Dubon Racing

Muy buen servicio, trato genial con el dependiente, Roberto.
Lo recomiendo mucho.

Hola soy Antonio de talleres pintaline. Es la tercera ktm que he comprado en este concesionario y vengo de Tortosa (200km)si Dios quiere no será la última ya que me apasiona la marca. Mi confianza en dicho concesionario es el que determina que siga siendo un fiel cliente , el servicio posventa al frente su responsable Fermín el cual siempre me ha informado con todo detalle a la hora de haber tenido alguna reparación o manteniendo de mi moto , en definiva un trato cercano y honrado desde mi experiencia.
Detalles a mejorar siempre hay y habrán pues que las cosas vallan perfectas no siempre es posible, todo es mejorable .

Yo tampoco tengo nada bueno que decir de estos señores, les compramos una 1290 súper adventure y todo fueron problemas, no solo por los males endémicos de la moto como los bamboleos en altas o la falta de estabilidad, sino a los 2000km el cráter del aceite superaba y tardaron más de 2 meses en solucionarlo, también la suspensión electrónica nos daba problemas, como se cañara ña moto y estuviera en una precaria que no fuera solo la del piloto la suspensión ya no funcionaba y la teníamos que llevar para que la resetearan, y la última vez la tuvieron 2 meses en el taller para resetearla, y un montón de cosas más, la atención al cliente pésimo, y el jefe del taller lo peor un prepotente de mucho cuidado, nunca más le volveremos a comprar nada

Muy recomendable. Profesionales competentes en todos los departamentos, trato cercano y facilidades ante cualquier incidencia. Muy satisfecho.

Hay que pedir cita con antelación, pero vale la pena la atención y las buenas manos que te cogen la moto, aun queriendola para ya se buscan la vida y te dan alternativas para tu evento en lo que les llega la pieza

Cada uno cuenta de la feria según le va en ella. Cuando me acerqué la primera vez desconocía si era una buena tienda o no. O sea, entré sin prejuicios y he de decir que siempre me han tratado, no ya como un cliente, si no como un amigo.
Los vendedores siempre me dieron su opinión sincera y me aconsejaron de forma efectiva, haciéndome un muy buen precio en la compra de mi moto. Por parte de Administración, el mismo trato. Y ahora vamos al taller. El precio de la hora no es barato, pero no te cobran de más. En mi caso particular no tengo nada más que alabanzas para todo el taller y en especial para su jefe, que me han ayudado en todo lo posible, asesorándome con lo correcto, no buscando su beneficio y dando solución a los problemas que tuve. Sobre los tiempos de reparación porque no llegan las piezas es un fallo de KTM. Pides una cúpula y tarda un mes en llegar. ¿Es culpa del taller? Es algo no entendible en estos tiempo donde pides una cosa y al día siguiente la tienes, pero ésto no es Amazon Prime. Ahora mismo tengo mi moto preparándola para sólo para circuito y estoy convencido que va a realizar un trabajo magnífico. Para mi, totalmente recomendable y ahí llevaré siempre mi KTM y éso que tengo amigos muy buenos mecánicos con precio de hora a la mitad. Saludos.

Francamente decepcionado y muy molesto, soy propietario de una superduke 1290r 2021, comprada en dubon racing, he de decir que con la moto estoy encantado, por lo menos a mí no me ha dado ningún problema, ahora bien, el servicio posventa bochornoso, sufrí un accidente a finales de enero, varias piezas dañadas, por suerte la moto podía circular, llegamos a agosto y las piezas sin llegar, tengo otro accidente y se daña la llanta delantera, por lo que no puedo circular, a día de hoy la moto sigue en el taller, me es imposible imaginar como con los trasportes que existen y siendo un fabricante europeo se demoré así un pedido, que el taller dubon racing no hagan un seguimiento como es debido, ya que a la única información recibida es que no ha llegado, así semana tras semana. Me cuesta mucho creer que un fabricante tenga tan mal servicio a sus talleres (pienso ponerme en contacto con el fabricante), al final para mi el máximo responsable es el taller que es quien me vendió la moto, me tiene que dar un buen servicio y es el responsable de reclamar los repuestos. Espero que en el resto de distribuidores ktm no pase lo mismo, porque es una lástima que una buena moto termine por no ser una buena opción.

Contacté con ellos para la recepción y revisión de una moto recibida de ocasión de otro particular y todo fueron facilidades, la entrega muy bien acompañada y asesorada, como si les hubiese comprado la moto a ellos. Si viviera en Valencia no dudaría en llevarles la moto para los mantenimientos.

Voy a comprar una moto, en principio buen trato, quedo con el vendedor q me llamara al día siguiente para concretarme el precio de un paquete que querría con la moto, no recibí llamada alguna, mando un mensaje por la aplicación, lo leen y no me contestan, acudo x la tarde a la tienda y me encuentro q me dice el vendedor, q la moto a sido vendída, nefasta la atención del vendedor y la poca vergüenza de no contestar ni llamar para avisar!
Sobre la tienda y los dueños ninguna queja, pero sobre el vendedor, diría q el poner a una persona con más palabra y más profesionalidad, ayudaría a dejar en mejor nombre a la tienda.
Gracias x decir algo.

Les compré una Yamaha x-max 125 revisada y todo bien y cuando me la llevo a los 10 min vuelvo porque levanta temperatura y pierde aceite. La entran y en 1 minuto me dicen que es la culata. Ni revisada ni probada si quiera. Me devolvieron el dinero inmediatamente claro, también me dieron la opción de repararla cubierto en garantía. Tengo mis dudas sobre que habría pasado si esto me pasa a la semana y no a los 10 minutos. Experiencia super negativa, menos mal que es la KTM valencia. Ojo con la venta de profesionales que compran muy barato y venden carito. Fatal fatal dubon Racing.

Decidí comprar mi tercera KTM en esta tienda por el trato ejemplar que me han dado durante años.
Buen equipo de profesionales, sobre todo en el trato de tú a tú, muy familiar y muy sincero.
Mención especial a Susana, Jose, Javi.y a todo el equipo humano que sin ellos no sería posible llevar una estructura como ésta.

Atención nefasta a la hora de venderme una bicicleta electrica de gama alta todo amabilidad pero después el servicio de muy poco profesionales, si vuestro fuerte son las motos no vendais bicicletas y nos dejéis sin atención que para cobrar si que enseguida estáis.

Estábamos de paso por Valencia y tuve un problema con una pieza del retrovisor y a Dubon me presenté. No solo me solucionaron el problema, si no que nos encontramos como en casa. Tuvieron el detallazo de regalarme la pieza. Una tienda preciosa con todos los modelos expuestos. Limpia y reluciente! Y super amables. Sin duda una parada obligada en mis próximos retos de rutas. Muchas gracias. Ojalá todos los negocios funcionasen asi.

Concierto cita porque no entraba el punto muerto de mi trk 502 cuando se calentaba la moto, me dicen que le toca revisión de los 13.000 km. Al día siguiente me llaman para recogerla. Les pregunto que era lo del punto muerto y me dice el jefe de taller que era tensión del embrague y que la había probado un compañero y ok.
Compruebo que la moto tiene los mismos kms que cuando se la dejé.
La pruebo y sigue con el mismo problema. Me toca dejarla de nuevo y volver otro día por ella. 4 viajes en total al taller.
TALLER NO RECOMENDABLE.

Hola Dubón, vamos por partes.

"La revisión según fabricante Benelli estaba por hacer y antes de nada hablamos contigo por si querias hacerla y nos distes el ok"
Efectivamente, al llamar por el problema del punto muerto (que parece ser ya es conocido, puesto que el que me atendió se anticipó a mi petición), me comunicaron que tocaba la revisión de los 13.000 kms y dije que OK.

"referente al fallo del punto muerto que costaba mucho encontarlo, una vez ajustado la transmisión del embrague, y con el motor en marcha probamos y funcionaba bien (no es necesario hacer una prueba en carretera) si que es cierto con la temperatura mas alta seguia costando encontrar el punto muerto. "
Ya le especifiqué al jefe de Taller que era cuando la moto se calentaba, que era imposible encontrar el punto muerto. También me dijo que HABIÁN PROBADO LA MOTO Y YA ESTABA BIEN. Cuando le dije que la moto tenía los mismos kms que cuando se la dejé, me dijo que la habían probado por el polígono. Supongo que sería una prueba "virtual".

"Donde estamos molestos es con la actitud que viniste, diciendo que dieramos solución y que sea todo sin coste. "
Supongo que no esperarás una actitud de agradecimiento cuando no se ha solucionado el principal problema por el que os llevé la moto y tengo que volver de nuevo perdiendo tiempo y dinero. Referente a lo que sea sin coste te lo estás inventando.

"Por tener un cliente satisfecho optamos por instalarte un embrague completo nuevo, que por tu forma de actuar desde el principio, era tu objetivo. "
Hay alguien que miente, ya la segunda vez cuando de verdad se solucionó el problema del embrague y se probó realmente la moto, ya que le hicieron 20 kms, al preguntarle de nuevo al jefe de taller cual era el problema me dijo que habían ajustado la tensión del embrague.

"No fueron 4 visitas al taller, fueron 2. "
Ida y vuelta+Ida y vuelta con acompañante al taller desde San Antonio de Benageber.

"Esperamos que disfrutes de esta reparación sin cargo, y por tu forma de actuar, no nos merece la pena que vuelvas a visitarnos. "
Espero que dure la reparación, aunque tengo mis dudas. Respecto a lo de sin cargo, yo pagué 253,74 Euros y la factura incluye TENSADO DE EMBRAGUE que no hicisteis en la primera visita al taller.
Donde esperaba una disculpa por el olvido del primer día encuentro prepotencia y mala atención.
No te preocupes que no volveré a tu taller. Menos más que ya no tienes la concesión Benelli, un alivio para los usuarios de la marca.

Servicio excelente, el único taller de guardia, me buscaron una solución a mi problema rápidamente, muy recomendable

Primera revisión de los 1000km muy muy contento con el trato de todo el grupo Dubon pero en especial con Jose gracias

Llevé una KTM 890 Adv R por fallo en en el cable del abs trasero y bomba del agua y no he podido salir más contento. Excelente trato de todo el equipo. Desde los hermanos Dubon, Fermin jefe de taller hasta los mecánicos y los chavales de accesorios. Un acierto confiar en ellos. Repetiré sin duda

Hoy he ido a probar una 1290 gt, y la verdad, la moto un 10, y el chico que me ha atendido otro 10. Ha sido muy agradable y amable. El concesionario tiene muy buena pinta. Grande y con muchos modelos en exposición.

Muy contento tanto con el servicio de taller como con el trato con la gente, lo recomiendo.y muy buenos precios.es un placer tratar con gente tan profesional

Me habían hablado muy bien de Dubon Racing y tenían toda la razón. Un gran grupo de profesionales. Dejé mi moto a reparar y he quedado más que satisfecho.

Hace un par de meses lleve mi moto para un cambio de neumáticos y la experiencia fue fantástica.
Buen trato, presupuesto ajustado y moto de sustitución para poder volver a casa
Sin duda repetiré!

Gran variedad de e motos KTM y otras marcas, repuestos, accesorios y todo lo relacionado al mundo del motociclismo.
Regentado por grandes profesionales y atendido por gente que lleva la gasolina en las venas.
No te defraudarán

Consumidores de KTM desde hace años. Mi marido es cliente, mi hijo es cliente y no podemos estar más agradecidos por el excelente servicio y familiaridad.
Recomendados 100%

Reseña que tenga buena, reseña que es falsa.nunca compraria en este concesionario, 3 amistades que conozco que han comprado aqui 1 por una moto segunda mano con miles de problemas ocultos y que no le querían dar garantia ni solución y las otras 2 motos nuevas KTM que demasiada casualidad es que a los dos los llamen a los meses del ministerio de hacienda haciéndoles una serie de preguntas de como les habían vendido las motos por que esta gente tenian algún tipo de conflicto raro por como compran y venden esas motos.con estos 3 casos que conozco de buena mano y muchísimos mas comentarios de todo tipo de gente de grupetas que todos coinciden en que son los mas caros en todo incluso a las manos quisieron llegar con un conocido mio, jamas iria a comprar nada a este sitio.

Lo recomiendo tanto por el surtido de motos, por el buen trato hacia el cliente de todos los comerciales, agradezco y felicito a Roberto por su grandisimo trabajo en atender, explicar y ayudar a conseguir un venta difícil. Recomiendo a quien quiera comprarse una moto, vaya a Dubon Racing, no se arrepentirán.

Agradecer la atención recibida por Dubon, en la entrega de ktm 890 adv. Sobre todo a Roberto, que me informó, siempre con amabilidad de la situación del vehículo.
Recomendable 100%. Ahora solo falta tiempo para disfrutar la moto.

El servicio de tienda bien, pero el taller tardó más de 3 semanas en reparar mi moto, y no realizaron todo lo que pedí.

-Actualizado-
Tras una avería, una semana después ni siquiera habían mirado la moto. Esta vez no me he esperado 3 semanas y me la he llevado.

Un trato y servicios muy cercanos y amables, un servicio personalizado y amigable, me faltan estrellas para agradecer la esperiencia recibido

Estuve probando la ktm 1290 la moto me gustó mucho y el trato inmejorable un 10 los mejores de la zona con diferencia

Ktm exc 300 tpi del 2020 con menos de 50 h y fuga por la tapa de la valvula de escape, es un averia tipica fallo de fabrica, instalando las juntas del modelo 2019 se soluciona, pues me dicen en dubon racing que no se hacen responsables.que es una juntita que no vale mucho dinero que lo pague yo.si no es mucho quedar bien y haceros cargo vosotros.la foto es de despues de limpiarlo y arrancar la moto 2 minutos, con el matenimiento al dia cada 10 h cambiado el aceite, viendo las opiniones de otros usuarios a ver quien es el valiente que os lleva la moto.

Acabo de comprar una moto, el trato a sido excepcional. Una atención al cliente muy buena, el acuerdo fue rápido, la moto que daba como entrega, después de 400km llego con el neumático dañado y apenas me hicieron referencia en ellos. No será la ultima vez que nos veamos.
Un saludo y mucho gas!

Agradecer a Dubon Racing el trato personal que han tenido y la gran moto que me han vendido. Va en raíles

Sin ninguna duda no vamos a volver, nos estafaron en toda regla. Llevamos varias veces con garantía para que nos arreglaran la moto y aparte de la tardanza el problema siempre seguía igual.
No lo recomiendo para nada.

Lamentable servicio, tanto de venta de motos como de repuestos. Y para que hablar de garantías. 1 mes y medio para traerme un sensor de temperatura. La última vez. Ya me lo avisaron mi peña de ktm.
Al final nos toca ir a concesionario de ontiniente mucho más lejos para tener un servicio digno

Muy buen servicio, el comercial, muy bueno en su trabajo y muy competente, he ido a ver varias opciones, y me ha aconsejado a la perfección, explicándome todos los detalles de las dos motos, y explicando todo al detalle, sin duda, muy aconsejable y un gran comercial.
Nos veremos pronto

Excelente sevicio, repararon mi moto súper rápido y me mantuvieron informada en todo momento, ajustandose al presupuesto. Un 10/10

Caros no lo siguiente. Lentos y además no se como son concesionario oficial. Me ha pegado un viaje del 12 y además 10 meses esperando montar una moto de 30 años que estaba casi montada por que están en mi pueblo si no! Al juzgado. Ni entiendo como son concesionario oficial de KTM. No paro ni a mear.

En mi caso servicio postventa, ha sido inexistente. El horario que tienen desde que cambiaron por covid, complica mucho el poder acercarse por allí a solucionar cualquier problema.

No se por donde empezar la verdad, desde la atención telefónica, hasta el trato personal una vez allí fue insuperable, las instalaciones son una pasada, con una gran exposición de preciosas motos y un trato como ya he dicho de 10. Me prepararon enseguida la moto y tras firmar unos documentos, me la llevé como si fuese mía.
En mi caso probé la KTM 390 ADV y no me defraudó, es una moto perfecta, funciona a la perfección, con todos los avances tecnológicos que ninguna de su categoría e incluso de más cilindrada puede hacerle competencia, es la moto perfecta, polivalente para cualquier uso, ágil, divertida, bajo consumo, fácil de llevar y con carácter.
Se nota que es una KTM.
En fin recomiendo al 100% Dubon Racing, son todo el equipo unos grandes profesionales.

Sin ganas de vender y la atención fatal. Nos atendieron muy mal, deben de tener poco margen en las motos de 125 porque casi que nos hacían un favor al atenernos y eso que íbamos a comprar, no quiero pensar si tenemos que ir por un problema.

¡Muchas gracias al equipo Dubon Racing Velencia!

En este momento estoy de vacaciones en España y descubrí que a mi KTM 1290 Super Adventure le faltaba agua de refrigeración.

Así que llamé a Dubon Racing. Un amable empleado me dijo que por supuesto podía venir de inmediato.

Después de que el refrigerante fue rellenado y mi cadena también fue inmediatamente lubricada con aceite para cadenas, le pregunté al mecánico lo que le debía. Luego me sonrió amistosamente y dijo que la ayuda era evidente y me deseó todo lo mejor para mis futuras vacaciones en España.

¡Una vez más, muchas gracias a todo el equipo por la ayuda y especialmente por esta pronunciada cordialidad!

Günter Boguschewski / Alemania

Vielen Dank Team Dubon Racing Velencia!

Momentan befinde ich mich in Spanien in Urlaub und stellte fest, dass meiner KTM 1290 Super Adventure Kühlwasser fehlte.

Daraufhin rief ich bei Dubon Racing an. Ein freundlicher Mitarbeiter teilte mir mit, dass ich selbstverständlich sofort vorbeikommen könnte.

Nachdem die Kühlflüssigkeit wieder aufgefüllt war und auch gleich meine Kette mit Kettenöl versorgt wurde, fragte ich den Mechaniker, was ich ihm Schulden würde. Darauf schenkte er mir noch ein freundliches Lächeln, und sagte, dass die Hilfe selbstverständlich sei und wünschte mir noch alles Gute für meinen weiteren Urlaub in Spanien.

Nochmals vielen Dank dem ganzen Team für die Hilfe und vor allem für diese ausgesprochene Herzlichkeit!

Günter Boguschewski / Deutschland

Muy buen trato, de persona a persona y preocupándose en todo momento de que todo estuviera a gusto del comprador y con las mejores condiciones. Totalmente recomendable. Muchas gracias a Oscar por la atención y la facilidad a la hora de comprar y vender las motos, un placer!

Muy buena atención comercial, trato personal y mecánicos profesionales. Sitio de referencia para los enamorados de las motos

Me siento en la obligación de escribir este post, ya que por lo general solo escribimos con reseñas negativas y este no es el caso. Mi experiencia en la compra con Dubon Racing, ha sido increíblemente buena.
Al ir a recoger mi moto nueva, surgió un problema, que aparentemente era grave, pero ante mi asombro, nadie de ellos se puso nervioso, simplemente se dieron la vuelta y se pusieron a trabajar para solucionar el problema sin ningún tipo de nervios, presión o estrés, con un absoluto dominio de la situación, aunque el problema parecía muy grave. Finalmente al cabo de algo mas de una hora, se encontró el problema, que no suponía ningún problema grave y lo solucionaron el el acto, en algo mas de tiempo salia del concesionario con mi nueva moto, y hasta la fecha todo perfecto. Venta, pos-venta, recambios y taller. Recomendaría este concesionario sin dudarlo. Saludos

Called for a specific bike the night before, told me it was there. When I got there the next day bike was already sold.

Brutal el trato de José compre mi Honda cbr 1000 rr fireblade y me la llevaron hasta Málaga sin problema alguno es así que después de eso ya son 3 motos más las que bajaron de Valencia para Málaga y todos estamos encantados, que los tiempos siempre pueden variar según los transportes pero garantia de servicio al 100x100!

Gracias Fermin y a todo el equipo por el trabajo y el buen trato.excelente en tiempo y forma. Presupuesto cerrado sin complicaciones ni sorpresas.

En taller un trato muy malo. Me dan cita xa cambiar los neumáticos en 1 hora un sabado. Voy el sábado y me dicen que tardarán más de 2 horas. Dejo la moto y me voy, para recogerla el lunes. Voy lunes a última hora y no han hecho nada, me dicen que falta un neumático por llegar. Vuelvo martes a última hora y no han hecho nada, me dicen que aún no han recibido ningún neumático. 3 viajes míos (2 con la moto allí) y ni una sola llamada de ellos. Una gestión muy muy mala. Y el "trato al cliente" por parte del jefe de taller ha sido malo; no quiero una alfombra roja, pero parecia que encima les tengas que dar las gracias por un servicio por el que pagas o vas a pagar.

Un trato genial tanto de Oscar como de José. Concesionario muy completo con muchos modelos. Sin duda alguna volveré, totalmente recomendable

Mi experencia, buenas motos, buen servicio y facilitaron toda la tramitación, aceptaron mi moto como parte de pago, ninguna queja, todo perfecto, volvería a comprar otra moto

Ayer fue mi primera visita para adquirir una ktm duke 125 y puedo decir que desde que entre hasta que salí una atención y trato excelente!

Simplemente genial!
Tasaron mi moto muy bien y de una manera muy rapida y sencilla y el papeleo para adquirir la otra tambien muy ágil. Conseguí una moto de ocasion que va perfecta y el servicio tecnico me contó las caracterisitcss y cuidados expecíficos de mi nueva moto. Una suerte haberos emcontrado y conocido porque vuestro equipo inspira confianza y profesionalodad. Os voy a recomendar seguro y cuando cambie de moto los primeros a consultar sereis vosotros. Mis palabras no son "peloteo" es justo hablar bien cuando encuentras personas que hacen bien su trabajo. Gracias equipo Dubon Racing!

Me han vendido una KTM de ocasión que no pasa la ITV por emisión de gases. Además de innumerables veces que la he tenido que llevar en garantia

Excelente servicio y trato a mi grupo en ruta de Girona a Almeria.
Tuvimos un fallo en una moto y sin parpadear se pusierón de inmediato a arreglarlo para poder seguir la ruta.
El equipo y su jefa un 10+ en todos los aspectos.

Ralf Gerstmann

MUY PROFESIONALES, LOS CONOZCO HACE MUCHOS AÑOS Y DESDE ENTONCES LES HE COMPRADO TODAS LAS MOTOS A ELLOS, JUNTO CON TODAS SUS REVISIONES, SIEMPRE MUY BIEN, MUY COMPROMETIDOS CON SUS CLIENTES. RECOMENDABLES AL 100%

Tienda de motos de todas las marcas, nuevas y de ocasión, con una amplia exposición en su área de ventas. Son distribuidores de KTM, Benelli y Peugeot scooters. Cuentan con taller con la tecnología necesaria y excelentes profesionales.