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No me gusta que no me den al momento el ticket de lo que he comprado ni el comprobante del pago con tarjeta. Si hay un error en el cobro lo tendre que ver en mi casa y no habra forma de solucionarlo. No creo que vuelva.
Precios muy caros. Poco personal para atender en fechas de mucha afluencia como ahora en Navidad. Lo peor es que después de gastarte una gran cantidad de dinero en un perfume encima te cobren 15 céntimos por una supuesta bolsa regalo que no es más que una bolsa normal.
Me encanta esta tienda, siempre encuentro mis perfumes preferidos, tienen mucha variedad de maquillajes …. Etc …. Encuentras lo k buscas y hasta lo k no sabias k podías encontrar, jajajaja, me encanta
Cada vez son más rácanos dando muestras. Da igual que gastes 50 que 150€ en PERFUMES, porque solo te dan muestras de maquillaje de esas que con cada revista te aparecen dos. En fin.
Mi queja y descontento es por el tema de que hayan quitado el pago de Paypal en las compras digitales. Muy mal por su parte el no facilitar compras por diversas opciones. No volveré a comprar en su página web. Además ponen productos en la web y luego resulta que no los tienen en stock y me mandan un mensaje diciendo que me anulan el pedido y me devuelven el dinero. Vaya desastre.
Excelencia en atención al cliente. 100% resolutivas Siempre muy atentas, pero esta vez he tenido un problema por la web respecto a un pedido y ellas son las que están de cara al problema sabiendo ser y estar adecuadamente. Recomiendo 10/10 esta tienda ubicada en Burjasot.
Atención un poco difusa, depende de quien te atienda. No priorizan un buen cliente de alguien que solo quiere marear. Me gasté más de 200 euros y no me sentí bien atendido.
No volveré nunca a comprar en esta tienda, tenían una paletas de sombras en el sitio equivocado cuando lo pague me di cuenta que el precio no correspondía con el precio que ponía en la etiqueta, me queje a la dependienta y en vez de disculparse me dijo que estaban mal puestas, y lo que tenía que hacer es leer las etiquetas, me pareció una falta de educación porque yo me fijo en el precio no leo si pone paleta con un nombre u otro, le dije que no tenía razón pero ella seguía en sus trece
Recuerdo visitar Druni en mi pueblo (Burjassot) desde mi adolescencia. Para mi ha sufrido un cambio sustancial a peor en cuanto a atención de las empleadas. El maquillaje es algo que me gusta ver in situ, por eso prefiero comprar en tienda física en lugar de internet. Recuerdo el asesoramiento de las empleadas en sus inicios, aprendías de ellas, se notaba que les gustaba lo que vendían y que tenían un buen conocimiento del producto. Pero las últimas veces que he ido se les nota una dejadez que no incita a la compra. Por ejemplo, si quieres comprar un primer para tu base de maquillaje sólo te dan dos opciones. No sé si es por falta de formación al respecto o por desgana. Pero salgo de la tienda con la impresión de que he comprado algo por comprar (porque no había otra opción). Y esto me ocurre en perfumerías Druni (hablo de Burjassot, otras no las puedo juzgar) cada vez con más asiduidad. Les recomendaría que mejoraran este aspecto porque sólo voy a comprar cuando no tengo más remedio porque so tengo ocasión prefiero ir a otras cadenas donde me asesoran mucho mejor y les apasiona lo que venden (y si no es así, al menos no se les nota).
Un error quitar los productos de Catrice, no por económicos son peores. Las dependientas; alguna tiene mucha tontería. Las muestras; ni te molestes en pedir nada. De los Druni peor atendidos.
Las dependientas aparte de su gran capacidad de aguante ante la cantidad de clientes con falta de paciencia y educación, grandes profesionales en atención, dedicación y ayuda. Sin duda un buen grupo de trabajadoras que hacen mucho más que su trabajo. Gracias por vuestra atención a todas.
Mi tienda de confianza para comprar desde maquillaje, brochas, champús, geles, colonias, perfumes, para mí o para regalar. Está genial porque cada x tiempo hay ofertas tipo 2a unidad 50% en productos de marca!
No está mal. Personalmente para cosas más concretas acudo a un Druni más grande, como por ejemplo el de Bonaire. Pero para cosas comunes es ideal. Están empezando a traer cositas que he visto en tiendas de la misma cadena pero más grandes. Me encanta su política de ticket de compra virtual!
Hay dependientas profesionalez y simpaticas. Desde luego la persona que me ha atendido esta mañana, creo que ni le gusta el público ni trabajar ahi. Desgana y sobre todo antipatia. Gracias, Lorena.
Está bien, pero podrían aumentar la oferta de perfumes, sobre todo de hombres, sería bueno que esta cadena se fijase en las redes sociales y ver todo lo que se mueve en torno a los perfumes