Desguaces El Alemán

Tengo que decir ,primero que he ido 3 veces ,y las dos primeras fueron bien atendidas ,pero el viernes pasado llamé alas 6 de la tarde para pedir presupuesto y disponibilidad de piezas ,a lo que me contestaron que si que el lunes sin falta me pasaban presupuesto,llego el lunes a las 5 de la tarde y volví a llamar aló que me dijeron que enseguida me lo pasaba por wassap media hora después seguía sin noticias y volví a llamar , aló que un señor muy desagradable y me contestó que por mucho que llamara no me lo Ivan a mirar antes ,enseguida Le colgué y más tarde se pusieron en contacto conmigo por wassap preguntantandome cosas sobre el coche , serían las 7 menos algo del lunes , hoy martes sigo esperando presupuesto y o me ha llamado nadie i, en fin a este sitio le pongo un 0

Mi reseña no tiene nada que ver con desguaces el alemán en sí, sino la máquina de café que tienen. Por favor que nadie tome ese café porque está lleno de bichos. Mientras removía el café vi que estaba llenísimo de bichos.

Pues en mi caso, muy mal. Desde el taller que lleve el coche. Solicitaron la pieza necesaria la semana pasada. Y parece que se ha extraviado y no llega. Una semana esperando.

Llame para una pieza y no la tenían, pero el chico al teléfono me ayudo en todo lo que pudo con sus recomendaciones. Mi experiencia, un 10.

Era la primera vez que acudía al desguace y sin conocerme de nada se portaron como si fuera un cliente de toda la vida, trato excepcional por las personas que me atendieron, amables, correctos y muy cercanos, me ayudaron en todo momento y empatizaron con mi problema, con rapidez me solucionaron el problema del coche, incluso se ofrecieron a recogerme en la estación para que no tuviese que andar hasta el desguace en pleno mes de agosto con la ola de calor. Muchas gracias por todo.

Un lugar correcto para comprar piezas utilizadas y dar sentido al reciclaje. Gran cantidad y variedad de piezas, tengas el coche que tengas.

Me compre un asiento, en un dia ya lo tenia en casa, la pagina no me dejaba hacer la compra por algun error asi que contacte con ellos via whatsapp, me atendieron muy bien, la compra la hici por transferencia y todo correcto, son gente seria y de fiar, rapidos y muy recomendados.

Vas a pedir recambio y te dicen que no lo tienen ni si quiera se molestan en buscarlo decepción

Mi desguace de confianza, siempre recurriré a ellos, un 10, por trato, solución, amabilidad, rapidez.

Le doy dos estrellas por que el personal ha sido muy amable, atento y cercano. Pero no puedo dar mas por que las condiciones son pesimas. Pedi una llanta de Alfa Romeo para que me llegue a Madrid y cuando me llego veo que la llanta está defectuosa y que no se puede usar. El caso es que cuando les llamo para devolverla me dicen que tengo que mandarla yo de vuelta a Valencia y ademas tengo que asumir yo los gastos del envío. Como si fuera mi culpa que ellos no revisen bien las piezas antes de venderlas…

Quiero comprar piezas sueltas, no me lo quieren bajar de donde está subido "pa' 6 piezas", ok. Lo compro ENTERO, dicen que consultan precio y me dicen, 2 semanas llevo esperando. He perdido la cuenta de las veces que he llamado y se me ha ignorado, total.para que el coche luego acabe chafado, una pena.

La gestión de recambios muy bien, especialmente Miguel, si no tienen una pieza intentan localizarla. El servicio de retirada y baja de vehículos rápido y eficaz, Estefanía muy eficiente.

La peor experiencia con un desguace que he tenido. Falta de profesionalidad y calidad debe ser su característica principal.

El peor desguace de Valencia.
2 años y medio, mas de 20 llamadas y 10 visitas después siguen sin venderme las piezas que buscaba (es un coche raro y no abundan, ciertas cosas no estaban en otros sitios). Nunca en mi vida un desguace se me ha excusado diciendo que "el coche lo tenemos almacenado muy alto y no podemos llegar a el".
Después de mucho pelear, me han pasado un presupuesto abusivo sin siquiera enseñarme las piezas al real.
Ademas la recepcion es de lo mas lento que existe, mas de media hora para ser atendidos cada vez incluso si no hay clientela.
Es solo mi opinion y experiencia, a cada cual.

Me mandaron una botonera de Aire Acondicionado de una Fiat Dobó del 2002 y me vino rota por dentro, estaba el vástago machacado del pulsador que acciona el A/C, el desguace se lavó las manos, ni lo comprobaron antes de mandarlo, 20 euros tirados más portes tirados. Los llamé y no se hicieron responsables de la mercancía defectuosa que me mandaron, no es un desguace confiable, avisados quedáis.

Trato al cliente muy cercano. Profesionales 100%. Solucionan problemas muy rápido. Tuve un problema con una pieza de mi coche y me facilitaron dos más por si una no funcionaba. El repartidor se esperó en mi taller hasta que la montaron por si no funcionaba la pieza. Al final la primera pieza funcionó y no me cobraron nada más por las otras dos, encargándose ellos de llevárselas. Muy agradecido. Recomendables 100%!

Paco Utiel.

Gran variedad de repuestos, atención y servicio muy amable.
Gracias al responsable Jorge.
He vuelto y como siempre perfecto.

Muy buenos profesionales. Hablé con ellos por que la pieza que buscaba no la encontraba por ningún desguace donde resido (Tenerife, Islas Canarias). El trato desde el primer momento exquisito. Tienen el recambio que haga falta. Para mi 10 de 10. Seguiré comprando aquí desde la distancia cuando me hagan falta repuestos.

Es la primera vez que he comprado algo en este desguace y tanto el trato como el servicio han sido buenos. He comprado una pieza por telefono y por la tarde me la han traido.

Muy lentos, aunque llames y digas que te preparen la pieza da lo mismo, pierdes un par de horas esperando seguro.

Tienen servicio de venta de autos. Compré uno y no salía de allí de los problemas que tenía (pérdida de combustible por la bomba inyectora, pérdida de líquido de frenos por el ABS, líquido de refrigeración). Al año volvió de donde no tenía que haber salido: para desguace con el motor gripado.

No cirve para nada si quiere perder tu tiempo vete a ldesguase laleman y al final sales sin nada

Buen trato, se nota que son expertos. Precios asequibles.
Ahora falta ver si funciona lo que he comprado.

Para dos veces que he ido a comprar (un motor y asientos) todavía estoy esperando a que me llamen

Dejo reseña ya que estoy muy agradecido por el trato que me han dado y la rápida solución. En ningún momento me han puesto pegas sino todo lo contrario ayudándome para poder solucionar el problema. Le recomendaría 100%.

Tube un mal entendido con el chico del desguace y me lo solucionaron.
Pedir disculpas a Jorge ante todo mi comportamiento.

Atencion nefasta, entro, había un cliente y un trabajador ocupado con el ordenador, digo buenos días y no contesta. Al momento vuelvo a decir buenos días por si no me había escuchado y el trabajador sigue a lo suyo. Espero pensando no lo interrumpo y ya dirà, que desea o igual aún no ha atendido al otro cliente, voy a esperar. Entra un tercer cliente que seria amigo y lo atiende pasando de nosotros como si fuéramos clientes de segunda clase.
Por esa falta de respeto he cogido y me he ido, que les vaya bien.

Gran variedad de repuestos, atención y servicio muy amable.
Gracias al responsable Jorge.

El único que vale la pena ahí y te atiende como toca es George. Si no estuviera el ahí no compraría nada.

Contentísima con este desguace. Me han atendido de maravilla y me trajeron la pieza que necesitaba al domicilio. Los recomiendo 100%.

Son irresponsables, he estado varios día pidiéndole y
nunca e tenido contestación de ella

Artículos tal y como se describían. Atención impecable y envío en menos de un día. Mis felicitaciones. Cuando vuelva a necesitar otro artículo ya se que primer desguace debo ir.

Não querem vender. Pedi uma peça, ficaram de me enviar fotos da peça e ainda continuo a espera das fotos. Mau serviço.

Yo tanto que hablan del cordobés. Yo para mi como desguaces el alemán no hay. Gente competente y además muy profesional. Yo contentísimo.

Un completo desastre me dicen que tienen las piezas voy a por ells despues de desplazarme varios kilometros y no las tienen y encima el encargado o dueño no se bien faltandome el respeto no lo recomiendo en absoluto engañan a la gente!

La gestión de recambios no está mal. El servicio de retirada y baja de vehículos al parecer están saturados, he tenido que acudir al desguace el cordobés, más rápidos y mejor servicio.

Recientemente estuve para unas llantas, el trato fue amable, después de estar de acuerdo, se pusieron a cambiarlas. El operario, persona poco experta, después de colocar algunas llantas ya montadas, se dio cuenta que los tornillos eran largos, pero antes paso de rosca el porta llantas. No se pudo realizar el trabajo ese día, ya que tenían que repasar el porta llantas con un macho y pedir otros tornillos. El trato por el Jefe, director o gerente, fue espectacular. La crítica no es por ellls, es por los operarios. Ellos también tienen que tener en cuenta los profesionales que tienen y que trabajos pueden realizar. Al cabo de dos dias me llamaron que tenían lis tornillos y que me pasara para realizar el cambio, se realizó. Al día siguiente me iba a Valencia y me doy cuenta de que una rueda estaba sin aire (solo rodé 4 km). Y hoy cuando el vehículo tenía que ir al taller, veo que ahora son dos las ruedas que pierden aire. Muy mal el trabajo realizado. Los jefes Buenas personas y de honor. Los precios buenos

Fui hace algún tiempo a por piezas para un civic y he de decir que bastante bien la verdad el trato bueno faltaba un poco de organización supongo que sería hora punta en cualquier caso solucionaron mi problema en poco tiempo y pude ayudar a algún amigo mío que le hacía falta un motor b16a1 de crx y ya está en Barcelona y rodando con el volver y recomendaré este sitio a toda la gente que conozco que no es poca

Hola mi nombre es Miguel Angel necesitaba un motor para un dogge caliber y hable con Jorge de desguaces el alemán por que además había tenido una mala experiencia con otro desguace, a día de hoy tengo el motor montado y probado por dos mecánicos y en principio solo puedo tener palabras de agradecimiento. Muchas gracias Jorge un saludo y totalmente recomendable.

Excelente servicio, muy rápido y a buen precio. Fui a por un nuevo retrovisor, y me lo cambiaron en el momento. 10/10

El resumen es que si algún día monto una empresa, llamaré a Kevin para que trabaje en ella.
Eficaz, eficiente, simpático, agradable, educadísimo, profesional al máximo, preocupado por una simple aleta de mi coche.
Le envié un mensaje de voz para que se lo diese a oír a su jefe, que lo cuide, hombres como Kevin, a sus jóvenes años, UN PEDAZO DE PROFESIONAL.
La conclusión:
Una empresa que tiene un empleado así, además contento, sólo puede ser una MUY BUENA EMPRESA.
Nadie soy para que mi opinión sea importante, pero si a alguien le puede servir de referencia, sin ninguna duda, un derroche de profesionalidad.
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Guillermo Ares
Formador de equipos de ventas y tiendas
Periodista/Director Creativo de Publicidad

La prepotencia por teléfono es absoluta quitando de Jorge que es el único que atiende bien a las personas.

Muy muy profesionales, pedido hecho a las17: 30 de la tarde desde Basauri Vizcaya
Y entregado a las 9: 00 del día siguiente
En carrocerias Basauri, Santi Sport.
Increíble.
Muchas gracias chicos.