Concesionario Oficial Opel M Tecnik - Av. Castell

Buenos días, no puedo tener una opinión peor , me engañaron tal cual el servicio de venta, me vendieron un vehículo industrial sin explicarme que tendría que llevar una reja de separación siempre puesta , es más me dijeron lo contrario y es más es un vehículo ficha técnica N1 y no se puede cambiar , y para colmo era el tercer vehículo que compraba en dos años

Estaba planteandome comprar un Mokka 130 CV Automático pero vistas las reseñas sobre atención, tanto telefónica como personal, y los precios va a ser que no. La vida ya es complicada e por sí como para te ayuden otros a complicarla más todavía. Especialmente sangrante lo de un cliente al que Aubasa le solucionaba gratis el mismo problema por el que ahora le quieren cobrar un ojo de la cara. Es lo que tiene formar parte de una empresa muy grande, deshumanización total.

¡¡¡Me cobraron 95 euros la hora de mano de obra! Manténgase alejado de estas personas si le importa su billetera. Pedí explicaciones varias veces y me trataron como si estuviero loco por decir que es un precio desorbitado. Pagué 760 euros por un simple cambio de un modulo de dirección, una operación que dura como máximo 30 minutos. Tengo la factura y todos los correos electrónicos, así que no tengo miedo de mencionar nombres y apellidos. También adjunto fotos a la reseña. Cortésmente le pregunté varias veces a al señor de la recepción del taller si era posible al menos conseguir un pequeño descuento en mano de obra y me respondió que esos son los precios normales y que es la computadora la que los da. También les escribí al correo electronico a "atencionalcliente" y un otro señor (no comento la profesionalidad de sus correos electrónicos, escritos como niños de primaria, sin decir qué rol desempeña dentro de la empresa.) me respondió diciendo que 95 euros la hora de mano de obra es un buen precio, en otros lados cuesta aún más. Son personas realmente malas que hacen el ridículo haciendo su trabajo. A veces sucede que, al realizar un trabajo frustrante en un pequeño pueblo deprimente, con un salario acorde a sus capacidades intelectuales, la gente se frustra. Lo siento por ellos, son unos pobres hombres que se aprovechan de la gente.

Son un servicio oficial impecable. He llevado mi coche a la revisión y me he esperado en la sala de espera. Lo han hecho rápido y además me han lavado elxcoche gratis.

Mi experiencia en el concesionario ha sido excepcional y gran parte de ello se debe a la atención brindada por Rafa, el asesor comercial. Su profesionalismo y amabilidad desde el primer día han echo que la compra de mi coche fuera una experiencia sin contratiempos. ¡Recomiendo encarecidamente a Rafa y al equipo M Tecnik por su excelente servicio!

Muy contento con la compra del coche, pero sobre todo con el trato del comercial Rafa. Muy buen trato por su parte. Estoy encantadísimo!

Que un taller te entregue el coche y te cobre las reparaciones elevadas, que no eran el problema, sin solucionarte nada, quedándote tirado a la media hora de ir a por él, y sin hacerse responsable luego, deja mucho que desear. Nada profesionales, almenos en lo que al tema mecánico se refiere. Cualquier otro taller pequeño de un pueblo, lo hacen mucho mejor y te solucionan los problemas. Pongo un 1 porque no se puede poner menos. Decepcionante.

Servicio de atención telefónica lamentable. Llamamos a las 13.20 y nos dicen que no está ya el personal de recambios y que llamemos a partir de las 15.30. Ocho veces hemos tenido que llamar (centralita automática) y por fin a las 16.15 nos atienden eso sí después de habernos colgado 2 veces (porque les oíamos) y habernos escuchado el disco entero que tienen como música de fondo otras 5. Si el km 0 para empezar a trabajar con un concesionario es una simple llamada y el resultado es este.

PD: Buenos días. No tienen nuestro correo porque no somos clientes. Simplemente estábamos valorando serlo pero son esa dinámica se nos hace harto complicado. Un saludo

Me compré un crossland, todo muy bien hasta que dimos el si.a partir de ahí el vendedor contestaba cuando contestaba, le dijimos que si no nos iba a regalar nada, ni la pegatina medioambiental nos han dado. La encuesta que te hacen de satisfacción prácticamente la hizo el para no "reventarle" el mes y ahora ya ni contesta a los WhatsApp.el coche genial, super contenta de mi 2º Opel, el vendedor un 0 patatero

Una empresa muy solvente y buenos profesionales. Por esta razón dan un buen servicio y una buena atención.
Quería dar las gracias a los asesores Cristian y Carlos por su buen trato.y lo mismo al jefe postventa Ernesto.

El servicio y el trato de atención postventa excelente, Christian es muy amable y servicial, te asesora y atiende acorde a tus necesidades.

Llevé mi coche a reparar hace unas semanas y la verdad que la atención ha sido muy satisfactoria por parte del asesor Christian en cuanto a atención, resolución y recomendaciones. Volveré la próxima vez que lo necesite.

Muy contento con el servicio postventa, tuve un problema con mi coche estando de paso en la ciudad y lo resolvieron el mismo día, muy atentos. Totalmente recomendable

HORRIBLE 8H para cambiar unas pastillas de freno y encima a medias pedi cita con una semana de antelacion para las 4 ruedas me dicen que todo correcto y luego resulta que solo me cambian las delanteras para colmo un precio desorbitado. Por cosas como esta te hacen plantearte comprarte de nuevo un coche de la misma marca ya que el servicio oficial es de tan mala calidad enserio muy descontento con el servicio opel M-tecknic

L'any 2021 vaig comprar un Opel Combo Life i cap a principis d'estiu de 2022 vaig començar a tenir problemes amb el volant, que va començar a pelar-se. Com la cosa anava a més, al mes d'agost vaig anar a explicar-los el problema que tenía per què em donessin una solució, i després de més de dos mesos, em diuen que el responsable de garantíes d'Opel els comunica que no poden determinar si es tracta d'una anomalia en la peça o un desgast per l'utilització de cremes i/o gels hidroalcohòlics (que jo no faig servir), i que no poden fer-hi res.
El meu cotxe anterior, amb 14 anys, tenía el volant intacte i aquest nou, en any i mig ja tenia el volant pelat. No sé si alguna altra persona ha tingut el mateix problema, però em sembla lamentable la resposta i el poc interés per solucionar un problema que ve donat per la baixa qualitat del material utilitzat en la fabricació.
No puc parlar del taller com a tal perquè no l'he utilitzat mai, però a nivell de servei tècnic i atenció al client per part d'Opel en general, estic molt descontent i decebut.

Compramos nuestro nuevo opel mokka hace una semana y estamos encantados con el! Desde el primer día, Rafa, el chico que ha sido nuestro comercial, se ha portado de 10. Muy buen asesoramiento y comunicación desde el minuto 0. Grandes profesionales. Ahora toca disfrutar del coche!

Lamentable, 3 semanas esperando a que llegue la una llanta. Llamo y dicen que no pueden contactar con taller y que ya me llamaran la peor experiencia que he tenido nunca con un taller. La última vez que dejo mi coche en la casa oficial.

Corrijo el error, sin querer le di una estrella, muy buena atención por parte de Rafa, muy buena información para compra de coche.

He llevado el coche esta mañana y la atención ha sido muy buena. Tenía alguna duda porque días atrás no me cogieron el teléfono y, la verdad, me molestó. Hoy me han atendido muy bién, tanto en recepción como después un señor del taller. Me han pagado el taxi hasta el centro y me han lavado el coche. Perfecto.

Execelente experiencia y asesoramiento gracias al agente comercial Rafael. Sin duda alguna un lugar que recomendaré a mis conocidos. Gracias por la ayuda y atención Rafa!

He llevado el coche por un problema que vengo arrastrando desde que lo compre en 2017. De tanto en tanto la pantalla se queda como sin volumen, en silencio. En Aubasa lo llevaba y me solucionaba sin problema, en 10 min me instalaban una actualización y solucionado. Mi sorpresa es cuando llego a Mtecnik y me dicen que son 122€ y que son aprox 2 horas. He alucinado del pésimo servicio. Tengo 2 opel y en Aubasa siempre me han ofrecido un servicio bueno y de calidad. Mi sorpresa ha sido que mirando por internet al parecer se soluciona presionando la tecla de búsqueda varios segundos.
No los volveré a llevar. Un cliente menos.

Nos atendio un comercial (no sé su nombre) con gafas y no muy simpático.
Nos hizo sentir incomodas porqué no atendia a lo que le pediamos, no empatizaba y nos enseñaba lo que el quería. Además nos hizo enseñarle el coche que estabamos utilizando y nos hizo sentir mal por sus comentarios (juzgandonos).
No lo recomiendo.

Servicio oficial superpenoso, una vez que te venden 3l coche y tienes algun problema se lavan las manos, sobre todo el jefe de conerciales y el taller, que se piensan que la gente es tonta

Dentro de los concesionarios de Castellón son el que mejor me han tratado. Alberto Más es un grandísimo profesional, con mucha experiencia y con un trato muy cercano. Muy recomendable.

Tengo un contrato de pedido de septiembre por un vehículo nuevo que nunca voy a recibir. Muchas gracias al concesionario de Castellón por hacerme sentir estafado y maltratado. Son todo unos profesionales en eso

Muy recomendable, trato profesional, gente muy formada en la marca y muy buenas ofertas, acabo de recoger mi vehículo 100% eléctrico, contentisimo, gracias.