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De normal son muy amables pero hoy lunes por la mañana dos chicas que habia ninguna me ha atendido un desastre pues iba con la intención de comprar y se me han ido las ganas por no atendeme.
Podrían arreglar la máquina de los pitidos antirrobos para que no se te quede mirando medio centro comercial pensando que eres un ladrón por tener en la mochila un micrófono comprado antes el mediamarkt, dependientas bordes.
Fuimos a comprar jabón para la niña de superheroes y la niña de 4 años cojio un tester (ubicado a su altura y totalmente accesible para un niño, muy llamativo ademas, ya veremos la oficina del consumidor que opina al respecto) y al apretar se rocio en los ojos. A continuación empieza a escocerle y sin pensarlo (por el bien de la niña y el de vuestra tienda y empleos) le eche agua para aliviarla y no agravar el problema. Vino una empleada/responsable, baja de estatura pelo largo teñido, a llamarnos la atención de muy malas maneras por hacer un charco de agua en el suelo. Que teniamos que avisarla y pedirle permiso. Señora la salud de mi hija esta por encima de su tienda, es mas, como a la niña le pase algo, presente problemas de vision o inflamacion, iré hospital y por vuestro bien, que no le quede ninguna lesion ocular y con el parte de lesiones, si puedo, os cierro la tienda. No se molesten en reeubicar el estan, porque tengo fotografias, tanto de la zona donde ha ocurrido como de la entrada, y tranquilos, que me se la ley de proteccion de datos, las aportare si se da el caso al juzgado, por el momento aqui las tengo guardadas. Espero que leas esto (sobretodo tus superiores), y seas mas humilde com los clientes, hay que saber pedir disculpas, y no tener tanta pereza para cojer una fregona, ya quisiera ver yo, si esto le pasa a un hijo suyo, en una tienda que sea mia aver como hubiese reaccionado usted.
Hoy fui a reclamar por una crema que había comprado hace unos días de la marca esdin, solo fui a comentar que el producto no dio resultados como tal y una dependienta morena que estaba en la zona de perfumes se puso a la defensiva ni que la hubiera dicho algo mal sonante, vamos estuve en nada de pedirle una hoja de reclamaciones, no entiendo como puede estar cara el publico
Necesitan mejorar mucho la Atención al Cliente te quitan las ganas de comprar siempre hay colas interminables que no se entiende con las dependientas que trabajan alli? Por qué no abren más cajas cuando hay colas? Por otro lado el servicio es muy lento también y poco resolutivo. Compro on-line para ahorrar tiempo y me quedo igual pues tengo que hacer la cola siempre y luego los pedidos van con cajas gigantes muy engorrosas los deberían de poner en bolsas te tienes que solventar tu el quitar la caja y cargar con los productos en el bolso pues ni siquiera te lo colocan en bolsas. Mucho que mejorar una pena: - (
Mi hija empujando mi silla de ruedas. Entramos y pregunta por cepillos de dientes electrico, ya q para mi el mostrador era una montaña. Ni caso le hicieron. Vamos por los pasillos estrechos y repletos de cosas por medio q impedían el paso hasta encontrar lo q queríamos. Atención nula del personal.
Esta mención es para la Srta Vanesa Herrera que con su amabilidad, buena gestión y profesionalidad me ayudo para solucionar un problema que tuve con un pedido online. Increíble su implicación y exquisita atencion a pesar de no conocerme de nada. Soy clienta de Druni pero no de esa tienda. Por personas como ella seguire comprando en Druni. Espero que la empresa la valore porque es la atencion como la suya la que fideliza clientes. Un saludo
Muy contenta, me atendió una chica llamada Nerea turno de tarde en maquillaje y tuvo mucha paciencia conmigo. Muy amable y me asesoró muy bien ya que quería varias cosas. Lo recomiendo al 100%
Es mas caro q Primor, pero la atención es mucho mejor, concretamente fui a Druni de la Vitale en Gandia y a la hora de pagar todo el tiempo hablando 3n castellano y me dice la chica el importe en valenciano y le dije q no le habia entendido (en castellano x supuesto) y me lo volvió a repetir en valenciano, a la tercera me lo dijo en castellano
Perfumería Druni dispone de una amplia gama De Perfumes de Primera marca, Cosmética e Higiene Personal. Mucha Oferta de Producto y Precios Asequibles. Siempre que voy acabo comprando Profuctos de La Marca Martíderm. Su apartado de Perfumería es muy amplio, tanto para Mujer como Hombre y dispone de Cosmética Ecológica. Su personal muy Amable, ya que cuando he tenido dudas sobre un producto me han asesorado muy bien.
Miy mala atención y peor politica de devoluciones un desastre de atención, muy sonrientes todas y con muy buenas palabras pero pocas soluciones ni explicando el caso y teniendo en cuenta que no tiene mucha variedad de perfumes, nunca mas
Mi perfumería de confianza y atención inmejorable por parte del equipo. Sin duda, mis preferidas son Aina y Maria José. Siempre que voy me asesoran con sinceridad.
He comprado un maquillaje de marca de lujo más otras más cosas un dineral me deje allí ni una muestra es la segunda vez que me pasa no volveré allí más, a la otra iré al Druni de aquí de mi pueblo oliva allí si son muy buenas dependientas y de dan muestras
Digamos que vas a comprar un regalo para tu mujer y acabas comprando en la tienda de enfrente. Cero asesoramiento, hablan y hablan con sus amistades te esperas a ver si te atienden pero nada pasan de tu cara, preguntas algo y te dicen que ahora viene su compañera, nunca viene, y tampoco es qhe este tan llena, iba a gastarme 100 euros, pues me los gaste en parfois que me atendieron con gana y me han asesorado, mi mujer feliz. Por allí no vuelvo ni para un desodorante
Me he ido 2 veces despues de tener hecha la compra, me ha tocado volverlo a poner en los stands, solo hay 1 cajera y no se lo que hace, pero para cobrar a cada cliente puede tardar muchisimo, hay 2 cajas y hay varias empleadas que no estaban haciendo nada, pesimo asesoramiento, en otras perfumerias como Prieto, saben lo que venden, apra que sirve cada crema, serum o champu, aqui nulo asesoramiento, deberian de estar mas formadas en lo que venden, falta de atencion e informacion.
Sitio pequeño, tiene 4 marcas de maquillaje low cost Revolution, essence, catrice y Rude.lo justo para comprar marcas más conocidas tanto de maquillaje como perfumería, las dependientas muy amables y atentas
No me gustó mucho, no parecen muy formadas las chicas y el asesoramiento no fue muy bueno, pregunté por un serum facial me indicó que me lo tenía que dar después de la crema y siempre se da antes. Y respecto al maquillaje tampoco hubo buen asesoramiento no saben para que sirve cada producto. Así no me gusta comprar, espero más profesionalidad. El trato bueno
No quisieron Darme bolsa de ragalo cuandoe gaste 80 euros. Pero querían venderme la bolsa de plástico. En la semana de campaña sin plástico. Una vergüenza
Desidia por parte del personal. Informe de un frasco de muestra vacío en la estantería a dos empleadas e hicieron caso omiso. Ningún interés por vender. Me fui a la competencia.
Atención pésima. Si vas sabiendo lo que quieres perfecto, lo coges, pagas y te vas. Pero en nuestro caso antes de comprar un producto en cuestión necesitábamos una consulta de aproximadamente 2 minutos. Habiendo estado delante del stand unos 20 minutos al lado de una empleada que hablaba con unas amigas sobre su vida privada, viendo que no había intención de atendernos nos hemos dispuesto a preguntarle a otra empleada, a lo que nos ha contestado muy antipática que estaba atendiendo y que buscara a otra compañera, mientras, sin ningún cliente y escuchando la conversación, una en caja sin clientes, otra ordenando champús y otra ha pasado por delante de nosotros sin inmutarse. Con lo cual, hemos dejado los productos que nos disponíamos a comprar y nos hemos ido y por supuesto no vamos a volver.
Es muy triste que una perfumería tan agradable y tan completa cómo está tenga gente tan impertinente y tan insoportablemente antipática trabajando para ellos a pesar de ser clienta de muchos años se han portado muy desagradables me he tenido que atender yo y he recibido malas contestaciones
Perfumes de todos los precios, al igual que maquillage, y productos de limpieza corporal, facial, etc Calidad- precio muy buena.hay probadores de todo, y toallitas a tu disposición para borrar y volver a empezar.
Me encanta Druni y este es el mejor en Gandía, hay mucha variedad de todo, maquillaje, aseo personal, perfumes, aseo personal para los más pequeños. Siempre hay algún tipo de oferta o promociones, siempre encuentro lo que voy buscando y las chicas muy simpáticas, saben mucho de cosmética y te orientan fenomenal.
Gandia un lugar encantador para pasar las vacaciones tienes toda clase de servicios la playa ni que decir tiene amplitud en largo y ancho arenal UN OKEY POR TODO LO ALTO