Douglas

Pedí un regalo hace una semana por internet, al ver que no llegaba lo he buscado por el seguimiento y cual es mi sorpresa que me dicen que han pasado a dármelo y no estaba, es totalmente incierto, puesto que con la empresa de trasporte que trabaja esta empresa todos los clientes se quejan de lo mismo y siguen trabajando con ellos, he llamado para que me den una solución y me dicen que no pueden hacer nada.
La última vez que voy a comprar en esta tienda.

Poca nota tiene para lo bien que nos han atendido, muy muy simpatica la chica. Mucha variedad de perfumes, yo creo que lo que más hay es de eso.

Queríamos un perfume que estaba agotado. En cuanto lo recibieron en tienda nos llamaron. Muy atentas y profesionales.

Mi novio me compró un lápiz labial en esta tienda, excepto que se equivocó de tono. ¡Los vendedores no querían hacer un intercambio! Si bien era nuevo, sin abrir y nunca usado. 50€ el pintalabios es inadmisible

El sitio es pequeño, y tampoco tiene mucha variedad de productos pero en general está bien para hacer una compra rápida

Ayer tarde estuve con mi hija en Douglas porque solo los productos que ella busca están en esta franquicia. Dar las gracias a Noemí por ser tan profesional y tan amable cara al cliente, y mención tambien por ser educada y amable a Andrea muchas gracias y gente así es la que hace falta cara al público. Muy recomendable.

La verdad muy conforme con el servicio y la atención de las chicas q trabajan hoy 22 de julio. Gracias x su ayuda

Hoy hemos ido mi hija y yo hemos visto un producto de cosmética que estaba al precio de 68€ y con mucha educación le he comentado a la chica que en la competencia (druni y marvimundo) el producto estaba a 51€. La chica me ha respondido de muy mala manera y con carencia de educación que me fuese a comprar allí el producto. Muy desagradable la experiencia y no volvermos a vuestra tienda. Pienso que debéis formar a vuestras empleadas en atención al cliente y que deben de tener orientación al cliente. No volveré por el trato tan mal recibido.

En mi visita a esta tienda con mi hija una dependienta se dedico a perseguirnos por toda la tienda y a la entrada cordialmente le dije que no necesitaba ayuda ya que quería probar fragancias, la chica nos seguía poniéndose a muy poca distancia de nosotros en nuestro recorrido a lo que me queje y le dije que su actitud me hacía sentir muy incomodo, al final compre un producto de Estee Lauder y me queje a la persona de la caja, señores de Douglas existen metodos de vigilancia que no son el perseguir a los clientes por parte de sus empleados inviertan en ellos y ofrezcan un trato más cordial y amable. Un saludo y espero que les ayude a mejorar esta reseña, esto se produjo ayer día 13 de septiembre a las 15: 30 de la tarde.

Un servicio de atención al cliente muy pobre. En comparación con otros países donde opera Douglas. Es una vergüenza. Pero a la dirección en España y en la sede central aparentemente no les importa.: - (

La verdad son bastante antipáticas, nunca he llegado a comprar nada, ayer fui y le pregunté a una dependienta por unas cremas y me dijo que no tenían, yo solo quería saber si iban a recibir más, y no lo conseguí, lo siento prefiero druni

Dependientas muy majas, sobretodo Sandra, explicando e indicando muy bien sobre los productos. Así da gusto!

Hemos estado en la tienda comprando productos faciales y Sandra Rayo nos atendió de forma increíble con un trato súper personalizado y cercano. Da gusto ir a una tienda y encontrarte personas tan profesionales como es su caso. Recomiendo 100% esta tienda ya que te saben ofrecer el producto adaptado a tus necesidades. Volveremos siempre que necesitemos comprar algún producto. Douglas las habaneras (Torrevieja)

Muy buena tienda con su perfecto personal.
Gracias Verónica por súper chulos maquillaje.

Buenas tardes quería manifestar un queja que me sucedió ahora mismo en centro comercial de Habaneras de Torrevieja Douglas las dependientas son Alejandra y otra chica no me fije su nombre pero esta chica muy maleducada con mucha prepotencia pregunte por un set de crema y fragancia que si sabia cual era más nueva y su respuesta fue "no tengo idea" llegaron las dos al mismo tiempo el precio de esta no estaba visible ya que lo de los precios esta hacia arriba no es fácil de ver, como que me estaba haciendo un favor por contestar a mi pregunta. Decidi a llevarme el estuche a la misma vez queria rellenar un vaporizador y me dijeron que no se podía, lo cual otras veces lo he realizado. Me fui sin la compra y si relleno muy disconforme. Si duda no vuelvo.
Un saludo y gracias

Un enorme aplauso para Elia por su gran profesionalidad y dedicación. Un lujazo tener a una persona de su experiencia alli. Muchas gracias por su excelente atención.

Los pedidos online tardan mucho y no responden a los correos (infoweb@douglas.es) y las llamadas (900 866 634) ni douglas ni la empresa de transporte MRW de torrevieja (tel 968190103).

My wife has been treated shockingly in your habaneras shop today saturday 15th. She went into the shop this afternoon wanting to buy an IT product for 39.94 euros after trying two testers to make sure of the colour.
One of your staff refused to sell her the product saying she used too many testers. Isnt that why you have testers before you buy. My wife showed them the money and still they refused to sell her anything. My wife who is usually polite got really angry because of the terrible treatment and got a bit abusive as she left. She is sorry for thatbut she only got abusive after the terrible treatment by your staff. How can you refuse to sell something to a customer they are losing your company money and you should do someting about this. Staff should not get personal with paying customers its called customer service. Could your.company do something about this. I as told by the owner to email my
complaint to your head office. I EMAILED THEM 5 DAYS AGO and have. NO had no answer. Obviously their customers. I, I'll be speaking to some contacts in television and newspapers and let them report the disgusting treatment my wife got from your staff.

NO INTIENDES LO QUE ESTOY DICIENDO. ASI QUE LO HARE EN ESPANOL. TU PERSONAL FUE MUY GROSERO CON MI ESPOSA Y NO LE VENDIDO UN PRODUCTO, HE ENVIADO POR CORREO ELECTRONICOLA QUEJO A DOUGLAS. SIN RESPUESTO. GEOFF NATHAN

Una atención magnífica, me han ayudado a escoger un perfume con mucha paciencia.
Muchas gracias

Volveré sin duda alguna

Una excelente atención y te ayudan a escojer el perfume ó la colonia que te ara destacar tu personalidad

Vendadora muy sympatica y tenemos muchas ayuda cuando no sabes que comprar (como por un regalo)

Una atención personalizada muy agradable.
Personal atento y encantador.
Se preocupan de atender a las necesidades que tenemos

Tienda muy bien emparejada, trato del personal perfecto. Sitio ideal para regalarte cualquier cosa para la belleza y cuidado del personal. Son muy atentos con el cliente. Enhorabuena chicas!