Costa Calp

Servicio inmejorable. El trato increble, destacar el trabajo de María y el equipo, que fue excepcional. Deseando repetir la experiencia

Hemos aquilado una villa para 13 personas para un fin de semana (de viernes a domingo), con un precio bastante elevado.
La entrada el viernes es a las 17: 00 con la posibilidad de entrar por la mañana, pero claro, como la mayoría de la población a finales de septiembre, no es posible acudir por la mañana, ya que trabajamos.
Llamamos amablemente para pedir que alarguen la salida del domingo de las 10: 00 a las 12: 00/12: 30 aproximadamente, con la sorpresa de que hay que pagar un suplemento de 240 euros (alargando la estancia hasta las 19: 00).
Decidimos no alargarla, ya que, estamos pagando un precio elevado pudiendo estar solo 1 día y medio en la villa.
Hemos alquilado otras villas con mejores precios y condiciones en otras agencias y webs, dejándonos alargar la salida unas horas sin pago alguno (como airbnb, booking, bee my guest, entre otras).
No recomiendo para nada esta agencia, sin duda alguna no volveremos a reservar con ellos. No miran por dar un buen servicio a sus clientes, solo por ganar dinero.

Además, me gustaría remarcar que nos pusimos en contacto con ellos con un mes de antelación o más para preguntar si era posible una salida tardía. En ningún momento comentaron las condiciones, solo nos dijeron que llamásemos más cerca de la fecha para saber si era posible. Claro, de esta manera se aseguran que pase el plazo de cancelación gratuita.

Hemos pasado unos días en un apartamento de esta inmobiliaria, concretamente en Nuevo México I (número 18) y, solo puedo decir que fue un auténtico desastre.
Para recoger las llaves y, por ser festivo (llegamos el día 15), te tienes que desplazar a una gasolinera. Una vez en el apartamento nos encontramos con él sucio, sin sábanas para todas, sin toallas y con una bolsa llena de ropa sucia en el mismo.
En el mismo sobre dónde nos entregaron las llaves venía un papel indicándonos que solo podíamos llamarlos en caso de urgencia, como cortes en el suministro eléctrico, etc, si llamábamos por cualquiera otro motivo se nos cobraría un coste adicional. Esto supuso dormir una noche sin sábanas y acudir al día siguiente a su oficina (perdiendo así nuestro tiempo en vacaciones).
Mandé un correcto el viernes para hacer llegar todas estas quejas y no hay respuesta.
Seriedad 0, trato con el cliente 0 y jamás se lo recomendaría a nadie.

Bueno por donde empezar. Cogí un bumgalow. El cual estaba el agua verde y turbia. El aire acondicionado salía agua y los demás aires sucios con bichos. Se llama al momento de la entrada y se informa de todos los desperfectos. Después de 24 nadie acude. A causa del agua del aire me caigo y me daño la espalda. Y encima me dicen que nadie se ha quejado del Aire ni de la piscina. Como e leído todos los comentarios de que se quedan con la fianza. Hize video a la entrada y a la salida de todo absolutamente todo de como estaba. Haber que escusa ponen. Bueno y después de las 48 horas ya me fuy y el aire sigue mal. Y la piscina también.

Alquilamos un apartamento, concretamente, el Estrella de Calpe 2, sito en la C/Letonia 2. El apartamento estaba muy bonito en las fotos (demasiado bonito para ser real). Pero ahora vienen los múltiples defectos:
Lo 1º, el horario de check-in, que es excesivo, para gente que va con los días contados. Entrar a las 17: 00 de la tarde, habiendo perdido más de medio día, cuando para el check-out, si que te obligan a salir antes de las 10: 00. Lo dicho, horario más que excesivo y abusivo.
Lo 2º, el apartamento. La 1ª noche, en una de las 3 habitaciones, nos encontramos un puñado de cucarachas. Lo sorprendente vino cuando no fue en el único sitio donde las encontramos. Nos comunicamos el Martes a primera hora con la agencia, respondiendo ellos que nos iban a mandar un equipo de limpieza y desinfección. No contentos con pasar olímpicamente de nosotros, vino la chica de la limpieza al día siguiente, es decir Miércoles (teniendo que pasar otra noche sin dormir apenas), con un bote de "limpiatodo" con olor limón, siendo eso el gran "equipo de limpieza y desinfección".
Lo 3º, el aire acondicionado. A pesar de que la temperatura que marca es irrisoria (a 18ºC y a máxima potencia, no enfría nada), huele y apesta cuando está en funcionamiento. Cuando nos volvemos a comunicar con ellos para comentarles este problema, nos dicen que nos mandarán a la persona de mantenimiento, que resulta ser el "3 en 1" de Costa Calpe, que nos alega que al no tener puerta la cocina, es causa y culpa nuestra que el aire acondicionado funcione mal y huela mal. Otra vez más, la solución es "limpiatodo" con olor limón, para que lo echemos antes de poner el aire, palabras textuales. Lo mejor de todo es que soy hijo de una persona que ha trabajado toda su vida en climatización y refrigeración, y sé de sobra cuál es el problema, pero nos han tomado por unos niñatos, en todos los sentidos.
El apartamento debe de ser de una pareja de ancianos, o de sus familiares directos, que lo han puesto en alquiler, y esta agencia funciona para alquilar a adolescentes y chavales que apenas vayan a pisar la casa de la borrachera que se van a pillar, no a un grupo de estudiantes que llevan trabajando todo el año y de sus escasos ahorros, se lo gastan en un apartamento, y son ESTAFADOS, en mayúsculas, porque así nos sentimos. Aparte de lo ya comentado, almohadas de papel, colchones incómodos (sin contar los de la habitación de las cucarachas, ya que tuve que dormir en el sofá cama), el poco menaje que hay descuidado (cafetera italiana sin mango, la otra no funciona bien apenas.). Lo dicho, es una agencia, o por lo menos el piso, para adolescentes que van a lo que van. Si quieres desconectar un par de días, y tener una casa con lo mínimo, y que funcione y te atiendan bien, cambia de agencia. No es la 1ª reseña mala que leo, pero espero que pueda ayudar a que la gente se lo piense dos veces antes de reservar.

Nada recomendable. Hemos alquilado una casa y la piscina tenía EXCESIVO cloro que nos ha dañado muchísimo los bañadores, la nevera no enfriaba casi nada por lo que hemos tenido que meter casi todas las bebidas en el congelador. El día de la entrega de llaves nos reclaman que la red de limpiar la piscina estaba rota cuando ni siquiera sabíamos que existía una red de piscina dentro de la casa. Eso nunca fue usado, entre otras cosas que en ningún momento fueron estropeadas y pretenden cobrarse absolutamente todo de la fianza que hemos dejado. Vamos, esta gente busca excusas para no devolver nada de la fianza. No obstante, la casa no tenia ni gel de ducha de cortesía, hemos tenido que comprar absolutamente todo!

Sin duda, por mi experiencia se merecen 5 estrellas. El apartamento donde nos alojamos está en Canuta I, exactamente en el edificio “Luz de Calpe”, bastante alejado de la playa, lo que supone tener que coger el coche para todo. Sin embargo, es un apartamento fabuloso, amplio, limpio y muy bien equipado. Eso sí, el frigorífico enfriaba muy poco.
Además, tiene una fantástica terreza donde disfrutar de las vistas al mar y a la montaña.
La piscina también está muy bien cuidada.
Respecto al personal de la agencia, no tenemos quejas. Su trato fue excelente y nos obsequiaron con un detalle de bienvenida.
Repetiremos seguro y recomiendo a los demás que se alojen en este apartamento, les encantará.

Hemos alquilado una villa 3 noches y la verdad que una pena, no lo recomiendo.
Para empezar no dijeron que pasarían a limpiar la piscina.nadie vino, el grifo de la ducha no cerraba bien, los aires acondicionados de las habitaciones no funcionan, las sillas estaban en mal estado.había algunas que no te podías ni sentar porque te ibas al suelo y un montón de cosas más.
Lo peor de todo que la villa había que dejarla a las 10 de la mañana.

Acabo de regresar hoy mismo a casa, tras unos días de descanso en Calpe. Llevo veraneando en Calpe desde el 85 y siempre he alquilado, bien a particulares o bien a agencia. Es la primera vez que en 37 años de alquiler me he encontrado un apartamento tan bien equipado. No es un apartamento lujoso pero esta fantásticamente equipado. La agencia, muy cordiales y me llamaron hasta 3 veces para garantizarme la entrada antes de la hora estipulada, un gran detalle. Muchas gracias. Nos veremos seguro.

Iba a poner 4 estrellas pero muy a mi pesar, tengo que poner solo 2. Este finde semana pasado hemos estado en la villa michel. La villa es espectacular tiene unas vistas impresionantes y la casa está muy bien grande y espaciosa y la piscina limpia pero la casa estaba sucia de polvo sobretodo los cristales, tuve que limpiarlos cuando llegue, y las mesas de las terrazas, el grifo de la ducha de arriba está mal sale el agua por todos lados y cuidado con la fianza me han descontado 100€ porque dicen que estaban rotas las sombrillas. Las sombrillas estaban ya rotas, de hecho tuvimos que ponerlas para la barbacoa y nos costó muchísimo porque estaban ya mal, ellos dicen que revisan las cosas antes de entregarte la casa, os aconsejo que lo que os encontréis roto le hagáis fotos y se lo mandéis en el momento, el no hacerlo a mi me ha costado 100€. Y sobre las basuras hay que dejarlas en los contenedores pero los contenedores no están en los alrededores estuvimos buscándolos y no los encontramos, por lo tanto deberían poner un contenedor más cercano.

Estafadores, ponía que aceptaban mascotas y nos tocó pagar 100e por dia y medio, nevera no funcionaba, aire acondicionado tampoco y a 40°, la respuesta fue que mañana llamé a ver que se puede hacer

Pasamos nuestras vacaciones a Calpe desde hace 5 años y siempre con Costa Calpe. Hemos cambiado en ocasiones de casa de alquiler y todas son perfectas! Estoy encantada con sus servicios, son profesionales y siempre están pensando en el cliente.
Recomendable al 100%!

El personal fue super atento y amable. El apartamento era tal cual las fotos. Tuvimos un pequeño problema con el televisor que solucionaron enseguida. Sin duda es una agencia con grandes profesionales y no tenemos ninguna queja.

La atención es muy buena, responden muy bien ante cualquier imprevisto. Los apartamentos estan muy limpios y bien equipados, y sus recomendaciones sobre restaurantes/actividades, todo un acierto!

¿ESTAFADORES CON LA FIANZA! CUIDADO
Tras leer varios comentario de la misma situación que muchos clientes. Nos ha estafado con la fianza tras pasar una semana después de dejar la villa Magia (Villa con muchas cucarachas y bastante cosas destrozadas, cristales en la piscina y puertas que no cerraban en los baños), no habíamos recibido la fianza acorada de 300 euros (que nos quería cobrar 500 euros allí en la oficina pero que no estaba en el contrato y por lo que se quedo en 300 euros).
Llamamos y un tal Jeremie se lavó las manos y tras insistir después de 6 llamadas nos dijeron que habíamos roto la vitroceramica (Que casualidad que siempre se rompen las vitroceramicas.) y eso que la comprobamos y estaba en perfecto estado.
Nos enviaron una foto de un roto de una vitroceramica en la esquina (cosa que coincide de igual manera con muchas de las reseñas siendo la misma foto en alguna reseña). La cual pedimos la factura y reparación y nunca nos la enviaron.
El modus operandi que aplican con reiteración es decir: que se ha roto la vitroceramica y que se quedan con los 300 euros de la fianza sin dar mas explicaciones. Tras quejarnos la chica hablaba con un prepotencia digna de que les tienen bien entrenados, diciendo eso de "¿Ponen en duda 35 años de experiencia? " pues claro que si.
Ya que queda constancia que lo hacéis habitualmente y si lleváis haciendo esto 35 años pues al final se descubre.
Pondremos las querellas necesarias e invitamos a que se reclame por vía de la OMIC. Juntos podemos acabar con estos ESTAFADORES.
Mucho ojo a los futuros clientes. Que no os la cuelen.
Un saludo

He alquilado un bungalow unos días de agosto y me parecieron muy serios y responsables. Les llame un par de veces y me dieron solución. La verdad es que si vuelvo a Calpe volveré a alquilar con ellos

No hemos tenido ningún problema con el apartamento ni con las fianzas, todo muy limpio y con una ubicacion genial, seguramente repetiremos si volvemos a calpe

No he encontrado en ninguna agencia a una persona tan cercana y humana como María. Estabamos en una situación crítica, desesperados, y ha hecho lo posible y lo imposible para ayudar a mi familia. Agradezco una y mil veces que fuese ella quien me cogiese el teléfono y le deseo todo lo mejor.

Recomiendo 100% Costacalpe, son muy profesionales y cualquier duda que tengas te la responden al momento. El alojamiento ha sido inmejorable, y Calpe nos ha encantado. ¡Repetiremos seguro!

No me ha gustado nada que a las 10 en punto de la mañana estuviera ya una chica en la puerta de la vivienda esperando para limpiar y encima llame a otro que llega diciendo"¿ya te han dejado entrar? "a los 10 minutos.
Vale que la salida sea a las 10 pero normalmente dan algo de tregua y más si tienes un bebé, pero esa presión no la había tenido nunca con ninguna agencia y no nos ha gustado así que no recomiendo esta agencia por ese motivo.

La atención super profesional! Fuimos con la familia a pasar el puente de fallas y la casa cumplía todas las expectativas, la zona exterior con la barbacoa fue lo que más nos gustó. La fianza devuelta al día siguiente.

Costacalpe es la opción numero 1 a la hora de alquilar nuestro sitio para pasar una buenas vacaciones.el trato de su gente es excelente así como la limpieza y decoración de sus apartamentos y villas.

Muy recomendado

Una vez reservado el alojamiento vimos varios comentarios con respecto a la fianza.nosotros no tuvimos ningún problema con esto, al día siguiente de nuestra salida nos la habían devuelto!

Sin duda repetiremos directamente con ellos, súper profesionales

Estuvimos alojados durante el puente de octubre y todo fue genial, nos trajeron una botella de butano de más y lo necesario para poder disfrutar de una paella en familia. Todo estupendo!

Si queréis que se os queden con parte de vuestra fianza, reservad con ellos.
Si queréis que se rían de vosotros, reservad con vosotros.
Si queréis que cuando pidáis explicaciones, pasen de vosotros reservad con ellos.
Si queréis que los buenos recuerdos de las vacaciones se empañen por culpa de ellos, sin duda reservad con ellos.

Adjunto foto de mas comentarios de gente que le ha pasado lo mismo que a mi. Si esto sirve para ayudar a mas gente, el dinero perdido valdrá la pena.

Me gustó mucho el servicio porq me dieron solución rápido ah los problemas.me gusto la limpieza y me evitan hacer camas porq ya nos dan las camas hechas

Catástrofe, desastre, sucio, personal que no resuelve los desperfectos, de lo que dicen k tiene no funciona luego ni la mitad de las cosas.
No recomendable ni para un enemigo

Unas vacaciones maravillosas!

No entendemos los comentarios de estafa, etc.todo el equipo fue súper atento con nosotros, ya hace años que veraneamos con ellos y nunca hemos tenido ningún problema.

Las entradas son por la tarde, pero la casa ya estaba preparada antes de comer y pudimos entrar antes, asi que disfrutamos más del día.

Sin dudas el verano que viene seguiremos yendo a Calpe

En la recepción me atendieron super bien, la casa fue increíble. Traía amigos a mi pueblo y salieron encantados. Muchas gracias.

Poca profesionalidad. El chalet era como esta casa es una ruina.no saben darte soluciones y desatención telefónica y presencial desde el primer día.
Intentan no contestarte ni resolver las deficiencias de la casa. Sin agua caliente ni aire acondicionado. Mucho postureo y en cuanto pagas.adiós.
Denuncias y ni caso.nada recomendable.
Todavía esperando respuestas y soluciones.

En relación a su respuesta aclarar que la noche gratis nos la ofrecisteis a cambio de 350. -€. Su precio real y que nos descontaríais algo. Cosa que no fue verdad.
Nos cobrasteis de la reserva la tarifa por mascotas cuando ya estaba incluida en el precio y de hecho lo sabíais porque nos disteis un kit de chuches para la perrita.
Tardasteis 4 días en enviar al fontanero para arreglar lo del agua caliente.
Los aires acondicionados no funcionaban y jamás pasó nadie a revisarlos.
Creo que eso es un mal trato. Y poca profesionalidad.
Evidentemente hablar del problema de mi padre sin nuestro permiso es algo grave y que ya indica que tipo de personas sois.
Vosotros mismos dejáis mucho que desear.

Pesadilla, fraude, cúmulo de despropósitos que nadie sabe solucionar, mentirosos y estafadores.
No alquiléis con ellos ni un alojamiento

La atención recibida en la oficina fue muy buena asi como El seguimiento durante nuestra estancia, estuvimos hospedados en casa castillo resaltando la limpieza y su estado en general y en cuanto a la fianza fue devuelta en su totalidad excelente experiencia. Muchas gracias

Nous avons passés un agréable séjour dans la résidence Canuta Baja dépendante de l’agence Costa Calpe! Très belle vue entre mer et Montagne. 30 min à pied du centre de Calp et 30 min à pied du Morro de Toix.
Le petit bémol était que la réactivité du personnel n’était pas à la hauteur. Nous avons eu un problème de wifi durant tout le séjour, on nous a bloquer une journée en nous disant que le technicien passera enfin de compte personne ne pas. J’ai du appeler pour qu’ils nous disent « nous sommes désolées ».

Deux jours avant notre départ, un technicien passe au bungalow juste à côté du notre pour intervenir aussi pour des soucis techniques stupéfaite j’en ai profité de l’occasion pour lui faire part de notre problème.

En gros comme si vous n’êtes pas pris en considération (alors que 3 appels ont été passés et une personne est intervenue pour faire un genre de constat). Dommage!

Sinon tout est disponible sur place et aucun était des lieux n’est fait car à notre arrivée un sommier était complètement démonté.

Fin de semana estupendo en el apartamento, desayunar en la terraza con vista al mar una maravilla!

Très bonnes vacances et magnifique personnel de Costacalpe! Ils nous ont offert un cadeau de bienvenue:)

Excellent accomodation, villa as expected. The communication with the agency was wonderful! See you next time!

El alojamiento estaba limpio y dotado de sábanas y toallas, una buena ubicación por su cercanía a la playa, nos olvidamos de tener que coger el coche. Siempre hemos ido de hotel, pero sin embargo repetiremos con Costa Calpe ya que además nos informaron de todo lo que les preguntamos sobre la zona, restaurantes, ocio e incluso compramos entradas para Terra Mítica. Vacaciones muy cortitas pero muy intensas. Totalmente ilusionados por volver de nuevo.

El personal de Costa Calpe super amables y atentos!
El apartamento en primera linea era tal y cómo se veía en las fotos, no faltaba detalle. Leímos reseñas antes de llegar y estábamos preocupados con el tema de la fianza. Nos la devolvieron 2 días después de nuestra salida, como nos indicaron en las condiciones. Repetiremos seguro!

We spend a week in one of their villas and we had a wonderful stay, and the house was very clean. The team is very helpful, at our arrival the gave us a welcome gift and when we check out our deposit was refunded 48h later. We'll come netx summer!

Villa para descansar y desconectar. La piscina ideal. El personal de Costa Calpe muy profesionales y atentos.

Son unos estafadores, no devuelven la fianza, a los pocos días de irte te mandan una foto de algo que se supone que has roto, en mi caso ha sido una vitroceramica que no utilice en toda mi estancia.

Una autentica ESTAFA! La entrada es a las 5 de la tarde, con lo cual pierdes un dia y la salida a las 10 de la mañana, ya pierdes otro, pagas 1000€ por una semana y estas 5 dias en realidad.
Para empezar solo nos dieron una copia de las llaves, con lo cual siempre habia que estar pendiente de quien tenia las llaves. Llegamos al. Apartamento y estaba sucio no, asqueroso. El baño lleno de pelos por todos lados y el bater olia a meados que por mas que lo desinfectamos (que fue a lo que nos dedicamos nuestra primera tarde) no se quito el. Olor. La cocina pegajosa y todos los muebles llenos de polvo. No lo recomiendo para nada, un horror.
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La hemos utilizado para un viaje de vacaciones, nos ofrecieron un buen apartamento, muy limpio y con sábanas nuevas. Nos dieron dos llaves, botellas de agua y una botella de vino blanco. En definitiva, muy buena empresa.

Buen trato por parte de la agencia y el alojamiento muy limpio, nos ha encantado. Aunque pone que las entradas son por la tarde, nosotros llegamos por la mañana y nos dijeron que la casa ya estaba preparada y pudimos entrar por la mañana. La fianza fue devuelta sin problemas en el plazo acordado. Repetiremos.

Para nosotros la experiencia fue favorable. Nos tuvieron que reubicar por avería en el apartamento que habíamos contratado y en ningún momento nuestra estancia se vio comprometida ni supuso un incremento en nuestro pago sin embargo si nos mejoraron la ubicación. La casa cubría todas nuestras necesidades y el trato por parte de la agencia ha sido muy correcto. Quedé preocupada después de haber leídos algunas opiniones sobre la fianza y para nosotros no ha sido así. Nos la han devuelto y nos han cobrado lo pactado. Asi que sin duda repetiremos

Séjour deux semaines: effectivement, il n'y a pas d'état des lieux ni à l'arrivée ni à la sortie donc bien vérifier tout car vous avez 48h pour signaler tout problème. Nous avons eu un souci de machine à laver, pièce cassée pour la fermeture du hublot. Des locataires ont recollé la pièce! Nous avons immédiatement pris les photos envoyées à l'agence, qui est rapidement intervenue. Le lendemain nouvelle machine car pas de pièce. Ils sont très aimables et disponibles.la caution a été remboursée le lundi suite à une sortie le samedi précèdent. Humidité dans le logement, agence informée, photos à l'appui, réponse de l'agence dans l'heure! Serviettes et draps propres en quantité suffisante. Je recommande cette agence.