Concesionario Oficial Toyota - Sakurauto S.A

Hola, soy usuario nuevo de la marca Toyota. He adquirido un C-HR 180H. Lo he comprado guiado y muy bien atendido por Miguel Gutiérrez Valverde, asesor comercial de TOYOTA SAKURAUTO, Avda Tres Cruces, 42 - 46014 de Valencia.
Un trato exquisito y resolutivo por su parte y siempre atendiendo vía Whatsapp o móvil cualquier consulta o duda.
Gracias, por una atención de 10!

Y no quiero dejar sin mencionar a María, del Centro de Entregas de Toyota, situado en C/ Ciudad de Barcelona, 14 - Pol. Ind. Fuente del Jarro - Paterna (Valencia), donde el recibimiento, entrega, explicaciones sobre el funcionamiento de los principales mandos y funcionalidades del vehículo, han sido excelentes.
Jamás en ninguna otra marca de los varios coches que he tenido he sido tratado con tanta amabilidad y ha sido tan agradable recibir sus explicaciones y entrega de documentación y varios detalles sorpresa.
Súper bien, otra atención de 10!

GRACIAS!

Una verguenza el destrato para un cliente que ha comprado un coche nuevo y realizado todos los service pagando los altos precios que aplican, me dicen que el problema viene de la bateria auxiliar. El sabado saltó un alerta de averia sistema LDA y averia sistema PCS, justo la misma semana que leo en Google la noticia que Toyota iba a retirar y reparar los modelos Yaris y C-. HR vendidos en los años 2020 y 2021 que podrian estar afectados por el sistema de precolision (27000 coches en España). El mecanico asignado, Andres, me envia un mensaje whatsapp hoy martes, lo llamo, le escribo y no responde. La administracion me dice que le solicitaran que me llame pero no lo ha hecho. Llevo 3 dias sin coche, no me han dado vehiculo de sustitucion y me quieren cobrar la bateria auxiliar (vaya a saber a que valor, en la web esta 100 euros). La garantia de la bateria es de 100.000 Km o 3 años, yo lo compré en julio 2020. Toyota ya no es confiable, la seriedad y honor que los caracterizo ya deja mucho que desear

Fui con mi pareja a pedir información sobre varios coches de esta marca que ya había mirado por internet.
Nuestra sorpresa fue que, al pedir la información sobre estos, el comercial dejó caer en un par de ocasiones que tenía coches que se ajustaban más a nosotros, es decir, a lo que él creía que nos podríamos permitir. Sus pocas ganas y comentarios decidieron el olvidarnos de este concesionario y buscar otros modelos similares en otras marcas.
Señor Ángel Murcia: no creo que sea necesario ir con traje y corbata para aparentar qué puedo permitirme. Si le piden información sobre unos coches en particular quizá hay que dejar prejuicios a parte.

Poco profesionales nivel máximo. Nos convencieron para poner el seguro con ellos y teniendolo a todo riesgo, tras un incidente por granizo, como han cambiado de compañía, se lavan las manos y ninguno se responsabiliza, ni su antigua compañía ni la nueva. Para cobrar y para mandarte 300 encuestas de satisfaccion (que visto lo visto no sirven para nada absolutamente), si estan listos.
Mucha palabrería hueca pero unos estafadores. El año que viene cuando tenga que decidir si me quedo el coche, se lo van a comer con patatas

Le he comprado a Miguel Angel un vehiculo de ocasión para taxi y la atención ha sido excelente, muy profesional y claro en las explicaciones, le doy un 10.

Estoy sumamente contento con mi nuevo Toyota haría, el comercial Roberto Duarte muy atento y profesional, también durante la entrega misma impresión, la profesionalidad es su estandarte

Yo creo que me atendieron como cuando vas a comprar un coche de maravilla y sin problemas como tiene que ser, todo amabilidad

Buenísima atención tanto en el concesionario como la entrega del coche, te informan y facilitan enormemente la gestiones y tramites de la compra, el comercial que me atendió Pablo Casado el trato fue inmejorable y la entrega del coche también inmejorable, un diez para este concesionario.

Atención excelente. Todo muy bien organizado, te avisan de las fechas en las que te toca la revisión. En las revisiones, el coche te lo entregan limpio.

Me gusta poder pedir cita por wasap, han cumplido con los tiempos de recepción y recogida del vehículo en la revisión, lo único que me ha parecido caro 5€ una pila de boton para el mando del coche, qué es normal y corriente y la puedes encontrar por 1 € en cualquier sitio de la misma marca, solo que yo pensaba que era una pila diferente para el mando, de haberlo sabido no me la quedo, por lo demás lo recomiendo

De nada para eso estoy haciendo las practicas allí y estoy muy contento aprendiendo muchas cosas que desconocía y el trato que recibo es excelente

Molt bona l'atenció de la comercial de vehicles de segona mà (Carmen). Informació completa i amb impressió de la mateixa a disposició del client.

Lamentablemente me veo obligado a dar a conocer a todo el mundo, la forma de trabajar de TOYOTA VALENCIA Avda Tres Cruces.

Realizo una de las revisiones obligatorias que requiere el Ministro de Transportes en TOYOTA VALENCIA Avda Tres Cruces. El resultado es que realizan mal la revisión, al colocar mal el aforador del sistema de combustión, provocando una avería y unos costes de los que deberían hacerse cargo.

- Les escribo una carta formal. No responden.
- Realizo una reclamación formal. No responden
- Les llamo a los responsables. No me quieren coger el teléfono.
- Me dicen que me llamarán. No me llaman.

Esta es la clase de gente de TOYOTA VALENCIA en Avda Tres Cruces, para que lo sepa quien quiera comprar un coche allí

El chico de recepción de recambios un tanto grosero, fui a comprar un recambio y como me tenia que abrir ficha no le sentó muy bien, no vuelvo a toyota tres cruces de valencia por el mal trato de esta persona.

Toyota es una casa seria, siempre que hemos traído el coche a revisión o a arreglar algo, hemos salido contentos, y ya es raro eso de un taller. Por otro lado estamos muy contentos con nuestro coche, el cual ya tiene unos años pero sigue igual de bien que el primer día. Cuando cambie de coche sin dudarlo será otro Toyota por la calidad del coche y por el trato recibido.

El asesoramiento comercial ha sido expectacular e inmejorable. Y la atención técnica, también, muy profesionales y serviciales todos.

Un trato fantástico por parte de Pablo, muy cordial y amable. Nos ha enseñado el coche y nos ha realizado un presupuesto bastante bueno. Además, incluso nos ha ofrecido el coche para probarlo en nuestra plaza de garaje. Muy contentos con la atención prestada y desde luego una muy buena imagen de marca y producto. No teníamos en cuenta Toyota pero desde hoy mismo lo haremos.

Ultima semana me han entregado un coche de renting RAV4 en Sakur Auto pero en su centro de entrega en Carrer Ciutat de Barcelona 14, Paterna.

Estoy muy satisfecho con la experiencia general. Gabriela Jaramillo es una persona fantástica. Ella me hizo sentir como un rey y nos trató muy bien. La explicación del automóvil, sus diversas funciones y la presentación fue insuperable.

Me sentí muy cómodo cuando me dijo que si tenía algún problema con el entendimiento del automóvil, acudiría a ella tantas veces como quisiera.

Un sobresaliente para Toyota Valencia y aún más por tener empleados excelentes como Gabriela.

Despues de haber firmado la compra del coche y la entrega del mio a cambio tuve un percance con el coche viejo y quedo para el desguace por lo tanto no lo pude entregar. Les pedi que me descontaran del precio del coche el extra "gratis" que me habian ofrecido en la negociacion (un sensor de sonido que me imagino entra dentro del margen que tienen para ajustar el precio) y que no me lo incluyeran con el fin de asi bajar un poco el precio. Me dijeron que el trato ya estaba cerrado. Finalmente ni me pusieron el extra ni me ajustaron el precio. Aunque hubiera sido una cantidad simbolica lo que me hubieran descontado hubiera agradecido mucho el gesto. Me voy con la impresion de que una vez cerrado el trato dejas de importarles cuando ya eres un numero para alcanzar los objetivos de ventas del periodo.

Buen servicio como siempre
Pero los clientes necesitan más concesionarios o talleres
Desde la zona del puerto, donde yo vivo, están demasiado lejos

Siempre puntuales, atentos y muy profesionales en el trato. Antes no era de llevar el coche al taller de la marca (una vez pasada la garantía) pero desde que estoy en Toyota Valencia me mantengo fiel a su taller.

Buena atención. Modelos competitivos. Sus motores híbridos tienen larga trayectoria. Nos ha atendido Juan Márquez, muy majo. La compra ha sido un proceso rápido, con prueba de conducción incluida. Muy satisfechos con nuestro nuevo coche, el Corolla Sedán híbrido.

El trato bien, el vendedor conoce el producto que vende pero básicamente se rieron de mí cuando les dije que tenía un coche para dar como entrada, su valoración fue de 7000€, al final me compré un Seat leon, más barato que Toyota mas equipamiento y motor y me dieron 9000€ por mi coche que es el precio correcto de tasación que da cualquier tasador.

Mi experiencia en Toyota fue buena con la 2° persona que me atendio, la primera mejor ni comentarla porque no vale la pena. Trato excelente, grandes profesionales. Si alguien va que no les atienda un tal Domingo ya que ganas de trabajar las justas, si fuese por el tendría un Honda

Muy malos, el día especial de la Toyota los vendedora con poca experiencia, te venden agresivamente, y luego nada que ver la ofertas con lo que firmas no cumplen con el contrato firmado y si se equivocan ellos con la financiación, ni una disculpa y tú eres el culpable, se supone que son ellos los vendedores. Jefe de ventas muy poco responsable tampoco se disculpan, anteriormente lleve el coche a la revisión general y se olvidaron de comprobar los niveles de líquidos tuve que volver, al día siguiente. Muy mala experiencia nada recomendable.