Cosmopolitan Wellness Club

Lo mejor del gimnasio la gente que trabaja allí, desde el personal de limpieza, los y las entrenadores, secretarias, gente de recepción y por supuesto el personal de cafetería. Clases dirigidas adaptadas a todas las necesidades y horarios para todos
Fui por problemas de salud y me he sentido cuidada y escuchada preocupándose en darme soluciones

Quiero hacer constar la atención tan exquisita y trato super agradable de Sergio trabajador multidisciplinar del Centro Deportivo el mejor Gim de Elx, como monitor al principio que me enseñó y corrigió posiciones a adoptar a la hora de ejercitar musculación tanto en pesas como en multitud de máquinas, reconozco su infinita paciencia y profesionalidad q tuvo conmigo y tb con mi cónyuge.
Sergio como recepcionista fue muy acertado, supo sacar de las diferentes ofertas que dispone Cosmpolitan la más económica y mejores servicios, ajustando y acomodándonos con el pack Duo con un mes de regalo. Una persona muy simpática y positiva q nos animo a mejorar y a seguir inscritos en el Gim. Tengo q añadir en verdad, que no somos familiar ni llevamos ningún tipo de comisión, pero creo q es de justicia decir del empleado Sergio que es mérito propio y de él hacerle esta reseña y dejar expuesto nuestra nota de 0 a 10 de un VEINTE para Sergio y en agradecimiento a su saber estar, sirva como pequeño homenaje para que siga mejorando y siendo tal cual como es, excelente persona. Gracias.

Las recepcionistas un encanto!
No funciona la sauna y tardan mucho en arreglar las cosas!
Cero en ese aspecto!
No hay siempre monitores en la sala
Las reservas de clases dirigidas muy mal a los dos segundos de la hora que se hace la apertura ya no
A fecha de hoy vuelve a estar UN MES LARGO EL REMO 6 /9/2023
NO ENTIENDO COMO UN CENTRO DE ESTA CATEGORIA PUEDA TENER TANTA CARENCIA EN APARATOS
PORAFAVOR ME PUEDE CONTESTAR ALGUIEN!

Las maquinas están muy viejas (de hecho la prensa se atasca y me parece un peligro). Solo hay un rac de sentadilla con la barra suelta (en la 6ta planta para cross training) y la de abajo es del tipo que tiene guía y ayuda, por lo tanto, la barra sola no pesa. Sólo hay una máquina de press de banca, por lo que en horas puntas hay que esperar lo suyo. Y una zona mejor para peso muerto no vendría mal. Además, los pesos están hechos de tal manera que piensas que levantas más de lo que realmente es. Iba a otro gym, tenía todos mis pesos anotados y todos ha "aumentado" un montón. En resumen hay gimnasios más baratos, con mas maquinas (específica de hip trust, por ejemplo o más de una máquina para press banca) y más nuevas y algunos además también tiene piscina y spa. Y como extra el ascensor del vestuario está empapado y tiembla que vete tú a saber eso si pasa alguna inspección y el horario de la ludoteca me parece reducido

No puedo creer lo que encontré en este centro deportivo: ¡puro paraíso fitness! Equipos de última, canchas alucinantes y un ambiente que te motiva al máximo. Definitivamente es mi lugar feliz para sudar y ponerme en forma. ¡A darle con todo, amigos!

He llamado para que me orienten sobre precios y tarifas, a lo que de una manera borde la mujer que me ha atendido no ha querido darme su nombre y me ha colgado el teléfono simplemente porque le he dicho que por qué no puede orientarme un poco, lo único que me ha dicho a sido, “si quieres saber sobre el gimnasio ven y ya está que quieres que te diga” flipo en colores

Lo que más me ha encantado de este centro es la piscinaaa: es perfecta para nadar y relajarse! Pero eso no es todo, el spa es como un pedacito del cielo en la tierra. Los jacuzzis y masajes que te hacen sentir en las nubes. Es un paraíso acuático y de relajación en un solo lugar!:)

Hace unos años (estoy apuntada desde que el edificio se puso en marcha, antiguo O2) había 4 estudios, más el de ciclo. A día de hoy sólo quedan 2, y el de ciclo. Para un gimnasio con tantos socios no os parece demasiado justito? A quien se le ocurre la brillante idea de partir en dos el mejor y más grande estudio que había en el gym? Ahora hay que bailar en el estudio más pequeño que hay, sólo caben 23 personas. Y para colmo hacer yoga y body balance con un olor de tabaco que no sé puede aguantar! Penetra hasta en la ropa! Que hará en los pulmones? A alguien le apetece? Yo no fumo y no me cuadra mucho que se cuele ese olor en un gimnasio. Me da igual de dónde venga. Si fuese mío buscaría solución lo antes posible para que nadie tenga que aguantar un aire viciado e insano. Estoy segura de que tiene que haber alguna solución. Lo importante sería querer hacer algo por los socios, que por si alguien no se a dado cuenta son los que mantienen el gimnasio. Al mismo tiempo aprovecho para comentar que si a alguien se le ocurre querer ir a nadar por las mañanas (de 10: 30 a 11: 30), más que nada porque sea el único rato que tenga libre, pues que se olvide, porque quitan todas las calles de natación y la ocupan las personas que hacen aquagym. Así que ellos anuncian una piscina que debería estar DISPONIBLE a todas horas para poder nadar, al menos eso es lo que se paga, pero no lo que tienes.es justo? O es una estafa? A ido empeorando con el tiempo. Sobre todo después de la pandemia. Antes había ludoteca hasta las 9, ahora hasta las 8. Antes los niños podían hacer deporte en el gimnasio, pilates, body combat, juegos y los viernes piscina! Y todo eso entraba en mi cuota de socia.a alguien le parece esto "una mejora"? En fin, decir también que hay buenos monitores que hacen muy bien su trabajo y eso se agradece sin duda.

Soy socia ya desde un buen tiempo en el de Alicante, y algunos findes entreno en este de Elche. Mi puntuación es porque me parece fatal que no cumplan con su horario. Faltando 25 minutos para el cierre ya te están desenchufando las máquinas y tuve que pedir que por favor me dejaran hacer algo de cardio, y me dieron solo 5 minutos y me echaron. No suelo ducharme en el gym y no me parece bien que tengan este tipo de normas, que por cierto en Alicante ni en otros gym en los que he estado tienen. Mi horario para ir los findes es bastante justo así que sinceramente, me pensaré bien el volver a renovar contrato con vosotros.

Buen club deportivo, con clases geniales y de muy diversas clases, para todos los gustos y posibilidades según edades y condiciones físicas.

Las recepcionistas un encanto!
No funciona la sauna y tardan mucho en arreglar las cosas!
Cero en ese aspecto!
No hay siempre monitores en la sala
Las reservas de clases dirigidas muy mal a los dos segundos de la hora que se hace la apertura ya no

La verdad este lugar es más piscinas que gimnasio. Les hacen falta muchassss maquinas, de pierna solo tienen 1 para hacer sentadilla libre y es igual para el resto de máquinas. Les falta mucho para ser en verdad un buen gimnasio, porque para el precio que uno paga es para que fuera un gimnasio y club 10/10 pero es un 4/10.

Solia ir al spa algún domingo. Con el precio que vale pasar un día pagas un mes en cualquier otro gimnasio!

Diego un buen fichaje, se le nota la buena madera de su esencia, sigue así la experiencia hace al maestro y tu lo vales!

Hola buenas soy Angy no se como estáis dejando el gimnasio, ahi los únicos monitores que valen son Antonio y Manu. Llevo 12 años aquí y habían monitores de muy buena calidad en cuanto a trato con los clientes y en sus clases, se han ido yendo todos, como siga así la cosa el año que viene no me esperéis que siga ni yo. Ni mi pareja Mabel, no nos importa pagar un poco más o la cuota anual, siempre y cuando merezca la pena sus clases, cosa que últimamente no está pasando. Quiero también comentar que el monitor de nombre Diego se crece en sus clases y se cree más que nadie cuando lo primero que tiene que hacer en ciclo es corregir su postura en la bici, da la clase según este el sillín y el manillar y en boxing lo primero que se dice vendas y guantes y el ni se l@s pone y encima se piensa superior a los
demás. Lo primero que se tiene que meter un monitor ya enseñado como Antonio y Manu que son ya los únicos buenos que quedan, no a un chiquillo de prácticas que se piensa superior a los demás. Antes teníamos motivación para ir al gim, ahora lo que da es pereza porque sabemos que las clases apenas van a merecer la pena.

Deja mucho que desear, hace años te trataban como cliente, hoy sólo eres un número. De la noche a la mañana te suben la cuota 5€, cosa que es "aceptable" si los servicios no estuvieran menguando. Todo lo que nos quitaron con la pandemia (fuentes de agua, días de apertura, cafetería.) No ha sido devuelto. Pretenden que pagues medio año o año entero para que tú cuota siga igual (chantaje). Monitores que van y vienen porque de los antiguos a penas quedan. Todo ello me produce inseguridad. No es la primera vez que se ha pagado un año entero y una empresa ha cerrado.
PD: No lo recomiendo, y de seguir así me tendré que borrar después de 20 años
Es una lástima porque hasta hace poquito yo hablaba maravillas.
Pero me he sentido un número y que no han valorado mi situación personal. Además por todo lo citado ya no me trasmite la pazy seguridad de antes.
Ha ido de más a menos.

A un amigo y a mi no nos dejaron pasar porque al puerta no le apeteció, una vergüenza, además te cobran 15 euros para entrar en el peor sitio de santa pila, no vayáis

Una lástima un gym que era de 10 a pasado a ser de 5 o 6, las máquinas cuando entre, que eran o2 en todas se podían ver youtube, ahora solo en 4 y los auriculares funcionan fatal, como se nota la crisis energética, el aire acondicionado casi ni se nota, y el agua del spa, ni que decir frío no lo siguiente, como puede ser que lo que antes era entrar y sentir todo el agua y el ambiente caliente, a sentir frío, en un spa es imperdonable que el agua esté fría, queja tras queja, caen en saco roto, por eso me quiero quejar por aquí, en octubre acabo la suscripción dudo renovar, una lástima después de tanto tiempo, ni con covid he faltado, lo dicho una pena, a ver si alguien reacciona.

No son nada serios. Nos han hecho perder el tiempo a mi mujer y a mi. Primero te dicen un precio y luego cuando te van a cobrar te dicen otro. No lo recomiendo para nada. No he visto las instalaciones, pero si el primer contacto es así, imagínate lo demás. Está condenado al fracaso.

A FAVOR. La ubicación, la zona de aguas (aunque casi siempre masificada, ya que reducen el horario de clases a su antojo y el spa no está en silencio casi nunca) y algunos profesionales de 10 (la fisioterapeuta Toñi, los monitores Fran, Antonio.). En general los buenos aguantan poco en plantilla (supongo que, cuando se trata mal al cliente, es raro que se trate demasiado bien al personal).

EN CONTRA. Todo lo demás. Nefasto trato al cliente, supresión de clases sin previo aviso, cierran las tardes los findes de semana (cosa que antes no), reducen y reducen todo excepto el precio. Puedes hartarte a poner sugerencias que ni las tienen en cuenta ni las responden (dudo que las lean). Personal de recepción que no solo no resuelve, sino que en algunos casos habla mal al cliente (por ejemplo cuando preguntas qué monitor impartirá la clase, algo básico que antes indicaba la app y que -como bien saben tanto los clientes como los responsables- determina si la clase merecerá la pena o será una tomadura de pelo), precios inflados, algunos monitores que no corrigen (con el consiguiente riesgo de lesiones). Y atención a las propias reseñas de Google: muchas son de sus empleados (pero no todos lo indican).

CONCLUSIÓN
Si la ubicación y el agua no son factores determinantes, ve a cualquier otro gimnasio: te tratarán mejor y no será tan caro.

Iba con toda la intención de hacerme socio, pero con la terrible atención de la chica de la recepción se me quitaron las ganas. Hay que mejorar la atención al cliente y sobre todo capacitar al personal sobre cómo realizar una venta, aunque lo más importante sería mejorar la educación, los modales y especialmente quitaros la pereza.

Demasiados despistes éticos ultimamente. El cliente no siempre tiene la razón pero recordad que debéis de cuidarlos.

FATAL, Y SUPER INDIGANADA. Estamos a 16 de agosto y me hacen pagar todo el mes de agosto 100€ (con menos servicios, sin saunas y menos clases) y no me hacen la parte proporcional siendo antigua clienta allí durante 4 años.
Además si solo quiero eso me hacen pagar matrícula cosa que ya pague dos veces anteriormente.
No vuelvo a ir y la peor publicidad es el Boca a boca.
Además los servicios de agosto son menores que el resto del año.
NO RECOMENDABLE.
Pd: la mitad de los comentarios positivos son de monitores.
Pd: Tampoco tenían el spa disponible

Estaba buscando un gimnasio con unas características y Cosmopolitan me ofrece más de lo que buscaba.
Todo el equipo es increíble pero en especial hay una recepcionista que se llama Marga que es inmejorable, tanto el trato, la atención y la comunicación.
Muy satisfecha:)

Gimnasio de lujo, buenas instalaciones. Pero a no ser que lleves a otra persona para qur os bajen el precio son 56 euros al mes y la matricula 40 euros, lo cual me parece realmente caro.

De momento solo he tenido contacto con la chica de recepción ya que he ido apuntar a mi hija, muy amable, me ha explicado todo muy bien y su atención de 10, gracias

Fantásticas instalaciones.
Contrate el servicio de entrenador personal con ROBERTO MARTINEZ gratamente satisfecho gran profesional. Personal de recepción y atención cliente muy amables así como su director técnico
Muy agradecido y satisfecho

Es lamentable, son muy abusadores y por eso se están yendo tanta gente y monitores, que no se apunte nadie a ese gym, mejor forus

Muy caros, y si te desapuntas te meten el clavado de la matrícula una y otra vez.tampoco es la cosa para tanto. Ah, y desapuntate antes del día 20 porque sino te cobran el mes siguiente aunque no puedas ir, vamos.

El centro espectacular, lo mejor el gran equipo desde mantenimiento limpieza recepción y sobre todo los monitores de ciclo Paloma Óscar y Fram,
Pero el tour vaya decepción metoca mallot valorado en 140€,
Ciclos sansano, cuando voy a recogerlo tiene una caja de cartón de prendas de temporadas desde que abrió la tienda osea mercadillo,
Ojo a 29€, saco uno y m lidio.
Si sabéis contar el próximo no contar con migo,
Mariano.

A mi me paso igual, SOLO para pedir Informacion te quieren sacar todos los datos PERSONALES, deberia estar PROHIBIDO eso si uno no va a tener ningun vinculo con esta gente. ESPANTA esa actitud de querer sacarte tus datos por que SI, de entrada y sin dejarte ni siquiera entrar a ver las INSTALACIONES para saber si te interesa o no inscribirte. La van de listos y creen que la gente es estupida, ahi se quedan. Pulgar para ABAJO para Cosmopolitan.

Ich hatte dort ein Probetrainning und als ehemaliker Direktor von einem FittnesFirst Club in Deutschland, kann ich nur sagen profesionelles und sympatisches Personal. Grossräumiger Club mit vielen guten Gerätschaften und es fehlt an nichts, was man für ein gutes Training braucht. Von mir 10 Punkte und an suberkeit mangeltvrs auch nicht. Sehr empfehlendswert.

Muy completo con área de spa y piscina. Aparatos nuevos y de última generación. Actividades guiadas diversas. Personal muy amable y servicial. Aparcamiento gratuito durante 3 horas. Vestuarios y duchas en perfecto estado de limpieza.

Como bien he leído en otros comentarios te piden los datos personales solamente por solicitar información

Bueno yo no tengo experiencia, pero nos regalo mi hija una estancia de spa y masaje, y ahora que voy a estar por Alicante, queremos ir a disfrutar de lo que parece este maravilloso spa. Supongo que habra que pedir cita no?

Me encanta este club. Trato e instalaciones formidables. Deseando ir a elche para volver a disfrutarlo.

Trabajamos allí celebrando cumpleaños sirenas y nos encantan las instalaciones, el Personal y el servicio que se ofrece.

Lo mejor la ludoteca y el aparcamiento, yo creo que es el mejor o uno de los mejores gimnasios de elche