Consultorio Auxiliar Doctor Alberto García (Elche)

Vaya una vergüenza de persona que hay en ventanilla no la cambiaran esa persona no vale para estar hay

El trato hacia los pacientes de la enfermera que está en la entrada es de maltrato. No es aceptable. Siempre está amargada y sin ganas de currar. Si no le gusta lo que hace, sería mejor que renuncie. Basta de aguantar malos tratos!

El teléfono que aparece da tono pero no lo coge nadie. Hay que llamar al 965318441 o al 966679595. Pésimo el servicio de atención telefónica al no contestar nadie. Deberían de cambiar al menos el número de teléfono. Tampoco cogen el teléfono que aparece detrás de la tarjeta sanitaria.

Me parece vergonzoso que lleves a tu hijo de urgencias y la persona que está en ventanilla me dice que pase cuando sabe que no me van a atender hasta cuatro horas después
Después de dos horas y media me dice la médica que me puedo ir y que si quiero que vuelva mucho más tarde

Me parece una pena la atención en este centro médico. Uno suele llegar a sus citas, si citas; porque siempre me pasa lo mismo. Una negligencia enorme siempre tengo que esperar hasta 45 minutos, cada vez que voy lo mismo. Espero algún día puedan mejorar eso. Siempre tengo que llegar tarde a mi trabajo por culpa de su mala organización.

VEGONZOSO en mayúsculas. La mujer que está en recepción es la persona más desagradable y mal educada que jamás he visto en un "centro de salud". De donde la han sacado y por qué la mantienen cara al publico? Yo me se defender y se lo dije a ella a la cara pero lo más doloroso es ver como trata a las personas mayores, las amedranta y los ningunea. Una sinverguenza sin principios ni valores a la cual """pagamos""", por que nos trate mal?
Esta mujer acumula muchísimas quejas, de hecho hasta los médicos y personal del centro son conscientes de lo déspota que es y el centro que hace al respecto?
NADA
BASTA YA DE ABUSOS, si pago quiero una atención respetuosa.
QUE PIENSA HACER EL CENTRO CON ESTA MUJER ANTE ESTA SITUACIÓN TAN DEPLORABLE?

Mi hijo ha ido a ver su médica y por ser las 14: 54 no le ha dejado entrar la chica de recepción. Cuando ya habiamos hablado con la doctora y le iba a ver. Tiene fiebre, ya estuvo alli hace 10 dias le mandó antibiotico, ya se lo ha tomado, pero hoy le ha vuelto la fiebre. Hoy tenia un examen, ha ido a hacerlo y ha llegado a esa hora. Yo entiendo que era un poco tarde, pero le podría haber visto en 5 minutos. O por lo menos haber preguntado a la médica que hacía. Más que nada son las formas.

La chica de recepción del día de hoy malas formas, malas contestaciones, resoplando, una auténtica vergüenza, no entiendo que estas cosas puedan pasar, a ver si la valoración sirve para algo

Baja mi madre con un dolor muy fuerte e intenso en el brazo, que no le ha dejado ni dormir, se presenta a las 14: 45, y la recepcionista que no es nadie cualificado para valorar ninguna urgencia, le dice que le da cita para el miércoles o que vaya a otro centro de salud, que están cerrando, cuando cierran a las 15, y esto es una práctica muy habitual, la de cerrar 15 min antes de la hora. Lo primero es que si baja quién sea DENTRO del horario de atención es su obligación atender a quien acuda, y lo segundo son las maneras de la mujer, no siendo para nada las mejores y no preocupándose en ningún momento de los síntomas que se le estaban describiendo, tampoco ha acudido a llamar a ningún profesional. Lo dicho, es ya habitual.

Esto es muy triste y penoso. Citas para dentro dos semanas y medicos saturados lo cual repercute en en la atención al paciente y la administración no soluciona nada. Que quemado que me tienen, tendremos.

Lo que he vivido hoy ha sido surrealista. Tenía cita a las 8.56h. He entrado a las 9.40h. Llevo intentando cambiarme de médico a este centro, que es el que me pertoca, mucho tiempo. No contestaban a mis llamadas y el horario me coincidía con el trabajo, no pasa nada eso es gestión mía. Por esta demora tenía muchas consultas (otorrino, ginecología.) la cual te tiene que derivar un médico de familia. Nada más entrar le digo que tengo varias consultas y empieza a gritarme que no se puede venir con tantas consultas porque así se le forman los retrasos que se le forman. Me ha gritado, me ha tratado de ignorante, además de hablarme muy mal. Yo he intentado todo el rato calmar para no atrasar más a la gente y poder irme a trabajar, ya que llegaba 1 hora tarde. Ha sido el peor trato en mi vida en un centro de salud. Con la paciente que iba delante de mi ha estado 20 minutos de reloj de la cual se ha despedido con besos y guiños. Yo he entrado a las 9.40 he salido a las 9.46 y encima se me ha tratado así.

Le pongo una pero se merecen menos, no me atendieron porque no era de ahí, y estoy mal de salud y ahí aunque te estés muriendo te atienden porque no te pertenece, ni para curar una herida. Me atendieron pésimo.

Nou cas de discrminació lingüística en el sector sanitari que es va produir el dia 30. La pacient va explicar-li el motiu de la trucada a la metgessa i aquesta segona immediatament la va interrompre dient-li que no entenia el català i que li havia de repetir la mateixa consulta en castellà. La pacient, explica, li va repetir en català, però la metgessa va insistir que no ho entenia: “Em pots parlar en castellà? No t’entenc”, fet que provocà que l’afectada li digués: “Sí, mira, una persona positiva de coronavirus significa una persona positiva de coronavirus”. Davant d’aquestes paraules, tornà a respondre de manera contundent que no l’entenia: Mira, xica, parla’m en castellà, que tinc molta feina i no vull perdre el temps”. La conversa va durar poc més d’un minut i mig, però la pacient no va poder resoldre la seva situació. Poc després, dues persones del consultori, també castellanoparlants, es van posar en contacte amb la pacient. Malgrat això, la pacient va haver de parlar amb una tercera persona del consultori per a solucionar la petició que havia fet al llarg del matí. Això no es pot consentir Generalitat Valenciana, prenga mesures al respecte i faça complir la llei.

Soy una chica que acudí en reiteradas ocasiones con el fin de sacar una tarjeta sanitaria provisional por mi situación de migrante, en ninguna de las ocasiones recibí orientación por la chica de recepción, en cambio recibí la llamada de la directora del hospital general de elche, quien me asignó un número, sin embargo cuando fui a llevar mi padrón siguiendo las instrucciones de la llamada, tampoco fue recibido por la chica. Hoy fui al centro de salud doctor saperna y me atienden aún sin ser yo parte de ese centro, reciben mi padrón y me brindan asesoría frente a la vacunación, además de asignarme una cita con trabajo social, la cual solicite de forma fallida en el centro auxiliar. Pésima atención de la chica, no tiene conocimiento de algunos de los procesos como es el trámite de la tarjeta sanitaria provisional (recibí asesoría de salud pública, sonselleria de sanidad, y otros centros de salud) todos me remitían allí, estuve más de cuatro meses en el proceso y aún no recibo mi vacuna por la incompetencia de la chica de recepción.

Llevamos a mi bebé para vacunarlo y aprovechamos para que vieran a mí otra hija de 2 años que parece tener una reacción alérgica a las picaduras de mosquito, la pediatra sustituta no se molestó en mirarla y nos dijo que le pusieramos repelente, cuando llegamos a la farmacia nos dicen que no se recomienda el uso del mismo en menores de tres años y aún menos si el uso es prolongado como nos recomendó la pediatra, pues hoy mi hija lleva una rodilla que parece haber sufrido un esguince y la pobre tratando de arrancarse la piel por el picor y una vez más la picadura supurando pus, no le deseo ningún mal a nadie, pero esa señora debería sufrir una reacción alérgica de unos meses para que así se ponga en la piel de mi hija y si no está a gusto con su trabajo hay muchísimo profesional preparado y con vocación deseando ponerse a trabajar

Aún en plena pandemia han atendido con el mejor humor posible. Hacen más de lo que pueden con lo que tienen.

Nunca atienden el teléfono y ahora después de la pandemia peor, gestión nefasta, sigo esperando mi baja medica, ya van 14 días.

Una vergüenza es el único centro de salud que no tiene teléfono y el único que aparece ni da señal es lamentable los demás centros de elche si te lo cogen

Consultorio ya clásico, de los primeros de Elche. Ha cambiado mucho en el último año, con consultas nuevas, trato amable y mayor sala para curas y urgencias. Enhorabuena.