DS Store Valencia

Grandes profesionales. José María el comercial de DS siempre atento a cualquier detalle en la compra y posteriormente en la entrega del DS7 que he adquirido.
Gracias a él todo ha sido muy sencillo y altamente satisfactorio.
Un 10.

Espectacular coche. Calidad precio me ha sorprendido muchísimo. A mis clientes y conocidos ídem de los mismo. No tiene nada que envidiar a las marcas grandes. Trato del vendedor espectacular. La verdad un DS7 que recomiendo a todos. He tenido un Jaguar un mercedes y Recomiendo al la marca DS sin dudarlo. Sorprendido. Y doy la enhorabuena por el trato recibido por el vendedores DS. Gracias de verdad.

Soy usuario de un DS4 de 11/22, el martes día 2 el coche se había quedado sin batería, ni poder abrir puertas, grúa y al taller, no es muy normal que un coche con un año se quede sin batería.
A fecha de hoy, todavía no tiene diagnóstico del vehículo, ni siquiera lo han mirado.

La atención telefónica con su departamento de recepción dista muchísimo de ser un servicio premium de una marca que venden, y cobran, como premium.

Pido coche de sustitución despues de 3 días sin coche, y tampoco nada, ellos que se dan golpes en el pecho de lo eficientes que son.

Pido hablar con el jefe de taller o con el gerente/director del concesionario para exponerles mi mal estar, y como el que oye llover.

Por suerte para los usuarios de DS, han abierto otro DS Store en Valencia, esta forma de trabajar que tienen aquí es la mejor publicidad para su competencia.

Seguiré contando.

Experiencia y servicio de 10. Acudí por un sonido anómalo en el motor y Laura me informó/gestiono el problema de la manera más rápida posible. Muy contento y se que mi Ds7 Crossback esta en buenas manos

Buenos días, mi experiencia en DS STORE VALENCIA, a sido maravillosa, trato 10, comunicación 10, amabilidad 10, gracias a Ramón Berenguer, un gran profesional en la venta. Saludos desde murcia.

Informales, poco cumplidores, servicio atención telefónica inexistente, no solucionan nada. Cómo el medico, cuanto más lejos mejor.

He comprado un DS7 gasolina (agosto), recibiendo un trato excelente de la siguiente relación nominal de empleados. Andrés Ventas, Juan Pablo Jefe de Ventas y Jorge jefe de taller. Y así lo hago público en esta reseña.

La atención comercial inmejorable, Miguel me ha asesorado perfectamente a lo largo del proceso de compra.

Me dieron un golpe en el coche en febrero y no me llamaron para que lo llevase a arreglar hasta casi julio, necesitaba coche de sustitución, pero no me parece ni medio normal tener que ir con el coche roto tantos meses siendo un taller oficial (fuí a este porque me dijeron que sería más rápido al ser oficial) ; durante todo este tiempo no me contestaban a las llamadas (a la hora que fuese) y en alguna que me contestaron me sentí vacilado, diciéndome que no podía ser. La reparación no fué la que me dijeron que se iba a hacer (el coche está reparado, pero me dijeron que al cubrirlo el seguro me cambiarían el faro o lo pulirían, y nada). Id al mecánico del pueblo o pegaos un tiro en el pie antes que traer el coche aquí.

La atención al cliente y el trato del equipo de ventas fue ejemplar. Les recomiendo si están buscando un vehículo de ocasión.

La atención al cliente directa es buena, pero el servicio de mecánica, de momento a sido pésimo, pk he comprado un coche nuevo, y con la visita de hoy, es la sexta vez que llevo el coche al taller, para seleccionar el mismo problema, y la única sensación que me dan, es la de evitar a toda cuesta el problema mecánico que tiene el coche salido de fábrica, he pedido coche de sustitución para dejar el coche, y a ver cuánto tiempo tardan, pk aún estoy esperando la respuesta de tres llamadas que hice!

El trato por parte del servicio Post-venta y en especial el trato recibido por Valentín ha sido muy bueno.

Estupenda atención por parte del Sr Valentín, lo que creía un problema no fue tal por estar detrás Valentin un profesional.

Para tratarse de vehículos nada baratos, calidad insuficiente y trato correcto aunque inoperante.

Muy contento por la atención Miguel Romero, un fantástico profesional sin duda la mejor atención prestada

Muy contenta con la gestión y trato del comercial Miguel Romero, rápido amable y muy eficiente!
Gracias Miguel por todo!

El servicio prestado por Valentín ha sido excepcional hasta el momento de devolver el coche. A partir de ahí, se cobraron 1.000€ de mi mutua para reparar unos desperfectos, tras lo cual PSA nunca me devolvió la fianza de 600€ que dejé a la firma de contrato. Ahora mismo estoy gestionando su denuncia ante el banco de España porque, pese a intentarlo cada día, nadie en PSA es capaz de cogerme las llamadas.

Hola, me encanta el diseño, soy discapacitado y me gustaría saber que tanto por ciento tengo de descuento y dejando mi coche, un focus titanium, matrícula GCR y si hay automáticos, gracias

El trato por parte de Miguel Romero ha sido de 10. Nos ha atendido en todo momento ante cualquier duda o consulta que hemos tenido. El plazo de entrega se ha adelantado 1 mes.

El trato de Valentín, como siempre, exquisito.
Los Peugeot está bien …… pero DS es otro nivel

Muy contento por el trato recibido por el equipo comercial, en especial con Miguel que ha estado atento en todo momento de mis necesidades tanto en el pedido como en la entrega del vehículo. Equipo de 10. Emocionado con mi nuevo DS4. Muchas gracias chicos!

Buenísimo trato el de Miguel Romero, un auténtico profesional en su campo.
Gracias por todo y muy rápido.
Un fuerte abrazo

Mi primera visita al taller DS, por suerte por un problema ajeno al coche y de fácil solución, ha sido excepcionalmente satisfactoria.
Desde la persona que me atendió a primera hora cuando llamé, la que al poco tiempo me llamó para confirmar la cita, Marisa que me dio las primeras indicaciones al llegar al parking del taller a mediodía, el técnico que probó el coche y, sobre todo, Valentín, el asesor de postventa que me atendió con la máxima cortesía y eficacia. En poco más de dos horas, problema resuelto. Gracias!

On nous fais venir pour une estimation, mais à l'arrivée cela ne sert à rien si on n'achète pas tout de suite, on nous montre pas le véhicule désiré. Les vendeur passent plus de temps sur le téléphone que de s'occuper des clients. Seul la jeune femme de l'accueil qui essaye de nous aider. Le concessionnaire n'a pas besoin d'argent tant mieux pour lui.

Súper contenta con Miguel Romero, nos explicó todo con detalle y resolvió todas nuestras dudas en cuanto a las diferentes versiones del vehículo que nos interesaba.

Trato inmejorable de un gran profesional, Jose Maria.
El coche Ds7 crossback Louvre funciona a la perfeccion.

La atención recibida por el vendedor Miguel Romero a sido más que excelente. Recomendaré a mis conocidos que prueben su atención.

Buena atención por parte del dpto.comercial, Isaac estuvo informándome de la situación del vehículo hasta el momento de la entrega.
Sin duda recomendable al 100%

La experiencias ha sido muy positiva, he dejado el coche para una revisión y me han atendido muy bien. Un mención especial a Valentín y a los mecánicos que han hecho todo lo posible para entregarme el coche incluso antes de tiempo.

La atención del Agente José Maria ha sido constante y muy eficaz. El Taller actuó muy rápido y sobrepasando su horario.
Gracias
ANTONIO GUIRAO

Me atendió José María Aguirre. El trato fue muy directo y profesional. Estoy muy satisfecho con su trato y con la solución de problemas y en agilizar los trámites para poder disponer de mi nuevo DS7 en mejores plazos que los previstos. Lo recomiendo.

El trato del personal es excelente. Tuvimos un problema con nuestro DS4 y fuimos atendidos con celeridad y con atención individualizada por Isaac y Valentín, quiénes dieron seguimiento a la incidencia y comunicaron los pasos a seguir con claridad.

Hemos visitado la DS Store de Valencia está semana para la revisión anual del coche.
Hay una mesa específica para atender a propietarios de vehículos DS más rápido, sin colas.
La idea es buena, en teoría.
En la práctica: las dos veces que fuimos, la persona encargada de recibirte, no está.
Las otras mesas para marcas PEUGEOT y CITROEN si que estaban atendidas por personal.
Preguntados por si nos podían atender y no perder más tiempo, nos dicen que podrían pero no deben hacerlo.
En resumen, ¿para que una recepción específica DS, si no está atendida y has de esperar a que aparezca el encargado?
PD. - el encargado DS (Valentín), muy buen profesional… cuando está.

Contentísimo con el servicio post-venta. Especialmente con la atención de Valentin. También Paco de Taller. Marcos y Jose Maria del concesionario.
ATENCION EXCELENTE.