Druni Perfumerías

Incompetentes 100%, evitad comprar a toda costa está tienda . Voy a sustituir un artículo por otro tono y se niegan a hacer el cambio alegando que está usado cuando no es cierto. Lo venden sin precintar y luego no dan servicio sl

La atención es pésima, la chica no se enteraba de nada. Ni te ayudan ni te asesoran. Eso si, el seguimiento y el acoso que tuve todo el tiempo por parte de la dependienta deja que desear. Entraba para comprar , no para robar ! Así lo único que consiguieron es que me fuese sin comprar .

Peor trato imposible. Mi hija de 15 años iba sola dando una vuelta por un centro comercial y entró en Druni. Iba mirando unas cosas para que yo las comprara cuando yo fuera. Al salir de la tienda la alarma de la puerta sonó, como ocurre a veces por alguna etiqueta en la ropa, cartera o bolso. La pararon como es normal. Mi hija solo llevaba el móvil y la chaqueta. La chica le dice que se mire los bolsillos y dando por hecho que mi hija ha robado, le dice que mejor será que saque lo que se estaba llevando (cosa que escuché porque iba en llamada conmigo) supongo que solo por ser una adolescente, ha dado por hecho que había robado. Mi hija le ha enseñado todos los bolsillos, se ha quitado la chaqueta, dando la vuelta para que la pudiera mirar por si llevaba algo, todo el mundo mirándola, pasando vergüenza porque la estaba acusando directamente de ladrona. Finalmente mi hija ha podido demostrar que no llevaba nada. Creo que en estas ocasiones, que nos ha podido pasar a casi todo el mundo, hay formas de hacer las cosas y no acusar de ladrona a una niña de 15 años solo por ser menor y adolescente. Creo que no volveré a pisar esta tienda. Ha sido un trato vejatorio que mi hija en este caso no merecía y pena que mi hija no se ha fijado en el nombre de lo nerviosa que se ha puesto, porque si no directamente esa chica se lleva una hoja de reclamaciones.

La primera vez cuando compré productos Clarins online y habia muestras de Clarins. Esta vez no he tenido tiempo para recoger mi paquete en primer día, cuando he recogido no habia ni una sola muestra, el paquete no estaba cerrado bien. Recojan paquetes tan pronto como lleguen a la tienda. No vuelvo a hacer pedidos a esta tienda.

Hoy he comprado un maquillaje en la tienda y Rocío me ha atendido de 10. Muchas gracias porque he llegado preocupada por mi piel y ella ha sido muy atenta y me ha aconsejado muy bien. Mil gracias.

Muchos dependientes y bien ordenado para localizar las cosas. La pega principal es que tiene los pasillos muy estrechos o cosas en medio de los cruces de pasillos que dificultan el paso con carro de bebe o silla de ruedas, algo importante a tener en cuenta para facilitar la experiencia de los clientes

Buenas tardes, he estado esta tarde en la tienda del centro comercial Arena con mi hija de 16 meses y su tía, y nunca me habéis hecho sentir tan mal como hoy, nos han hecho sentir como ladronas (iba a comprar toallitas para ella) teníamos a dos dependientas vigilándonos y una otra indicando dónde estábamos para controlarnos, yo entiendo que un niño pequeño es movido, y que toque de todo, pero podemos controlarla y no pasa nada, pero hacernos sentir como si fuéramos a robar, nunca me había pasado, me han parecido despreciables y maleducadas, ni siquiera se han ofrecido a ayudarnos cuando estábamos buscando el producto, así que no se merecen ni una estrella ni media, acudiré a otra tienda de este tipo antes que a Druni, saludos

Muy buena experiencia, gracias a la ayuda de Ramón que me ha aconsejado muy bien, un trato muy agradable y respondiendo a todo amablemente, un buen profesional.

Actualizacion: He vuelto para comprar un regalo a una amiga, y me atendió Azucena. Una chica muy atenta, agradable y con muy buen gusto. Así da gusto comprar.

Ayer estuve por la tarde con mi hijo de dos años y mi hermana al entrar como al salir nos trataron como si fuéramos ladronas todo el rato controladas parecían seguridades antes que trabajadoras nos sentimos acosadas por ella por no hablar de una chica de perfumería tratarme como retrasada por probar una colonia que me hable como tonta y retrasada perdón? Cojen a chicas desconfiadas y sin tener ni idea de nada que cojan a chicas más educadas y que tengan buen trato que voy al druni no voy al corteingles

Desorganización y desabastecimiento. Se ven muchos empleados y sin embargo siempre hay muchísima cola para las cajas. Van varias veces que me tengo que ir sin comprar nada porque no queda stock de lo que necesito

Servicio pésimo, un horror, te da la sensación de que tienes que pedirles perdón por molestarlas, cuando les preguntas o les pides algo.
Ademas la mitad de firmas de cosmética no las tienen y de las que tienen, muy pocos productos en stock.

Estoy indignada y me siento estafada. Compre dos pack en la promoción del Black Friday de perfumes para regalar en Reyes. Ahora he ido a devolver uno porque no nos gusta y me niegan la devolución. La persona que me atendió me engaño solo por afán de vender. Alegan que solo habia dos semanas para devoluciones desde la compra. La chica me aseguro en dos ocasiones que se podía devolver después de Reyes. Cogen niñas sin formar y poco profesionales. Total que no vuelvo. Me iré a Primor o Prieto. No me gusta que me estafen

Ayer fuimos a este druni y encantadisimas! Alba y Azucena nos ayudaron y aconsejaron en todo momento.

Después de hacer la cola, con toda la compra, llegar a caja y que no haya ni una bolsa.ni de papel ni de plástico. He tenido que dejarlo todo… sin palabras como me he sentido.a vísperas del día del padre y un jueves por la tarde.

La atención pésima, asesoramiento nulo.
El 7 /1/22 a las 20: 58h fui, a por un corrector y la dependienta me asesoró con un número y cuál es mi sorpresa.el correcto no tapaba y ya no es eso, marcaba más la ojera‍️.
El lunes a 15: 15 h me acerco a quejarme y una dependienta, me dice, claro, es que tiene que ser más clarito, entonces le digo que quiero una solución, por el correcto me ha costado 19€ (marca YSL).
Mi sorpresa es que la encargada quiso probármelo y decirme que me estaba bien, menuda cara dura.
Vamos que me lo coma con patatas.
Así es que, no pidáis muchos consejos a ellas, porque no saben ni lo que vendré, unas clasecitas sobre el producto, antes de ponerlas a asesorar a la clientela

Pésima atención y nada de conocimiento de productos selectivos. Necesitamos con urgencia otra perfumería en éste centro comercial

La chica al comprobar el estado del producto comprado online y recogerlo en tienda ha roto la caja y lo ha metido todo hecho una bola, ha cerrado la bolsa rápidamente y con una grapa con lo que me he dado cuenta en casa del estropicio que había hecho en el producto para regalar… Un poco más de cuidado no estaría mal

Yo y mi amiga vamos poco pero cuando vamos cargamos y solemos coincidir con una empleada de este Druni, siempre se me olvida el nombre pero hoy le e vuelto a preguntar porque en su día quise dejarle una muy buena reseña y no me acordaba del nombre
La chica en cuestión es Rocio, creo que se encarga de la sección de para farmacia ya que llevaba la camiseta así, súper amable y atenta y sabiendo lo que dice.
Así da gusto, no como en otros drunis que te das cuenta que las empleadas se esconden para no atenderte.