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No se para que ponen fotos de coches enteros, cuando luego no los tienen. Viaje en valde. Hay que pedirlo todo online. Y si por casualidad hay coche en la campa, precio mínimo de la pieza 20€. (Por su desmontaje).Luego se quejarán que todo el comercio se va a online¡¡
Compre online un la llave de luces de posición. 30 euros en total, lo cobraron rápido con tarjeta. La llave nunca llegó, me comentaron que no la enviaban porque estaba defectuosa, pero el reembolso del dinero pagado aún no lo he recibido. Desde el mes de Octubre llevo detrás. Horroroso, una estará en toda regla.
Me comunico por correo con ellos y me dijeron que tenían las piezas. Me envía un correo con lo que seria el total de la factura y voy allí para asegurarme que me las reservan. Hablo con ellos me dicen que todo correcto dejo mi teléfono y al paso de 2 semanas sin saber nada les llamo y me dicen que no tienen esas piezas que las tenia vendidas a otra persona. Me envían un correo a la semana y dan por hecho que esta todo claro. Un poco más de comunicación entre los compañeros no le vendría nada mal.
Pedi una pieza me dijeron que se tomaban nota del número de teléfono y hasta la fecha estoy esperando ni me contestaron servicio pésimo y poco profesional.
Ojo con este desguace, anuncia piezas en su web que no corresponde a lo que manda, compré un foco de una Mercedes v, llega con el foco con sujeciones rotas todas, cable sulfatados y sin las dos centralitas, no es confiable no compréis nada. No dejan colgar las fotos para que vean el estado del material que me mandaron.
Una desastre de Desguace Nadie atiende, La gente se va sin ser atendidos. Les dan igual los clientes, creo que ganan demasiado dinero.porque no puedo poner 0 pero hay Desguaces muchísimo mejor
Han sido varias ya las compras que he realizado a este desguace y estoy 100% satisfecho. Las personas que te atienden conocen las piezas y modelos para asegurarte que son las que precisas. Los envíos muy rápidos y perfecto. Destacar a Toni y su profesionalidad, resolvió de inmediato un problema con la empresa de transporte que rompió una de las piezas. La atención al cliente un 10
Funciona muy bien la compra online, envío rápido, en el tiempo que prometen, tuve un problema ajeno a ellos, con servicio de paqueteria y el departamento de ventas lo resolvió eficientemente. Buena experiencia de compra.
J'ai commandé 4 roues pour ma Lexus RX 450h un dimanche soir et jeudi matin elles étaient chez moi en France. Les roues étaient comme sur les photos. Très heureux. Bonne affaire et expédition rapide. Que puis-je demander d'autre? Merci.
Dos chicos tienen que se llaman sergio.una palabra perfecto. Iva a hacer una homologacion y se molestaron en ver si las piezas me servian cuando son de otro coche.las midieron pa ver si daban la medida exacta y todo.vamos 100% recomendación asi da gusto buscar piezas.mi proximo pedido volvera a ser a ellos.
Hola, quiero agradecer a esta empresa haber solucionado mi problema, compre un coche nuevo Toyota proace city Verso, cuando me lo entregan no traia bandeja trasera y cuando la solicite me dijeron que valia 1.000€, recurri ha sus recambios me la sirvieron por 115€ gastos de envio incluidos y en muy buen estado. Hay que reciclar es muy importante para el planeta y para el bolsillo. Gracias
Bastante prepotente sobretodo Julián mal atendido personal mente con el no os lo recomiendo. Un desguace de esta categoría tener jente así trabajando desde luego que desbalua mucho a este desguace.
Me han vendido una pieza que no funciona! Pedí una tercera luz de freno, me dicen que tienen un coche igual que el mio y van a comprobar que funciona, me dicen que si y luego voy a por ella y no funciona. Después me di cuenta que le faltaba un led, me imagino que al desmontarlo ellos lo romperían y me lo quisieron colar y lo consiguieron. 40€ de timo. Que sin vergüenzas!
Resulta que voy. Pido una pieza. Me dicen que necesitan la referencia de la pieza. Se la busco yo con mi móvil. Porque ganas de trabajar cero a la izquierda, vuelvo a entrar. Y con tono chulesco me dice que sino le hago caso de lo que me dice. Por supuesto que me he puesto a su altura y le he dicho 4cosas. Vamos un cliente perdido más alguno que otro más que lea esto seguro. Venga un saludo para el pocas ganas de trabajar
Agradecer a desguace Malvarrosa y en particular a AMANCIO la profesionalidad y el trato que me brindó tanto en la compra como en la devolución de una de sus piezas. Muy agradecido
Haces una consulta online. Te marean con 100 correos pidiéndote fotos de la pieza y donde se localiza para que al final te indiquen que no te la venden porque dicen que es parte de un paquete. Trato online pésimo.
Les pido un motor de Nissan/Renault, les doy los datos que tengo me dicen que con eso es suficiente me envían un motor que no le vale les devuelvo el motor en el mismo estado que me fue enviado y aún así me hacen pagar portes del envío.
Muy buena atención en la sección de recambios, amabilidad en administración y servicio de calidad, contacto por whatsapp, fotografías etc. Recomendable
Una persona atendiendo y 11 en la cola, a 20 minutos por persona, voy a estar aquí más de dos horas esperando y eso que ha habido gente que se ha ido y se está yendo. Les da igual que estés esperando, tu tiempo no vale para nada.
Uuuuffffffff media hora para que me verifiquen el producto y luego dicen que hay que desmontarlo del coche que aún no lo tenían preparado y eso que aviamos quedado en una hora concreta mal muy mal y de caro carísimo
Malísimo trato y si irresponsables. Me vendieron una pieza de un vehículo que no era el mío, solo me dieron cinco días para ir de nuevo otra vez allí
No quisieron asumir el fallo de servicio como error y parece que siguen trabajando igual, no me pidieron la documentación del vehículo para ver si era la pieza buena y el mecánico me lo explicó, que me habían dado algo solo por vender más
El asunto es que era el segundo mecánico porque el que tenía antes yo pensaba que me engañaba porque así me lo dijo el encargado del desguace al pendiente más dinero por la pieza (el doble) y por ello tuve conflicto con el mecánico habitual, cuando fui al nuevo me pasó lo mismo y me dijeron por teléfono que fuera yo por la pieza. Las piezas no eran no parecidas y en el desguace tienen un servicio de envío a Valencia, que luego ha de volver obviamente. Pues no han querido ni pasar por el taller a recoger la pieza haciendo al menos cargo de su mala praxis. Nunca volveré a comprar allí, por no tener conocimiento del mundo del motor estuve en manos de mal asesoramiento al dejarme aconsejar y recibiendo críticas incluso con insultos al describir segun el encargado del negocio a mi anterior mecánico y el actual
Yo, por mi parte, bien. Les llamé para preguntar por un retrovisor de segunda mano, el cual no disponían pero sí uno de marca blanca compatible nuevo a muy buen precio. Lógicamente se notaba que el plástico y la calidad no era como el de casa, pero va bien y encaja como debe. La espera un poco larga para atenderte y darte la pieza pero tampoco nada del otro mundo. No me fue mal por la parte que me toca.
Mis experiencias siempre han sido muy satisfactorias. Muy profesionales, con una larga experiencia en el sector de años. Son un referente en el mundo del Desguace.
Segundo trámite de baja de vehículos que realizo con ellos y todo fantástico. Buena atención, facilidad a la hora de realizar los trámites y todo rapidísimo. 100%Recomendable!
Antes habia mas personal para atender, preparar pedidos.etc.ahora solo hay un chico en recepcion que parece que lo lleva todo, cobra, atiende, busca el producto.y se hacen unas colas terribles, o ponen remedio o por lo que veo no soy el unico que a notado el cambio a peor, PEOR QUE IR AL MÉDICO!
Muy mala la experiencia.encuentro en la pagina de web unos injectores llamo por telefono me confirman que los tienen, me hace el pedido, me han dado el numero de pedido y le he preguntado si puedo ir a recojerlo porque tengo 70 kilometros hasta su tienda y me confirma que si.despues de 1 hora ya estaba yo ahi i la sorpresa ha sido que el chico del mostrador me dice que no me los puede dar porque no los puede traer hasta el mostrador por no se que fallo interno. Total 70 kilometros de vuelta acasa. MUCHAS GRACIAS DESGUACE MALVAROSA
Pues la atención pésima, malas formas a la hora de atender, con la mascarilla y el panel protector esta claro que no nos oímos bien en ningún comercio, pues hay que tener algo más de paciencia y si te molesta te pegas un cabezazo contra la pared, luego aparte pedir una pieza que previo e llamado para preguntar para no hacer el viaje en balde y cuando llego me dice que no hay, pues bien me tocó enseñarsela que la tienen anunciada en la página, si le hago caso me vuelvo sin la pieza además de estar esperando casi 1 hora. Este chico estaba atendiendo en la caja de la izquierda mirando desde la entrada, con esto no quiero culpar a los demás trabajadores, pero la atención al público es otra cosa.
Mi experiencia con Desguaces Malvarrosa ha sido EXCELENTE. Tanto en el trato personal como en la parte profesional. Rápida gestión de valoración, recogida y baja del vehículo que les propuse. Excelentes profesionales tanto en atención personal como por parte del gruista que recogió el vehículo. Mi valoración es de 10. Muchas gracias
Vergonzoso las valoraciones que hacen por los coches que les llevas al final lo lleve a otro desguace y me dieron 55 euros más. Y tardaron en llamarme 2 días para la Valoración diciéndome la chica que a la tarde tendría la respuesta.
Compre un bote de liquido direccion del 1993 y estaba en perfectas condiciones envio rapido y tubieron el detalle me lo entregaron super limpio sin una gota de aceite volvere a conprar.
Informales. "Dicen" que te reservan la pieza 48h y a las 24h se la vendieron a otro sin avisarnos de nada. Nos han dejaron tirados y encima no dan la cara. Impresentables.
Pedí una pieza y los empleados tuvieron mucha paciencia conmigo. El envío fue súper rápido y llegó en perfecto estado. Muchas gracias Eduardo. Todo perfecto
Llame y dejé encargado un radiador de aire acondicionado, me dicen que no me preocupe que vaya que estará reservado cuando llegó y pregunto por la pieza no la tienen y me quieren vender un radiador de agua cosa que no he pedido No sé enteran, Nada que ver de lo que eran antes Atención al cliente mal Tampoco tienen apenas stock Tampoco madrugueis como yo he hecho que abren a las 9 de la mañana no a las 8 Saludos
Les solicité una pieza difícil de encontrar en perfecto estado, vía emaile. En un par de horas me respondieron, pedí la pieza, y hoy la he recibido. La pieza viene en un estado magnífico y a un precio increíble. Se han ganado un cliente para mis trabajos.
Compre hace una semana una pieza. Fueron muy rápidos ya que me urgía para antes de semana santa muy atentos, sobre todo Gabriel que me informó de todas mis dudas al instante. Muy profesionales. Recomendable 100%
Pedi una pieza (un piloto derecho), me la trajeron equivocada (me mandaron el piloto izquierdo, aunque en la factura ponia que era el derecho), me dijeron que la devolviese y que me ingresarian el dinero. Pero los portes de ida a mi cuenta, aunque fue fallo de ellos. Unos caraduras.
Tienen buen servicio tanto desde teléfono como por su página web y luego la atención personal también es excelente rara vez e tenido que esperar en exceso
Cuando fui a comprar al desguace no encontraba la puerta y luego me di cuenta que era una puerta de cristal que parece todo menos un desguace. Te esperas algo sucio y lleno de coches estropeados y lo que me encontré fue unas instalaciones que mas bien parecen de una fabrica. El chico que me atendio se notaba que sabia de su oficio y cuando tuvimos claro que pieza era la que necesitaba llego enseguida porque el montaje que tienen esta super organizado, muy recomendable.
El mejor desguace sin duda. Servicio inmediato, tienen todas las piezas de recambio inimaginables. Y gran calidad -precio. He acudido varias veces y con garantia. Muy recomendable
Grandes profesionales e realizado varias compras de recambios para mi coche desde Córdoba y el trato de los trabajadores a sido muy profesional y los recambios y envíos perfectos en todos los sentidos, empresa recomendable cien por cien.
Me he comprado un Focus de segunda mano y he ido a desguace Malvarrosa para arreglarme todo lo que me hacía falta lo he conseguido casi todo y me han atendido super rápido porque lo buscan en el ordenador y al momento un robot qué va por el medio de los cajones te lo saca. Una gran organización
La primera vez que fuí estaban en la Patacona.y cuando ví sus nuevas instalaciones me quedé impresionado! Sigue funcionando a la perfección, cuando te quieres dar cuenta ya tienes en el mostrador la pieza.muy profesionales!
Soy un aficionado a los coches de segunda mano y siempre acudo a Desguace Malvarrosa porque son muy profesionales y cuando tengo que devolver alguna pieza no ponen problemas. Son de los más serios del ramo.
Hice un pedido por teléfono y me lo enviaron al día siguiente. Tienen un call-center muy profesional y el sistema de empaquetado me ha parecido muy cuidado.