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Siempre me han tratado con mucha amabilidad y me han orientado muy bien en todo momento. Además por hacer una compra de unos 30-40€ siempre me dan alguna muestra de crema o perfume, cosa que se agradece muchísimo. Gracias a las muestras, he comprado muchos productos. Enhorabuena a todo el personal que tienen tan amable y atentos, a pesar de lo saturada y concurrida que está la tienda y mis felicitaciones a la empresa por tener tantas marcas y productos.
Muy buena atención por parte de Alex. Se nota que es un buen profesional y entiende mucho del producto. Fui a comprar una base de maquillaje y acabé comprando más cosas, ya que me asesoró muy bien.
Ayer estuvimos mi marido y yo en la tienda y repetimos con Milen! La verdad que da gusto que te atiendan con tanta educación y profesionalidad, es toda una experiencia que te explique todos los componentes de cada perfume que te va probando y la paciencia hasta que das con el ideal para ti. Volveremos.
El dependiente no nos ha ayudado en nada. Le hemos hecho una pregunta sobre las colonias que tienen de imitación, sobre una en concreto por si la tenían y literalmente nos ha dicho “no tengo ni idea, eso míralo en internet”. No nos ha dado más información ni nos ha dicho en qué estante las tenían y su trato ha dejado mucho que desear. No sé en base a qué cobra su sueldo, pero desde luego no le darán un plus ni por simpatía, ni amabilidad ni conocimiento de sus productos.
Me ha atendido esta mañana un chico en perfumería. Se nota que entiende y que disfruta de la perfumería. Me ha aconsejado genial, me ha probado perfumes según mis gustos y me ha descubierto un gran perfume de Mancera. Así da gusto que te atiendan, empleado de 10! Volveré seguro.
Tienda de la famosa cadena de perfumerías en pleno centro de Valencia. El local es nuevo, está muy ordenado y limpio. El trato por parte de las empleadas es correcto.
Una auténtica porquería y un trato deleznable como habitualmente por parte de las incompetentes dependientas y la deficiente organización de esas tiendas. No tienen testers, no marcan bien los precios, no saben lo que venden, son irreverentes y desconocen su cometido que no es amenazar a los clientes si no saben a que huele -por ejemplo- un desodorante.
Tenía muchas dudas con respecto a que comprar para mi piel y le pedí ayuda a la srita Vicky. Un acierto total, muy amable y supo orientarme con todas las dudas que tuve. Muchísimas gracias!
Muy mal servicio! Hoy por la mañana fui a la tienda a comprar un peine. El producto estaba en la estantería con el precio de 12,99 y cuando he ido a pagar la cajera me ha dicho que el precio registrado en el sistema era de 14,99. Le informé de que el precio en la estantería era de 12,99 y se mostró muy arrogante y grosera conmigo. Fui a la estantería donde estaba el peine y vino otra dependienta y también me trató muy mal. En realidad el peine estaba mal colocado y mal de precio en la estantería. La tienda tiene mucha variedad de productos pero el servicio que recibí hoy fue terrible.
En el druni ubicado en C.de Don Juan de Austria, 30 València, tengo que decir que todas las personas que me atendieron fueron muy amables pero quiero destacar la atención tan amable y profesional de ALEX que aparte de su excelente trato aluciné con su implicación y el interés por saber que necesita y así poder aconsejarme, tengo que decir que me fui con lo que me recomendó y feliz con el trato que recibí x su parte. Volveré a que me aconseje más veces. Gracias ALEX
Espectacular tienda. Tienen de todo, de calidad y a muy buen precio. Personal muy atento y amable. La dependienta, Elisabeth, me ayudó a conseguir lo que necesitaba y quedé muy satisfecho con la compra. Muchas gracias.
Estuve y no tenían ni idea de lo que vendían, muchos productos no sabían de sus segundos usos, o desconocían otras marcas, tenían un cacao montado con las ofertas, las promociones y otros productos enorme. Para pagar otro tanto. Eran como si supieran muchísimo de solamente 1 cosa y nada o casi que nada de todo lo demás, a parte tampoco tenían interés en saberlo. Seguiré yendo a Paseo de Ruzafa
Tanto el olor que desprende como su decoración, te invita a entrar y pasear por ella. Las dependientas muy atentas y simpáticas. Todo bien organizado y colocado. Encontrarás cosmética, perfumes, aseo personal, parafarmacia.
Personal lamentable. Anteponen perder una venta a tratar con amabilidad y asesorar al cliente. No cuesta nada decir las cosas con un tono agradable. Como recomendación, el Dpto.de RRHH debería revisar los perfiles que contrata.
El Druni más flojito que conozco, sí muy grande, muy moderno, muy nuevo y mucho "postureo" pero allí no te atiende nadie, no encuentras las cosas, preguntas a l@s trabajador@s y NO tienen NI idea, NO saben NI lo que venden, son como micro especialistas en 1 ó 2 productos pero de todo lo demás NO tienen ni papa, fuimos y les tuvimos que explicar nosotros productos de L Oreal para que servían/usaban, a parte de que desconocían si los tenían en tienda, o que tenían similares de Schwartzkopf. Luego nos tuvo que atender otr@ dependi@ también desconicía hasta donde estaban las promociones de estuches de perfumes y sus variedades, a parte que se nos dejó a medio atender y se largó con otros clientes. Al final cargamos y compramos diferentes productos, pero ninguno gracias a los empleados ya que nos los tuvimos que buscar solos en la tienda, ah y otro fracaso, encontrar las cajas escondidas allá adentro detrás de las columnas. Druni de Paseo de Ruzafa o Plaza España mucho mejor
Les pedí Loewe 7 de hombre 100ml y me cobraron aire de Loewe de mujer 50ml… no dieron una. Me quedé fastidiada porque vivo a 20km de druni y la gasolina de ir a cambiar un producto no está barata precisamente. Sé que las personas comentemos errores, pero en este caso, creo que podría evitarse permitiendo al cliente seleccionar el producto de forma autónoma. No hace falta que una chica me lo coja de la vitrina y me lo deje en caja. Luego llego yo a caja y la chica que me atiende es otra. Le digo el nombre de la colonia y por las prisas o lo que sea me cobra otra que tiene muy cerca con mismo packaging. Me di cuenta al llegar a mi casa: (Vete tú a Don Juan de Austria a cambiarlo… que rollo. Lo siento pero hay que fijarse.
Nueva y gran tienda, muy cerquita de primor y el concepto es muy similar, ahora tienen todas las marcas de belleza y también marca propia de cosmética.
Tienen prácticamente de todo. Es imposible no encontrar algo que te guste. Estaba buscando un perfume Chanel y la chica me ayudó mucho (muy amable). Me gustó porque tienen Travel Size (tamaño viaje) Todo muy bien ubicado y ordenado.
La tienda preciosa y muy grande. No puedo decir lo mismo del trato personal. Había cosas descolocadas, sin precios puestos, ves empleadas que no hacen nada y cuchicheando entre ellas, pido ayuda a una de ellas y aún sigo esperando. Una lastima, una tienda recién abierta y la gente ya no tiene ganas de trabajar. Lo que van a conseguir es que la gente salga huyendo y se vaya directo a primor que está al lado y atienden mejor.
Tendrían que tratar mejor al cliente, sobre todo en la sección de perfumería y no pasar de los clientes que piden consejo a los empleados. En la zona de maquillaje y productos de skincare, ya a primera hora no había reposición de productos y muchos descolocados, fuera de lugar…