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Compré una cama en línea. Pedí la entrega en dos o tres días. La respuesta fue inmediata. Recibí una llamada el lunes y la cama me fue entregada el martes. El equipo de instalación tiene 5 estrellas de mi parte. Rápidos, profesionales y se llevaron el embalaje Y la cama vieja. Recomiendo ️️️️️
Mucho ojo con este tipo de establecimientos. No podrás devolver el colchón si no te va bien una vez desprecintado. Te lo comes con patatas salvo que reclames por otra vía para poder acogerte a lo dictaminado en jurisprudencia respecto a estos casos (Sentencia c-681/17 del TJUE), lo cual es engorroso. Muchas otras franquicias y tiendas te permitirán probarlo. Muy a tener en cuenta.
Una gran decepción: compre 3 colchones con canapés, almohadas, cubrecolchones, cabeceros. Además que los sirven fuera de fecha, los colchones incomodísimos. Un anoche y un dolor de espalda y lumbares increíble. Quiero devolver 2 de ellos que siguen precintados y su respuesta es que como ya los han fabricado no hay devolución. El servicio de postventa inexistente y la atención nefasta.
Mi experiencia es nefasta. Se compro unos colchones que estaban bien, pero el engaño fue al fiarnos y comprarles un sofá cama que fue donde nos engañaron. El sofá estaba mal rematado, se corto mi hija al abrirlo. No era la calidad que nos dijeron. Me queje, vinieron empleados suyos que nos dijeron que estaba mal hecho. Que nos tenían que hacer uno nuevo. Su respuesta fue no. Jamás les volveré a comprar nada más. TENGAN CUIDADO
Para dormirelax, y no está tienda en particular. Tener mucho cuidado con esta gente, por que el transportista me ha provocado daños en mi casa y tanto el, como dormirelax se pasan la pelota de uno a otro y he tenido que denunciarlos para poder reclamar los daños. Poca seriedad de la empresa y sus empleados.
La comunicación con Rosa es desastrosa. No quiere escucharte y no entiende que debe decirle más o menos cuando venga un producto. Sin embargo, en general, digo que te llaman cuando tienen los productos, pero siempre tienes que volver tu con el teléfono. Pedi un modelo de butaca infantil y me enviaro otro. En general tarda mucho hasta se hace el envio.
Un trato excelente. Después de una buena batida por las tiendas de los alrededores, encontré el producto que buscaba al mejor precio, y claro lo compré. Me lo llevaron al día siguiente superpuntuales. Se aparca en la puerta. Mi mejor puntuación.