EasyCover Insurance Torrevieja - DHL Gold Point
16 opiniones Av. Delfina Viudes, 54, Torrevieja, Alicante +34 965 71 97 00 www.easycover.net Sugerir una ediciónEasyCover Insurance
EasyCover Insurance
18 mayo 2023 9:26
Atendido por Lauren! Excelente! Altamente recomendable! Cada ves que un seguro parece que sabe con antelacion tus necesidades!
07 mayo 2023 8:00
RESEÑA SERVICIO DHL
Persona desagradable, con exceso de preguntas respecto al paquete que ha de entregar, si no desea tener un servicio de entrega de paquetería cara al público háganos el favor a los clientes de DHL y déjelo, la muchacha rubia trabaja sin ganas cara al público, si trabaja con los seguros así mal van.no volveré a seleccionar ése lugar ni recomendar y mucho menos de visitar para asegurar "nada".
Vende una sonrisa, una atención desenfadada, menos preguntas de por qué tienen el paquete ustedes.en definitiva EMPATÍA ASERTIVIDAD querida! Que hay mucha gente deseando trabajar ofreciendo lo mejor de uno mismo y no sus modos y formas.lo dicho Servicio de entrega DHL PÉSIMO.
Persona desagradable, con exceso de preguntas respecto al paquete que ha de entregar, si no desea tener un servicio de entrega de paquetería cara al público háganos el favor a los clientes de DHL y déjelo, la muchacha rubia trabaja sin ganas cara al público, si trabaja con los seguros así mal van.no volveré a seleccionar ése lugar ni recomendar y mucho menos de visitar para asegurar "nada".
Vende una sonrisa, una atención desenfadada, menos preguntas de por qué tienen el paquete ustedes.en definitiva EMPATÍA ASERTIVIDAD querida! Que hay mucha gente deseando trabajar ofreciendo lo mejor de uno mismo y no sus modos y formas.lo dicho Servicio de entrega DHL PÉSIMO.
30 abril 2023 2:19
Vamos a hacer esto paso a paso ya que es un caso en curso.
Hace aproximadamente 2 meses tuvimos una fuga en el suministro de agua, grandes volúmenes.
Contactamos con easycover que nos vendió una póliza para un seguro de hogar.
Ninguna respuesta.
Finalmente visitamos la oficina de easycover.
La persona de contacto se ha jubilado y nadie maneja los correos con su dirección de correo electrónico o al menos no le importa.
Muy inteligente. La vida debería ser mucho más fácil sin clientes.
Hemos mantenido easycover actualizado en todo momento. Ninguna respuesta, ninguna interacción, ningún apoyo, ningún consejo.
Hoy, después de aproximadamente 2 meses, visitamos 2 oficinas de easycover. La razón fue que ayer programamos una reunión con uno de los dos gerentes senior y eso no funcionó, "ella simplemente se fue" y se cambió para hoy.
No hay información, así que cuando llegamos ella no estaba presente.
El correo interno de easycover sobre nuestro caso decía: al tratarse de un único asegurado se le debe tratar como "normal".
"Normal" obviamente significa "no nos importa y no tenemos una reunión".
Finalmente en la segunda oficina (HQ)
Recibimos el número de teléfono de contacto de la compañía de seguros porque no ha pasado NADA.
Por ejemplo, ayudarnos a limitar el daño es una obligación legal.
Nada = ninguna acción, ninguna comunicación.
Conclusión: easycover "normal" significa que, mientras nos paguen, todo estará bien y podremos olvidarnos del cliente.
Tenemos 2 nuevos seguros para suscribir, pero después de lo que experimentamos, no es probable que easycover consiga el trabajo, incluso si luego fuéramos clientes de pólizas múltiples y tal vez entremos en otra "clase" de clientes.
Hasta ahora nuestra experiencia está lejos de ser buena.
Descuidado, poco atento, sin comunicación.
Quizás la palabra debería ser arrogante.
La historia continuará.
Resumen:
Easycover puede ser bueno para contratar seguros, pero como también actúa como guardián frente a la compañía de seguros y no actúa, nuestro consejo es que se mantenga alejado.
A ver si cambian, os mantendremos informados.
La historia continúa.
Primero hubo una respuesta del Sr.o la Sra. Easy.
Primero la afirmación de que no estoy diciendo la verdad.
Ningún contacto, ninguna información más que esa. Casualmente recibí algunos correos electrónicos internos de easy cover donde estaba claro que un cliente tan pequeño, solo un seguro, no debería recibir ninguna ayuda.
Muy amigable con el cliente.
La segunda parte es que Easy Cover nunca proporcionó la documentación completa del seguro.
Cuando recurrí al "consejo de segunda opinión"
Les tomó menos de 5 minutos descubrir que, en contradicción total con la declaración de Easy Cover en la respuesta, estoy cubierto por una parte de mis daños.
ADVERTENCIA:
Mi experiencia es que Easy Cover sólo está interesado en vender seguros y tan pronto como recibieron la comisión, todo interés en atender al cliente desapareció.
Eso podría ser diferente si uno es un "gran cliente" con varios seguros.
Por alguna razón casi misteriosa, no volví a tener cobertura fácil para mis otros seguros cuando llegó el momento de renovarlos o mudarlos.
La verdadera lástima es para las compañías de seguros que no tienen la menor idea de cómo las experimenta el cliente debido a que a los corredores les gusta la cobertura fácil.
Buena suerte, cobertura fácil.
Una cosa que sorprende en las respuestas de portadas fáciles aquí.
En primer lugar, las calificaciones van desde realmente malas hasta fantásticas. ¿¿Por qué?
La otra cosa es la cantidad de información del cliente utilizada en las respuestas.
Probablemente sea una violación directa de las regulaciones de datos privados en la UE y especialmente en lo que respecta a los servicios financieros y regulaciones aún más estrictas sobre la información de datos de los clientes. Tal vez Easy Cover debería consultar a un abogado especialista en privacidad de datos sobre lo que puede o no escribir sobre clientes insatisfechos.
Hace aproximadamente 2 meses tuvimos una fuga en el suministro de agua, grandes volúmenes.
Contactamos con easycover que nos vendió una póliza para un seguro de hogar.
Ninguna respuesta.
Finalmente visitamos la oficina de easycover.
La persona de contacto se ha jubilado y nadie maneja los correos con su dirección de correo electrónico o al menos no le importa.
Muy inteligente. La vida debería ser mucho más fácil sin clientes.
Hemos mantenido easycover actualizado en todo momento. Ninguna respuesta, ninguna interacción, ningún apoyo, ningún consejo.
Hoy, después de aproximadamente 2 meses, visitamos 2 oficinas de easycover. La razón fue que ayer programamos una reunión con uno de los dos gerentes senior y eso no funcionó, "ella simplemente se fue" y se cambió para hoy.
No hay información, así que cuando llegamos ella no estaba presente.
El correo interno de easycover sobre nuestro caso decía: al tratarse de un único asegurado se le debe tratar como "normal".
"Normal" obviamente significa "no nos importa y no tenemos una reunión".
Finalmente en la segunda oficina (HQ)
Recibimos el número de teléfono de contacto de la compañía de seguros porque no ha pasado NADA.
Por ejemplo, ayudarnos a limitar el daño es una obligación legal.
Nada = ninguna acción, ninguna comunicación.
Conclusión: easycover "normal" significa que, mientras nos paguen, todo estará bien y podremos olvidarnos del cliente.
Tenemos 2 nuevos seguros para suscribir, pero después de lo que experimentamos, no es probable que easycover consiga el trabajo, incluso si luego fuéramos clientes de pólizas múltiples y tal vez entremos en otra "clase" de clientes.
Hasta ahora nuestra experiencia está lejos de ser buena.
Descuidado, poco atento, sin comunicación.
Quizás la palabra debería ser arrogante.
La historia continuará.
Resumen:
Easycover puede ser bueno para contratar seguros, pero como también actúa como guardián frente a la compañía de seguros y no actúa, nuestro consejo es que se mantenga alejado.
A ver si cambian, os mantendremos informados.
La historia continúa.
Primero hubo una respuesta del Sr.o la Sra. Easy.
Primero la afirmación de que no estoy diciendo la verdad.
Ningún contacto, ninguna información más que esa. Casualmente recibí algunos correos electrónicos internos de easy cover donde estaba claro que un cliente tan pequeño, solo un seguro, no debería recibir ninguna ayuda.
Muy amigable con el cliente.
La segunda parte es que Easy Cover nunca proporcionó la documentación completa del seguro.
Cuando recurrí al "consejo de segunda opinión"
Les tomó menos de 5 minutos descubrir que, en contradicción total con la declaración de Easy Cover en la respuesta, estoy cubierto por una parte de mis daños.
ADVERTENCIA:
Mi experiencia es que Easy Cover sólo está interesado en vender seguros y tan pronto como recibieron la comisión, todo interés en atender al cliente desapareció.
Eso podría ser diferente si uno es un "gran cliente" con varios seguros.
Por alguna razón casi misteriosa, no volví a tener cobertura fácil para mis otros seguros cuando llegó el momento de renovarlos o mudarlos.
La verdadera lástima es para las compañías de seguros que no tienen la menor idea de cómo las experimenta el cliente debido a que a los corredores les gusta la cobertura fácil.
Buena suerte, cobertura fácil.
Una cosa que sorprende en las respuestas de portadas fáciles aquí.
En primer lugar, las calificaciones van desde realmente malas hasta fantásticas. ¿¿Por qué?
La otra cosa es la cantidad de información del cliente utilizada en las respuestas.
Probablemente sea una violación directa de las regulaciones de datos privados en la UE y especialmente en lo que respecta a los servicios financieros y regulaciones aún más estrictas sobre la información de datos de los clientes. Tal vez Easy Cover debería consultar a un abogado especialista en privacidad de datos sobre lo que puede o no escribir sobre clientes insatisfechos.
26 abril 2023 12:10
Fue un error contratar un seguro de casa con esta empresa.
En el mercado de expatriados muy competitivo de Torrevieja, esta empresa sólo quiere vender, vender, vender y, por lo tanto, sus precios son bastante atractivos.
Pero! No espere ningún servicio serio ni siquiera un seguimiento básico del caso.
Nada. Nada.
En el mercado de expatriados muy competitivo de Torrevieja, esta empresa sólo quiere vender, vender, vender y, por lo tanto, sus precios son bastante atractivos.
Pero! No espere ningún servicio serio ni siquiera un seguimiento básico del caso.
Nada. Nada.
25 marzo 2023 0:02
Lauren made the whole experience of insuring the car very very easy from start to finish. The service was exceptional.
Many thanks to her
Kim
Many thanks to her
Kim
16 marzo 2023 14:02
Having been quoted a figure of over 700 euros for comprehensive car insurance, I decided to contact Easy Cover as I had received excellent service in the past. They were able to offer me a price half that amount. Their service was quick, efficient and friendly. I would have no hesitation in recommending them for all your insurance needs.
02 marzo 2023 13:50
Lauren hizo que toda la experiencia de asegurar el automóvil fuera muy fácil de principio a fin. El servicio fue excepcional.
Muchas gracias a ella
kim
Muchas gracias a ella
kim
19 enero 2023 2:53
Confiar y pagar para llevarte una ostia mayor que la que me llevado con la aseguradora es para haceros famosos en toda la provincia, Lauren una incompetente carente de empatía y profesionalidad pero no worries para algo están las redes sociales.
16 septiembre 2022 19:29
We are going to do this step by step as it is an ongoing case.
About 2 months ago we had a leakage in the water supply, big volumes.
We contacted the easycover who sold us a policy for a home insurance.
No reply.
Finally we visited the office of easycover.
The contact person has gone into pension and nobody handled the mails under his e-mail address or at least do not care.
Very smart. Life should be so much easier without c.u. S.t. O.m. E.r. S.
We have kept easycover updated all the way. No answer, no interaction, no support, no advice.
Today, after about 2 months, we visited 2 offices of easycover. The reason was that we booked a meeting with one of the two senior/managers yesterday when that did not work out "she just left" and changed for today.
No information so when we arrived she was not present.
The easycover internal mail about our case said: as this is a single policy holder they should be treated as "normal".
"Normal" obviously means " we do not care and not have a meeting".
Finally in the second office (HQ)
we got the contact phone number for the insurance company as NOTHING has happened.
For instance in helping us limit the damage, that is an obligation under law.
Nothing=no action, no communication.
Conclusion: easycover "normal" means, as long as we get paid all is fine and then we can forget the customer.
We have 2 new insurances to sign up, but after what we experienced easycover is not likely to get the job even if we then would be multi policy clients and maybe get into another "class" of client.
So far our experience is far from good.
Sloppy, not attentive, no communication.
Maybe the word should be arrogant.
The story will continue.
Summary:
Easycover might be good at signing up insurance but as they also act as a gatekeeper Infront of the insurance company and do not act, our advice is to stay away.
Let's see if they change, we will keep you posted.
About 2 months ago we had a leakage in the water supply, big volumes.
We contacted the easycover who sold us a policy for a home insurance.
No reply.
Finally we visited the office of easycover.
The contact person has gone into pension and nobody handled the mails under his e-mail address or at least do not care.
Very smart. Life should be so much easier without c.u. S.t. O.m. E.r. S.
We have kept easycover updated all the way. No answer, no interaction, no support, no advice.
Today, after about 2 months, we visited 2 offices of easycover. The reason was that we booked a meeting with one of the two senior/managers yesterday when that did not work out "she just left" and changed for today.
No information so when we arrived she was not present.
The easycover internal mail about our case said: as this is a single policy holder they should be treated as "normal".
"Normal" obviously means " we do not care and not have a meeting".
Finally in the second office (HQ)
we got the contact phone number for the insurance company as NOTHING has happened.
For instance in helping us limit the damage, that is an obligation under law.
Nothing=no action, no communication.
Conclusion: easycover "normal" means, as long as we get paid all is fine and then we can forget the customer.
We have 2 new insurances to sign up, but after what we experienced easycover is not likely to get the job even if we then would be multi policy clients and maybe get into another "class" of client.
So far our experience is far from good.
Sloppy, not attentive, no communication.
Maybe the word should be arrogant.
The story will continue.
Summary:
Easycover might be good at signing up insurance but as they also act as a gatekeeper Infront of the insurance company and do not act, our advice is to stay away.
Let's see if they change, we will keep you posted.
06 junio 2022 1:56
I would highly recommend this company, and big thanks to Lauren who handled my claim in the utmost professional way.
Any insurance company is only as good as the day you claim, easycover were excellent
Any insurance company is only as good as the day you claim, easycover were excellent
29 enero 2022 1:47
Amazing service with excellent communication - all questions professionals answered & always able to secure good quality insurance at an affordable price. As a client you feel appreciated and respected. This year I had the assistance of Katie & what a wonderful service from beginning to end.thank you.
I would without doubt highly recommend Easy Cover for your insurance requirements.
I would without doubt highly recommend Easy Cover for your insurance requirements.
11 enero 2022 20:18
Had good communication the whole time with easy cover and saved over 100€ with the car insurance that they found for me. Will definitely be contacting them when I need insurance for my other car. Thank you.
08 enero 2022 0:26
Easy Cover have been insuring my vehicles for a number of years now and during that time I have had to deal with accidents and breakdowns, as well as vehicle changes etc. At every point they have been excellent, very helpful and have always assisted with anything they could. I would highly recommend Easy Cover for your next car insurance policy.
13 enero 2021 6:49
Personne ne parle français et je vais voir comment ils remboursent pour une voiture de 2 ans volée! Je suis restée 6 mois sans ma voiture à cause d'un expert qui refusait de payer quoique ce soit alors que j'avais une Tous risques! Puis acceptait la réparation de la petite bosse à l'avant pas à l'arrière! Réparation d une'demi voiture. De plus la responsable de ce bureau complètement antipathique et renseigne très mal. A déconseiller absolument.
16 marzo 2020 1:11
Personne ne parle français et je vais voir comment ils remboursent pour une voiture de 2 ans volée!
04 febrero 2020 21:14
Friendly and very helpful sales team I would highly recommend them I didn't have a clue what I was doing but they helped the whole way along. Well done ladies your boss should be proud