Ecorganic & Veritas

Excelente tienda,soy mayor y me atienden con mucho cariño, Inma es muy profesional y sabe mucho del producto, vengo todos los días y no cambio está tienda, la recomiendo mucho.
Conocen el producto y conocen a todos los.clienges, no cambien de personal porque son muy buenos

Compré Carne de pollo ( alitas ) en estado de descomposición envasada al vacio el dia 19 de Octubre 2023 Jueves a las 16h.

Se depende de sorteo metafísico para ser atendido por gente competente o por todo lo contrario en este sitio.
No se me ha dado ninguna solución efectiva a pesar de haber hecho y recibido llamadas desde la empresa. Meramente palabras de consolación naifs.

Es kafkiano porque parece que la culpa de morir envenenado y robado es tuya.

Aviso a navegantes.: NO COMPRAR AQUI. sientes que estás en el pozo de LA VERGUENZA.

Carne de pollo en estado de descomposición envasada al vacío comprada en Ecorganic Serreria el dia jueves 19 de Octubre 2023 a las 16 h.

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He comprado en Ecorganic Serrería esta tarde (jueves19 Octubre 16h) a la carnicera de nombre Begoña dos paquetes de alitas de pollo envasadas al vacío. Se me ha asegurado que estaban en buenas condiciones y que las congelara tal cual estaban.

No obstante las he abierto al llegar a casa y una de ellas alertaba de incipiente estado de descomposición dado su desagradable olor a podrido.

He llamado inmediatamente a la tienda teniendo como precedente en mi experiencia con esta cadena de Ecorganics un hecho similar en la Tienda de Ramón y Cajal, hace más de 4 años, con un artículo de carnicería. Llamé en aquella ocasión como he hecho ahora y se me contestó inmediatamente que lo tirara y que se me devolvería el dinero a mi tarjeta cuando yo lo quisiera. Disculpándose por el desagradable incidente que estaba sufriendo como clienta.

Hoy la carnicera antes mencionada me ha ofrecido como solución que vaya de nuevo con las malolientes alitas a la tienda, lo cual supone caminar 4 kms en su compañía o coger algún tipo de transporte colectivo o privado con las mismas acompañantes.
O bien que llame mañana para hablar con no sé qué encargado.

En la tienda de Avda Ramón y Cajal la solución fue inmediata y hoy en esta tienda de -Serreria parecía un asunto gestión burocrático - protocolaria nivel O. N. U

Me parecen las dos soluciones poco dignas de un comercio de este nivel y con estos precios. Omitiendo una previa que consistía en que las sacara a tomar el aire y ventilarlas en un espacio abierto y esperara media hora por si así desapareciese el olor a podrido, si esto no llegara a suceder procediera al primer paso antes descrito.pasearme con ellas etc.

Elijo por supuesto tirar las alitas y avisaros a quienes me lean y a mi misma: Desconfíemos de cualquier producto de carnicería envasado al vacío en este supermercado Ecorganic Serreria.

O bien que la empresa otorgue autorización como sucede en Ramón y Cajal a sus empleados a solucionar este tipo de problemas de manera inmediata respetando la credibilidad de clientes y socios que como yo llevamos muchos años comprando toda nuestra carne y resto de comida en ellos y que somos personas cuyo testimonio es de plena confianza.

Añado que no he recibido ninguna disculpa por parte de la carnicera Begoña por la desagradable experiencia olfativa descrita, el desperdicio alimentario sufrido, el tiempo y energía de transportar carne descompuesta, el de mantener una conversación telefónica poco lúcida y el de descontaminación de mi cocina.

He comprado en Ecorganic Serreria esta tarde (19 octubre 2023 16h) a la carnicera de nombre.dos paquetes de alitas de pollo envasadas al vacío. Se me ha asegurado que estaban en buenas condiciones y que las congelara tal cual estaban.

No obstante las he abierto al llegar a casa y una de ellas alertaba de incipiente estado de descomposición dado su desagradable olor a podrido.

He llamado imediatamente a la tienda teniendo como precedente en mi experiencia con esta cadena de Ecorganics un hecho similar en la Tienda de Ramón y Cajal, hace mas de 4 años, con un articulo de carnicería. Llamé en aquella ocasión como he hecho ahora y se me contestó inmediatamente que lo tirara y que se me devolvería el dinero a mi tarjeta cuando yo lo quisiera. Disculpándose por el desagradable incidente que estaba sufriendo como clienta.

Hoy la carnicera antes mencionada me ha ofrecido como solución que vaya de nuevo con las malolientes alitas a la tienda, lo cual supone caminar 4 kms en su compañía o coger algún tipo de transporte colectivo o privado con las mismas acompañantes.
O bien que llame mañana para hablar con no sé qué encargado.

En la tienda de Avda Ramón y Cajal la solución fue inmediata y hoy en esta tienda de Serreria parecía un asunto gestión burocrático - protocolaria nivel O. N. U

Me parecen las dos soluciones poco dignas de un comercio de este nivel y con estos precios. Omitiendo una previa que consistía en que las sacara a tomar el aire y ventilarlas en un espacio abierto y esperara media hora por si así desapareciese el olor a podrido, si esto no llegara a suceder procediera al primer paso antes descrito.pasearme con ellas etc.

Elijo por supuesto tirar las alitas y avisaros a quienes me lean y a mi misma.
O bien que la empresa otorgue autorización como sucede en Ramón y Cajal a sus empleados a solucionar este tipo de problemas de manera inmediata respetando la credibilidad de clientes y socios que como yo llevamos muchos años comprando toda nuestra carne y resto de comida en ellos y que somos personas cuyo testimonio es de plena confianza.

Añado que no he recibido ninguna disculpa por parte de la carnicera por la desagradable experiencia olfativa descrita, el desperdicio alimentario sufrido, el tiempo y energía de transportar carne descompuesta, el de mantener una conversación telefónica poco lúcida y el de descontaminación de mi cocina.

Un muy buen lugar para encontrar productos sanos y ecológicos. Cabe destacar la amabilidad y profesionalidad de todos sus trabajadores, destacando la labor, dedicación, amabilidad y profesionalidad de Begoña, la carnicera. Nunca le faltará una sonrisa y una actitud solícita y complaciente para hacernos sentir únicos y bien tratados a todos y cada uno de los clientes. Un lugar muy recomendable para adquirir vuestros productos ecológicos, sin duda repetiré.

Tienen buenos precios y el personal es muy amable y atento.
Hay variedad de productos

Gran variedad de productos, venta a granel de granos y otros.
Siempre tienen ofertas de la semana y si te haces socio tienes descuentos.

No soy muy partidaria de tiendas como esta, pero si tengo que elegir una, elijo esta. Personal atento y capacitado.

Esta suele estar bien, tener ofertas! Y me compro las ofertas normalmente!
Vale! La pena con los descuentos de la aplicación y los directos! Aún así no es económico, se supone qué es más sano y natural que otros establecimientos!
En ello confío

Tienda imprescindible para todos los que busquen alimentos y complementos para una buena salud. Los precios son muy razonables. Sin lugar a dudas es una tienda muy recomendable.

Tienen buenas ofertas y variedad de productos pero muchas veces al pasar por caja no te incluyen el descuento y te cobran el precio normal, siempre tengo que revisar el ticket porque se equivocan constantemente. He tenido que reclamar muchas veces. El personal que atiende es bastante antipático, a excepción de un chico jovencito que es muy agradable, el otro empleado es un prepotente, y parece que te esté haciendo un favor cada vez que te cobra o le pides alguna información. Si el personal que atiende fuera más amable esa tienda funcionaria mucho mejor, tendrían màs clientes. A ver si toman nota.

Personal bastante antipático, excepto Luis el carnicero, qué lástima que ya no está.
Hoy la carnicera de la mañana llego, espero a que me atienda porque no me mira, me pregunta si "ya sé lo que quiero", le pido hamburguesas de pollo y me dice que no tiene, sin más. Eran 9: 30 de la mañana y abren a las 9: 00h. Le insisto y me dice que no le ha dado tiempo a hacerlas, yo le digo que quería bastantes, pues las congelo y ahorro viajes, ya que no vivo en la zona. Se ríe en mi cara y me dice "já, bastantes". Señora, cuando estaba Luis, si no tenía bastantes, me las hacía en el momento y con una sonrisa, siempre amable. Al entrar a la tienda ni saludan los dependientes. En fin, salí para no volver y compraba bastante.
Señores de Veritas, algo no está funcionando en esa tienda. No pueden tratar así a los clientes. Ni en trato ni en servicio. ¿Dónde estás Luís?

Personal muy simpático y con ganas de ayudar. Muchas gracias a Pablo por ayudarme con la aplicación hoy!

Malísimo trato del personal. Se equivocan al cobrar frecuentemente, ni se disculpan del error, te devuelven en efectivo aunque hayas pagado en tarjeta, ni preguntan, y encima a desgana, como si estuvieras molestando. Los precios con ofertas generalmente están desactualizados, coges algo en promoción y luego te cobran otra cosa. O aún sin las promociones. Todas las veces que voy me cobran de más en algo. Me acaban de hacer una devolución por cobrarme mal y encima me han devuelto de menos. Terrible. Entiendo que las condiciones para los trabajadores pueden ser muy malas… ¡¡¡¡pero no es culpa del cliente!

Verdura en mal estado y cara.gente trabajando sin ganas.se equivocan al cobrarte y luego te lo devuelven en efectivo aunque has pagado con tarjeta.mal.el de blasco ibañez funciona mucho mejor

Porque los dependientes son tan poco amables en esta tienda. Cuando entras no te saludan y no te hacen caso aparte de Luis en la carcinera quien es tan sompatico y con sonrisa. Quiza deberian appended de el.

Great range of products. The staff at the meat counter are always lovely but the rest of the staff need to find their smiles! I can only think that it must be depressing working there.

LES DOY UN 10! Os lo recomiendo productos muy buenos ecológicos, el personal muy simpático y si te sacas su tarjeta en app que tardas un minuto gratuita te descuentan 3 euros en una compra, acumulas puntos y a mi me regalaron pan ecológico. Todo muy rico y tienen ofertas 50 por cien dd productos para, que los pruebas. Gracias por el esfuerzo que hacen de tratar tan bien al cliente les doy un 10!

Tiene todo tipo de alimentos orgánicos, productos de limpieza personal y del hogar, así como una carnicería, en general muy bie

La encargada de la tienda ofrece un trato con muy poca educación, escasa o nula amabilidad, e incluso, faltas de respeto. Por suerte no sucede lo mismo con los empleados, que sí que son realmente amables, aunque también cabe destacar la diferencia tan apreciable que hay en el ambiente desde que ya no está la antigua encargada de tienda. Una pena la verdad, cada vez apetece menos acudir a este Ecorganic.

It's always pleasant to see the supermarket with so big choice of organic products. However it was very strange to me that I need to weight all vegetables beforehand and come to the cashier desk with a big pack of stickers. It doesn't look very eco friendly. Even usual supermarkets manage to weight vegetables at the cashier desk and avoid stickers.

Productos ecológicos a mejores precios que en otras cadenas del mismo ámbito. Aunque la tienda en fines de semana se encuentra algo desordenada, el servicio es bastante amable y presta una buena atención.

Publicidad engañosa. Anuncian la ruleta ecorganic con una tirada por compra minima de 15 euros, pero cuando voy a tirar tras gastar 15,23 no me lo permiten porque "es una compra mínima de 20 euros a pesar de lo que dice la promoción". Más claro no lo pueden decir.

Muy buena atención y asesoramiento. Gran variedad de productos ecológicos, incluso verduras a precios muy competitivos.

Supermercado eco con una buena variedad de productos. No es de los más grandes de la cadena pero se compensa con otras cosas. A destacar la carnicería/charcutería y la persona que la atiende por su servicio, atención y buen trato tanto al cliente como al producto. Es un conocedor de lo que ofrece: origen de la carne, corte, recetas, conservación y empaquetado. Se agradece mucho este servicio.

Creo que el lugar está bastante bien por la gran variedad de productos que ofrece. Hasta horno, tiene! Es muy amplio, limpio y accesible. Siempre encuentro cosas para llevar y probar.

Lo mejor el personal. Tienen una amplia variedad, pero creo que los precios son excesivos en algunos articulos como pueden ser las frutas y verduras, sobre todo teniendo el mercado tan cerca con productos propios a mejor precio. También la sección del pan, creo que aprovechan la tirada de los panes ecológicos ahora tan de moda.

De los pocos sitios de la zona que tienen prácticamente de todo ecológico. Carrete en comparación con las grandes superficies, pero hay muchas cosas que solo encuentras aquí

Todo ecológico, interesante la zona de productos frescos frutas y verduras es amplia y gran variedad. Facilidad en autoservicio de los productos a Granel, gran variedad.
Especialmente interesante la carnicería carnes de de gran calidad y eco, el personal es muy amable y te informa muy bien de tus dudas. Voy todas las semanas aunque no está muy cerca de mi domicilio.

Mira que suelo comprar en varios Ecorganic, pero cada vez que entro a este me siguen como si fuera a robar y siempre me tratan mal. Deberían poner en la entrada "Vista formal, o no recibirá un buen trato"

Establecimiento bien surtido
Atendido por personal muy atento y servicial
La entrada y salida no resultan cómodas por falta de espacio
Y, a mi juicio, por un diseño erróneo

Tiene bastante variedad y buenos precios para ser productos ecológicos, además tiene un buen surtido de productos a granel

El supermercado me ha parecido muy bien arreglado, ordenado, limpio y con mucho detalle. Además hay de todo lo que uno quiera comprar. Pero los precios creo q son disuasorios. Asi no se puede fomentar una agricultura o ganaderia ecológica. El ganadero sigue con sus bajos margenes y otros sacan mucho partido de esto. En lugar de tanto ecológico más comercio justo

Gran variedad de artículos, carnicería con productos excelentes y a buen precio además de un trato cordial. En definitiva un 10.

Tiene precios buenos sobre todo en yogures y hamburguesas. El empleado de carniceria, Luis, es muy atento y amable con los clientes. Profesional a la vez que te aconseja lo mejor a pedir según tus gustos. El resto de dependientes que me han atendido también son amables.
Las hamburguesas de pollo con verduras están muy ricas. Y las de pavo también.