EL ESTANCO EXP. 183
7 opiniones Carrer de la Reina, 134, BAJO, 46011 València, Valencia +34 963 56 08 63 www.elestanco183.es Sugerir una edición
12 marzo 2024 15:38
Entré para comprar un dispositivo iQOS porque tenía un descuento que la misma marca me había dado. Entré justo antes de que fueran a cerrar a la 13:30, y no les dejaba aplicar el descuento. Se pasaron 40min intentando solucionar el problema, y tuvieron un trato inmejorable hacia mi. Lo resolvieron con creces y me llevé el dispositivo con un descuento mayor del mío. Un 10/10 por atención y tenacidad para resolver el problema! Mil gracias por la atención :) Estanco 100% recomendable!
14 febrero 2024 9:40
¿Estoy tergiversando yo los hechos? Dudo que la señora con gafas que me atendió después del señor esté contestando, ya que lo que usted afirma no es correcto.
Dado que usted está siendo muy detallista, permítame presentar mi versión de los hechos. El tema ya no es simplemente la falta de obligación por parte de ustedes de proporcionarme el servicio extraoficial que deseaba, sino más bien la forma en que se negaron y su comportamiento desconsiderado. Es cierto que intentaron ayudarme con el asunto, pero al ver que no entendían lo que estaba solicitando específicamente, le pedí que buscara en Google exactamente lo que les estaba indicando: "Lycamobile Globo 10 Código de Activación".
En lugar de eso, ella escribió "Lycamobile Código", a pesar de que intenté explicarles en más de dos ocasiones(que quede claro, mas de dos veces les pedí cambiar lo que estaba poniendo mal y donde tocaba ,ya que no sabia ni siquiera donde estaba la barra del buscador, lo que yo queria decir, y no de pedir su telefono una vez ya negado tal como usted afirma)que pusieran lo que yo estaba diciendo.
Al comprender que no entendia a lo que me referia, le propuse que podría hacerlo yo mismo en su móvil, momento en el cual recibí una respuesta grosera y despectiva por su parte, diciéndome: "¡Claro! Como si te fuera a dejar mi móvil. Además de que te estoy ayudando ¿cómo puedes ser tan descarado y no agradecer de que estoy haciendo algo de lo que no tengo que preocuparme?".
Para colmo, el código que me proporcionó estaba incorrecto, como puede verse en la captura de pantalla adjunta de mi teléfono, donde se muestra que el número que me decia era *139, el cual ni siquiera existe, y tambien me añade que me dijó lo de marcar 701 al 3535 lo cual es totalmente falso y nunca lo dijó.
Para añadir, la descripcion fisica que me brinda usted de mi me sospecha de que tenga comporatmiento racista para cualquier personas de color ya que yo no soy español, soy de India, yo no soy familiar a ese barrio pero no se con que tipo de clientes se topan ustedes para juzgar asi a una persona.
Su respuesta previa solo me confirma su falta de interés en ayudar a alguien más allá de los servicios que ofrecen como estanco, mostrándose más como una empresa que como individuos preocupados por el bienestar del cliente. En cuanto a una disculpa, todavía la estoy esperando yo que la brinden ustedes a mi.
Dado que usted está siendo muy detallista, permítame presentar mi versión de los hechos. El tema ya no es simplemente la falta de obligación por parte de ustedes de proporcionarme el servicio extraoficial que deseaba, sino más bien la forma en que se negaron y su comportamiento desconsiderado. Es cierto que intentaron ayudarme con el asunto, pero al ver que no entendían lo que estaba solicitando específicamente, le pedí que buscara en Google exactamente lo que les estaba indicando: "Lycamobile Globo 10 Código de Activación".
En lugar de eso, ella escribió "Lycamobile Código", a pesar de que intenté explicarles en más de dos ocasiones(que quede claro, mas de dos veces les pedí cambiar lo que estaba poniendo mal y donde tocaba ,ya que no sabia ni siquiera donde estaba la barra del buscador, lo que yo queria decir, y no de pedir su telefono una vez ya negado tal como usted afirma)que pusieran lo que yo estaba diciendo.
Al comprender que no entendia a lo que me referia, le propuse que podría hacerlo yo mismo en su móvil, momento en el cual recibí una respuesta grosera y despectiva por su parte, diciéndome: "¡Claro! Como si te fuera a dejar mi móvil. Además de que te estoy ayudando ¿cómo puedes ser tan descarado y no agradecer de que estoy haciendo algo de lo que no tengo que preocuparme?".
Para colmo, el código que me proporcionó estaba incorrecto, como puede verse en la captura de pantalla adjunta de mi teléfono, donde se muestra que el número que me decia era *139, el cual ni siquiera existe, y tambien me añade que me dijó lo de marcar 701 al 3535 lo cual es totalmente falso y nunca lo dijó.
Para añadir, la descripcion fisica que me brinda usted de mi me sospecha de que tenga comporatmiento racista para cualquier personas de color ya que yo no soy español, soy de India, yo no soy familiar a ese barrio pero no se con que tipo de clientes se topan ustedes para juzgar asi a una persona.
Su respuesta previa solo me confirma su falta de interés en ayudar a alguien más allá de los servicios que ofrecen como estanco, mostrándose más como una empresa que como individuos preocupados por el bienestar del cliente. En cuanto a una disculpa, todavía la estoy esperando yo que la brinden ustedes a mi.
24 julio 2023 2:15
Tarjeta comprada para el autobús, el propietario habla inglés (raro en esta área), gente agradable.
26 octubre 2022 16:54
No fumo, pero fui a comprar tarjeta de transporte y la dueña muy amable, volveré
25 septiembre 2021 2:13
Llevo años viviendo en Olocau. Es una pena, pero la señora que atiende, siempre lo hace con desgana y malhumor. Al final, consigue que la gente de las urbanizaciones vayamos a Marines, que nos tratan muy bien. Mucha gente, tanto del pueblo como de las urbanizaciones, hemos comentado que es una pena que por ser el único de Olocau, se crea que puede tratar tan mal al cliente.al final, no vamos a ir nadie y gracias a su trato, marines esta ganando adeptos
08 noviembre 2020 22:37
Ideal el trato. Para sellos, tabaco y loterías. Gracias siempre Sergio y Elena