Deutsche Bank

Es engorroso, lento y no son consecuentes con sus fallos, he de ser yo el que pierde tiempo para solucionar sus fallos.

La atención es prácticamente nula, me cobraron seis entradas para un concierto en vez de dos y me contestaron que no había nada que hacer, que lo denunciara como estafa, cuando fué fallo del tppv de internet. A los meses tuve que bloquear la tarjeta de débito por intento de estafa, y sigo esperando que me llamen por teléfono, si vas a la oficina te piden que vayas con cita. Que sean más o menos amables, no quita que la atención es muy deficiente. Cuando finalice mi préstamo me iré a otro banco.

Nicht zu empfehlen! Unsympathisch, antworten selten bzw.nicht auf E-Mails.
Geht lieber zu einer andere Bank.

Me siento dolido por tan malos comentarios sobre el banco.
Como jubilado de él, y recordando el esmero conque los empleados tratabamos a los clientes, incluso no permitiendo que hubieran colas en caja, levantandonos y atendiendo en las mesas, no sé si esta nueva dirección y nuevos y jóvenes empleados han degenerado la trayectoria siempre elogiada de la entidad.
Espero, si es así, corrijan y vuelvan a la buena dirección de antaño.

Excelente and quick Service, very professional and clean! Highly Recommended! Asesor Jorge did a great job!

Me ha gustado mucho la experiencia que he tenido y tengo con este Banco, es especial agradecimiento a Jorge Ortega por su trato excelente, su atención que ha sido de primera y además como nos ha solucionado las dudas que teniamos tanto personal como telefónicamente. Han sido todos muy competentes y nos hemos sentido muy agusto.

Es imposible tener algún agente u operario al teléfono.llamas y llamas, nunca descuelgan. Atención al cliente a mejorar de manera urgente.

Terrible service. Branch told me to ring online service to get internet banking code. Rang internet banking to be told ring branch. Rang branch said had to come into branch. So in middle of lockdown only way to get access now on my account is drive 30kms.

Trato penoso, muy muy justo de lo cordial eso si, si eres un cliente de gran cartera, no te preocupes te tratarán como un dios

Worst bank ever. Trying to get my internet codes for 3 weeks. Emailed this bank 5 times without any response. Closing my account when I'm back in Alicante

Fui a solicitar información esta mañana para abrir una cuenta y cuando la mujer que me atendió escuchó mi acento.me puso mil excusas para evitar darme información por escrito, me dijo que tenia que presentar muchos papeles.que si era de otro banco significaba también un problema y que luego el Deutche-banck una vez entregado el papeleo (que no se cuál es porque no quiso decirme) decidía si era posible ser su cliente.en definitiva parece que vais sobrados de clientes y que sobre todo subestimáis al que entra en vuestra entidad.

Atención al cliente pésima. Maleducados. Prepotentes. Cero capacidad de oir al cliente para atender su cuestión. Horrible.

Su trato al público es absolutamente deplorable, además se quedan con la pensión de los minusválidos injustificadamente.

Buena atención y servicio personalizado. Siempre que voy son muy atentos y me atienden muy rapido. La empleada de atención al cliente, Silvia, es muy simpática y eficiente

Prepotentes y muy sobrados, tiempo al tiempo.
No sé preocupan de interesarse por los intereses de los clientes y si de cobrar comisiones sin justificación slgual, así que he cancelado la cuenta y me lo he llevado todo a otra entidad.

Totalmente de acuerdo con Alfredo, una atención nefasta y una forma de trabajar caótica. Yo he tenido la mala decisión de subrogar con ellos una hipoteca de solo 19.000 € y ha sido un proceso de casi tres meses y unos gastos elevados. Hoy, a dos meses de la escritura, y se supone ya terminado el trabajo de la forzosa gestoria a la que te obligan (con un coste de 800 € por hacer lo que yo puedo hacer) no se dignan a justificar los 15000€ de provisión de fondos que me pidieron, ¡casi tanto como el capital hipotecado!

Realmente decepcionante. Se olvidan de las cosas, prometen llamar y no lo hacen, y cuando les llamas tu hay que contarle a un "interpuesto personaje" que es lo que quieres.te dejan esperando para luego decir que no tiene tiempo y que repitas la llamada mas tarde.esto no es lo que venden los alemanes.ja ja ja que risa.

Es un banco sin escrúpulos también las personas que están trabajando en sus sucursales no lo creéis para nada su objetivó es ganar dinero más exacto quitar lo que tienes Es un parasito para la sociedad

J'aime l'agencement des bureaux de réception clientèle, les couleurs et par conséquent l'ambiance qui y règne. Une chargée de clientèle parle français, -) L'absence de sas est bien pratique aussi.

I would've given 5 stars if ALL the employees at Deutsche Bank Alicante were as friendly
and helpful as Mrs Esther Huix. As for the bank itself, Deutsche Bank España was the only bank in Spain that didn't make any fuss about opening a bank account for me - someone without an address in Spain. Thank you, Esther!

Por ahora el mejor banco en el que he estado en España, salvo Barclays antes de que cerraran.lo único necesitan más gente en el mostrador.saludos

Penoso, no me extrañen que cierren las oficinas. He ido a cobrar un cheque de Amazon (que tiene un convenio especial con el Deutshe Bank)
y la tipa de la caja no me lo ha querido pagar