Cortinadecor

Todo ha funcionado a la perfección. Estaba preocupada porque encargué 2 estores a medida online, no sabía cómo iban a quedar. Gracias a la ayuda del servicio de Atención al Cliente (Gemma Oliver especialmente) se aclararon todas mis dudas y el resultado es mejor de lo esperado.

Todo perfecto. La atención es buenísima, Gemma nos ayudo muchísimo y esta atenta a todos los detalles. Es un plus poder disponer de muestras gratuitas en casa para seleccionar el producto deseado. Repetiremos Seguro!

Servicio rápido y de buena calidad he quedado muy contenta y si tienes algún problema lo solucionan rápidamente

Me parece genial el envío de muestras y las explicaciones para la toma de medidas. Repetiré con algún estor.

Muy satisfechos con los estores que nos han instalado y encantados con la atención, servicio y disposición en todo el proceso.
MUY RECOMENDABLE!

Pedí por la web una persiana y estoy muy satisfecha. Llegó varios días antes de lo previsto y calidad/precio muy buena. Sin duda volveré a pedir y lo recomiendo.

Rapidez en la entrega y dado que un estor tenía mal las medidas con el seguro lo recogieron y devolvieron rápidamente
Todo perfecto y muy contentos

Hola, he hecho una compra de estores sin taladro para unas terrazas, y aunque no he acabado de montar todas las unidades, las dos que he montado resultan perfectas, además son fáciles de montar por lo que recomiendo mucho su uso.
En cuanto a la comercial que me atendió, la Srta. Etel Cerdá ha sido de gran ayuda para todo y sus recomendaciones han resultado muy útiles. Recomiendo esta tienda.

Las venecianas de madera lacada una pasada! Ahora los apliques para alejarlos de la pared no eran para ese modelo. Te ponen unos universales que no coinciden los dos agujeros.te dicen que con uno que coincida sobra pero no es así… tuve que llevarlas a que me hicieran otro agujero acorde. Una pena no tener accesorios acordes al nivel de las venecianas.

Impecable gestión de Cristina y del operario, David, para poner mosquiteras en las ventanas. Coordinación extraordinaria. Los recomiendo.

Servicio estupendo. Muy atentos y eficaces. Me enviaron todo a Francia sin problemas y no tardó nada. Muy recomendable

Fantástica experiencia, Gemma me ha atendido fenomenal y ha sido todo fácil y rápido, además de quedar perfecto. Justo lo que quería. Muchas gracias!

Compré una cortina veneciana y muy bien. La atención recibida por Elter muy profesional y me lo explicó todo con precisión. El tiempo de llegada del pedido perfecto. Buena calidad-precio. Ya la tengo instalada y perfecto. Gracias.

Magnifica empresa. Te solucionan todo y rápido.
Calidad estupenda.
Una atención exquisita, en especial Eloy Martínez Sánchez, gran profesional.
Con personas así, se hacen grandes las empresas.
Saludos.
Super recomendable.

La atención ha sido perfecta. No ha habido ningún problema y además destacar la rapidez en servir los pedidos. La experiencia ha sido muy positiva. Caso de necesitar algún producto suyo no dudaré en repetir con vdes. Les recomendaré. Un saludo y muchas gracias.

Rapidez tanto en servicio como en atención al cliente. Tuvimos un problema con un producto y lo cambiaron sin coste alguno.

Yo he comprado recientemente 5 estores para una terraza invernadero muy grande y estoy encantada. Había pedido varios presupuestos de estores de fibra de vidrio y rondaban todos casi los 3.000€. Decidimos hacerlo a través de esta web, nos vimos todos los vídeos de cómo medir, y hablé por teléfono con ellos porque no estaba del todo segura. Me volvieron a indicar cómo medir, y al final hice el pedido. Fueron algo menos de 1.000€ y me llegaron los estores en unos 3-4 días. Los hemos montado y han quedado genial! Estoy muy contenta con el resultado, son de muy buena calidad (exactamente iguales a los que había visto en tienda) pero con un precio muy inferior.es verdad que aprovechamos las rebajas de ahora de febrero y que te mides y te lo montas tú, claro.pero como nosotros no teníamos problema en hacerlo, nos ahorramos una pasta

Han resuelto mi incidencia de una forma rápida y eficaz. Calidad en sus productos, y una gran profesionalidad.

Para mí ha sido una experiencia muy grata por la atención previa y por la rapidez en la entrega. Ayer tarde montamos los 4 estores suministrados y han quedado como deseábamos. Me quedo el contacto en el teléfono para aconsejarlo a familia o conocidos.

Raquel nos aclaró las dudas que teníamos y nos ayudo en todo momento para elegir el acabado más adecuado. Nos informo de como medir para pedir las mosquiteras enrrollables que necesitabamos. La entrega, según el plazo que nos dieron, sin p roblemas. El resultado muy bueno. Gracias por todo

Muy buen trato, rapidísimo en el envío y producto de excelente calidad, volveré a comprar, muchísimas gracias.

ESTUPENDO, la calidad de los estores se ven genial pero lo mejor ha sido la asistencia personalizada por teléfono, ante todas mi dudas he tenido una persona súper competente que me ha sabido guiar y resolver. También me ha encantado que desde que realicé el pedido sólo pasaron unos días hasta la recepción, fueron muy rápidos. Mi experiencia de compra es un 10!

It was a pleasure to work with Cortinadecor. Their website is very user friendly. The customercare group most especially Rocio was very helpful to make my order as simple as possible for me to conclude. He was always there for every little thing which I enquired, once again thank you Rocio.

Buen asesoramiento tanto por teléfono como por email. En mi caso, solicité servicio de medición y montaje y fueron muy amables y lo instalaron todo genial. Muy contenta con el resultado.

La atención y profesionalidad del comercial e instalador excepcionalmente buena. Pero calidad regular del producto. Calidad/precio mala

Compre una persiana veneciana a medida.
Todo perfecto. Rápido, trato exquisito y el servicio postventa super bien. Recomiendo 100x100.

Atención perfecta, las muestras llegaron muy rápido. El servicio de medición y montaje perfecto, rápidos y muy cuidadosos. Es la segunda vez que contrato Cortinadecor (con la atención de Mariela) y genial, volveré a hacerlo siempre que necesite. MUY RECOMENDABLE. Instalado Lino Corti, el tejido precioso y la caída genial.

Muy contentos con todo el proceso. Muy buena atención al cliente desde el primer contacto hasta el final. También contentos con los instaladores, que realizaron el trabajo de forma rápida y ordenada, incluso volviendo al día siguiente a rematar un par de detalles que surgieron durante la instalación.

Trato excelente. Trabajo super bien ejecutado, con resultado final increible, bonito y de calidad.

Todo correcto. La atención del personal estupenda y el pedido llegó impecable mucho antes de lo estimado. Buena relación calidad precio

Necesitaba unos rieles y tenía algunas dudas, pedí una cita telefónica y Estefanía quien se puso en contacto, me atendió con mucha amabilidad me dió información y un presupuesto por correo electrónico con todo lo que tenía que comprar lo acepté al día siguiente en casa y bien empaquetado.
Estoy muy satisfecha con el servicio con los precios la entrega y el interés que ponen en servir al cliente.

Buen trató muy amables y el servicio fenomenal buenas chicas son muy competentes da gusto tratar con el personal de la empresa

Inmejorable trato y efectividad, tanto de la comercial Laura, como de quien tomó medidas y finalmente de los instaladores. Ya es la segunda vez que compro venecianas, en esta ocasión he incluido la instalación en el pedido y la satisfacción es total. Muy buena experiencia

Tanto Eloy, el comercial que nos atendió telefónicamente y por correo, como el instalador Alex hicieron su trabajo a la perfección. Muy profesionales y muy pacientes. Eloy nos mandó muestras y nos resolvió todas las dudas que tuvimos y Alex el instalador nos dejó todo perfecto, y fue muy paciente con nosotros, y ojo! Que soy muy perfeccionista y en ningún momento le vi mala cara, al contrario, al decirle que moviera milímetros un estor me dijo que no me preocupara, que era su trabajo. Muchísimas gracias, volvería a comprar sin duda alguna.

Recibi el estor mucho antes de la fecha prevista y estaba encantada con el resultado aunque al verlo por la mañana con luz natural me quedé un poco chafada porque se pierde mucho el dibujo. Una pena! Quizá es demasiado transparente el tejido screen. Aún así estoy contenta con el resultado. Agradezco la paciencia que han tenido contestando mis correos hasta dar con una foto mía con una resolución adecuada. Por supuesto recomiendo comprar en Cortinadecor a un precio muy inferior al de las tiendas que consulté en mi ciudad.

Todo perfecto, personal muy amable, la verdad da gusto tratar con personas así. Por mi parte muy satisfecho.

Todo excelente, desde el comercial que me atendió en primera instancia hasta el instalador, muy buenas personas ambas, solucionan los problemas rápido, material de calidad, más contento con la compra imposible, gracias eloy, y gracias alfredo por todo!

Estoy muy satisfecha con el servicio que me han dado en Cortinadecor, el producto adquirido es bonito y de buena calidad, el acabado perfecto. La atención del comercial que me atendió muy buena, resolvió todas mis dudas antes de formalizar el pedido y me envió varias muestras de los acabados para que me resultará más fácil escoger. Los tiempos de entrega muy rápidos. Gracias

Recomendable 100 % no solo por la calidad del material sino la agilidad en el asesoramiento, envio de las muestras que necesite, un trato exquisito que sin duda hace que le ponga 5 estrellas. En particular Fernando es el que me atendio y el servicio ha sidi excelente. Repetire

Grandes profesionales. La atención fue directa y muy buena y dispuestos a ayudar en lo que necesitas. Recomendables 100%

100% Recomendable.
La petición de muestras fenomenal y muy satisfactoria, ayuda mucho hacerse una idea del producto como a decidirte claramente el que necesitas.
Realicé un pedido de 5 estores el pasado jueves a las 16: 30 y a la mañana siguiente a las 11: 30 recibí un mail indicándome que el producto salía de fábrica para su reparto. “Máxima Rapidez y Eficacia”
La atención de sus agentes (Sr. Eloy), muy buena, tanto previa a la compra, como por su servicio de post venta pues la corrección de una pequeña incidencia ha sido inmediata.
Muchas Gracias por Todo

Gran amabilidad y competencia de los profesionales, tanto Eloy de ventas como quien vino a medir y a instalar, del que no recuerdo el nombre. La calidad buena como siempre, pues ya la conocía por otros paneles que ya tenia. Por decir alguna cosa negativa, seria que los estores enrollables no puedan quedar mas ajustados entre ellos por la dimensión de las piezas de soporte. Recomendable.

Hemos contratado paneles japoneses en tres habitaciones con instalación incluida, y tanto el trato comercial como el de los instaladores ha sido de 10. Personal muy amable y profesional.

No se pueden poner numeros negativos sino lo tendrian. Una experiencia malisima. Despues de comprar 8 estores, el trato muy mal con un problema repetido que han tenido con uno de ellos.la postventa una calamidad, la atencion al cliente pesima y encima por telefono respondiendo con ironia y con tono chulesco. Cero recomendable

Han sido muy profesionales y desde el primer momento nos ayudaron a elegir la cortina correcta. Han quedado muy bien y son de muy buena calidad. Llegaron muy rápidas y el instalador muy bueno.

Menudos caraduras. Se niegan a venderme una pieza de pocos euros para adaptar un motor a un estore que les compré anteriormente, a no ser que les compre el motor a ellos a 3 veces su valor. Responden con mentiras y escusas baratas, y me dicen que SOLO pueden montarle la pieza ellos y SOLO si les compro el motor a ellos, me quieren vender un motor que vale 130€ en cualquier tienda, por 280€, y se niegan a que el mismo motor marca y modelo lo compre por mi cuenta, y se niegan a vender la pieza que lo adapta (que vale 4-5 euros) forzándome a comprar el motor a 3 veces su valor. Pondré hoja de reclamaciones por este abuso.

Llego antes de tiempo y quedó perfecto en la ventana. Medidas y estampado. Muy muy contento, desde luego que repetiré

From the minute we walked through the door we had 100% attention of the personnel, particularly Olga.
We certainly we will be using this company again

Servicio muy rápido. Recibido el producto a los 3 días del pedido. Un estor translucido fotográfico de fácil instalación y que se ajusta totalmente a nuestras expectativas.

No es real lo que aparece en su web. Te dan plazo de entrega de 8 dias y te lo envían a los dos días de hacer el pago sin ninguna información más que mañana te lo entregan. Gestionas con ellos que no hagan la entrega y no saben que el pedido ha salido y tengo que hacer la gestión personalmente con la agencia de transporte. Hablo con ellos para retrasar la entrega de nuevo y me dicen que no sabe si le devolverán el producto pasado 10 días de una entrega que ellos han errado, y es posible que la entrega se demore. Mucha amabilidad, pero poca resolución de las cosas y ninguna atención a las peticiones del cliente.
Entiendo que no nos necesitan para nada. De acuerdo mensaje recibido.

Cuidado con las medidas en el configurador de su web.
Aparentemente las medidas que configuras son las del estor "alto x ancho". Pero luego hay un acceso a como tomar las medidas que dice que el ancho no es el del estor sino el del mecanismo superior para anclar en la pared.
Y el problema está en que el botón de acceso de la web para ver como tomar las medir, está bastante más abajo que el cuadro donde introduces las medidas.
Resultado: es muy fácil equivocarse y te llega un estor a casa que hace 5 cm menos que la ventana.
Después me ha atendido Etel Cerda y me ha confirmado que ellos no se hacen cargo y tengo que pagar de nuevo el estor.
Que cada uno saque sus propias conclusiones, ellos seguro que contestaran diciendo que no le ha pasado a nadie y que está bien explicado pero a mi no me lo parece. Y seguro que se sacan un buen sobresueldo repitiendo estores por culpa de esta confusión.

Pésimo, mala calidad. Lo peor de todo es que se lavan las manos si tienes algún problema con sus malos productos cuando ha pasado el tiempo que ellos dicen para las reclamaciones. No compréis, no lo recomiendo.

Muy profesionales simpáticos y eficientes, muy buen producto me llegó en tres días, muy contentos con nuestras nuevas cortinas, recomiendo 100x100

Muchas gracias Cortinadecor, me encantan mis estores y paneles japoneses de screen. Alfredo el instalador es una pasada super profesional y con mucha experiencia, me ha instalado las cortinas y estoy muy contenta, tenía dificultades para poner cortinas en mi habitación ya que el armario empotrado estaba muy pegado a la ventana y al techo y Alfredo me ha asesorado y dejado todo super correcto. Gracias de nuevo, hasta la próxima.

El servicio fue rápido a la hora de obtener las cortinas cortiglass. Al mes se comenzaron a despegar la tiras laterales. El servicio postventa me envió al día siguiente cinta para volver a engancharlo. Un mes después, vuelven a estar desenganchadas y además una de las cortinas ha dejado de funcionar el mecanismo de subir y bajar. Pensaba que la calidad sería mejor, ya que su precio no es nada barato. Una lastima y una gran decepción.

Excelente atención y calidad de productos. Ya he pedido varias venecianas y muy contenta tanto por precio como por lo bonito del producto

Bien, cumplen su función y no están mal calidad/precio. No esperes un acabado Deluxe, pero por lo que valen es más que suficiente para decorar la casa y filtrar la luz.

Great product, bad service. I love the blinds; I disliked the service from Joaquín Rastoll.

I ultimately purchased 4 rollable blinds from Cortina Decor.

The good: The blinds. I purchased the fiberglass version with 5% visibility. I found the install the be straight forward and my wife and I very much like the blinds.

The bad: I worked with Joaquín Rastoll He began the process in a helpful way, but after looking at a picture and discussing with his installer, he said blinds couldn't be installed, etc. I then said I would accept responsibility but could he help me pick the right size and options, and he would only respond saying he could accept no responsibility and that he would not answer further questions. He was rude and not helpful. Ultimately, I figured out the sizing and options by myself, ordered the blind, installed it in 10 minutes and have no issues.

Had I not had to work so hard to purchase the product this would be 5 stars.

Keith

El personal es muy amable y profesional, el producto es muy bueno, las instalaciones muy cuidadas y la web es un 10/10. Enhorabuena.

Mala calidad del estore. Pedimos un estore de densidad media (había 3 opciones) y nos llegó uno con muy poca densidad. Esperaba más calidad para el precio que pagamos

Experiencia nefasta.las venecianas vinieron incorrectas y me tocó devolverlas.llevo 2 días esperando a que las recojan y aún no ha venido nadie.

Una empresa de sobresaliente!
Me enviaron unos stores y el transportista me los entrego con la caja rota y los stores sucios y estropeados. Los devolví y rapidamente me enviaron otros sin ningun problema.
Muchas gracias!

Me enviaron un estor equivocado, luego el estor vino con manchas de tinta y cuando me lo volvieron a enviar tenía todavía mayor cantidad de manchas de tinta. Tras 2 meses solo he conseguido disgustos, varios montajes y desmontajes, un estor con manchas colgado y una tela con más manchas de tinta esperando a que se dignen a recogerla. Las estrellas negativas donde están.

Nunca pensé que comprar y poner una cortina iba a ser tan fácil y que lo podía hacer yo sola. Gracias por el trato y por el producto.

El servicio tras la venta deja mucho que desear, me surgió un problema con la agencia y me tuve que buscar la solución personalmente. Otras tiendas con las que he trabajado me han solucionado otro tipo de problemas en cuanto se lo he comentado. Sin duda por mucha confianza que generen no son los indicados para este tipo de servicios

Un desastre. Compras un estore y te mandan el que les da la gana, no coincide ni medidas ni dibujo ni nada. Cuando reclamas te dicen que la culpa es de la empresa de mensajería y que te lo vuelven a enviar.
Ahí empieza tu calvario, 2 días enteros esperando en casa y el pedido no llega pese a que te dicen que ya lo han enviado y que está en reparto. Cuando llamas a la empresa de reparto (Seur) te dicen que han estado en tu casa y que no estabas (falso) y que te lo mandan al día siguiente, cosa que no sucedió.
Tampoco se han pasado a recoger el pedido equivocado.
En fín un desastre, y después de que meten la pata no son capaces ni siquiera de volver a mandarme el estore por mensajería urgente por las molestias, me lo vuelven a enviar por mensajería ordinaria para que yo me "pelee" con Seur.
A día de hoy sigo sin recibir el estore y con un estore que no es el que yo pedí ocupandome sitio en casa.

Empezaré diciendo que hace varios años compré en esta tienda unos paneles para mis padres y el trato fue excepcional, cosa que ha cambiado por lo que parece después de mi última compra en esta tienda. Comienza con desinformación al solicitar el riel y sistema de un panel japonés, en la web aparece una información que no coincide con la realidad y al hacer el riel a medida, no dan opciones de devolverlo. CUIDADO CON CÓMO QUERÉIS QUE SE RECOJAN LOS PANELES SI ES UN RIEL ÚNICO CON RECOGIDA LATERAL Y VALORAD ADQUIRIR NADA QUE SALGA DEL ESTÁNDAR. Las únicas soluciones ofrecidas son: comprar otro riel. De contacto en contacto pasan semanas sin respuesta. Al final, tras horas de búsqueda por internet, encontramos una posible solución que comentamos y lo que nos ofrecen es devolverlo a fábrica, nos hacen el ajuste y pagar casi lo mismo que lo que costó en origen. Cuidado con el servicio post venta puesto que deja mucho que desear. Lamentable el cambio en atención preventa, cuando compré a mis padres me llamaron por teléfono para informarme y aconsejarme (cosa que ahora no) y el trato fue impecable, incluso llamando una vez recibida la mercancía para ver si estaba todo correcto, valorar la satisfacción etc. Esta vez nada de eso, cobrar y cobrar es lo que parece que tienen interés.

Son muy eficientes y rápidos, en apenas tres días me sirvieron el pedido. Sus empleadas de lo más atentas y amables (me equivoqué en las medidas al hacer el pedido, se dieron cuenta y me llamaron para corregirlo telefónicamente). Lo recomiendo.

Trato excepcional, relación calidad precio perfecta. Todo en la fecha prevista. Lo recomiendo 100% sin lugar a dudas.

El Viernes me indicaron que habían enviado el paquete, hoy Lunes ya ha llegado, transporte, embalaje y calidad del producto un 10.

Estoy muy contenta con el servicio recibido. Al ser una tienda online la parte más complicada es tomar medidas pero llamándoles te asesoran. También es complicado decidirte con el tejido/color pero os recomiendo que pidáis muestras al domicilio, os las envían gratis + un descuento!
En mi caso quería unas cortinas que no quiten luz (solo el deslumbramiento) y que no me vean los vecinos cuando encienda la luz por las tardes. Al final opté por lamas verticales Corti Trans y me encantan!
Envío super rápido y fácil colocación.

Estoy encantada con las cortinas! Siguiendo las indicaciones para tomar medidas, quedan perfectas. Fáciles de montar, muy buena calidad. Antes de comprarlas solicitamos muestras para escoger el color. Cortinas paneles japoneses a medida por menos de 250e. Los recomiendo sin dudar.

Después de haberles hecho varios pedidos, los recomiendo a cualquiera, tanto por calidad de sus productos como por servicio. Para mi un 10

Solo puedo decir GRACIAS. Pedí un estore personalizado y por culpa de la foto que les mandé, el resultado no fue bueno ya que la imagen se veía muy oscura. Me puse en contacto con ellos, y me lo arreglaron, recogiendo el estore antiguo y haciéndolo de nuevo, con una nueva imagen, y esta vez el resultado ha sido impresionante. Gracias por ser tan profesionales, os recomiendo sinceramente, ya que estoy seguro, que no todas las empresas hubieran hecho lo mismo.

Vaya diferencia entre la venta y la postventa. Al momento de comprar fueron super amables, atentos y estaban en todo.compré 5 estores a medida y en uno no funcionó uno de los motores. Esto ya hace más de 20 días. Es imposible que alguien se ocupe del tema. Una tal LARA me escribió en uno de mis tantos intentos. "Te llamará un técnico", "Te contactaremos", etc.pero NADIE SE OCUPA DE NADA.
El lunes iré a comprar un motor en otro lado, porque estoy cansado de esperarles.