DRUNI

No tienen probadores de muchas fragancias. Quién os las compra sin probar? Las dependientas todas con una cara de asco. No se les paga o que?

Creo que es el peor Druni al que he ido nunca, perfumes y colonias de más de 100 euros en lineales comidos de polvo y suciedad. Y no es que sean pocas personas trabajando, fui entre semana al medio día, 4 trabajadoras por la tienda siendo 3 clientes, pues les da tiempo a que se formen colas y todo increíble. A parte la sensación constante de vigilancia, ni un instante me dejaron en paz desde que entré que agobio. Seguiré comprando en Druni, pero jamás en este Druni.

Ojo con la compra online. Pedí la colonia Insolence de Guerlain por 65 euros, me han enviado en su lugar dos colonias baratas de ZARA y no se hacen responsables del error. Dicen que tienen grabado el momento en que metieron el frasco correcto en mi caja. Como si ahora las colonias de Guerlain fueran fabricadas por Druni. Encima de que no envian el producto correcto, se rien de ti. Entiendo que esto es un timo que han hecho a Druni, y en vez de hacerse responsables se la encasquetan al cliente poniendo la colonia a muy buen precio para que caigamos y la compremos. Si les han engañado, que le exijan a su proveedor y que no insulten al cliente.

Mi pareja estaba buscando un delineador de ojos, gracias a la atención de Lorena, la dependienta. Su amabilidad y atención fueron notables, logrando que mi novia se decidiera por uno, a pesar de su habitual indecisión en estas elecciones. Estamos muy satisfechos con el servicio proporcionado por Lorena.

Las cinco estrellas son para Tamara del Druni del pueblo Bonaire, la zona outlet. Gracias a ella he encontrado mi maquillaje perfecto y otros productos que necesitaba, me he sentido muy bien atendida y asesorada. Gran profesional, volveré sin duda.

Pongo una estrella por no haber menos.la segunda vez que me pasa.esta vez con una tal Laura.
Antipatica y arisca.en ningun momento levanto la cabeza al escucharme.
Trato malo por parte de todas, asesoramiento ninguno aunque te gastes lo que te gastes.
Fatal no volvere a druni de bonaire.
Tampoco dan muestras.terrible y una pena.

Muy contenta con el trato recibido por el maquillador de la firma Inglot, Franky, en Druni Bonaire. Me ha asesorado maravillosamente. Se nota que conoce el producto y que es un buen profesional. Gracias Franky eres majísimo!

Buenas,
En mi caso suelo ir alguna vez a esta tienda, porque en mi pueblo hay una pero pequeña. Ninguna de las veces que había ido, me habían asesorado específicamente. Sin embargo, la última vez que fui (hace un mes) tuve la gran suerte de que estuviera Fran (Franki). Iba buscando productos de limpieza facial para pieles grasas. Fran en todo momento escucho y se preocupo por mis necesidades, y me aconsejó personalizadamente sobre las cremas que necesitaba mi piel. La verdad cogí todo lo que me recomendó (cosa que nunca había hecho porque otras personas no me convencían) y tras un mes de probar los productos, estoy súper contenta. Yo desde luego, si tuviera una tienda, contrataría a Fran para que atendiera a los clientes. Percibí preocupación e implicación, que le gustaba lo que hacía y sobre todo, buena persona.

Las dependientas son de terror! Muy malos tratos con el cliente y con pocas ganas de trabajar. No tienen muestras de fragancias y pretenden que compres sin saber que compras. Deberian prestar atención a estos comentarios porque veo que todas las bajas puntuaciones son por las empleadas del local.

Fui a comprar un artículo y en ningún momento se me asesoró. Quería una crema y tras mucho rato NADIE me atendió, se me trató de malas formas al preguntar y finalmente me llevé la crema. Cuando llegué a casa me di cuenta de que no era la que yo andaba buscando y decidí ir a cambiarla al momento para evitar confusiones. La encargada de malas formas me dijo que no me la devolvía, que si yo no había mirado bien las fotos y textos explicativos de la crema no era su problema, que hubiera mirado mejor. 50€ de crema para no usarla. No volveré, ha sido muy desagradable y poco profesional, soy clienta habitual pero estoy muy descontenta y dudo que vuelva a comprar en esta tienda.

No pongo menos estrellas porque no puedo, las dos chicas de la parte de sección de chico de hoy jueves 24/8 estaban las dos haciéndose las locas sin ganas de atender, se le pregunta a una si tienen tester y seca dice no y se va.y cuando voy a coger uno de los cofres se acercan las dos y me dicen que no se puede abrir. Para eso sí. Para atender no.nefasto el trato. Volveré a druni pero al de gran turia que son super agradables.

Comprado hace un momento en tienda, le he quitado el precinto que llevaba puesto que estaba para vender, pero al parecer es la muestra, el estado del producto es a medias, sucio y roto.

He ido hoy a las 10 AM. Tienda vacía de clientes y la chica que ha ido a buscar para que asesora en un producto de alta gama ha pasado totalmente de mí. Tenía cosas más importantes que hacer. Por supuesto, me he ido sin comprar y no volveré a un Druni. Al pasar por el lado de la vendedora cuando me iba, no he podido evitar decirle que con la tienda sin clientes, tiene muy pocas ganas de vender. Ella se ha limitado a sonreír.
Sin comentarios…

Dar las gracias a Franky por su profesionalidad y su amabilidad a la hora de maquillarme
y explicarme varios productos de Inglot. Me voy fascinada con la firma pero sobre todo con el profesional que me atendio. Hacen falta mas profesionales como el. Muy amables y encantadoras Maria y Valeri por aclarame unas dudas y el trato fantastico. Volvere por ellos.

Es vergonzoso gastarte ochenta euros en un perfume y que no deis ni una triste muestra diciendo que no tienen. Cuando acabas de ver como algunas dependientas delante de tí y a gente conocida que no compra apenas les meten regalos y muestras a mansalva. Este tipo de detalles se deberían tener en cuenta, creo que las muestras deberían ser para la gente que se gasta el dinero y no para amigos y dependientas. Por cierto ha sido en Bonaire.

Alba es una dependienta muy atenta y muy amable. Me brindo la ayuda que necesitaba y me ayudó a encontrar los productos que me hacían falta y me aconsejo muy bien.

Lamentable, 20 minutos en la caja, solo una cajera mientras había 5/6 dependientes por la tienda. Pedimos que si porfavor pueden abrir otra caja y un chico alto tatuado y muchos pendientes hace un gesto de me da igual que esperen. Pedí una hoja de reclamaciones y la
Encargada sale diciendo que es que estaba haciendo un descansito, y que a ella le da igual la hoja de reclamaciones que eso no sirve para nada. Todo el mundo se quejó y personas que dejaron los productos. Yo por que era urgente lo que estaba comprando si no obviamente lo dejo y me voy. Un servicio pésimo, que lastima que trabajen personas así cara al público.

Cogí un perfume etiquetado a un muy buen precio y cuando llegó por caja le marca mucho más, le indico el precio etiquetado llama a su compañera verifica el precio pero como está mal etiquetado rápidamente retira la etiqueta. Me ha parecido algo muy poco profesional me he sentido engañada he llamado a la encargada ña cuál tampoco me ha dado otra solución más que una reclamación. ¿Para que? De que me sirve la atención deja de la conercial muy poco profesional sin asumir su error. Voy a darme de baja de clienta.

El trato que reciben las empleadas departe de las encargadas es tan penoso, que dan ganas hasta de saltar y soltarles un guantazo. NO VAIS A HEREDAR LA TIENDA

Esta tarde he estado comprando en la tienda de Bonaire, y quiero agradecerle a Isabel, el trato
Y la eficiencia con que nos ha atendido, respondiendo a todas nuestras dudas, la verdad vales mucho! Gracias

Destaco el buen asesoramiento de Sara Garcia, la dependienta me ha atendido escuchando mis necesidades, amable y servicial.

Tienen gente por castigo, atención pésima, no se preocupan en absoluto por buscar producto, color, solución.no recomiendo nada

Atención al público = 0
Cuando estaba pagando (€10) había las muestras de cremas y perfumes cerca de la caja y sólo he pedido una para probarla.
Me parecía algo normal.
¿La respuesta de la dependienta?
No puedo, tienes que comprar los perfumes.
Nunca volveré.

El otro dia fui a por unos productos para una rutina y me atendio una chica, Diana, un trato excelente, volvere!

Después de comprar 3 colonias no precisamente baratas, al salir de la tienda me ha pitado la ropa, como pasa a mucha gente y me han llamado la atención, me han cojido la bolsa de perfume a ver si no se había pasado alguno por caja e incluso casi me hacen abrir una bolsa mía de otra tienda, no vuelvo.

El personal que hay por las tardes en druni es un amor. He ido a cambiar un perfume y aunque todas han sido muy amables con todas mis preguntas, tengo que decir que Laura tiene muchísima paciencia y un trato excelente con los clientes. Muy agradecida

Más que pésimo. Pase a este Druni con la idea de comprar cremas para la cara de acuerdo a mi edad, le preguntas a las dependientas y no muestran ningún interés en darte una asesoría. Al final no compré las cremas porque no tuve explicación de ningún, me llevo unos champú, cuando llego a caja la chica atienda primero a la amiga que estaba detrás de mí y de paso el precio del champú no correspondía a la etiqueta. Este Druni no lo recomiendo a nadie.

Son Antipáticas prepotentes incompetentes 0 ganas de atender al cliente. No vuelvo a entrar más una pena.

Acabo de salir de la tienda con cierto enfado. Nos ha atendido en primera instancia una chica con bastante prepotencia y como si solo fuésemos a molestar. Su nombre es Priscila. A continuación ha abordado la situación otra, Laura se llama y nos ha atendido de maravilla. Ha conseguido retener una venta de 140€ que Priscila había hecho perder.

First let's talk about the staff. A bunch of 20 something's who stood around gabbing and ignoring customers. When I finally DID get.one girl to help, she huffed, pointed to where the item was located and went straight back to her colleagues to continue gossiping rather than checking if I needed anything else. Which I did happen to need. The only working member of staff was the girl at the cashdesk, who was clearly overwhelmed. She asked for help, got one of the gossip girls to serve ONE customer, and then disappear from the till as quickly as she had arrived. The samples of makeup are all but empty. How my girlfriend was supposed to figure out what colour suited her is anyone's guess because the samples were never replenished. It felt like this store was being run by a bunch of teenagers who were more interested in chatting about horoscopes or Justin Bieber than they are about running a store and taking care of customers.

Acabo de salir de druni y la chica oriental después de 30 euros de compra.ni una muestra de colonia.
Como clienta habitual siempre las otras chicas te dan de colonia y de cremitas.
Y lo más fuerte es que le he pedido y me ha dicho que no.pues gracias

Muy buena atención por parte de la dependienta Alicia que ha sido muy simpática y nos ha recomendado muy bien a mí y a mi pareja, volveremos!

Hoy he estado en esta perfumería, y a pesar que las dependientas han sido muy amables no saben ni lo que me han vendido. Me han vendido una crema hidratante que no es antiedad, que es justo lo que yo quería. Al llegar a la caja le he pedido por favor a otra dependienta que me asegurará que era antiedad, y me ha dicho muy dudosa que si. Le he preguntado si tenía alguna ficha técnica del producto para comprobarlo y nada de nada, pero que debía serlo. Pues llegó a casa, la busco en internet y de antiedad nada. Poco profesional!

Las dependientas no saben ni lo que venden en la tienda al parecer. Nada más entrar, a la chica que estaba junto al stand de Revlon y Nyx le he preguntado donde tenían aclaradores de base y su repuesta ha sido que ellos no vendían de eso, me he quedado a cuadros. Para continuar, me he dirigido al stand de Revolution, una chica me ha dicho que qué estaba buscando y llevando ya yo uno en la mano, en lugar de darme más opciones de otras marcas me ha dicho que si me funcionaba bien, que me cogiera ese… y para rematar otra chica sin ni siquiera girarse ni mirarme a la cara cuando le he preguntado por protector solar en spray me ha indicado que me fuera a para farmacia y que allí habrían… todo esto ha sido el día 5/2/23 sobre las 19h. No sé qué pasa últimamente en Druni que no saben atender… me he ido sin comprar nada finalmente y haré el pedido online en otras tiendas.

Atención FATAL de un dependiente llamado Adrián. Un chico muy maleducado, de hecho, hemos dejado los productos y nos hemos ido. No volveremos a comprar en ese Druni.

He ido varias veces y la verdad es que las dependientas no son muy amables, pasan bastante de ti, no voy a volver, por lo menos a éste.

Hice un pedido hace unas semanas, escribí al formulario web para hacer una reclamación y como no lo han recibido; me han dicho que no contacte en los siete días para la devolución. Me parece que son productos falsos, unas lacas de Semilac venían precintadas con celo y no son semipermanentes. Cuidado con esta tienda, su trato al cliente es vergonzoso.

Mi protesta no es por el personal si no contra la dirección o política de la empresa. Hoy 7 de marzo, día de rebajas pero sin estar el local a to le me he sentido impotencia a la hora de comprar. Quería comprar cosmética y maquillaje de alta gama y ha sido harto difícil, una mala experiencia. Sólo una empleada para este área, las otras a pesar de estar más desocupadas no te podían atender. Ni un sólo precio a la vista u oferta para poder hacer comparaciones y sin acceso a los productos. Por lo menos si ponen poco personal y además mal organizado que nos faciliten las herramientas para poder comprar. Ha sido frustrante, me he tenido que ir sin la mitad de cosas que quería. Insólito que el personal de otras secciones no pueda echar un cable a otra sección que lo necesita. Resultado final, cliente no satisfecho y pérdida de ventas.

Es la segunda vez que vamos y no pensamos volver más, las dependientas son lo peor de lo que he visto en otras tiendas, falta de atención, de interés, faltas de educación, antipáticas y con un pasotismo brutal

El personal encantador, han ampliado firmas que sólo encontraba en Internet, buenos precios y muy amplio. Nadie me molestó con la típica frase: En qué te puedo ayudar? Dejan verlo todo a tu aire. Nos encantó.

Totalmente desaconsejo esta tienda, las dependientas, están a la defensiva con el cliente, seguiré comprando en El Corte Inglés, Primor donde te asesoran te ayudan y encima te dan un detalle cuando compras

Estuve en julio 2021 en esta tienda y da gusto la variedad de productos, lo simpáticas que son las chicas y si se me permite, lo guapas que son.
Soy de Madrid y pienso seguir comprando en esta cadena. Precios muy competitivos.

Sono cliente da 3 anni. Di solito mi trovo bene, personale di solito molto carino, ma in questo Druni lavorano persone maleducate. Rispondono male e in una magnera molto aggressiva! 1/10

Tienen a las chicas explotadas, y si les dejan las cosas claras DESPEDIDAS. Nada que no haga Inditex.

Hoy he ido con mi hermana y la verdad es que la experiencia no ha sido buena. Mi hermana se ha comprando un contorno de ojos en que la etiqueta marcaba oferta por 9.99 y al cobrarle le han cobrado 13 o 14 € ha vuelto para comprobarlo y la chica ANA (la encargada) ha quitado la etiqueta y de malas formas le ha dicho que no le hacía ese precio que es una oferta pasada. Hemos pedido una hoja de reclamaciones y después de un buen rato esperando la han sacado la hemos rellenado (ya que nos ha pasado también con un lápiz de cejas que ponía 5.5 y nos han cobrado 8.95) y la encargada al escribir su versión ha mentido diciendo que había dejado a mi hermana hacer una foto cuando no ha sido así. En fin resumiendo no nos importa el dinero pero si el trato recibido y entendemos los errores humanos pero o hay que asumirlos o decir las cosas con educación. Os dejo la foto que al final nos ha dejado hacer. Finalmente lo hemos devuelto. También os dejo la del lápiz que han intentado convencerme que era el de al lado cuando en el lápiz ponía real brow.

La atencion deja mucho que desear, lo hacen sin ganas y como por obligacion, en especial la chica rubia alta, pesima su profesionalidad.

La tienda es súper grande y tiene mucha variedad de productos. Siempre la veo limpia y ordenada y las chicas son simpáticas.

Atención lamentable, 7 dependientas paseándose por la tienda, una sola en línea de cajas con una clienta mirándole noseque de un descuento más de 10 minutos esperando con una cola enorme y nadie se digna a cobrar, esto es lamentable, encima después de 10 minutos me suelta q me tengo q poner más atrás, aquí no vuelvo ni en broma, la at al cliente se la pasan por el forro no vuelvo jamás

Es vergonzoso que con la
Gente que ahí, nos tengan esperando más de media hora en cola, cuando están todas las chicas mareando
Con los perfumes y comprobación De precios y no atiendan en cajas

Muy poco profesional que las empleadas acusen a los clientes de romper los productos. Antes de dudar de cualquier consumidor deberían de asegurarse que todos no somos unos animales. Una pena que una cadena como ésta, tenga empleados de la categoria como las que nos hemos encontrado el 14/08 a las 11: 35.

Las instalaciones renovadas con el nuevo local están mejor distribuidas. Hay más personal que te atienden mucho mejor que antes. Han acertado con los nuevos cambios. Los precios también son más económicos que otras perfumerías de la zona. Repetiré seguro.