DHL Parcel

Ni siquiera han intentado entregar el paquete. Lo han dejado en el Service Point que les ha parecido bien, a 1,5km de mi casa, alegando que han intentado entregarlo. Lo cual es mentira porque he estado toda la mañana en casa y pendiente del móvil. Caraduras, sinvergüenzas y algunas cosas más.

Sin exagerar es el peor empresa de transporte que he visto. Dicen que han llamado al timbre y no lo han hecho o bien llaman pero como desaparecen en 10 segundos es como no llamar al timbre. No envian un e-mail ni te llaman. Después para contactar con ellos es una odisea. A partir de ahora a voy a de decir a toda mi clientes que no lo utilizan. También voy a indicar cuando hago pedidos, y son bastantes, que bajo ningún concepto puedan enviarlo con Dhl.

Pésima empresa. Casi imposible ponerte en contacto con ellos. Si no quieren venir, dicen o 1. Que no te encontrabas en casa o 2. Que falta información de la dirección, cuando han venido varias veces.
En este caso han pérdido mi pedido, o al menos yo ya le doy por perdido ya que llevo esperando 20 minutos para que contesten al télefono :)
En rango de lo posible, intentad utilizar otra compañía porque vamos.
Por lo que veo no es nada nuevo, me sorprende que sigue funcionando esta empresa :)
Edit: han encontrado mi paquete! Pero con una nueva escusita, el vehículo se ha averiado. Veremos que escusa me llevo mañana o si porfin me lo entregan

No se equivocan los comentarios malos qué hacen.
A mí ha pasado lo mismo llegan a las 2 y me ponen que no han encontrado la dirección y no llaman ni siquiera. Hoy es viernes y me dicen que hasta el lunes no me entregan la mercancía.
Hemos tenido que ir nosotros mismos con nuestro tiempo y dinero hasta Alicante a recoger la mercancía.
A parte de poneles una queja, voy a decir a mis proveedores que si la próxima vez me envía con ellos la mercancía va ir devuelta.
Nunca más la peor empresa que he visto en todos los años de experiencia.

Es la peor empresa del mundo en su sector. Ni llaman cuando no pueden entregar el paquete, ni avisan donde está ahora. No funciona el sistema de seguimiento del pedido. Estoy buscando todo el día mi pedido que necesitaba para mi trabajo ayer. En uno de puntos de recogida vino el repartidor con el zero de profesionalismo. Dice “No me dejó entregar este pedido” y el chico de tienda lo hizó con su maquina igual y todo bien. El repartidor dice “ah, vale” y sale. Horrible!

Te dicen que han pasado por tu domicilio cuando no es verdad. Todo para que vayas tú a recogerlo a sus instalaciones.

Primera y última vez que deseo recibir paquetes con esta empresa. Servicio muy pésimo.
Motivos:
Dado que no pude recibir mi paquete en casa sobre las 5pm del día anterior, llamé a DHL para comunicar que pasaría a retirarlo en las oficinas de la atalaya-Alicante.
La de atención al cliente tomó nota para que el paquete no se enviara a un punto de recogida, dado que voy con mi agenda muy justa.
Lo primero al llegar la chica de recepción muy maja, habla con el repartidor y se ve que se lo habían asignado para dejar mi paquete en el punto de recogida, cosa a la que me opuse en su momento, o sea decidí organizarlo para poder retirarlo en la oficina.
La cuestión, voy a las oficinas a retirarlo y la recepcionista al hablar con el repartidor le dice que justo se lo acaban de asignar para retirarlo en el punto de recogida.

Con esto me quedó clara la pésima organización de logística y comunicación por parte de la empresa. Espero no volver a recibir paquetes con dicha empresa porque la verdad, es perder el tiempo cuando la mañana ya me la tenia organizada para hacer otras gestiones.
Gracias DHL por vuestra pésima atención

El paquete no ha sido entregado, el seguimiento indica que se recogerá en "Depósito de Alicante". ¿Donde está esto? Sin SMS, llamada telefónica, correo electrónico, sin contacto
Sin dirección, sin información, solo Alicante Depot. Una hora en coche hasta "En algún lugar", de ninguna manera. ¡Pueden devolverlo!
Imposible hablar con nadie.
BASURA ABSOLUTA

Malisimos, más malos que la droga, según han pasado por mi casa cuando jamás lo hicieron ni me llamaron ni nada que malos!

Servicio NEFASTO. Vivo en una Urbanización. Estando en casa esperando el paquete de DHL PARCEL llama el repartidor al telefonillo y le digo que le abro y que suba. A lo cual me responde: "No. Baje usted. DHL no entra en Urbanizaciones". Es absolutamente INAUDITO EL PÉSIMO SERVICIO, LA MALA EDUCACIÓN Y LA FALTA TOTAL DE PROFESIONALIDAD de DHL PARCEL ALICANTE.

No vienen y me llaman diciendo que han pasado y que vaya a Alicante a recoger el paquete, les digo que lo manden a un service point para no tener problemas y 20 dias despues seguian sin enviarlo. De vergüenza

Horrible, te quedas en casa esperando a que te entreguen el envío, dejando de hacer otras cosas, ir a comprar o a tomar algo.
Pero pasa la tarde, llega la noche y no ha entregado el paquete, son unos impresentables, la pena es que la empresa en la que pido repuestos AUTODOC solo trabaja con ellos, no me dan opción de elegir otra empresa de reparto, así que dejaré de comprarles por culpa de esta empresa DHL.

Sinverguenzas dónde habéis dejado mi pedido JJD00026923002134406001 con la costumbre de mierda de no pedir dni para identificar al destinatario, dice que lo dejaron a un vecino y NO tengo vecinos las casas están vacías! Mira que modifiqué la entrega solo por poner asunto “NO PONGÁIS AUSENTE QUE ESTOY EN CASA Y DESPUÉS SON PROBLEMAS” y llega el iluminado del repartidor de la zona Urb parque de las naciones de Torrevieja y se lo deja a cualquiera que firma con una Y por que así me lo muestra el remitente. Solucionar la gestión nefasta que tenéis por empresa por que os iréis a la cola del paro, antes de entregar un pedido hay que pedir dni si o sí y si yo no he dado permiso para que entreguen mi pedido a nadie quien coño sois vosotros para hacerlo.

Unos auténticos sinvergüenzas, tenía que recibir unos regalos porque trabajo de azafata haciendo promoción, y ya dos veces que dicen que han venido y era mentira. Llamas a un 902 te atiende una teleoperadora grosera que te llama mentirosa encima, y le pides un teléfono gratuito y ni te lo da. Un cero patatero. La peor agencia que pueda haber. Encima jugando con el trabajo de los demás y de los clientes. Poca vergüenza que tenéis. Espero que mi empresa no trabaje más con vosotros.

Después de tener que ir al polígono de las Atalayas a recoger el paquete que nunca llega, me mandáis un correo electrónico diciéndome que me lo habéis entregado en el domicilio.
La próxima vez que vaya hasta allí, que sería la 3ª vez, os pido la hoja de reclamaciones.

Peor imposible, paquete entregado y sin embargo no justificado, por firma un garabato y sin presentar DNI quién lo recogiera, que no es la persona destinataria. Para entrega no es necesario según ellos el carnet, para reclamar todo pegas

Servicio pésimo o sea peor que mal ha salido la furgoneta de reparto a las 10: 40 y se han presentado en mi casa a las 18: 00 todo el día en casa en jaque y encima te ponen un 902 de atención al cliente pa no recibir quejas
Voy hablar con mi proveedor para que me envíe mis pedidos por otra agencia

A pesar de indicar en las observaciones que el paquete deberían entregármelo por la tarde, el transportista me lo trajo por la mañana, lógicamente no estaba, solamente hacen una entrega si no estás tienes que ir tú a recogerlo. Lo que no entiendo es porque te dan la opción de poder indicar el horario de la entrega si luego la hacen cuando les da la gana. Otras agencias si que se adaptan a tu horario.

No entregan en la fecha indicada. Media hora al teléfono para conseguir hablar con ellos. Y luego te dicen que no puedes ir a recogerlo por que lo tienen que preparar. Un paquete que viene ya preparado de Alemania no te lo pueden dar así por que si. Luego pibe que el horario es hasta las 19: 00 y te dicen que no que si quieres recoger un paquete allí que hasta las 18: 00 y tampoco te aseguran que puedan tenerlo el mismo día. En fin la próxima vez que me envíen algo buscaré otra compañía de transporte que no ponga tantas pegas

Destinatario ausente. Ausentes su ética laboral y su atención al cliente. Única empresa en la provincia con la que tengo estos problemas.

Si el lugar de entrega es un comercio, lo normal es que pasen en horario de comercio a dejar el paquete y no a las 4 de la tarde, que está cerrado y se marchen sin entregarlo.

Compañia incompetente, peor que Seur. Me pierden un pedido, llevo meses reclamándolo. Vuelvo a enviarlo y lo entregan más tarde de 48h (servicio contratado). Cada vez que tienen que venir a mi casa, como vivo en el campo, directamente ponen "dirección incompleta" Con tal de no venir teniendo todos los datos. Estoy harto de ellos. Nunca más

Han perdido mi paquete durante un mes y medio, luego mágicamente lo han encontrado. Y en vez de llevarmelo encime tuve que ir desde Orihuela a por el.

Nefasto. Me envían un paquete mediante dhl parcel, intento de entrega fallido por dirección incompleta, miro la etiqueta y es mentira, la dirección está correcta. Llamo por teléfono, 15 minutos de espera consigo hablar con alguien que me dice que está en proceso de devolución, y que siga las instrucciones, que instrucciones? Miro el seguimiento y pone entrega en un estanco? El estanco lo rechaza por gran volumen. Ahora si, me llaman, le digo que yo lo recojo en la delegación de Alicante, ahora si, tengo mi paquete. Resumen, el peor servicio que te pueden dar.

Me uno a la multitud de comentarios por el cual el repartidor no hace la gestión correcta espera a que el remitente reclame el pedido para proceder a la entrega así pedido tras pedido incluso con diferentes empresas una vergüenza mejor no contraten aquí

Un proveedor me envía la mercancía con ellos pues bien están artos de traerme paquetes y las 3 últimas veces os cuento. Un pedido que supuestamente debía tener el día 16 en la empresa el día 21 llamo a fábrica y me dicen que está en incidencia porque no me localizan: 1) excusa con direccion (cuando la dirección está bien) 2) decían que no estaba (CUANDO AQUÍ SIEMPRE HAY GENTE) me toco ir el día 24 a la nave a recogerlo yo! Ahora bien un pedido que me dice el fabricante que debieron entregarlo el lunes 29 me salen con la misma historia y aquí sigo esperando yo por dos paquetes y mis clientes con retraso cosa que en conlleva molestias y me hace quedar mal. Así que una empresa poco responsable y muy poco profesional a mo Nadie me llama!

No me han repartido hoy porque según ellos no tenia la tienda abierta, a lo que mi jefe me ha echado la bronca, y no lo habéis repartido porque estamos en fiestas y la calle estaba cortada, por vuestra se han pensado que no he abierto a la hora que tenía que abrir, gandules

Pésimo pésimo la peor empresa de mensajería envíe medicacion urgente a Roma desde el dia 9 de abril.llega 20 dias después y la bolsa vacía se han robado la medicación de un paciente crónico y la respuesta estamos en ello. Se puede denunciar? Es que como abren los paquetes no entiendo.

No he recibido el paquete en la fecha, llamas al 919.solicitas que te pasen con Alicante, te dicen que es imposible, les pido que me llamen, puesto que hay 4 personas sin trabajar por no haber recibido el paquete ayer, que era su fecha, y 47 minutos más tarde, no he recibido nada.
Atención al cliente: PÉSIMA

Nefasto espero que sus clientes sepan con quién tratan después de una semana de llegar he tenido que ir a su almacén a recoger el paquete todo eran excusas.

No hay forma localizar. La comunicación valoro a 0. Perdimos mucho tiempo. Que es lo que cuesta poner unnumero fijo de Alicante? No es suficiente cobráis vuestro " servicio", en realidad no es un servicio, es complicar la vida a clientes.a ver si esta compañía desaparecía de mercado con esta clase de servicio.

Atención penosa. Dejan el paquete en el service point que a ellos les parece. Da igual las veces que llames e intentes perseguir tu paquete que ellos lo entregarán donde quieran.pésima atención al cliente.

Una experiencia desastrosa. Segunda vez en menos de 6 meses que envío un paquete a Alicante desde Alemania y directamente no llega. Hacen figurar que intentaron entregar, que dejan la notificación pero nada de eso pasa. Donde envíe los paquetes hay personas todo el tiempo y nunca nada. Y los cartones con la notificación tampoco lo dejan. Una estafa hecha y derecha. DHL ahora hace pagar el retorno en caso de no poderse entregar, ahora entiendo porque.

Un desastre y lo peor que encima no dan ninguna solución o respuesta. El paquete al final no termina entregándose.

Decepcionante el servicio en España.

Segunda y ultima vez.

El repartidor no hace su trabajo. He pagado casi 8€ para que me traigan a casa el paquete y no lo hacen. Dicen que no he estado en casa, cual es mentira. Luego dicen que la dirección es incorrecto. Por teléfono se afirman que es correcto. Me prometen que van a traer ahora mismo, luego recibo otro email, que vaya recogerlo yo. Ya una semana sí! Al final me dicen que van a devolver al remitente, si no lo recojo.
Acabo de recogerlo.: (El envoltorio medio abierto, falta la mitad del corcho blanco y el cable de aparato está cortado. Un corte a lo bruto pero muy limpio.
¡DHL NUNCA MÁS!

Disappointed as said try to deliver twice but no one home, where in fact both days I was at home

Mentirosos dicen que direccion incorrecta y devuelven el paquete a alemania, en especial Gema Ruiz una INCOMPETENTE

Muy mal servicio.
Dicen que pasan por tu casa cuando no es cierto, lo dejan en las oficinas, pero has de adivinar en cual, porque no especifican dirección y sus teléfonos son 902.
Paso por una de las centrales de alicante a las 19h y a pesar de que su horario es hasta las 20h ya no me atienden y sigo sin saber, ni siquiera, si mi paquete está ahí

DHL Parcel, puntuación negativa con respecto a los paquetes que vienen de Alemania. Según me informaron en sus oficinas en Alicante, esta empresa tiene la misma función que Correos en España. Cuando salen los paquetes de allí les cambian las etiquetas y hay un hueco limitado para la dirección. En el caso de que tu dirección sea muy larga, amigo, tienes un problema, el paquete figurará como dirección errónea y si no estás pendiente, lo devuelven a origen. Tampoco te llamarán porque el teléfono tampoco lo traspasan a la nueva etiqueta. En fin, es mi caso y lo comparto. Buena suerte!

Tras hacer un pedido con entrega exprés, veo que llega a mi localidad a las 4: 11 am. A las 13: 15 no había cambiado de estado y llamo, con lo que me dicen que no localizan el paquete y ponen una reclamación. A las 17: 15 me llaman y me dicen que ya lo han encontrado pero que la dirección está incompleta y faltan muchos datos y que ya no me podían hacer la entrega. Decido ir yo al almacén a recogerlo y cuál es mi sorpresa que la pegatina que viene en la caja tiene todos los datos, bien legible y sin caracteres raros. Así es como se hacen las cosas!

Le pondría 0 estrellas si se pudiera, servicio patético, nada serios. Les llamas y te dan horas de llegada aproximadas que luego son falsas, te concretan un día de entrega y luego ni te lo llevan, y luego llamas para quejarte y se excusan diciendo que eso le ocurre a todas las empresas de mensajería.ya podrían parecerse en algo a alguna‍️‍️. En fin, no sé como se mantienen en españa, es un desastre.

El pasado 25 de noviembre envie un paquete a mi hija que esta en Alemania, con turrones, queso, jamon etc y el dia 30 estando en reparto ya en Alemania se marca el envio como en proceso de devolucion al remitente, pues desde entonces y hoy estamos a 7 de diciembre, el paquete segun la traza esta en Gerona, luego en Barcelona, luego vuelve a Alemania ahora ha vuelto a Barcelona donde esta en estos momentos. Llevo mas de 20 llamadas a attn cliente dhl, 2 incidencias abiertas, varios emails enviados a dhl attn cliente.y todavia nadie me ha explicado que pasa con mi envio. Esto es un despropósito y un claro ejemplo de ineptitud de dhl en la gestión tanto del envio como de la incidencia.

Servicio patetico, pagas por un servicio de envio que en realidad es punto de recogida y ademas no tienen telefono de contacto, te dicen que te devuelven la llamada, nunca lo hacen.es la tercera vez que me pierden un paquete caro y que el envio esta pagado, de verdad es lo mas triste y patetico que hay en la industria de paqueteria

Lamentable su manera de proceder. Tan fácil como hacer una llamada para concretar una cita para entregar la mercancía. Las personas que tenemos la mala costumbre de trabajar a veces nos ausentamos de casa para ganar dinero para hacer estos pedidos! Además no dejaron ni un aviso ni mensaje ni nada.
Un "disculpe las molestias" no es suficiente.

Mal servicio, imposible contactar con el repartidor o con la centralita. Dicen que no hay nadie en casa y no es verdad. No volvería a comprar algo si sé que ellos van a ser la empresa encargada del transporte.

El repartidor pasa un día a una hora y no vuelve a pasar, no te deja aviso, solo te llaman de un contestador que te dice que mires el estado del pedido en la web, así que ya puedes tener conocimientos de Internet. En la web te pone en inglés que han intentado hacer la entrega y no estabas (ya puedes saber inglés o apañartelas con el traductor). Por último piensas si te van a volver a intentar hacer la entrega, pues no. Pasan los días y te toca investigar en qué DHL está. Cuando por fin localizas por Internet la nave (bendito Internet), ya puedes tener carnet de conducir, porque te toca ir a recogerlo allí. La otra opción es llamar al 902 y gastar una pasta mientras esperas algo de información. De repente, cuando has ido a por el paquete, te responden ese formulario que cubriste hace 24horas para saber algo del pedido, y tan panchos, te dicen que te han entregado el pedido, así, como si hubieran ido a tu casa a hacer el esfuerzo. Un aplauso al más pésimo funcionamiento nunca visto. Ni queriendo se puede hacer tan mal ni tan impersonal

Experiencia pésima. DHL ni deja un aviso, ni llama, ni hace absolutamente nada para intentar hacer la entrega del pedido. Los teléfonos de atención al cliente (todos 902, por cierto, para desangrar al cliente) no te solucionan nada. Como último recurso he ido a esta centralita y allí el trato también ha dejado mucho que desear. No había nadie en las ventanillas de atención al cliente y al entrar a las oficinas a preguntar, casi nos atienden, diciendo que no era ahí donde teníamos que ir. En fin, jamás volveré a pedir nada a una tienda que trabaje con DHL.

Experiencia horrible, pedí un paquete de amazon, me llamaron para entregar el paquete, pero resulta que la dirección no era del todo correcta, por lo que les di la dirección correcta, a lo que me dijeron que verían si lo podían traer, después de ya no saber nada entro a la pagina de amazon y me pone que mi pedido se ha cancelado, con todo el perjuicio que eso me conlleva, porque no lo quisieron repartir, si no se podía ese día, se podría haber repartido al lunes próximo, muy disgustada y decepcionada de verdad, es mi primera experiencia con DHL y la última, ha sido muy muy mala.

El remitente tardo 72 horas tan solo en fabricar el material que pedi contrato DHL para mi entrega y llevamos ya la tercera no entrega numerada de DHL, ni siquiera te avisan antes, dejan una nota y se van sin descargar, deprimente por que quedamos mal con nuestros clientes por que no me entregan en plazo la mercancia con lo que jamas contrataria a DHL para entregar mis mercancias, les pongo 1 estrella por que no me dejan no ponerles ninguna.

Servicio pesimo, te dejan los paquetes en el ascensor sin miramiento alguno, y si el paquete o el contenido estan dañados no puedes abrir la incidencia con la persona que lo ha traido. Encima si quieres contactar con ellos tienen un 902 totalmente lamentable, le pongo una estrella por que es la puntuación màs baja pero si se pudiese no les ponia ninguna

La peor empresa de transporte del mundo. No son capaces de llamarte por teléfono, de avisarte que van a tu casa, de volver a intentarlo. Ineficientes e inútiles. NO FUNCIONA.

No volveré a pedir por DHL alicante, repartidor no intenta hacer una correcta entrega y siempre opta por llevarlo a unos de sus puntos de recogida para que el cliente siempre se moleste en recogerlo.
Son muy malos, incompetentes.

Todo el día en casa y recibo un mensaje que no me han encontrado y como era viernes ya hasta el lunes no hacen la entrega. No les puntuo menos cinco (-5) porque no se puede. Menudos sinvergüenzas!

No vuelvo a comprar nada que entregue esta empresa, primero dicen que no tienen los datos correctos para la entrega, cosa falsa y además como hace cualquier otra empresa fácil de solventar llamando por teléfono, luego dicen que han realizado un intento de entrega fallido, falso también y luego dicen que lo han dejado en un punto de entrega sin haber solicitado esa opción. El paquete al final será devuelto. Encima si quiere contactar con ellos es con teléfono de pago 902. Vergonzoso el trato en general

Irresponsables no van a llevar los paquetes. Dicen que no estás. O no saben leer las calles o pasan de los clientes. Lo mejor es que cerréis.
No os necesitamos. Habiendo empresas serias y competentes.

El servicio pecimo!
Desde la pandemia se han vuelto. Malos y mentirosos.
En un mes he tenido que ir a por mis pedidos en Alicante, llamar por teléfono y pagar más de 20€ en las llamadas y no tener solución.
La primera vez me dijeron que no tienen punto de recogida en orihuela y eso es una mentira, por que si que tienen.
La segunda no se an dignado a pasar por mi casa ni llamar por teléfono y lo dejaron en el punto de recogida que supuestamente no tenían.

Es increíble que todos y todas escribamos lo mismo. Pero es tal cual. No entregan paquetes, no llaman, no dejan ningún aviso, ni en papel, ni en sms, ni en email. Nada.
Yo he conseguido que contesten a mi queja por email, simplemente para decirme que está devuelto al remitente. Tres meses con esta historia. La única empresa de paquetería que me ha dado estos problemas.
Vergonzoso, indignante, y una gran impotencia para los particulares.

Me trajeron un pedido y al no estar me mandaron un correo derivandome 902 para localizar mi pedido me parece lamentable cuando ya la Unión Europea ha prohibido los 902. Si puedo evitar trabajar con esta empresa de reparto lo haré

No me llega el paquete porque dicen que me he mudado, algo que obviamente no es cierto. Me hacen llamar a un 902 con el coste que tiene. Les digo que la dirección está correcta que por que no me llamaron y dicen que no pueden llamar y al final me toca ir a recoger el paquete. Un desastre abosuluto. Me lo enviaron de Alemania y lo barato sale caro. Todas las compañías de transporte han llegado sin problemas y DHL no está preparada para dedicarse a esto. No se lo recomiendo a nadie

Llevo esperando un paquete desde el día 23 de abril que según el numero de seguimiento lo tenían y dicen que no lo entregaron por estar ausente, cosa que no es cierto. Me ponen que intentaran otra entrega, pero estamos a 7 de mayo y sigo esperando. Lo peor que he visto, me niego a llamar a un 902. No recomiendo esta compañía a nadie.

Patéticos. Cada vez que me envían algo por medio de esta empresa me toca desplazarme para recoger el envío. En todas y cada una de las veces se excusan con "No se pudo entregar el envío", cuando es una flagrante mentira.

Como siempre vienen son llamar como si son los unicos que trabajan? El resto de la planète esta en casa esperando estos seniors.

MALISIMOS EN LAS ENTREGAS, LOS ENVIOS DE 24H SE VAN A UNA SEMANA Y LOS DE 48H YA NO SE SI A DOS O MAS Y ENCIMAN EN EL TRACKING PONEN QUE NO TRABAJAMOS POR LAS TARDES Y QUE NO NOS PUEDEN HACER LA ENTREGA, COSA QUE ES INCIERTA PORQUE ESTAMOS ABIERTOS MAS DE 14H AL DIA Y DIGO YO QUE SI DICEN ESO POR QUE NO NOS LO ENTREGAN POR LA MAÑANA. DE VERDAD QUE DAN UN SERVICIO MUY PESIMO.
GSM

Malisima la gestión de la entrega. Llevan tres días y no gestionan la entrega. No te llaman para uno saber si han ido ni para la opción de recogida en la oficina. Encima de todo llamé y la chica me ha atendido mal.
Las empresas por favor no contraten este servicio de entrega será el más malo de España. Es la primera vez que me siento tan decepcionada con un servicio. CERO RECOMENDABLES

Me hacen hablar con el remitente pues así, dicen, podrán enviar de nuevo el paquete y a éste le dicen que no es posible. No había pasado ni una hora desde que se habían llevado el paquete. Un desastre.veremos si consigo el producto.

Vergonzoso. Entregaron mi paquete en otro piso de mi escalera. Llamo para quejarme y me dicen que ellos trabajan así, que si no estoy en casa le entregan mi paquete al vecino que el transportista considere. Es lamentable.

DHL ES LA PEOR EMPRESA DE TRANSPORTES DE EUROPA. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NEFASTO, SERVICIO DE TRANSPORTES ES LO PEOR DE LO PEOR.

Yo de momento no tengo quejas siempre que he echo pedidos a hispacachimba a venido por esta empresa y siempre dentro del horario de 48 horas y con el paquete intacto.

La peor agencia, servicio nefasto, cada operador tiene unas normas, cada vez que llamo me sacan de mis casillas

Dicen ausente a las 16: 30 en un sitio que esta abierto al publico de 07: 00 a 19: 00 encima en un envío de Amazon con entrega garantizada.

Me hacen ir a la central a por el paquete o me lo envían cuando ellos estimen oportuno! Vamos esto faltaba ya!