DecoLed Valencia

Esta gente encima de gañanes son mentirosos. No vuelvo a comprar nada más allí en mi vida. Aunque tenga que alumbrarme con un mechero. Materiales de pésima calidad y una vez pagado, date por engañado. Fin

Llevo mas de 2 meses esperando a que venga a ver una instalación de TV, me llamaron una vez para poder pasarse esa misma tarde y coincidió que no había nadie en casa porque estábamos trabajando y fue el ultimo contacto que hicieron.
Pase por la tienda a preguntar y me dijeron que ya me llamarían además la atención del chico de mostrador totalmente irrespetuosa, ellos son los que tienen que abrir la puerta y una vez dentro me echo del local porque no podía entrar con mi perro y me tuvo que atender desde la calle (NO TIENEN NINGUN CARTEL DE PROHIBIDO ENTRAR con ANIMALES).

En todos los años que llevo comprando por internet creo que he encontrado la peor tienda con diferencia, te envían lo que les da la gana y cuando les pides hacer una devolución te ignoran, contestaron solo cuando amencé con denunciarles (una semana después) para enviarles de vuelta el producto tuve que buscarme la vida y enviáselo por correo y pagando yo los gastos de envío y me descontaron el envío de la venta en el reembolso (tardaron otra semana en devolverme mi dinero tras varios mensajes).

Les pedí un tubo tipo fluorescente pero de led, que el cebador ya no lo tenia. Me dijeron que era bajo encargo y pago por adelantado. Me traen un tubo fluorescente normal, les digo que eso no es lo que pedí. Me responden que ha sido un mal entendido, pero al ser por encargo no me devuelven el dinero. Ahora tengo un tubo que no me sirve para nada.

Buena atención, llame para saber si vendían una luz que necesitaba, me dijeron que si, fui al local y me atendieron con mucha paciencia y muy correcta.
Los recomiendo y sobre todo tiene muchas cosas de luces para el hogar.

Saludo

Pues yo fui cuando estaban haciendo el cambio de tienda, en su último día y a última hora y el chico me atendió muy amablemente. Yo no tengo ni idea de amperajes y nada le lleve lo que tenía instalado y me dio lo mismo pero en moderno y me explicó como debía de instalarlo. Un chico con pelo largo muy amable y profesional. Hoy he ido para comprar otra cosa pero está cerrado, supongo que de vacaciones. Esperaré a la vuelta.

Le llevo una bombilla AR111 que va conectada directamente a 220 V para que me vendan una igual, pero me vende una de 12 V. Al conectarla, quema el interruptor, y la bombilla (normal). La solución que me ofrecen, que les compre otra, pero esta vez, si que me entregan la del amperaje correcto.
Parece que no son todo lo profesionales que parecen ser. Y encima tienen la poca vergüenza de decir que la instalación de mi casa, no esta en condiciones jajaja a ver si aprendéis a tratar mejor a los clientes y cuando comentáis un error, asumidlo.

Compre un sistema de tiras led con sus perfiles, cuando llegue a casa la tira led no encajaba en el perfil que me vendieron, además 3 leds se quedan encendidos (lo cual no me importa porque están al final de la tira led y no lo voy a utilizar), les comento la situación y me dicen que piden otros perfiles que debo de pagar 14 € más, cuando llegan los perfiles tienen en vez de ventanas opacas, blancas (adjunto la foto) por lo que matan la luz de la tira led y deja de tener sentido el sistema, les digo que me pongan las ventanas opacas como las guías que yo compré y me dicen que No, que debo de pagar los perfiles antiguos y los nuevos si quiero la tapa opaca, en fin que decido utilizar mi derecho a devolver el material y me dicen que no me devuelven los perfiles porque no me llevo los que me han traído que matan la luz (que si además me hubieran informado por teléfono que la tapa era blanca pues no los hubieran pedido ya que desde el principio la tapa tenía que ser opaca, lo deje claro cuando los compre…. Seguro que ellos ni se dieron cuenta que la compraron blanca, y después no supieron aceptar su responsabilidad) y tampoco me devuelven el dinero de una tira led ya que hay tres leds que no funcionan (que nunca funcionaron y se lo reporte en menos de 24h el problema por teléfono) deje la tira led en garantía esperando que me den un informe de que ha pasado ya que no ha habido ninguna manipulación por mi parte. El material nunca fue utilizado. Por supuesto les pongo una hoja de reclamación, llamo a la persona que me atendió (el jefe de la tienda) y no me coge el teléfono, pero si le llaman desde la tienda Si que lo coge, él es conocedor de la situación, pero no quiere hablar conmigo. A las 2 horas me llama sin llegar a decirme hola……, ni buenas tardes………, ni mi nombre es Toni de Decoled…, etc y directamente me grita diciéndome que no puedo dejar los perfiles en su tienda que pase a recogerlos (algo que ni yo he pedido). En fin, muy desagradable, no se hacen responsables de vender algo que no es compatible, no cumplen su política de devolución, aunque la tengan expuesta en el local (adjunto foto), no aportan soluciones, y además el dueño de la tienda no solo no da la cara, sino que además no tiene educación ni sabe cómo gestionar un problema. Por supuesto no es recomendable, y aconsejo ir a otro sitio. Acabo de comprarlo todo de nuevo por Internet, y seguro que cumplen con su política de devolución, al menos Amazon suele cumplir, y por supuesto más barato. Suerte a todos los que paséis por la tienda sobre todo si hay problemas. Un Saludo. Rafael Garcia.

Les compramos unos perfiles y llegaron sin tapones ni grapas, hablamos con ellos y insistían en que los envíaro pero no fue así.
Nos tocó volver a comprar las grapas.
No recomiendo esta página para nada.

Fatal, no tienen casi de nada en stock. Gasté casi 300€ para instalar unas tiras led de varios tipos y, excepto las fuentes, me ha dado problemas TODO.
He tenido que comprar de nuevo todas las tiras led en otro sitio para sustituirlas, con el esfuerzo que esto ha supuesto por los lugares de difícil acceso donde estaban instaladas.
Ahora, después de haber visto cómo es el material bueno de verdad (pero no más caro) me doy cuenta de la tomadura de pelo. Digno de bazar chino, pero a precio de tienda "especializada".

Tienda con gran variedad, fue el único sitio que encontré las bombillas que iba buscando.
Me atendieron muy bien y los precios pues no están mal.

Compré unos perfiles, venían doblados y la caja rota y ls respuesta que me dieron fue. "el repartidor no ha indicado nada"

Muy profesionales, repetiré sin duda, además del buen trato tienen cosas exclusivas que no encuentras en ninguna otra tienda de España. Un 10!

Muy profesionales, tienen mucha variedad de tiras y otros productos Led; buen asesoramiento y precios asequibles.

Cerrado un sábado au que está oficialmente abierta. Cuando el servicio está mejor por internet.

Muy buenos profesionales. Me hizo la instalación eléctrica de mi casa y funciona todo genial. Además muy buenos precios en lámparas Led

Iluminación led de calidad, con buen precio y variedad. La atención exquisita por profesionales.

Excepcional atención y preocupación en que estés realmente contento con la compra, precios muy razonables.

Todo tipo de iluminación LED, con un gran surtido de tiras, muy atentos y profesionales, lo mejor, la atención recibida. Recomendable 100%

Compré online un plafón para el baño que me costó 85 euros con los portes.
A los dos meses se fundió y tuve que devolverlo pagando yo los portes (15 euros).
Su contestación fue que el plafón estaba manipulado y que las tiras de led que llevaba no eran las originales con lo cual no se hacían cargo de la garantía. Seguramente alguien les devolvió la lámpara y no la comprobaron. Además dicen que revisan y comprueban todas las lámparas antes de mandarlas, mentira porque yo se la devolví exactamente como la recibí.
Para postre si quiero que vuelvan a mandarme la lámpara tengo que volver a pagar los portes.
Me siento totalmente estafado, no recomiendo a nadie que compre en esta tienda.
Si dedicasen la mitad de tiempo en revisar sus pedidos antes de enviarlos, que el que utilizan en mandar mensajes poniendo verdes a sus clientes.
Empresas como esta son las que hacen que uno no se fie ni un pelo al comparar online.
Lo dicho, no recomiendo a nadie que compre en esta tienda.
Lo siento por haberme enrollado tanto pero es que ahora tengo una lámpara que me ha costado 115 euros y que no funciona.

Me encanta esta tienda, tiene una gran variedad de productos a buen precio y de calidad. Dan un servicio de atención al cliente muy bueno y el servicio de postventa mejor aun. El servicio de entrega es muy rápido.

Me han atendido muy, muy bien, el chico gran profesional, compré un alimentador para un flexo LED y me provo varios para ver el que mejor se adaptaba, buenos precios

Siempre que les he pedido material todo genial, calidad, atención al cliente, asesoramiento, 100% recomendados!