Concesionario Leonauto.

Mil gracias por todo y por la profesionalidad de los emplead@s volveré a confiar con vosotros.

Me molesto mucho que fuera en el día de hoy a cambiar los neumáticos por un presupuesto que me hicieron hace unos dias y no enccontraron y el dependiente me diera otro presupuesto con un precio de boca ni en papel siquiera, no es que fueran caros eran carisimos, cambie 4 hace un año y ahora me cobraba casi lo mismo por dos no tiene sentido tratar a los clientes así aparte de perder más de 20 minutos, para nada.

Gracias Alejandro por ser tan detallista y pasarme un vídeo de mi nuevo coche para que pueda disfrutar de él antes de tenerlo

Se llama Alejandro madre mi que profesional. No es la primera vez que financió un coche pero Alejandro desde el principio me llamo la atención por su interés. To estaba cansado de hablar con un montón de personas que trabajan como Alejandro pero.pero ni punto de comparación. Una una cosa es contarlo y otra vivir. Se nota que a Alejandro le apasiona su trabajo no se cansó hasta que me del el 5008 gracias maquina. Ojalá el resto de tus colegas fueran como tu. Los bancos y los concesionario de coches estarían felices. Gracias maquina un profesional de verdad

Contacté con ellos por teléfono desde Madrid y me dieron todo tipo de información. Sin prisas y solucionando todas mis dudas. Sin duda, totalmente recomendables.

El servicio de recambios es una autentica vergüenza.
Y todo eso si te llega el recambio, claro.
3 dias para un recambio que supuestamente tienen en la base, al final tengo que ir personalmente a recogerlo cuando me llegan piezas desde la otra parte de españa en menos de 24h.

Hola un lugar donde encontrar coches de ocasión a buen precio y en buen estado. Además de coches nuevos, muy buena atención al cliente. Un saludo y gracias.

Poca profesionalidad, escasa seriedad, y encima no dicen la verdad. Cóctel completo para no volver a pisar sus instalaciones.

Como casa oficial dais vergüenza, tanto los de Castellón como los de Vila Real. Primero lleve mi peugeot 3008 a revisión a la casa de Castellón y de malas maneras el que nos atendió empezó a subir precios diciendo todo lo que habría q hacerle sin nisiquiera haber visto el coche ni entender bien el problema. Decidimos probar con el de Vila real sin saber wue prácticamente era lo mismo. En este caso dejamos el coche en revisión y resulta que de entrada ya querían cambiarle hasta el motor. Sin apenas revisión me meten un presupuesto de caja de cambios y bomba y en fin.así de la nada. Ni explicación del fallo del por qué etc. Todo era un POR SI ACASO ya veremos.no vuelvo en la vida ya que después de todo, si las personas que me atendieron leen esto (sobre todo los de vilareal, el chico del taller) que sepan que el fallo estaba en el filtro de partículas y no en la caja de cambios ni bomba como ellos decían. Y el fallo del sistema era el código P0087, llevad a los mecánicos a estudiar que falta les hace

Hola, quería agradecer al comercial Alexis hemos comprado uncoche, era muy simpático muy agradable Y nos ha recibido muy bien Gracias por todo! De mi parte y de Maria del mar.

Las últimas veces no acertaron en detectar la avería. Me llevé una insatisfacción, tras años de fidelidad.

Fatal dejé mi coche el 7 de Julio esperando diagnóstico por bomba de aceite necesitaba presupuesto escrito para empresa tuvieron 2 semanas el coche parado luego le hicieron unas pruebas de limpieza de circuito y cambio de aceite para ver si no era necesario cambiar la bomba (no funcionó) siguió dando problemas la bomba de aceite les dije que para cambio de bomba necesito presupuesto escrito después de dos semanas más a las puertas de agosto después de casi un mes el coche en el taller sin tocarlo me sacaron casi 650€ de esas pruebas que realizaron y me tuve que llevar el coche a otro taller para cambiar la bomba de aceite. Lastima que en Castellón no tengamos una casa oficial competente.

Comprar un peugot 2008 y que a los 4 años y 30000km ya tengas que hacer una reparacion para cambiar el depósito de airblue que te cueste 1500€. Es una verdadera vergüenza

Gran equipo de profesionales y magnífica atención al cliente.
Especial mención a Sergio, extraordinario como persona y como profesional.

Excellent experience I purchased a new car through Alex and the customer service was 10/10.highly recommended

No recomiendo nada este taller, lentos y unos saca dineros. Tenía un problema con el coche con lo cual lo llevo y lo dejo un Miércoles para que le hagan el diagnóstico en viernes aún no se lo habían hecho el dichoso diagnostico 2 días simplemente para coger el coche y mirar qué problema tiene. Pero la razón cierta porque no lo han cogido es porque yo tengo garantía de dos años y la reparación de mi coche les va a traer costes y les interesan coches con reparaciones sin garantía para que les entre el dinerito. DECEPCIONADA! ES UNA PALABRA FINA PARA ESPRESAR LO QUE SIENTO. A y me olvidaba! Entres con lo que entres el coche siempre tiene algo que cambiar las ruedas o frenos o. Mil cosas más. Pésimo.

Coches de buena calidad aunque el precio sea un poco elevado es de lo mas economico si lo comparas con la competetencia

La atención, muy bien. Pero es una estafa. Por un falso contacto (que luego se arregló en 10 mins en otro taller), querían cambiar el airbag por 700 € (prefiero no pensar en lo que si he pagado por otras "reparaciones"). La duda es si no eran capaces (con un coche Peugeot) o me han querido engañar. Cualquier reparación os saldrá mucho más barata en otro sitio.

Muy contento la verdad, por lo menos con Sergio Gallen, super simpático en la recepción del coche, era la tercera revisión incluida en la garantía, aunque lo lleve 2 meses tarde por mi situación laboral, estuve fuera de España, me lo gestiono perfecto y me lo incluyo en garantía, ninguna queja. Muy profesional y atento la verdad, de 10.

Excelente atención por parte de Luis, que nos atendió con gran amabilidad en la compra de nuestro 2008. Ahora en breves repetiremos para nuestro segundo coche

Nefasto! Hemos ido hoy a revisión del coche, y para que cambien la batería. No nos cambian la batería, diciendo que la han metido en la máquina y han dicho que estaba bien y leo el correo electrónico con la factura y me dicen que no hemos dado permiso para cambiar la batería y que esta en mal estado la batería, alguien me puede explicar. NO VOLVEREMOS A IR! ATENCIÓN MUY LENTA Y NO CORRECTA, han cambiado a los chicos que atiende en recepción y a mi parecer les falta mucho. Espero me manden la encuesta para decirle todo. No recomiendo este taller!

MUY POCO PROFESIONALES
Estoy muy descontenta con mi última visita al taller.
La recepción (a cargo de Víctor Palmer) fue muy bien pero la actuación del operario del taller fue nefasta. Dejé mi coche a las 9: 30 h del martes y se suponía que esa tarde me darían un presupuesto. Al día siguiente por la tarde aun no tenían el presupuesto hecho ni me decían nada sobre su estado. Llamé y me dijeron que aun no estaba hecho y que no sabrían cuándo lo tendrían. Les informé de mi descontento con su actuación ya que se trataba de un simple diagnóstico. El tercer día volví a llamar y más de lo mismo así que fui al taller a ver qué pasaba y seguirán igual. Ya cabreada les dije que quería mi coche "ya" aunque no estuviera nada hecho. El cuarto día a las 8h volví a llamar y me dijeron que el jefe de taller es quien se encarga de los presupuestos, que no llegaría hasta las 8: 30h y que en cuando llegara hablarían con él y me llamarían. A las 10h, en vista de que no llamaban volví al taller y les pedí mi coche. Aun tardaron unos 15 minutos porque estando allí no le habían hecho una revisión del catalizador que se tenía que hacer por orden de la casa.

Fui para hacer la revisión (95€) y me querían meter cambiar líquidos y filtros (240€) y cobrame la desinfección del coche con ozono. Les dije que no, que solo la revisión y que me intercambiarán las ruedas de adelante a atrás. No me dieron presupuesto del cambio de ruedas escrito, pero si verbal: 10 minutos. A 80€ la hora, son 15 €. Al recoger el coche me pasan factura de 140€. La factura dice revisón 95€, intercambiar las ruedas (1/2 hora, no los 10 minutos que me habían dicho) 43 € y rellenarme el líquido limpiaparabrisas, que no se lo había pedido y estaba casi lleno, me cobran 1 litro entero y no me dan lo que sobra.
El de recepción está perfectamente enseñado para cargarte todo lo que pueda pero muy amablemente.
En resumen, unos sacaperras. Dan sensación de ser profesionales pero al final son unos sacaperras.
Un señor que estaba allí le ajustaron un carburador sin cambiarle ninguna pieza y le cobraron 90€.
Si tenéis que ir, presupuesto de todo con precio final y consultar por teléfono en otro concesionario el precio para comprobar.

He vendido mi coche y he comprado con ellos. Nelson perfecto, muy profesional y super atento en todo momento con nosotros. Un 10. Super recomendable.gracias.

Muy descontento, hemos llevado el coche a revisión y no nos han cambiado la batería, diciéndole que la batería estaba mal, nos dicen cuando lo recogemos que han pasado la máquina y estaba bien. Leo en la factura que la batería estaba mal y que teníamos que cambiarla, que no le habíamosdado permiso, increíble cuandole dije que no estaba bien y nos dio el presupuestode dos y le dije que perfectoque la cambiaran. NO Volremos más!

Muy contento con la compra del coche. Trato profesional y cercano a la vez. Me explicaron todo las veces que les pedí y muy rápido el proceso.

La verdad es que bastante disgustado. Dejo el coche en el taller y me dicen que me pasarán esa misma tarde un presupuesto para solucionar la avería. Intento comunicarme con el comercial durante los dos siguientes días y no me devuelve las llamadas. Finalmente, el tercer día me llama para decirme que no ha podido solucionar ninguna de las dos averías (fallos del coche) que yo pedía que solucionase.

Eso sí, cuando voy a recoger el coche, me dicen que le han hecho una actualización de software (sin previo aviso, sin preguntar y sin nada) y me cobran 141,72€. Y si quieres llevarte el coche, lo pagas y punto. No volverán a ver mi coche por allí, básicamente te cobran por entrar.

Llevo varios coches comprados en este concesionario y el trato ha sido realmente bueno. Me he sentido como de la familia. Se han retrasado en la entrega del coche por razones de fabricación y mientras han estado dándome soluciones para no quedarme sin coche.

No atienden al posible cliente como dios manda pides información de un determinado vehículo y tratan de venderte otro qué tú no quieres y no te escuchan van a la suya

RECEPCIÓN DE TALLER PÉSIMA

Servicio de atención al cliente lamentable. Hace unas semanas llamé para pasar la primera revisión, al vivir lejos pregunté si me lo podrían hacer durante el mismo día y me dijeron que sí.

Hoy, después de 1 hora y media de coche, llego al taller y me dicen que es imposible hacerlo el mismo dia y que tienen 8 coches por delante del mio y que para eso tendria que dejarlo dos dias.

No ofrecen ninguna solución y los recepcionistas de taller precisamente no destacan por su simpatía.

Amablemente les consulto como poner una reclamación pero tampoco me ayudan lo mas mínimo.

La experiencia ha sido muy desagradable, cogí hora con semanas de antelación y el día que fui para revisión del auto no pude dejarlo porque no tenían coche de sustitución. No pienso volver.

El personal de atención en el taller me ha atendido estupendamente con amabilidad y profesionalidad.
Gracias por el trato.

Servicio postventa inexistente. En el momento en que te venden un vehículo, se olvidarán de ti. Tu satisfacción como cliente no es prioritario una vez han cobrado o ya has firmado. A evitar totalmente.

Totalmente deficiente. No tienen coches para vender, indignante tratándose de un concesionario oficial y encima tratan de venderte coches de segunda mano aún más caros que los nuevos.
Pesimos.

Lentitud pasmosa. Al margen del retraso del año pasado para la entrega del vehículo en renting (más de 15 días). Este año 2 días y medio el coche parado en taller para una revisión trámite del año. Retirado por necesidad antes de que le pudieran revisar una posible incidencia en la pantalla. Retirado sin lavar, pero pagando 36€ por una supuesta desinfección por "normativa" Covid. Desinfecion que entiendo se hará volviendo a dejar el coche sin limpiar el polvo interior ni aspirar alfombrillas. Unos genios.

Pedí cita previa para dejar el coche a la primera revisión, me lo cogieron sin esperas y me explicaron detalladamente todo lo que le iban a hacer al coche, fueron correctos y amables, el coche lo entregaron en la fecha prevista, desinfectado y limpio. La única pega que le encuentro es que tienen unos precios demasiado elevados.

(Taller) Entrega, recogida e informado de forma perfecta. No me dan ningún documento ni a la entrega ni por la reparación del mismo. Recibo un correo con los datos de la entrega y recogida pero no de lo realizado y subsanado en el taller. Tampoco veo correcto que por el tema Covid tenga que pagar los gastos de desinfección de mi coche (30€) cuando eso es un tema de riesgos laborales que tiene que asumir el concesionario. En cualquier caso, como no estás obligado a ir al taller Peugeot, si no estás de acuerdo, lo llevas a otro taller y en paz, pero en mi caso lo llevé por un tema de garantía, así que tengo que morir a la casa de momento. También tengo que decir que no me lo cobraron después de informar mi queja tanto al concesionario como a Peugeot España, a pesar de que es un cargo exclusivo del concesionario, no de Peugeot España)

Una atención espectacular, Davinia es muy atenta y profesional. Estoy muy contenta con la atención, por eso he vuelto de nuevo.

Basado en mi experiencia personal, "incompetencia" es la palabra que mejor define a este concesionario.
Después de comprar el coche todo han sido fallos uno detrás de otro. He tenido que estar sin el coche más de 3 semanas y aún, a día de hoy, después de 6 meses desde la compra, sigue con fallos.
Recomiendo por el bien de las personas elegir otro concesionario. A mi me está quitando bastante tiempo y varios enfados y decepciones.

Mal servicio por parte del taller siguen sin solucionar el problema después de haber pagado varias facturas.la solución que me dieron es ir cambiando piezas y por supuesto pagarlas hasta encontrar la avería.
En cuanto al departamento de calidad todavía estoy esperando respuesta.
GRÚAS LA PLANA SL.

Llevo intentando comprar un coche desde principio de mes y la comercial a penas me habla para concretar las condiciones de financiación.
A veces parece que no quieran vender los coches.
Es una pena porque te sientes mal atendido.
Parece que el propio comprador tenga que hacer el trabajo del comercial.
Al final me tocará comprar otro coche que no me guste tanto pero que al menos me atiendan bien.

Taller carisimo, precios desorbitados. En la factura final me pusieron 5 horas de mano de obra, por cambiar una pieza.

FA TAL.
Compramos un coche (5008) hace apenas dos meses.
Primero, vendieron el coche que teníamos apalabrado (es decir, nos dijeron que hiciésemos la transferencia lunes y el lunes nos dicen que el sábado lo vendieron).
Nos consiguen otro, cuando vamos a recogerlo nos dicen que no lo tienen y que vayamos mañana (la persona encargada de la atención al cliente, una chica, un horror, por no decir otra cosa). El día siguiente vamos. Al coche le falta un extra y nos dicen que nos pueden devolver el dinero. Nos negamos.
Nos dejan un coche de sustitución durante dos semanas y pensando que ya estaba todo bien, recogemos el coche y habían puesto mal el extra, dejándonos el coche súper sucio.
Nos regalan varias cosas, intentan que estemos contentísimos. No lo consiguen. Llevamos un mes con el extra mal, además de que no funciona la carga inalámbrica. Todavía estamos esperando el coche de sustitución para que nos lo arreglen.
Un coche de 30.000 euros. VERGONZOSO, jamás se me ocurriría volver a ese concesionario, por supuesto seguiría comprando Peugeot porque es el 4to coche que tenemos pero nunca más ahí.
Lo siento.

De momento es la primera vez que llevo el coche al taller para realizarle la revisión anual pero la persona que me atendió fue de lo más agradable y me explicó todo correctamente. Muy contenta con el trato recibido.

He pagado a contato el nuevo 2008 principios de diciembre.
Promesas de entrega mitades de febrero no cumplidas.
Segun sus cuentos la culpa la tiene el temporal "Gloria" o la fabrica por el modelo que he elegido. El 13.02.fui a preguntar sobre el coche y no sabían darme ninguna respuesta. Tampoco encontraron el coche. Solo espero que cumplan con el vencimiento del contrato que tiene fecha el 07 03.2020

Trato excelente, instalaciones llamativas y muy bien cuidadas, profesionalidad a la vista del cliente tanto en la zona de ventas, del taller, del expositor de coches y trato espectacular por parte del jefe de taller

Muy bien trato y atención del personal, no compramos el coche, pero se agradece mucho que luego no se pasen medio año llamando para insistir en si seguimos interesados en el coche.

Mala gestión, chantaje al cliente desde el departamento de calidad para que no se les valore negativamente y precios muy significativos (bastante más elevados) respecto a los de Valencia.

No vuelvo más. Caro, lento y poco claro en los presupuestos. No me hicieron nada.iba a una "campaña" programada, sin coste. Pero me facturaron 50 euros. Al salir, encontré piezas en el asiento del copiloto, que se les había olvidado montar.

Servicio post venta es un desastre, atienden tarde lentos y la entrega es desastrosa. Nunca se cumplen los plazos de entrega. Aunque tengas hora para el taller como mínimo te hacen esperar una hora.

Me gusta la marca pero no el trato, juzgan al entrar por como vas vestido y creen asi si eres o no un posible cliente o si tienes o no tienes.una pena

Pregunte por un coche quedaron en llamarme con una oferta que salia dos días después. Nunca llamaron. Me decidí por otra marca. Perieron un cliente.

Aunque no dejé el coche por tiempo, super amables y atentos, me solucionaron el problema, inmejorables

Buen trato y buen servicio en recepción de taller y taller, aunque ni un euro de descuento, ni piezas ni m.o.

Mejor llevarlo a la competencia. En el taller te queda la sensación de que te han robado. Sobre todo cuando no cumplen los estándares mínimos de atención al cliente: Facilitar un presupuesto, ceñirse a él, avisarte si hay algo que añadir a la reparación.

Mal, lamentable servicio Peugeot en esta provincia ninguna solución y las garantías que dan al comprar coche nuevo luego todo son problemas

Muy poca seriedad. Compensa ir a comprar el coche a otra ciudad por no tratar con su incompetencia.

Tengo un Peugeot 307 he tenido muchos problemas, Fui a comprar un coche para mi hijo y me trataron pésimamente, solo hubo un pregunta. ¿cuánto presupuesto tiene? Así que termine en cosa de media hora comprando al contado un coche en el concesionario de al lado. Bastante antipático y te tratan por tu fisonomía. Es una pena me encanta los Peug3ot ahora quiero cambiar mi coche, pero solo pensar en el trato me decidiré por otra casa.

Mis visitas a este taller son siempre horribles. Siempre tienen poco personal para los clientes que tienen y las esperas son largas

Buen trato. Sobra las continuas llamadas de su central intentado fijar fecha para reparaciones que el taller ni siquiera me han indicado

No se, cuantas personas tendran en taller, pero hace 3 semanas que estoy esperando a que me llamen para recoger mi coche. A parte que me dijeron un presupuesto y ahora es otro, calidad, precio, zero.

Tienen un comercial que deja mucho que desear, te mira por encima del hombro y para nada vale la pena. A 1 minuto andando está seat y el trato impecable!

Muy profesionales, buen equipo, sobre todo Paco y sus compañeros. Algo caro pero como cualquier otro taller oficial.

Me sorprendió a mí favor el stand de ventas, la imagen, el trato de los empleados y el servicio super correcto y cordial por parte del personal de ventas. Cabe destacar dos personas con las que trate (sr. Emili y Joan) que son super competentes y atentos tanto en el trabajo como a posteriori en su servicio.