Dormirelax

La semana pasada compré unas fundas de colchón y almohada y solamente abrí una de cada para probarla, no ciñen bien y se queda la cama mal hecha, el tejido queda arrugado y abollado en las camas, y las fundas de las almohadas crujen y hacen ruido. He intentado devolver las que están precintadas y sin tocar y no las cogen. Te recomiendo que no compres aquí las fundas.

Fuimos a comprar un colchon y nos llevamos una grata sorpresa. Cecilia nos lo puso tan facil, que en unos minutos lo teníamos claro. Se preocupó porque llegara pronto y estuvieramos contentos con la elección. Muchas gracias!

Sofá de 1400€ e incómodo a más no poder, es duro y se te curva la espalda un montón. Lo pedí allí en la tienda por catálogo fiandome de los sofás de exposición que estaban bien y de verdad que me siento estafada porque es horrible gastarse ese dinero para estar incómoda. Para más inri al ponérmelo me rallaron el marco de la puerta y el suelo. El suelo me lo arreglaron pero como el marco de la puerta me di cuenta a posteriori no. En mi familia llevamos años comprando aquí pero no volveremos

La peor experiencia que he tenido en un comercio. Les he comprado recientemente (entre otras cosas) tres canapés, dos de ellos de 150X200 y uno de 180X190. Los había solicitado los tres iguales en un tono blanco claro. La sorpresa fue mayúscula ya que al montar el de 180X190 tenía unas rayas feísimas negras y unas manchas negras que obviamente no coincidían en nada con lo mostrado en la tienda ni lo acordado en la compra (adjunto fotos). Obviamente solicité la sustitución y no solamente se niegan a sustituir dicho canapé sino que tanto el dueño de la empresa como su mujer se atreven a ir a las reseñas de mi empresa y generando reseñas falsas me penalizan con una estrella, lo que les deja en evidencia el nivel tanto personal como empresarial que tienen. Como yo si que soy de hacer reseñas reales, he redactado un escrito y fotocopiado las fotos que aquí expongo, para entregar en mano a todo aquel que esté por las inmediaciones, para hacer de altavoz e informar de la manera de proceder de DORMIRELAX. Además, por supuesto he rellenado la Hoja de Reclamaciones y seguiré con las acciones que considere oportunas.
Si desde DORMIRELAX persisten en vez de solucionar esta incidencia en ir por lo personal, ya lo he puesto en conocimiento de la policía, donde afortunadamente tengo muy buenas relaciones.

Colchón de muy buena calidad y un precio increíble. La atención por parte de Cecilia no podría haber sido mejor. Lo recomiendo 100%

Un trato inmejorable. La dependienta es super eficiente y muy agradable de trato. Me he comprado ya varios colchones y 2 sofás. En breve compraré otro sofá, puesto que son de muy buena calidad. Enhorabuena!

Encargué online un sofá a mi gusto siguiendo el modelo New Dance y por el momento estoy encantada con él. No han tardado mucho en hacerlo (un mes) y a las dos semanas de realizar el pago lo tengo en casa. Es comodísimo y parece de muy buena calidad. Además les he escrito y llamado preguntándoles varias cosas y contestan en seguida, te resuelven las dudas y son muy agradables. Repetiré seguro.

Muy disgustada con el trato y la contestación telefónica. A la hora de la colocación de colchón más el canapé he llamado por que no es lo que yo pensaba. Es muy muy alto y no me gusta nada. Y para más inri se han dejado un trozo de mi canapé más bolsas en el rellano de mi edificio. Muy muy mal.
A fecha de hoy 28 de diciembre sigo sin obtener por parte de esta *empresa* una solución. Que poco cuidan al cliente solo buscan escusas tontas. La dependienta ayer al hacer la reclamación escribió que fuimos a la tienda 2 veces (señora fuimos por que le recordó q me llamo 3 días antes por el Black fryday y fuimos para ver como se nos quedaba de precio ambos productos.encima dejan suponer cosas que no son. Anoche tuvimos que tirar los escombros que se dejaron los montadores. Una auténtica vergüenza de sitio. Que mala suerte he tenido con la ilusión que tenía de comprarme un nuevo colchón. No lo recomiendo a nadie.

Fecha 30/01/2019
Como siguen sin cambiarnos el producto.mi hijo anoche se dio con el cabecero y tiene un moratón.ya no es sólo el morado o el lloro ocasionado, es que es imposible estar tranquila.
. Sigo esperando pero al final iremos por la vía judicial. Menos mal que tenemos testigos y gente que le han ocurrido problemas similares o peores.