CREATE IKOHS

Comprados 4 ventiladores, los 4 precintados y sin daños en las cajas, por dentro todo el corcho rebentado, faltan piezas, menos mal que he comprado a traves de amazon y si no responden, me haran el reembolso igualmente, pero enviar 4 ventiladores vandalizados.casi 400 euros.os vais a reir de quien os diga yo, timadores

Una estafa, no compreis nunca aquí. Compro un producto y me mandan otro similar que no es IGUAL al que ofertan en la store de carrefour.

ésta empresa ha cambiado de nombre a saber por qué, quizas porque compran en china y venden a precio de España. Lo peor es que su atención al cliente es de risa.

Compro 26/11, pido devolucion el 30 y hasta el 5/12 no me contestan para decirme que se pondrán en contacto conmigo.

Llamo por telefono y me dicen que al comprarlo por el market ellos no lo gestionan que mande un correo electronico a una direccion que NO EXISTE.

Encima de todo para devolverlo me van a cobrar gastos de envío cuando ellos han uncumplido al enviarme un producto DIFERENTE del ofertado.

Llevo 1 mes para devolver el producto y lo único que hacen es darme largas y no contestarme.

Código pedido Carrefour 57476591
Codigo RMA 3956447

CREATE IKHOS: Nunca y lo repito NUNCA compres nada aquí. No es una cuestión emocional, es una cuestión de estafa pura y dura.
Al hablar de sus productos no voy a entrar en su calidad, porque pueden ser como todos decentes o salir mal…. Peeeeeeero como tengas un mínimo problema, pues encomiéndate al Dios que conozcas porque si esperas que ayuden, aún te quedas sentado…. No vas a encontrar soporte, te van a mandar a paseo o se van a burlar en tu cara (gracias Dunedai por ser la más vacilona de tu barrio) y se van a sacar un AS de la manga para no devolverte el dinero.

En mi caso fue que me llegó una nevera en un embalaje negro pero no era (por lo que se ve) embalaje original y la abrí y como se rompió el “Embalaje” pues ya no la podía devolver. Cero posibilidades de devolverla pese a estar en el margen de los 14 días que estipula la ley al ser una compra online. La intenté devolver el mismo día que me llegó, a las horas.

Yo no compraría solo por el servicio post venta, por no arriesgar mi salud mental a que algo vaya mal y me respondan que SU PROPIA política de empresa me dice que me vaya a plantar pimientos.

La OCU debería de hacer algo al respecto porque son demenciales.

Por cierto, cuando consigues su teléfono y les llamas (960628107) te dicen que no te dan su CIF ni su dirección para reclamar porque son empresa online (espera que aún me estoy riendo) y punto. Te cuelgan

Solo os digo que el día que cerréis, ahí en Beniarjó o dónde queráis estar ese día, haréis el mundo un poco más feliz….

Debo admitir que el frigorífico entregado es visualmente muy atractivo. Los pedidos y la entrega también funcionaron perfectamente. Sin embargo, la puerta del congelador del frigorífico está rota. En primer lugar, es extremadamente inconveniente ponerse en contacto con la empresa para resolver este problema con una persona de contacto. Y en segundo lugar, es evidente que los empleados de la empresa no pueden clasificar técnicamente un problema claramente descrito. Ni siquiera una descripción del problema en español ayudó. Después de un largo y minucioso ida y vuelta, se envió una puerta del congelador, que tampoco está hermética. Luego, la empresa se negó a aceptar la devolución del dispositivo porque el plazo de devolución había expirado. Sólo querían que lo recogieran para una inspección técnica. ¿Dispositivo de repuesto mientras dure la inspección? No lo abordé en absoluto. Ahora conservé el dispositivo defectuoso y estoy intentando sellarlo de alguna manera yo mismo. ¿Pedir algo de nuevo desde Create? ¡Definitivamente no!

Compro ventilador de techo con luz, a los 3 meses la luz Led deja de funcionar correctamente, se apaga sola.
Intento contactar por diferentes medios, pero no responden a ninguno.
No recomiendo compras a este vendedor. Servicio técnico cero.

I bought a CREATE branch (China) Milk frother online. I loved the colour and reasoned that for something as simple as whisking milk online, what could go wrong? HA! It's a totally useless piece of JUNK and doesn't froth. So DON"T BUY IT! This not "my opinion" as the sellers suggest. IT IS A FACT. IT DOES NOT DO WHAT WAS PROMISED.

Hi everybody, I wanted to share my good experience with all of you as the last reviews would have stopped me to buy here. Fortunately, I got in touch with this company through a friend of mine who bought there a very nice fan. My order was processed very fast, delivery within one week (I am leaving in Germany) and the product is exactly conform to what I expected. Totally happy, good product and good service. If some problems occurred in the past it seems they have been working on it and eliminated them.

Fatal experiencia con la compra de un tocadiscos. No se escucha nada, la calidad es malísima.

Lo peor el intento de devolución fallido, fue imposible poder devolverlo. Te ponen mil pegas para que no puedas hacerlo.

No recomiendo nada la marca CREATE IKOHS.

No les pongo un cero porque no existe, increíble lo de esta empresa. Los productos son bonitos pero de pésima calidad. No les perdono el calvario que me han hecho pasar para reponerme una tostadora que no ha durado ni un año. Un sinfín de emails, envío de fotos, videos, recepción de correos duplicados…una autentica odisea. Lo del servicio de atencion al cliente (por poner un título) es digno de estudio de mala praxis empresarial, con dos completas nulidades atendiendo las incidencias. No sigo porque quiero olvidarme de ellos para siempre. Salir corriendo con urgencia.

Una pena lo de esta empresa. Compré un ventilador en 2020 que funciona de maravilla. Visto el éxito adquirí otro en 2022, craso error. Me han enviado 4 pantallas Led que se funden, he enviado otra vez el ventilador para que siga con el mismo problema. O me retiran este y me envían uno nuevo o que me devuelvan el dinero y compro otro que no falle tanto. Ni un mes me duran las luces.seguramente no tenga respuesta, pero tendré que reclamar. A esto sumale el trabajo que hago cada vez que falla.

Compré 2 cafeteras multicápsulas una para mí y otra para regalo, mi cafetera justo al acabarse la garantía pierde agua por un sello de goma, he llamado para que me lo vendan y yo repararlo y me dicen que no, que les mande la cafetera pagando yo portes sin presupuesto y que ya me darán presupuesto de reparación, un simple sello de goma, bueno, la misma cafetera la fabrican varias marcas, KÜKEN, OEM, Jata, etc.ya me las apañaré y no compraré mas productos de la marca.
Pongo 2 estrellas porque mientras ha funcionado el producto "2 años", he estado bastante contento.

Boa tarde,

Fiz uma compra através da vossa aplicação e a mesma refere que caso o artigo esteja disponível a entrega será realizada em 48h, até ao dia de hoje não tenho qualquer informação sobre a mesma.
Agradeço resposta e resolução urgente, caso contrário vou cancelar a compra.
Agradeço também que disponibilizem um número de telefone para contacto. Sejam mais honestos, por favor, e disponibilizem todos os contactos aos clientes.
É muito fácil responder apenas por email e não terem de dar a "cara" aos clientes.
Obrigada.
Continuo sem ter o produto e sem nenhuma resposta ao dia de hoje.
Os melhores cumprimentos,

Rute Santos

Malisima calidad de todos sus productos, puede que sean bonitos pero la calidad es pésima, y el servicio técnico y post venta desastroso por no decir inexistente.

Yo compre u os ventiladores y un radiador, un ventilador tenia una pieza defectuosa de fabrica, y la bombilla parpadeaba, les fije que era la bombilla y me mandaron un receptor nuevo. Inexplicable, el radiador viene cojo y las ruedas no giran, les mando un video y me dicen que eso es normal que me tengo que agachar cada vez que quiero mover el radiador, y alinear las ruedas con la mano, en definitiva te quieren hacer ver que las cosas es normal que estén defectuosas para no hacerse cargo de nada. Vamos una empresa como dios manda.

Se merece 0 estrellas. Un producto de 200€ ha durado periodo de garantía+3 semanas. No hay repuesto para poder repararlo yo mismo. La única solución mandarlo a reparar sin presupuesto y pagando los portes yo.

Totalmente desaconsejable la compra

Pésimo servicio post venta. Apenas tienen recambios del robot aspirador quitando los cepillos, si pides recambios de motores no tienen y tampoco te dicen donde puedes comprarlos. Además, si quieres que te lo arreglen tienes que mandarlo sin presupuesto y pagando portes y esto contando que se había pasado la garantía del producto hacia menos de un mes.

Do NOT buy from them, they do NOT delivery the thinks. I'm still waiting for my money back

Tu ubicación



CREATE

C/ Gran Vía, 76,28015 Madrid

Tienda de artículos para el hogar

Daniel Camacho Martinez

186 puntos

Hace 21 horas

¡PRODUCTOS DE MALA CALIDAD! Y CON SERVICIO PÉSIMO DE POSTVENTA y GARANTIA! Compre hace un año y medio un robot de cocina, el cual un dia, apretando el cable de alimentación básicamente de partió la carcasa pero solo en la parte del enchufe del robot. Posteriormente fui a intentar aplicar la garantía y basicamente me la denegaron, dado que el servicio de postventa no lo reparaba y tampoco ofrecen ningún tipo de vale ni nada, dado que al ser una rotura (da igual si es debido al uso normal del equipo), en cualquier caso ningun tipo de rotura se considera avería. Al final, los productos "Low Cost" salen caros. Cito la propia web de la empresa "CREATE": Si el producto está dentro del plazo de garantía y la incidencia a solucionar se debe a un fallo o defecto de fábrica, cubierto por nuestra garantía de producto, la reparación no tendrá ningún coste. Si la incidencia del producto no está dentro del plazo de garantía o no se trata de fallo o defecto de fábrica (Lo deciden ellos, CLARO) cubierto por nuestra garantía, la reparación tendrá un coste. Este coste será la suma de los gastos de recogida y envío junto con la mano de obra y materiales o piezas necesarios para la correcta reparación del producto. En caso de que el cliente no acepte el presupuesto de reparación, el coste será únicamente la suma de los gastos de recogida y envío del producto no reparado.  Lo mismo ocurrirá si nuestro servicio técnico comprueba que el funcionamiento del producto es correcto.

Además de tener unos excelentes productos de diseño y calidad hay que mencionar el departamento de Postventa por su trabajo. Me han solucionado un problema que tuve con un mando a distancia. Su precio 5€, lo he pagado y me lo han enviado, han hecho un seguimiento excelente y envío rápido. He trabajado en Mercedes Benz y no dan este servicio tan profesional. Solo dar las gracias por la rapidez y profesionalidad. Gracias.

Me compre una tostadora, con menos de un año de uso pego un chispazo y dio un cortocircuito quemándose el cable de la tostadora. Solicito la cobertura de garantía (hasta 2 años) de la tostadora y me dicen que el cable lo he quemado yo y que no lo cubren por ser mal uso.

Muy bonitos todos los electrodomésticos de colorines pero (1) NO funcionan y (2) la empresa NO se responsabiliza aun teniendo garantía.

NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

DO NOT BUY HERE!

THESE ARE SCAMMERS. NO CONTACT POSSIBLE, RETURNING A PRODUCT IS NOT POSSIBLE. PRODUCTS ARE OF POOR QUALITY.
ONE STAR IS ALREADY TO MUCH FOR THIS COMPANY.

Muy mala experiencia con la marca. No lo recomendaría a nadie. Solo tienen diseño y marketing.
Problemas con el arreglo de un producto en garantía, concretamente de un ventilador de techo de la marca Create ikohs. El producto solo tiene meses de funcionamiento. Se estropeó sin motivo aparente. Servicio postventa pésimo. Dos semanas después de la comunicación de la avería no tengo solución alguna. Por favor recomiendo que lean por ejemplo su Instagram (create_spain) para ver en los comentarios la cantidad de personas que estamos descontentos con sus productos.
Ahora tenemos un ventilador que no ventila ni da luz, no nos ofrecen solución a la avería por parte del departamento técnico, aunque mandamos fotos y video de lo que ocurre como se nos indicó.

Malísima empresa con productos de mala calidad, postventa malísima, garantía de productos sin contestación, teléfono de atención al cliente pasado de un número fijo a un 902, por experiencia propia y habiendo comprado tres productos y dos de ellos no han llegado a los dos años sin tener problemas y sin que pueda ejercer mi derecho a la garantía ya que era imposible contactar con la empresa.

No lo aconsejo en absoluto, si tienes alguna incidencia es muy complicado hacer una devolución y bastante mas contactar con atención al cliente. Cuando consigues devolver el producto (que vino sin funcionar y falta de piezas) tardan casi un mes en hacerte la devolución del dinero a tu cuenta y cuando al final te llega te das cuenta que no hacen la devolución completa, con lo que otra vez a reclamar.

He recibido un pedido que le falta una pieza. Desde el 25 de Agosto intentando que alguien me diga algo. Muy mal servicio post venta

J'ai acheté au total 6 ventilateurs. Trois en octobre 2021 et 3 durant l'été 2022.
Sur la dernière livraison, un ventilateur était défectueux (dead on arrival). Bien que j'ai religieusement fourni TOUTES les informations, photos, vidéos demandés par le Service Client, plus aucune réponse depuis près de 2 mois.
Le Service Client, représenté par Joseph, renvoie les mêmes messages, ne lis pas ceux qu'on lui envoie et n'apporte AUCUNE AIDE.

Bref, fuyez cette marque.

I purchased a total of 6 fans. Three in October 2021 and 3 in the summer of 2022.
On the last delivery, one fan was "dead on arrival". Although I religiously provided ALL the information, photos, videos requested by Customer Service, no response for almost 2 months.
The Customer Service, represented by Joseph, sends back the same messages, does not read the ones sent to him and is factually helpless.

Run away from this provider.

Compré dos ventiladores con luz. La luz de uno dejo de funcionar al mes. Llame al servicio post venta. El trato fue nefasto. No lo recomiendo.

Lo barato sale caro, rechazan aplicar garantía de un robot aspirador que se rompió, me han cobrado la reparación, fabrican en china y pero para esta garantía mejor comprar en Aliexpress, que por lo menos no te engañan diciendo que tienes 2 años.

J'ai acheté 3 ventilateurs ds la boutique en ligne, livraison et délais respecté. Un ventilateur était défectueux au déballage, après une semaine je reçoit une pièce de rechange. 9 mois plus tard une autre pièce tombe en panne (Led), encore une fois je reçois rapidement un remplacement. Le sav fonctionne bien pour ma part. J'espère juste que les pièces remplacer vont durer.

Para responder al porqué valoro 5 estrellas. Porque no tengo nada que reprochar al servicio post venta, que ha respondido correctemente. Y eso valle 5*.

Horrible servicio postventa, fallo la luz del ventilador de techo y no envian la pieza de recambio, ni dan respuesta.

Después de recibir el ventilador modelo EOLUS TURBO PRO, a los 3 días sin habérseme caído ni haberlo golpeado, escucho un golpe seco y el aspa había golpeado en la parte trasera del ventilador por dentro.

Desencajé el aspa y lo volví a poner en funcionamiento, pero al estar un poco doblado uno de los bordes, ahora el ventilador se tambalea y hace algo más de ruido. "Funciona", pero mal.

Hago uso del RMA / Garantía y me contestan que eso no es debido a un fallo de fabricación o similar y dan a entender que es que ha sido mi culpa, cuando yo no hice nada, estaba apoyado en el suelo y de repente, sin más, escuchar el golpe, ir y encontrármelo de esa manera.

No lo compré en Amazon, pues costaba el doble (buscar por IKOHS EOLUS Turbo Pro) y lo compré en su web oficial, pero visto lo visto, no vuelvo a comprar ahí.

En Amazon te lo solucionan en un momento y tienes ventilador nuevo al día siguiente, aquí se ve que lo barato cuesta caro, en caso de algún problema de este tipo, pues se lavan las manos y te echan a tí la culpa, cuando al menos en mi caso, no tuve nada que ver.

El ventilador está muy bien, pero el tema de la garantía pues veo que mal o con muchas pegas.

Amazon próxima vez, aunque cueste más.

He comprado un ventilador de techo que ha funcionado una semana, siento haberme guiado por la estética, la garantía se lo pasan por el forro, te marean con mandar videos, al final he mandado el ventilador y su respuesta, ojo no por escrito es que compre otro, ahora tiene el dinero y el ventilador. Te amenazan con cobrar los portes.en fin si te sale bien estupendo, si el producto tiene problemas la postventa es un desastre.
NO LO RECOMIENDO

Otro estafado por aquí.
Una cafetera malísima, que pierde agua y
No hay como reclamar!

Después de dos meses y muchos comunicados he conseguido que me envíen la factura correctamente

Después, de dos compras, y de repetidas veces solicitado contacto, para solucionar un pequeño detalle, incluso enviando fotos del producto, bien por mail o por cualquier otro medio, sigo sin recibir ninguna respuesta por parte de la empresa. Es una lastima que no atiendan a los clientes como es debido, ya que los productos me parecen buenos. Soy de Valencia, donde esta ubicada, y me parece lamentable la atención. No se si comprare mas productos de esta Empresa. LAMENTABLE

Recibí varios productos defectuosos hace 2 meses. Todavía no me han ofrecido una solución. Mucha apariencia y muy poca vergüenza.

Ordered, payed, did not receive goods either information
In the system states that the order was canceled but the money did not get back to my account, not even after 3 weeks
the lady on the hotline explains that i have to pay additional 10 euro for shipping if i want to receive my product
In any moment was i informed before that that there where aditional fees of transport not covered either did i receive back my money till today 16 of august when the monday left my account on 24th of July

He comprado varios articulos y muy contenta con ellos, tuve un pequeño problema que el color del articulo no se correspondia, llame y me dieron solucion rapidamente.

Compré una lámpara (bonita por fotos). Cuando me llegó tuve que terminar de agujerear yo una de las piezas porque "el pasador, no pasaba". Eso ya dice bastante de la calidad o detalle de los acabados o los procesos que siguen. Servicio post-venta inexistente, más allá de que hay un email al que poder escribir. Demoras en atender si es que llegan a hacerlo. Pésimos.

Otro estafado más por esta empresa de impresentables, he comprado un aspirador que o viene defectuoso o no cumple con las características de su página web, la batería dura 10 minutos cuando en su página anuncian que dura 85. No hay teléfono al que llamar, solo contestan correos y tardan semanas en contestar, piden vídeos del aparato y no dan solución. Son unos estafadores e impresentables, no llegarán lejos con esa política.

He adquirido varias batidoras y la verdad que todo muy bien, la entrega rápida, y los productos funcionan estupendamente. Un familiar compró un ventilador de techo y también muy contento.
Como todo ha funcionado bien no he tenido que ponerme en contacto con el servicio postventa, y no he tenido la pésima experiencia que relatan el resto de las reseñas.

Bom dia
Continuo aguardando que me enviem o endereço para a devolução da fritadeira.
Por favor digam se vêm hoje dia 17 ou amanhã dia 18.
Parece-me que não estou a ser respeitado como cliente pois não tenho resposta vossa pois não posso estar todo dia à espera da recolha.
Vou começar a enviar um mail cada hora até obter vossa resposta.
De seguida um copy paste do mail que enviei dia 14 de Dezembro

"Boa tarde
Pretendo que venham realizar a recolha do produto no dia 17 ou 18 de Dezembro.

Alessandro

Tienes q poner 20 veces la contraseña y nunca es la correcta. Asi pocos negocios vamos a hacer.

CREATE IKOHS servicio pésimo. El robot llegó roto y en lugar de cambiarlo te dicen que lo van a arreglar y te lo devuelven de la misma manera con la misma avería. De nuevo lo volvemos a enviar y nos vuelven a enviar el robot con el mismo problema, SIN ARREGLAR y no quieren darnos un equipo nuevo. ESPERAN A QUE SE AGOTE LA GARANTÍA

Terrible company terrible customer service. I bought a blender from them from IKOHS and the product was so bad i had to return after tryinh 5 seconds. They took 3 months to refund and gave 18 euros back out of 54 euros. Don’t ever buy anything here.

Commande Create Ikohs N°MBCOZLKOG
J'ai commandé un micro-ondes le 16/12/2020. Livraison très rapide le 19/12/2020; malheureusement en ouvrant le carton d'origine, je précise sans aucune trace de coups, je m’aperçoit que le produit a subit plusieurs impacts. A mon avis l'appareil est tombé et a ensuite été reconditionné.
J'ai demandé un retour le jour même en envoyant les photos. Le statut "retour accepté" a demandé 15 jours et encore 15 jours pour obtenir la validation du formulaire de retour (RMA).
J'ai retourné le produit le 20/01/2021 pour échange et je viens de recevoir ce jour 28/01 un nouveau micro-onde cette fois sans chocs.
Je révise ma note de 1 a 2 car 1 mois pour répondre à un retour me parait abusif