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En primer lugar, llego al establecimiento y veo poco personal respecto a los clientes por atender, pero ese no es el tema. La mujer atendiendo un poco seca, y al imprimir, le aparece un fallo, me culpa a mí del fallo. Después de varios intentos solo logra imprimir una parte del contenido necesario, tachando al archivo que yo he compartido de estar mal. Finalmente, me cobra, supongo que a 0’05€ la copia en blanco y negro por delante y por detrás. Hay 20 céntimos que me han cobrado de más y no entiendo de donde salen. Un poco caro a mi parecer respecto a otros establecimientos.
Actitud y trato pésimo al cliente. Y me refiero a ellas. El es un tipo amable, y no te trata como si te estuviera haciendo un favor. Además son muy perezosas. Les sobra chulería, y les falta humildad en el trato con el cliente.
No lo recomiendo para nada. Me atendió una chica con gafas de una manera bastante seca y borde. No sabía si había sido impresión mía pero al salir fue ver las demás reseñas y ver que no soy el único.
Le mandé el correo con el archivo que quería imprimir, y por lo que sea no le llegaba. Le dije que no había problema porque lo que quería era imprimir una Ley, así que es tan fácil como meterse en el BOE (página segura), descargar la ley e imprimirla. La respuesta fue que no, que por poder podría hacerlo pero que no ofrecen ese servicio ni lo tienen tarifado, así que si no le llega el correo no puede hacer nada. Que vuelva por la tarde a ver si le ha llegado. Se ve que les sobran los clientes porque si no no entiendo.
Ah, y te cobran 20 céntimos por enviarles el correo. No es la cantidad en sí, es el hecho de que encima que ofrecen un servicio pésimo, te cobran por algo que no cuesta nada.
Aunque haya mucha cola, no salen a ayudar de dentro, es caro. Por lo demás, tienes la opción de mandar a su correo electrónico, todo lo que quieres imprimir, pero te cobran por abrirlo.
Después de esperar casi 30 minutos, la única persona que atendía, me explicó cómo podía imprimir un documento. Por sólo abrir el PDF, cobran 0.20 € y por cada copia en blanco y negro 0.10 €. Hay que enviarlo a su correo electrónico. Bueno decir que el servicio me resulta algo más caro que en otro sitio que he pedido información. No hice ninguna copia por el trato indiferente y seco, parecía que le molestara informar. Nada iré a otro sitio que me parecieron más amables y algo más baratos.
Si quieres que te atiendan con interés, que se molesten por atender en lugar de tener laaaargas y tranquilas conversaciones con sus clientes mientras la cola crece y crece. Si te gusta que te miren a la cara y te ayuden. Este no es tu sitio. PASAN OLIMPICAMENTE de trabajar, parece que les cuesta atenderte, creo que no he visto a nadie caminar más lento con una cola que llega a la calle. Parecen funcionarios. Además por las tardes no fotocopian.
Poquisimas ganas de hacer algo bien por parte del personal. Un señor se equivocó y me sacó las copias en color y papel gordo aparte de tardar fuera de lo común. Le digo que yo no quiero en éste papel y vuelve despues de media hora de adentro una chica con mis copias. Me cobró 20 centimos por abrir el correo y 20 centimos por cada copia blanco y negro. O sea que su error supongo que me lo cobró a mi. Un lugar donde no volvere a pisar ni yo ni mis cercanos ; vergüenza ajena sentí?
Con el tema del Covid si se necesita imprimir alguna cosa, es recomendable enviarles los documentos por email y luego pasar a recogerlo. Esta medida me parece muy adecuada y responsable debido a la situación actual del país. El problema viene cuando les envías documentación, sabes que la descargan (Wetransfer te avisa de ello) y pasan los días y no recibes ninguna noticia de ellos. No sé si mis documentos esta impresos o no, lo que si sé es que voy a buscar otro sitio donde el trato y la atención sea mejor y más competente. Por otra parte, el personal que trabaja allí no se caracteriza por ser amable, educado y simpático. Cuando se trabaja de cara al público la sonrisa y las buenas formas son el 50% del éxito profesional.
Muy atenta la dueña/dependienta de la tienda. Paciente y amable. Supo orientarme en la elección de lo que quería. El lugar bien organizado y ordenado. Da gusto tratar con personas así. Gracias por vuestra atención. Ahora a esperar el resultado de mis fotografías sobre esteropand
Son muy profesionales y tienen unos precios muy competitivos. No tengo ningún problema, independientemente del tipo de archivo en que esté guardado el trabajo que quiero imprimir.
Depende de quien te atienda vas a tener suerte o no. Y depende de lo que pidas también. Suele haber cola y no se esfuerzan por ir más rápido. Los precios son como en el resto de fotocopiadoras.
Parte del personal no es amable y no rectifica los errores que comete a la hora de realizar un pedido. No nos han ofrecido solución ni se han disculpado. No volveremos.
Me parece que deberían actualizar el horario comercial. Hemos ido cuando decía que estaba abierto y no es así. Me he tenido que desplazar para nada. Muy poco profesional.
Falta de profesionalidad. Siendo clientes habituales nos han hecho pedidos mal y su respuesta fue “Yo no puedo hacer nada”. No nos dieron solución ni nos pidieron disculpas, además de no devolvernos el dinero. Esto se ha repetido en varias ocasiones.
Algunos empleados solo sabes hacer cosas básicas como imprimir en A4 gramaje 80g, pero si pides algo un poco más complejo, con otro tipo de papel y más específico, no saben encuadrarlo y si lo hacen mal, tampoco lo solucionan. No quiero ir a un sitio que dependiendo de quien me atienda vaya a estar bien o mal hecho.
Parte del personal es poco profesional y no rectifican los errores, o ni si quiera una disculpa. Con una simple disculpa hacia el cliente como mínimo habría sido suficiente, pero ni quiera recibimos eso mi compañera o yo. Nuestra decepción con Copigraf es aún mayor siendo clientes habituales. Dependiendo del personal nos han atendido bien o mal, y estamos cansadas de ir con miedo a ver si lo que queremos esta vez lo harán correctamente o no, cuando es su trabajo.