DHL Express Spain

No hacen la entrega, te dicen que no encuentran tu casa y luego tienes que esperar un día a cambiar la dirección a un punto de entrega que tengas cerca

Cuando yo llame me dijieron la direction y era correcta. La persona me OK lo puedes recojer en El airopuerto. Enserio

Quiero dar las gracias a un hombre en particular que trabaja en las oficinas del aeropuerto de alicante. Fue muy amable y me ayudo mucho a conseguir mi pasaporte a tiempo de un vuelo que tenia (30 min antes) Gracias a el pude irme de viaje y agradezco mucho su trabajo y tiempo

LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERIA
Dejaron mi paquete retenido de manera ILEGAL durante 3 dias, sin dar de alta en sumaria de ADUANAS DE ALICANTE, ocultando el paquete a las autoridades, dándome una excusa tras otra para justificar que el paquete supuestamente no iba a poder pasar el proceso de inspección en Aduanas. La empleada Bibiana me atendió de malas maneras, y un rato después me llamó otra empleada (Constanza) haciéndose pasar por encargada para amedrentarme cuando pedia explicaciones sobre porqué no estaba mi paquete dado de alta en el sistema de Aduanas en Alicante.y lo mejor de todo es que los propios inspectores de Aduanas no entendían el motivo por el cual las empleadas de esta empresa no habían metido en el sistema mi paquete.ya que era totalmente apto.
Procedo a reclamar por vía legal para que respondan sobre todo esto.

Atención por parte de la empleada pésima…llegó y entró en las instalaciones que estaban abiertas antes de la hora del cierre y tardan más de 10 minutos en salir y cuando sale un trabajadora dicen que no me pueden entregar el paquete porque ya están cerrados a pesar de que haya entrado dentro de la horario en el que se encuentran abiertos. Atención al público de esta persona deja mucho que desear muy poco profesional

Teníamos un documento urgente para enviar a EEUU. Nos pilló el el puente de 1 de Mayo. Lo llevamos el día 2 a DHL en el aeropuerto de Alicante. El Sr.que nos atendió fue muy amable y nos dijo que el día 4 estaba en Florida. Y así ha sido. Muchísimas gracias por vuestro servicio. Así da gusto. Muchísimas gracias de nuevo por vuestra profesionalidad.

DHL lo PEOR.tienen que entregarme un paquete y ni me llaman y sms ni correo electronico, nadaaa, y lo dejan en los almacenes.y ni si quiera notifican eso, miro el seguimiento y me sale el paquete esta en alicante ni direccion de alicante donde se encuentra ni telefono para llamar.que asco de DHL

Reconozco que los empleados que están allí en ventanilla, una maravilla, amables y te facilitan las cosas, pero el servicio de ADUANA da muchi que desear, me da a mi que trabajan solo 1 día a la semana. 20 días el paquete urgente y pasa 7 dias en el aeropuerto comprobando la documentación 4 hojas, (que no son 100 hojas!

Deberían llamar antes de entregar, no puedes estar todo el día en casa esperando, al igual que ellos nosotros también trabajamos!

No hay manera de contactar con ellos encima el teléfono es un 902 un puñetero desastre de empresa

No entregan un paquete ni queriendo. Todo el día en casa pendiente de ellos.no entregan paquete por el centro alicante.contacto buscar paquete 902

The best courier company! DHL Express is always super quick and the couriers always find their way to the door without having to phone first. The staff in the office at the airport are also very helpful. Would be a very easy World if all courier companies were as good as this!

Very bad. The do not try do deliver your
package. Did not even try to call me when i got the amazon package this jas happend more then 5 times. The just resend it back. If your order something from amazon or ebay, dont use DHL you will never get your package.

I ordered a couple of things on amazon, the first one was delivered by SEUR with no problems.
But these guys "Could not find" my house. They said the delivery address was wrong, even though every single other delivery company managed to find it.

I bet they did not even try to deliver it
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No hacen la entrega, te dicen que no encuentran tu casa y luego tienes que esperar un día a cambiar la dirección a un punto de entrega que tengas cerca.

Fatal, igual de mala que tourline express.

3 ENVIOS REALIZADOS. 3 INCIDENCIAS. ESTA ÚLTIMA SIENDO PÉRDIDA, JAMAS UTILIZARÉ SUS SERVICIOS. NADA RECOMENDABLE.

Shockingly bad.parcel is out for delivery, no attempt of delivery is made 2 days in a row.they do it on purpose so that you will always choose collection point instead of having to drive to every individual house.they also want you to call the premium rate number.seur do the exact same

LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERÍA DE EUROPA. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTO Y SERVICIO LOGISTICO DE LO PEOR DE LO PEOR 3N EUROPA

Una de las peores experiencias en mensajería. El repartido, aun habiendo puesto la franja horaria, me tuvo todo el día esperando y no llegó. Varias llamadas al número de atención al cliente, que además es un 902.y no es gratuito siendo un número para atención al cliente Fatal. No solucionan nada y encima me envían un correo que la dirección está mal y por eso no lo han traído. Totalmente falso, dirección correcta y además ya habían traído cosas previamente. La solución es que si no llegaba hoy era que yo lo recogiera en el punto de DHL. Encima que no hacen el trabajo tengo que ir yo. Fatal experiencia, servicios y gestión.

Como tenia que recojer un paquete desde Alemania me atendieron bien y algunos paquetes que me veniron ya con el repartidor todo correcto y recomendable.

Vaya empresa de reparto, primero la aduana y sus requisitos como ADN de un T-rex, luego el repartidor no lee las etiquetas y se va a la misma pero en la ciudad vecina, me reprograman la entrega para el mismo día tras estar esperando la hora deje pasar unos minutos y llamar al 902 para seguirles llenando el bolsillo, me piden disculpas como si eso solventara la perdida de tiempo que me hacen tener, tratan de contactar con el repartidor y como siempre nunca coge el teléfono! Seguiré esperando y molestando a la gente de atención al cliente

DE 10. Han ido esta mañana ha entregar mi pedido y como no había nadie en casa, he intentado que pasasen por mi trabajo (fuera de Elche) a dármelo. El hombre se ha acercado y yo tengo mi regalo de cumpleaños, el día de mi cumpleaños:) GRACIASSSSSSSSS

La peor experiencia de mensajería que he tenido nunca. Llevo una semana esperando un pedido que aparentemente me va a ser entregado ese mismo día desde Alicante. Día tras día me cuentan la misma historia: el conductor siempre indica que me ha llamado, que ha estado en casa y que yo me encontraba ausente, lo cual es totalmente falso, ya que llevo 4 días prácticamente sin salir de casa y pendiente al teléfono. Incluso hemos comprobado al menos 10 veces que la dirección y el nº de teléfono son correctos. No realizan el reparto y encima me tachan de mentiroso. No enviaría un paquete con DHL ni aunque fuese gratis.

Envio de un paquete de alemania lo han abierto falta una chaqueta imposible contactar con ellocuannsejo cuando entregen paquete verificar que no falte nada.

Fecha prevista de entrega hoy, información del seguimiento: En reparto.
Todo el día esperando en casa. No apareció nadie.
Que poca profesionalidad, lamentable.