Coolmod

El pedido llegó en perfectas condiciones y con las cajas de los accesorios. Con unos días de retraso, " en Black friday" pero me sentí informado después de hablarlo con ellos. Te mandan imágenes del montaje y del testeo. El pc es una maravilla así que todo perfecto.

Hice el pedido 230517113641 y tuve problemas con el portátil. Me dijeron que lo tramitase con el fabricante para agilizar el proceso. Lo hice y aunque tardase un poco por los envíos me lo pudieron solucionar sin problema. Me estuvieron informando sobre el proceso y la atención recibida fue muy buena.
Son varias compras aquí y no tengo queja. Muchas gracias al equipo!

Mi experiencia con COOLMOD ha sido profundamente decepcionante. Compré una fuente de alimentación Cooler Master MWE 80 Plus Gold 1050W Modular, pero tras tener problemas y enviarla a garantía, la respuesta de la empresa ha sido insatisfactoria.

A pesar de confirmar que disponían del producto que adquirí, me han ofrecido repetidamente reemplazos de menor calidad e incluso me han solicitado un pago adicional por el mismo producto. Esta falta de compromiso con la calidad y los derechos del consumidor es inaceptable.

No puedo recomendar esta tienda debido a su falta de cumplimiento con los estándares de servicio al cliente y su actitud hacia los derechos del consumidor.

Pues muy mal.
Nada recomendable

Elijo su servicio aun siendo más caro que otras webs porque eran los únicos que “ASEGURABAN” que me hacían el envío en 24 horas.

De hecho a la hora de la selección del método de envío pague el máximo para asegurarme que así fuera.y Nada.

El mismo producto en Amazon algo más barato y encima teniendo Prime me ahorraba el gasto de envío.

Elijo a coolmod pensando que iban a ser serios en los envíos y nada.

No los recomiendo, ha sido mi experiencia personal

Atención al cliente muy buena, tenía unas dudas con mi pedido de Black Friday y me las resolvieron.

Para mi una de las mejores tiendas de componentes para PC, me monté mi equipo entero aquí hace un año y no he tenido ningún problema.

Recomendado 10/10

Actualización 02/10/23: Me han hecho reembolso.

Actualización 15/09/23: Finalmente tres días después de recibir los componentes decidí solicitar la devolución de los mismos. Me dijeron que los enviara todos juntos en una caja y que les mandara fotos del socket de la placa base. Lo hice y me aprobaron las devoluciones. Metí los componentes en la misma caja en la que me vinieron, incluso decido hacerle una foto antes de cerrar la caja por si acaso deciden liarmela y decirme que no lo había mandado. La caja la envuelvo con medio kilo de precinto en cantos, esquinas y cualquier posible abertura para evitar sustracciones y tonterías. Pasa una semana, les llega el paquete y me dan por aprobada las devoluciones de los componentes. Días más tarde me llega un reembolso a la cuenta bancaria. Me encuentro que me faltan 166.96 euros, que casualidad que es el importe de la placa base. Decido ponerme en contacto con ellos. Tres días después, y porque no paro de mandarles mensajes TODOS los días, me comunican que NO les ha llegado la placa base y que les comunique si se lo mandé en la misma caja o en otra. Pero vamos a ver, me piden que se lo mande todo en una caja, lo hago y cuando lo reciben no son capaces de ponerse en contacto conmigo al ver que "supuestamente" no está la placa base pasando una semana completa. Y encima que casualidad que deciden contestarme tres días más tarde, un viernes, justo a la hora en que ya se cierran las consultas y me toca esperar al lunes para que se vuelva a abrir el horario de consultas (que ya veremos lo que me toca insistir para que me respondan). De verdad, lo de esta gente no lo he visto nunca en otra web de venta de componentes, no doy crédito a lo que me está ocurriendo. Gastad más y comprad en una tienda de confianza como PCComponentes o Amazon. MUY DECEPCIONADO. Os pondré la resolución de mi caso en esta misma reseña. Le bajo la puntuación a una estrella y porque no puedo dejarlo a cero.

Actualización 30/08/23: Este martes me comunicaron que los de SEUR habían determinado que efectivamente hubo una sustracción del material. Coolmod me ha hecho un reembolso que hoy miércoles me ha entrado en la cuenta bancaria.

Reseña original:
Muy mala experiencia. Me llamo Victor. Compro componentes para montarme el PC, casi 2000€ que me he dejado. Hago la compra el martes 15 de agosto. Como se supone que hay dos componentes que los reciben más tarde me hacen el envío una semana después, el martes 22 de agosto. El miércoles 23 me sale en el seguimiento de SEUR que la caja presenta un roto o manipulación. Ese mismo día me llega a casa, la caja presenta un poco abierto un lado pero por ahí no cabe una mano. Abro la caja y me faltan el procesador y las memorias RAM. Me pongo en contacto inmediatamente con la gente de Coolmod. Hasta el día siguiente no me hacen caso, y entonces me preguntan qué componentes faltan cuando ya les he dicho que el procesador y las memorias RAM. No me vuelven a contestar hasta el día siguiente y porque me paso cada dos horas mandandoles mensajes. Me dicen que ellos sí que metieron esos componentes en la caja y que se ponen en contacto con SEUR para que abran una investigación, que ya me irán informando. El servicio post-venta es NEFASTO, te contestan a las 24h si tienes suerte y aunque el horario de atención al cliente por RMA sea más largo ya no te contestan hasta el día siguiente si les da la gana. Al final tocará grabarse haciendo unboxing de las cajas como si fuésemos youtubers pero vamos, esto es desastroso. Y por cierto, la caja de la placa base iba sin la pegatina que sella la caja, solo llevaba una pegatina el sobre anti energía estática de la placa, vamos, que me podían estar colando perfectamente una placa de segunda mano. El PC lo utilizo para trabajar y ahora me voy a las 2 o 3 semanas hasta que encuentren solución (si la encuentran). No os lo penseis gente, gastaros un poco más las pelas y largaos a PCComponentes o Amazon, que esa gente sí que cumple con las fechas y con los envíos, y sobretodo con la atención al cliente.

Bueno.e de decir que mi experiencia nada gratificante.
Me quería cojer un PC completo con ellos, lo elegí todo por su página web y asta ahí todo bien. Intente financiar el ordenador.mala idea.
Después de 15 minutos rellenando todos los datos, la aplicación pide varias cosas, que cuando lo ponía correctamente, no había manera de que me dejara, y después para colmo se cerró sesión sola, y no me dejaba entrar con mi contraseña que tenía guardada por Google, varios intentos después me dejó y me salía que el pedido llegaría entre el 11 y 14, pero.como si no me aceptaron la financiaon? No se, no tengo nada en su contra pero super mal organizado, en MI experiencia, nada que desear. (no digo que a los demás le paso lo mismo, es mi caso)
Un saludo

Servicio al cliente terrible, agentes groseros y déspotas. Poco serviciales.
Muy malas experiencias de compra tuve en esta tienda.
Si quiere evitar dolores de cabeza, no compre en este sitio y vaya a donde sea bien recibido.

0 recomendados

Compramos varias piezas y la sensación fue pésima.

Puntos negativos:
-La web indica entrega 24/48 horas pero te has de fijar bien, ya que cada producto es un mundo.
-Aunque haya stock, puede que no lo tengan y no te van a avisar a menos que les escribas.
-Nadie te avisa de falta de stock aunque pase la fecha prevista de entrega y se demore una semana.

Positivo:
-Te responden las dudas justas.
-Si cancelas te devuelven el dinero.

No la recomiendo a nadie.

En respuesta al comentario, dos de los productos tenían que estar el día 21. Y en ningún momento no por email ni interno se notifica que todo se envía junto, de eso me enteré más tarde y tras escribirles dos veces.

Mi opinión era una crítica constructiva. Deberían tener un sistema mejor que notifique las demoras.

Y uno de los productos ni siquiera estaba prevista su llegada, y pedí anular el pedido para que no se atrasará más, ya que en vez de avisarme, fue después de escribiros que me disteis opción de cambiarlo por otra cosa o esperar.

Y aunque he comentado lo negativo, también he dicho que fuisteis muy rápidos para anular y devolver el importe. Y internamente respondéis rápidos las consultas.

Un saludo.

He hecho un pedido y entre coolmod y Seur me están haciendo la vida imposible según seur ellos solo han recibido un bulto de los dos que he pedido y según coolmod ya lo han enviado todo.
Vamos un cachondeo

Mi novio solicitó un disco duro para nuestro ordenador y la verdad que muy bien, han sido rápido y un trato amable.

Son informales con los envios, se hace pedido teniendo en stock, esperando 2 dias despues, me notifican que no hay producto, acepto otro producto y esperando despues de 2 dias, tengo que llamar yo y me dicen que tampoco hay ese producto. No es la primera vez que pasa, son 3 pc montados a piezas, y mucho dinero gastado, les di otra oportunidad en el 3 pc, y no an puesto remedio, mala gestion de paqueteria/envios/stock de producto.

Todavía no me ha llegado ningún pedido, pero el servicio de atención al cliente es rápido y efectivo, son muy amables e intentan ayudarte e interesarte por tu consulta en todo momento. En especial quería agradecer a Jaime Benages, trabajador de Coolmod, por su excelente servicio.

Excelente productos, grandes calidades y en todo momento he sabido como iba el proceso del montaje de mi pc por piezas, en menos de una semana ya lo tenía conmigo, excelente servicio y no dudaría en comprar nuevamente aquí! 10/10.

Pues después de tiempo gastando mucho dinero el soporte sigue siendo pésimo tanto que eh cancelado la cuenta de empresa y la personal con ellos. Alguien que se deja cifras de más de 100.000 euros anuales no podéis tener este pésimo trato un 0, por otra parte no podéis dar lo mismo a alguien q se gasta una vez en su vida en comprar algo en q yo tenga 4 o 5 pedidos y dinero retenido la verdad una decepción total hoy eh llegado a mi límite coolmod y respondas a esta reseña

Compré pc hace dos semanas y llegó bien, dentro de los días que marcaban, fotos con el paso a paso de montaje y hasta ahora funcionando sin problemas:)

Buena experiencia. Me montaron muy bien el pc. Buena calidad buenas marcas 5 estrellas totalmente recomendable da gusto comprar asi

Tramité la garantía por un problema de la tarjeta gráfica. Cuando recibí el ordenar vi que en lugar de la gráfica que yo pagué en su día me la habían sustituido por una más barata SIN PREVIO AVISO.

Después de muchos años y mucho dinero gastado en vuestra web, os pido cambiar los datos para poder hacer la factura a otro nombre y no tengo respuesta por vuestra parte, teniendo desatendido a un cliente, ahora os digo que cancelo la cuenta y al día siguiente realizado jajajaj sois increíbles, la web es pésima poco intuitiva y difícil de navegar, señores vais para atrás o mejoráis la atención al cliente o perderéis ventas

En general es de 5, pedí un lunes festivo y me llegó el miércoles de la misma semana. Les pongo 4 estrellas porque en mi opinión la caja de una gráfica debería de venir más protegida, porque como para puristas como yo, la caja es bastante importante.

Por otro lado, he leído bastantes comentarios de casos desafortunados, lo cual me hizo pensarme varias veces si comprar en esta tienda o no. Definitivamente volveré a comprar, si tienen un precio competitivo.

Compré un pc montado. La compra estuvo bien, el unico problema fue que las cajas de algunos componentes venían abolladas y no venia la caja de la ram

Decidí comprarme un pc nuevo por recomendación de mi hermano y su amigo, ya había pedido una silla gaming hace 3 meses y todo bien.

El pc lo pedí un sábado y el lunes por la mañana me montaron el pc y por la tarde lo enviaron, cada proceso que hacían te informaban con fotos del montaje, (piezas, testeo del pc y foto de cuando ya estaba montado)
Al día siguiente hábil del envío ya tenia el pc en mi casa con la agencia de transporte Seur, el embalaje perfecto y todo correctamente.
Ahora estoy probando el pc y de momento todo de maravilla. (espero que siga así jeje)

He de recalcar que tenía una duda, envié un ticket el domingo y al día siguiente me contestaron a primera hora.

Volveré a repetir.

Todo correcto, el envío ha llegado perfecto, el trato es excelente, dejo 4 estrellas ya que tuvisteis un problema de stock y tuve que llamar yo para que no se quedase parado más tiempo el pedido, me llegó al día siguiente de lo estimado, volveré a comprar!

Respuesta a Coolmod: Os tengo q enviar 20 o 30 pedidos con incidencias no temino nunca.hoy eh hablado con vosotros por telefono y os la a sudado.y si difiere que yo como empresa tenga trato diferente a la hora de solucionar problemas hablar con un comercial o cualquier otra cosa para eso sois un distribuidor a nuesta empresa.si tengo que ser un cliente final para eso no tendria sentido compraros como empresa.

Por si pensaba que era broma con las 2 cuentas: Pues después de tiempo gastando mucho dinero el soporte sigue siendo pésimo tanto que eh cancelado la cuenta de empresa y la personal con ellos. Alguien que se deja cifras de más de 100.000 euros anuales no podéis tener este pésimo trato un 0, por otra parte no podéis dar lo mismo a alguien q se gasta una vez en su vida en comprar algo en q yo tenga 4 o 5 pedidos y dinero retenido la verdad una decepción total hoy eh llegado a mi límite coolmod y respondas a esta reseña

Intenté comprar un ordenador el viernes por la tarde. La página no me dejaba tramitar el pedido, pues cada vez que ponía los datos me los borraba. Asi las cosas, abrí un ticket para solucionar el problema.
El domingo me contestan que me pondrán en contacto con algún informático. Lunes, no hay noticias, aún habiendo enviado un mensaje.
Martes me contestan y me dicen que no hay stock. Después de cuatro días me quedo sin ordenador.

Edito reseña y tema arreglado
La placa a venido en muy buen estado, por lo que me decían pensaba que estaría peor pero está impoluta y como nueva.

Decir tambien, que me han llamado para ver qué problema había y no muchas empresas hacen eso.
Así que, igual que pongo malas reseñas, también las edito como estoy haciendo aqui si la empresa lo merece, que es el caso.

He tenido 3 experiencias, la 3 nefastas.

Ya van repetidas veces que me envian pedidos de no poco valor a la dirección de facturación en vez de a la dirección de envio.

La página no me permite cambiar la dirección de facturación (ni tendría por qué cambiarla a efectos fiscales) pero sin embargo esta gente sigue jugando a ver si pierden el pedido a la dirección que no es y haciendo perder a uno el tiempo en contactar con SEUR para intentar que no te pierdan el paquete.

Fatal, no recomiendo coolmod para nada, el servicio de atención al cliente es un encanto pero por desgracia ya van demasiadas veces que les he tenido que contactar.

Edito y añado: En su respuesta se atribuye a que estaba "mal anotada" pero en la web mi dirección es y era correcta, ha hecho falta varios errores y una reseña negativa para por fin (teoricamente, no pienso comprobarlo) rectificar el fallo.

Un desastre. La tienda online no funciona. Muy tedioso de incluir tus datos de facturación y envío, y cuando lo consigues, el botón de pagar no funciona así que no puedes comprar.

Hay errores de JavaScript en la consola del navegador. Un trabajo penoso por parte del desarrollador.

Sistema de atención al cliente, de momento, inexistente. Les he escrito hace varias horas y el ticket aparece "Cerrado".

Cuando era un niño soñaba con tener dinero para comprar lo que ofrece esta tienda, y ahora que me lo puedo permitir, y he comprado en repetidas ocasiones, ademas de tramitar algunas garantías y devoluciones, puedo afirmar que todo es perfecto, rápido y con PERSONAS agradables y con ganas de ayudar detrás del teléfono y email. Está a la altura de lo mejor como para volver una y mil veces.

A los que nos gusta el mundillo de la informática, esperemos tener siempre tiendas como Coolmod a nuestra disposición, con las que poder superar cualquier reto.

Coolmod es hoy por hoy una de las mejores paginas para comprar tus piezas de hardware, llevo muchos años siendo cliente, y jamas he tenido ningun problema, incluso recientemente una placa base que les compre a los meses me empezo a fallar y han sido rapidisimos en tramitar la garantia y reemplazarme el producto.y miraros las ofertsa puntuales que tienen que a veces pillas autenticas gangas.un 10 chicos.

Hola, queria exponer públicamente mi caso con coolmod aquí. Llevo bastantes meses esperando a que milagrosamente bajen un poco las gráficas, bueno, pues llevo tiempo que veo q en coolmod ponen durante varios días (breves periodos de tiempo) la rtx 3070ti gigabyte geforce oc a 799, y ayer la vi en stock y me decidí a comprarla, hasta aquí todo bien. (una observación antes de lo ocurrido, esq después de comprarla, al rato, dejó de estar disponible, y a las dos horas volvió a estar disponible otra vez durante un tiempo). Hoy m mandan un mensaje desde att diciéndome que mi "inno3d rtx 3060" no tenía stock y no m la iban a mandar, inmediatamente llamó a att. Cliente para ver q pasa, y claro sorpresa, no hay stock de mi 3070ti y que ese mensaje era un error. Y después me ofrece la posibilidad de comprar otra (400 euros más cara). Diciendo con esto q son unos ESTAFADORES y ponen productos "anzuelo" para atarte a ellos. Añadir que hace 4 años me compré aquí un pc entero y todo de lujo, pero ahora mismo son unos estafadores. No volveré a comprar aquí y no recomiendo comprar a nadie, si no estas dispuesto a gastarte 1200 euros por una 3070ti. P. D. Si no hay stock de esta gráfica, q hacéis poniéndola después disponible para comprar? Reclamación a consumo y mala fama os habéis ganado. ESTAFADORES.

Mala experiencia con el servicio de garantía. Os aconsejo que hagáis fotos del producto por todos lados antes de enviarlo a garantía.

0 estrellas mejor le quedan, servicio asqueroso, poco profesional, patético y deficiente, más de 1 semana esperando un pedido.para cobrar, rapiditos, para enviar.hazte viejo.sin lugar a dudas una empresa nada profesional y una panda de inútiles, no vale la pena perder el tiempo con gente que no sabe trabajar

Empresa seria, fácil comunicación y muy profesionales. Me han ayudado en todo momento con mis dudas y han cumplido los plazos de entrega. Sin duda, tienda a tener en cuenta.

Decir que es increíble me quedo corto.

Un gran equipo de profesionales, montaje estupendo.

Compré un PC con muy buenos precios hace 1 año y 10 meses.

A 2 meses de terminar mi garantía se me estropeo la fuente de alimentación y me enviaron a casa a recogerlo sin ningún tipo de gasto, trámite rapidísimo y sustitución de la fuente en nada y menos.

Pocas tiendas creo que a día de hoy pueden competir con esta empresa.

No entiendo como PCC puede tener tantos clientes cuando lo único que tienen igual es un mejor catálogo. En dicha página que todos conocemos compré una 1050ti (cuando salieron) y no me querían tramitar una devolución cuando la GPU estaba mal (artifacts/módulo de la GPU roto), insistían en que estaba estupendamente y tuve que liar 1001 para poder recuperar mi dinero.

Por cosas como estas, confiaré 100 veces mas en CM que en otras tiendas.

Gracias!

Pésima primera experiencia.

Compré una tarjeta gráfica de última generación (Asus TUF RTX 3070 OC) y un kit de memoria ram (Corsair 2 x 8 GB ddr4).

Resulta que, el día del envío un asistente se pone en contacto conmigo por la mañana, vía su herramienta web de atención al usuario.

Esta persona, alegando que trató de ponerse en contacto conmigo el día anterior y que no ha podido hacerlo (ni si quiera se molestó en insistir o tratar de escribirme un email). Me informa de que la tarjeta de video se encuentra desprecintada y que lo han utilizado en una instalación previa para otro cliente.

Tras contestar a su mensaje indicando que, considero que se me debe aplicar un descuento. Porque se trata, como bien me han informado de un producto desprecintado y no completamente nuevo, me encuentro con que mi pedido ya ha sido enviado.

Ni siquiera esperaron a mi confirmación respecto a este tema!

Y la guinda del pastel. Una vez le contesto diciendo que en estas condiciones preferiría rechazar el pedido, me dice que lo haga vía web siguiendo el protocolo común de devoluciones una vez haya recibido el paquete.

La tarjeta de video efectivamente ha llegado desprecintada y sacada de la bolsa antiestática. Aunque es justo decir que en general ha llegado en buen estado, con todos los drivers, la garantía y demás.

El trato con el cliente ha sido lamentable. Ya me he puesto en contacto con la oficina del consumidor para realizar una consulta sobre la compra del producto desprecintado y para saber si en este caso era o no obligatorio la aplicación del descuento.

Aunque dispongo de garantía y derecho de devolución, me resulta frustrante haber llegado a esta situación. Estando de otro modo contento con la compra de ambos productos.

A la fecha de escribir este texto y recibir el pedido, aún me encuentro decidiendo si debería devolver o no el producto. El trato ha sido un desastre!

Para ser la primera vez que compro a coolmod para mí muy bien todo y me ha llegado a la fecha que decían, si todas las compras van a ser igual os habéis ganado un cliente, la única pega y consejo que os doy es que los paquetes lo protejáis más, para los envíos, os lo digo como otro trabajador que soy de almacén que hace envíos todos los días y ahora una foto de que estoy disfrutando a tope con mi gráfica nueva, gracias por todo.

Hoy he recibido una caja para pc lian li, y mi sorpresa es que cuando ha llegado me dice el mensajero de seur que necesita hecharle una foto a mi dni para dejarme el paquete y que coolmod se lo exigía y que no era cosa de seur, por supuesto que le dicho que por la ley de protección de datos esa opción es inviable, que yo se lo enseñaba para que viera que coincidia pero la foto iba a ser que no, así que señores de coolmod que sea la última vez que le exigis a una empresa de transportes hecharles una foto al dni, ni vosotros sois quien ni mucho menos el mensajero de hechar una foto a un documento que es personal e intransferible, decir que el producto ha llegado correctamente y a un precio normal.

No me gusta poner malas reseñas sobre una empresa en Internet, pero dos veces que he comprado en esta web y dos veces que no cumplen con los plazos de envío. Te dan una fecha de entrega antes de pagar y después tardan más de una semana en procesar el pedido. Si te urgen los componentes que quieres comprar no te la recomiendo.

Es la primera vez que compro en Coolmod y no puedo estar más contento. Me hice un PC entero por piezas y el proceso es super satisfatorio, te actualizan el estado del montaje con fotos y las pruebas del testeo, una gozada.
El paquete llega en perfectas condiciones y te incluyen hasta la última caja de cada componente. También mencionar que como soy un auténtico manazas, me cargué la ventana de cristal templado del gabinete el mismo día que me llegó. Me puse en contacto con ellos y en menos de una semana me lo solucionaron y ya tenía la pieza de recambio en casa.
En resumen, funcionan super bien, son gente seria y tienen mejores precios que en la competencia, al menos en las fechas que yo me hice el PC.

Me ha llegado hoy el pc, estoy encantadísimo la verdad! Y aunque tardó un día más no hay problema porque se entiende que tendrán muchos pcs encargados, pienso seguir comprando en vuestra web. Muchas gracias a todo el equipo de coolmod. Que por cierto veo gente quejandose de que no les contestan y en mi casa enviaba una consulta y en menos de media hora me la respondían. Un saludo!

Hace una semana me llego el ordenador y es impecable. Gran trato por parte de la empresa, en especial a Juan que me dio un servicio perfecto. Volvere a comprar 100% seguro.

Hola, buenos días a todos
No soy mucho de escribir reseñas, pero tenía que escribir una a la gente de Coolmod. Hicimos un pedido de un pc gaming y la experiencia ha sido fantástica, de hecho la atención telefónica muy atentos y rápidos en la gestión, el pc nos llego perfectamente embalado y en perfectas condiciones.esta muy bien montado y estamos muy contentos. Nuestra experiencia es recomendar Coolmod a todo el mundo. Por cierto, el pc nos llego antes de lo previsto.

Entrego mercancía habitualmente ahí, son unos chicos majísimos y serviciales, totalmente recomendado por el orden y buen trato al cliente.

He comprado mi nuevo pc y mi nueva pantalla aquí, en ambos casos no tardaron más de dos días en la entrega. Servicio de 10.

Hay un chico en atención al cliente y departamento de montaje que me ha ayudado muchísimo. Siempre atento, preocupándose por ayudar en todo lo posible y dándome siempre solución.

Es la segunda vez que compró en esta tienda debido a que actualmente los componentes que buscaba los tenían en stock y a precio competitivo.
Productos recibidos en punto de recogida correctamente, perfecto estado y dentro del plazo.
Lo único que no me ha gustado mucho es el precio del envío, en este último caso haciendo recogida en un punto de recogida me han cobrado más que con envío a domicilio y tampoco he visto ningún tipo de promoción o incentivo al comprador, ya que otras tiendas cuando llegas a x dinero de compra ofrecen envío gratuito o ciertos artículos tienen esa promoción, por lo que muchas veces con los gastos de envío que van según peso el precio ya no es tan competitivo

Cero patatero para este chiringuito de informática.
No compreis nada aquí, caros, mala calidad y peor atención al cliente.
No hace falta que llaméis por teléfono, simplemente no lo cogen

Todo perfecto.los trabajadore te antiende rapidisimo y son muy amables.gracias por todo.siempre voi a comprar de esta tienda.

Ya estáis pidiendo EL DOBLE por una 3080, dos mil eurazos ahí es nada. Ya se dónde no volveré a comprar nada.

Ahorraros el comentario hablando del proveedor que no cuela, sinvergüenzas.

Experiencia bastante mala, no volveré a comprar jamás.
Compré un ordenador, monitor, teclado, mouse y altavoces. Lo único que tiene bueno el sitio es el precio, que es competitivo, pero aquí se termina lo bueno. El pedido llegó con dos días de retraso y sin mucha información de por medio. Eso tampoco es un problema pues si tienen mucho trabajo se entiende. Lo que no se entienda es que me llegue el ordenador con el disco duro defectuoso (un Kingston 480GB SSD) cuando en teoría dicen que han hecho pruebas (obviamente no) y luego al devolverles el disco para que me lo cambien por otro SE LO QUEDAN y ya pierdo todo el contacto con ellos. Que el disco duro era defectuoso me lo miró un informático, quién aparte también me comentó que el montaje del cableado era pésimo, pues por intentar esconder los cables y que fuera más bonito estaban muy doblados y se hubieran podido romper. Si la comanda no tiene ningún desperfecto quizá valga la pena comprar, pero vamos yo con esa experiencia no me vuelvo a arriesgar ni loco.

Actualización: se pusieron en contacto conmigo rápidamente por teléfono, se ve que no hay que hablarles por gmail sino por la web de Coolmod. Ya me enviaron otro disco duro. Al final lo solucionaron bien.

Nada recomendable, tienen precios muy caros sobre todo las tarjetas gráficas. Son unos especuladores que solo venden a precios inflados.

Serviço rápido e eficiente. Fiz 3 encomendas com algum receio pois ultimamente tenho tido alguns problemas com lojas que supostamente eram de referência, em parte devido ao covid e outra devido a incompetência pura. Correu tudo bem! Além disso, o apoio ao cliente funciona:) Nada a apontar! Ganharam um cliente.

Grandes profesionales. Compre un PC con una rtx 3070 y tal y como esta el mercado no fue caro y en un mes lo tenía en casa. Tuve un problema y la atención al cliente de 10.

Hace poco he comprado un pc todo perfecto hasta que hoy le he dado al botón de encender y el botón se ha quedado atrancado he abierto la caja y e intentado conectar el cable al botón otra vez pero se ha salido por favor necesito que envíen alguien a mi casa o algo porque no se como arreglar esto

Falta de honestidad en los plazos, mala comunicación con el cliente (con suerte te contestan un copy paste a los varios días), nada recomendable pedir aquí, para mas inri tampoco cumplen los plazos de devolución al cancelar un pedido, después de casi un mes estoy sin pc y sin dinero para poder pedirlo desde otro sitio, hay alternativas mejores.

No recomiendo a nadie comprar en esta tienda, no cumplen plazos, te puedes tirar un año para que te devuelvan tu dinero, en definitiva hay sitios mucho mejores y mas fiables

Pesimos plazos de entrega. Prometen mucho pero hacen poco. Espero 2 semanas y no hay ningun progreso con mi pedido. Muy decepcionate.

Lamentables plazos de entrega y especulan con tu dinero, aun estoy esperando el dinero de una devolución, no son nada serios

Un mes despues de pagar sigo sin recibir nada, y encima trabajando con Seur imaginense, aunque le ordenador esta muy bien

Venden cosas que no tienen, nunca cogen el teléfono, no avisan ni contestan en la web.pésimo servicio.

En algunos artículos buenos precios con respecto a otras páginas. He comprado dos veces en la web, y aunque por ahora todo ha funciónado bien, tardan mucho en enviar. En la página pone en stock y un plazo de 24-48 horas, y al recibir el correo me pone una semana después. Les escribo y me dicen que tardan unos dos días en tenerlo en el almacén y luego la empresa de paqueterisblo enviará en 24-48 horas. Al final estuve más de una semana para recibirlo y 2 días sin que nadie supiera donde está mi paquete. Reclamo los gastos de envío y me contestan al ticket dos días después de haber tenido que ir a recoger mi paquete. No cumplen plazos

Una estrella por poner algo.
Incumplen descaradamente los plazos de entrega, si quieres hacer modificaciones en tú pedido espera sentado, directamente te dicen NO, tlfn de atención al cliente 902 e inutil, trabajan con Seur.en fin, una joya de tienda, no obstante hay algo que hacen muy bien.cobrar.

Un trato maravilloso, excelente servicio técnico y una web muy completa con una gran variedad de productos a muy buen precio.

MALÍSIMOS GESTIONANDO EL PEDIDO MÁS DE 15 DIAS Y AL FINAL LO ANULE
EL SERVICIO ATENCION NI CONTESTA AL MENOS LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO RÁPIDO
NO VUELVO MÁS
TODO A PC COMPONENTES, EL MISMO PEDIDO TARDÓ UN DÍA Y OTROS POSTERIORES 3 A LO MUCHO

Buenos precios, aunque comparando con otras tiendas del sector, les falla los tiempos de envio o recogida si no tienen el producto en stock

Una de las mejores tiendas del mundo de la informática, ya sea por su calidad, por sus ofertas o su precio económico. He confiado en ellos para comprar todos los componentes para mi pc gaming y he de decir que no decepciona. Saludos a los trabajadores

Una experiencia nefasta, antes de meter tu dinero en esta Web hay otras alternativas más serias.
El talento te puede abrir muchas puertas pero la humildad te las mantiene abiertas.
Cuando un cliente hace una compra y se le estima un tiempo de entrega es para cumplirlo, pero cuando ves que no llega y no dicen nada después de hacer un gasto de 1500€ y al ponerte en contacto con ellos te trasladan a mas de 3 semanas despues de hacer el pago es humillante.
No volveré a gastar un solo € en esta Web.

En mi caso, no he tenido ningún problema con ellos, stock de todo y gran atención al cliente. El comercial es muy amable y te soluciona el problema que tengas. Por otra parte, me avisaron de que el envío se iba a demorar por el black friday y de momento cumplen con lo que dicen, por lo general muy satisfechos con ellos.

Compro un artículo el día 19, que pone en la web que se enviará en 24-72 horas. Hoy, 14 días después, todavía ni me lo han enviado. De vergüenza. Ponen stock de mentira para que los usuarios piquen. Es la última vez que les vuelvo a comprar. Prefiero pagar algo más y tener seriedad.

Compré hace un par de años un pc por piezas y en unos días me escribieron que no tenían una pieza y que tenia dos opciones, o pagar mas, o esperarme a que viniera. Y ahora he vuelto a comprar otro pc, y he tenido que cancelar el pedido porque tras 2 semanas aun están "recopilando componentes". Me da igual que sea el Black friday, si no puedes hacer cara a un gran numero de pedido no lo ofertes. En conclusión no compraré nunca más.

Le pongo un 3 de momento.

He solicitado dos pedidos por separado, un monitor y ha llegado en 24h todo perfecto.

Por otro lado solicite un PC Gaming gama alta y de momento llevan 3 días que aparece que aún no lo han montado, eso sí me avisaron de que debido al "Black Friday" la entrega se iba a demorar más de la fecha prevista de entrega.

De momento contestan cualquier duda muy rápido y parece todo muy serio.

Edito; de momento la fecha de entrega era para el día 03/12/2018 pasa un día y han avisado que no dan a basto debido a los pedidos por el Black Friday que se retrasara un poco. ¿alguno ha tenido el mismo problema?

Bugs en la web y más de un mes y medio esperando ya. ¿Culpa de Nvidia que no fabrica bastantes GPU o de Coolmod que pone disponibilidad en 2 a 9 días y el pedido en 11? Sea como sea yo estoy sin el PC y sin el dinero. Pero tienen mucha variedad y un buscador decente.
2 meses desde el pedido y sigo sin gráfica. Les he pedí el resto de piezas y ya las tengo pero las mandaron a una dirección que cambié hace semanas.
Variedad y precios bien pero web, servicio al cliente y honestidad en los plazos muy mejorables.