Conforama Burjasot

Fuimos un par de veces y no nos prestaron mucha atención pero volvimos una tercera y nos encontremos con

IVÁN UN CHICO atento y buen asesor y con ganas de atender amable y dando solución gracias a él por su trato emos echo una compra genial que no sabíamos que estaba hay porfavor sigan contratando gente como

IVAN

Trato muy malo, muy malo……traigo TV que no tiene ni un año, tubo de imagen falla.
Traigo TV a tienda voy a recogida y explico lo sucedido, que me vaya a servicio técnico, que el vendedor y jefe del sector están ocupados, le digo que quiero hablar con encargado y nada que no pueden. Digo tengo tiempo justo por favor dejo la TV aquí mi hijo está hospitalizado y nada que es lo que hay.
Todo esto después de 25 minutos de espera.
Trato denigrante… mí experiencia de compra y trato humano 0.
No recomiendo para nada ….
Después de 57 minutos de espera sigo aquí me comenta que no es su responsabilidad el quedársela que si la quiero dejar me hará un documento, donde es mi responsabilidad si le pasa algo en el almacén o en el transporte. No entiendo nada, digo hazle fotos golpes no tiene ni uno, dice no me hago responsable. Digo si no va la TV. Finalmente firmo documento donde soy el único responsable de lo que le pase la TV en la tienda y en el transporte.

Hemos comprado un sofá en esa tienda, nos dicen que sobre 2 meses, debería haber llegado el día 4 de noviembre, no tenemos información de nuestro sofá, llamamos a la tienda atencion al cliente después de 25 minutos a la espera no nos cogen el teléfono y seguimos sin saber nada de nuestro sofá

Adquirí un sofá del modelo SOFÁ CHAISE LONGUE AROA-XS con la expectativa de obtener un producto de cierta calidad. Sin embargo, desde las primeras semanas de uso, he observado cómo el asiento se hunde de manera progresiva, agravándose con el paso de cada día. Es muy decepcionante, sobre todo considerando que es para la casa del campo, donde no residen niños ni mascotas, solo 2 adultos.

Al comentar el problema al servicio de postventa, me indicaron que se debe al uso. Me pregunto aquí, ¿qué tipo de desgaste por uso se espera en un producto que tiene apenas 3 meses? Además, ¿cuál es el propósito de la garantía si no cubre este tipo de situaciones?

Productos defectuosos y de muy baja calidad, servicio de postventa nulo y una garantía que parece no cumplir su función. No puedo recomendar esta empresa.

A mí no me ha gustado este sitio; tiene n buenas ofertas aunque no cumplen los compromisos adquiridos con las fechas del contrato. Compramos un sofá en junio para servir en septiembre y nos llegado justo un mes después.

Una de las mejores tiendas en muebles y accesorios para el hogar, atención personalizada y todo correcto.

Nos atendió azúlela. Su atención ha sido inmejorable. Nos aconsejo, diseñó y valoró para un presupuesto de una isla de cocina y luego nos llamo para darnos el presupuesto de otro material que habíamos solicitado. Realmente muy amable. Estamos muy agradecidos.

Mi reseña es especialmente para Maria de postventa que sin ella no se habría solucionado mi problema con un "tornillo" si tan simple como era el tornillo de una puerta de un armario. Tanto en att. Al cliente como la dependienta de tienda me pusieron problemas.
Darle las mil gracias por su atención y amabilidad, por ayudarme para solucionarlo con rapidez.

Es muy buen sitio para buscar muebles para tu casa, hay muchos y de calidad, y muy buen abanico de precios

Tiempo de espera en la entrega del producto excesivo. Creo que siendo una gran superficie de venta de muebles deberían tener más stock de productos y en caso de falta reducir el tiempo de espera.

Atención de 10 por parte de Adrián
Realizamos una compra online de un sofá cama, y tuvimos un pequeño imprevisto por falta de stock que Adrián nos solucionó enseguida. En 48 horas nos han traido el sofá, lo han montado y se han llevado el viejo. Los chicos de la empresa de transporte han sido super majos y profesionales. En 15 minutos lo tenían hecho. ¡Muchas gracias por todo!

Buena atención y gestión en la persona de Isabel Rodenas responsable de financiación. Compré dos sillones relax, los recibiré dentro de tres días, tuve unas dudas y me las resolvió con precision

Después de esperar 2 meses para recoger una mesa de comedor cuando vinieron a montarla unos especialistas llamados por mi vieron que tenía un defecto una de las tablas un pequeño arañazo que senotaba que habían pintado y los tornillos de las patas de masiado grandes, las escuadras que sujetan las patas son un poco pequeñas y la verdad Después de pagar más de 400 euros por la mesa me parece fatal que tu viese todo lo que he dicho anteriormente.

Buenas, hace más de un mes que os envié el correo como me indicasteis de la rotura de el sillón que os compré con fotos incluidas y no he recibido contestación a la reclamación, necesito cuanto antes la solución sea cual sea pues tengo una lesión lumbar y lo necesito con urgencia pues fue por ello por lo que lo compre y se me esta agravando por no poder usarlo. Estoy arrepentido de haberlo comprado en Conforama, no entiendo como tardan tanto teniendo la información que piden y es imposible hablar con tienda porque siempre no están disponibles nunca. Espero que me contacten lo antes posible pues se me esta agotando la paciencia.
Gracias.
Esta fue la primera reclamación de 6 que puse y al final no me han resuelto el problema. Lo voy a denunciar a OCU y voy a seguir para que esta empresa estafadora se haga cargo del arreglo del sillón.

Una atención de 10. Nos ha atendido Reme Garrido y con mucha paciencia, ha encontrado lo que necesitábamos. Lo recomiendo.

Estamos contentísimos con nuestra compra, entramos ha por una mesa de comedor y nos llevamos el pack completo Industry y el sofá Salva. La atención de Daniel Tebar muy profesional, ahora solo queda disfrutarlo

Excelente atención. Local amplio y gran aparcamiento. Personal atento sin agobiarte mucho para tomar decisiones. Variedad de muebles modernos

Compre unos sofás 3+2 y me lo entregaron todo dentro de plazo aún habiendo anulado el de tres plazas por otro de dos.

Pone que esta abierto y esta cerrado vaya un viaje tonto ya no vengo más
Actualizen el horario y los días de apertura que no esta a la vuelta de la esquina

Hola buenas tardes. Hoy he ido a esta tienda Conforama Burjasot y ha sido una magnífica experiencia en la compra de un Sofá donde me atendió estupendamente Maria y muy destacable y excelente la atención de Erick en mi compra de Cabezal y mesas y armario pequeño para la habitación. Una atención muy profesional de este trabajador Erick. Muchas gracias. Volveré muy pronto.

Buenos días, ayer me atendió en electrodomésticos un chico llamado Rafa. A parte de ser un gran profesional porque lo freí a preguntas y se lo sabía todo.
Tuvo la gran delicadeza de como iba con los niños y aún no saben quienes son los Reyes Magos, él personalmente me llevó a la caja los productos que había comprado.
Es un placer encontrar en estos tiempos gente tan atenta y educada.
Persona muy recomendable para aconsejarte con tus compras.

Excelente atención por parte de Christian, nos ha informado y aconsejado estupendamente en la compra de una mesita y una cómoda.

Nos ha atendido un dependiente que se llama Dani, muy atento y agradable, ha resuelto todas las dudas que tenía, seguro vuelvo a comprar y buscaré al mismo dependiente para que me atienda.
Atención excelente

Compré un producto la semana pasada y su vendedor Iván me asesoró estupendamente. Muy amable, profesional y rápido. Hoy he vuelto por una incidencia que he tenido (culpa mía) y me ha atendido Mariola, ha sido encantadora, ha tenido mucha empatía conmigo también super amable y rápida en las gestiones que ha tenido que hacer. Da gusto ir a un sitio así, tan grande y que te atiendan con esa cercanía. Lo recomiendo 100%

Muy buen trato y buen servicio de Rafa, sin duda muy buen profesional, hemos comprado
hoy un lavavajilla y como siempre con muy buen servicio

Fui a comprar una mesita de noche para mi cuarto, muy buena atención, la señora era muy amable, y las cajeras muy guapas.
Volveré.

Tuve un excelente trato por parte de la vendedora que me atendió y he tenido una atención muy profesional por parte de la persona que ha traído el pedido a mi domicilio.

Encantado con la atención de los trabajadores en especial Daniel Tebar que me solventó todas mis dudas un profesional

Muy contenta con la atención recibida por la dependienta Maria José de la sección de colchones. Muy amable, profesional y efectiva. Os felicito por contar con ella.

Hemos comprado un colchón y nos ha atendido María José. Nos ha dado una información muy amplia y valiosa y con ella hemos decidido que comprar.
Si necesitáis cualquier cosa relacionadas con camas y colchones os aconsejo que contactéis con ella en Conforama Burjassot

Muy buena atención del vendedor Cristian, me ha aconsejado perfectamente y un muy buen trato personal

Muy buena atención por parte del vendedor José, nos ha atendido explicándonos en todo momento las dudas que teníamos.

Terrible. No cumplen las fechas de montaje y lo peor: NO ATIENDEN EL TELÉFONO PUES NO SON CAPACES DE INFORMAR, UN DESCONTROL ENTRE ELLOS MISMOS QUE PERJUDICA AL CLIENTE SOBREMANERA. NO VALE LAPENA NI GRATIS. QUE DESINFORMACIÓN Y QUE LIOLLEVAN ENTRE ELLOS!

Mis padres compraron un sofá en Conforama de Burjassot, contrataron un seguro de 79€ por 5 años de garantía porque según el vendedor cubría hasta la tela si se estropeaba. La tela se empezó a cuartear, reclamé a Conforama y como hacía más de dos años que lo habían comprado me dijeron que tenía que contactar con la aseguradora, la aseguradora tampoco se hacía cargo porque la tela se empezó a cuartear al año y medio de comprarlo y yo lo reclamé a los dos años. En resumen, contratas un seguro de casi 80€ por un sofá de 500€ de material que dudo mucho sea bueno y nadie se hace cargo. Digo que dudo mucho sea bueno porque se ha estropeado en sitios en los que nadie se sienta. Pero es que la última es que la aseguradora me pasa a llamar a un 902 en el que me cuelgan porque no me oyen. Estoy muy disgustada y tengo muy claro que no pienso comprar nada más en Conforama. Al final me han tenido casi un año mandando correos y llamando para nada.

Tienen cosas muy interesantes en cuanto a decoración, si hablamos de precios, no hay buena relación entre calidad-precio en el caso de los muebles

La señorita Isabel cajera hoy día 17/7/21 nos a dado una atención que jamás en ningún sitio se me a prestado estando sola me a financiado mi compra y al mismo tiempo atendía L caja, pie mi parte tiene un 10, gracias

Buena relación calidad precio en sus productos. Además ofrecen la posibilidad de realizar el transporte y montaje de los muebles a un precio razonable.

De lo peor que he visto nunca.ojo con la atención al cliente y servicio post venta. Denigrante, no lo he visto nunca así en ningún sitio.parece que no saben que viven de los clientes

Atención al cliente y logística pésimas.
Compramos un sofá en octubre 2020, y rompieron uno de los módulos en el montaje y estamos en mayo 2021 y aún estamos esperando a que cambien dicha pieza.

Mal, muy mal. Malas maneras y mal servicio porque querían cobrar más de lo contratado y ni siquiera se han disculpado por su "error" y todo lo que ha conllevado.

Muy lindo, tiene de todo para la casa, muebles, productos de decoración, los precios no son altos y los productos son buenos!

Después de más de dos meses para que me traigan un pedido llamas por teléfono a un 902 y después de 12 minutos en espera te culgan

Es un sitio que está muy bien presentado y nos gusta visitar. Los muebles no son muy caros, por eso tampoco puedes esperar una gran calidad. A veces tienen ofertas que están bien. Tiene gran variedad de productos aparte de muebles, de hecho, compré allí una lavadora en una de esas ofertas que hacen y estoy muy contenta con el resultado.

Muy mala experiencia. Compré un sofá, se rompe el tirador y como no tiene garantía ya, me dicen que ellos no venden repuestos.
La mayoría de tiradores de los sofás en exposición son igual al que yo he ido a buscar.

Fui buscando taburetes de cocina y encontré una gran variedad y a muy buen precio, también encontré parabanes muy bonitos y económicos, gran variedad de sofás muy cómodos.

Compras algo, te dicen que te avisan cuando llegue el mueble, y hasta que no te presentas en persona, no sabes que ha llegado. No llaman.

La atención es bastante deprimente. No es algo puntual, sino SIEMPRE que he ido. Es imposible encontrar a alguien que te atienda y asesore en condiciones. Sin intención de volver a pisar un Conforama.

SEGUROS PLUS ULTRA y CONFORAMA.
Compro poco, pero no comprare mas. Compre un sillon y el vendedor me vendio un seguro para ampliar la garantía, me dijeron que era de piel, cual fue mi sorpresa que a los dos años y medio se agrieto el sofa, primero que era de polipiel, segundo cuando reclame al seguro me han dicho que no entra, por que se agrieto por desgaste. El sillon tiene un uso normal y no tengo niños que salten por encima. Esto es una estafa.

El acceso al centro está concebido por un aprendiz a ingeniero. Es enrevesado y mal hecho, pero vale la pena ir a conforama. Hay muchas cosas para el hogar y a buen precio

Detestable servicio post venta, no contestan al teléfono sólo por whatsapp. Me han tenido un montón de tiempo sin darnos respuesta por un producto en malas condiciones y finalmente no se hacen responsables. Evitar comprar aquí y menos un sofá.

Compré casi todos los muebles de mi casa allí en agosto. Pague aparte transporte y montaje. Mes y medio después de montarme el comedor, el mueble alto empezó a ladearse y a soltarse. Me dijeron que enviará un correo con las fotos del mueble, lo hice y jamás hubo respuesta. Tuve que arreglarlo por mi cuenta. El montaje es pésimo!

Se queda muy cortito en surtido, puedes encontrar algo puntual, pero si es un mueble grande y lo compras, te jubilas antes de que lo tengas en tu casa, al menos es mi experiencia, no lo recomiendo.

By far the most stupid people working here. Half of the staff is talking amongst each other and at the counter we find out 2 put of 4 barcodes aren’t working. I went to get the articles again but it still didn’t work. I left them with their products not buying anything here. Make sure you products are labelled and stored in the computer. I’m off to el corte ingles buying those products for a higher price but without absolutely no frustration!

Nunca pero nunca nunca cogen el teléfono de at. Al cliente. La última vez q fui vi a los empleados muy desanimados y un poco pasotas. Tmb tuve un problema tardaron meses en solucionarlo y parecía no importarles. No tienen casi productos en tienda te hacen esperar dos meses

Bons preus, venedors amables.però el servei post-venda fatal! Venen prou bé, però els articles arriben mooolt més tard d'allò que et diuen.

La atención en tienda es buena, ahora la lista de espera para un muebles es muy larga, hay q tener mucha paciencia y llamar mucho. Pero ahorras en dienero

Lo que interesa, agotado. Servicio en un par de meses. Increpamos al empleado diciendole que no hay derecho. Contestación del mismo, es mi pan nuestro de todo los días, nos dice resignado. Mal.

Tienda que encuentras lo que buscas relacionado con muebles y cosas para el hogar no me canso de visitarlo buen trato del personal

Mi experiencia con conforama es que en todas mis compras las fechas de entrega nunca son las que dicen siempre son 1 o 2 meses de retraso y nunca es culpa de ellos

Ojito, ojito con lo que anuncian, no te fíes porque luego vienen las limitaciones de las que no te informan debidamente y tampoco los de Atención al Cliente lo saben porque no te dicen nada o no les interesa informarte.después vienen las excusas.yo no sabía.
Total q no vuelvo más. Si todo va así, pobre pais

Descontrol en el almacén, me hacen ir 3 veces a por 1 mesa y 2 sillas, en fasciculos, y la última vez no encontraron la silla, vamos que mis viajes en tiempo y gasolina se los regalo.

Atención al cliente nula, son maestros del escaqueo y de quitarse de encima al cliente. Quien controla a los escaqueadores?

Precios económicos, no hace falta irse a Ikea para comprar muebles baratos.

El inconveniente es que les falta armario. Puede que estén limitados por las instalaciones, o que no tengan tanta demanda. Una mayor cantidad de productos estaría mejor.

Trato agradable de los comerciales.

Amueblé el comedor y dormitorio principal de una vivienda para alquiler con muebles bastante estilosos y por un precio competitivo. Y cuando ha habido un módulo/pieza que ha llegado defectuosa, han realizado el cambio, sin problema.

Ni una estrella, trato muy malo, servicio al cliente con mala contestaciones, un mes para traer el producto y luego te mandan un mensaje diciendo que no está disponible, miras otro para cambiar y no tienen nada no sé para qué tienen exposición, me an devuelto el dinero me lo compraré en otro sitio
José soler