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La peor compra de mi vida. Después de 2 años de uso del sofa parece que tenga 20. Es la peor compra de mi vida y solo espero que nadie tenga que pasar por lo que yo he pasado. Trato pésimo para la resolución del conflicto que finalmente no ha llegado a nada. FATAL
No compréis en esta tienda! Compre un sillón para mi abuelo de 92 años. A la semana se había separado el respaldo del asiento, me puse en contacto con la vendedora para que me cambiaran el sillón y me dijo q no, que eso era un sillón usado y no lo podían volver a vender (UN SILLÓN ROTO). Lo medio arreglamos como pudimos nosotros pero es que a los dos meses lo q dejo d funcionar fue el motor. Casi 800€ a la basura. La peor tienda d muebles que he visto.
Fatal! Serán los reyes del sofá, pero desde luego no de las camas. Han incumplido el plazo de entrega en reiteradas ocasiones. Cada vez que hemos llamado ha sido una mentira tras otra. Primero tardaba alrededor de un mes, perfecto, al mes llamamos, resulta que 15 días más, vale, llamamos en 15 días, sí, palabras textuales "en dos días la tenéis en casa", vale, anulamos los planes para ese día. Mentira, la cama no llega el día acordado. Llamamos ya muy enfadados y al ser sábado nos dicen que el lunes o martes llegará, nos enfadamos más y exigimos que sea el lunes. Finalmente ese lunes nos la traen, una hora más tarde de lo que nos habían dicho pero nos la traen. Seriamente nos planteamos anular la compra si el lunes no hubiera llegado. Creo que debe ser la tienda la que informe al cliente de cómo va la demora del pedido, no al revés. No nos importa esperar, lo que nos ha sacado de quicio ha sido que se comprometan y no cumplan. A los montadores un 10. A la tienda en general tambien. A la vendedora.muy mal, a pesar de que al principio Rosa, pareciera una vendedora profesional. No repetiré.
Compramos el colchón de la marca Graphene y llevamos un tiempo (creo que más de dos meses) durmiendo estupendamente. La atención fue muy buena en tienda, y el colchón.vamos, lo mejor. Es firmeza media, te envuelve y es acogedora. He probado otras marcas de más de el doble de lo que me ha costado este y no hay comparación. Lo recomiendo.
Pongo una estrella porque no puedo poner 0 . Mi experiencia en esta tienda es de los peores tratos que he recibido como cliente, me atrevería a decir que esta entre los tres peores.
Me compré un sofá tras visitar infinidad de tiendas, probar muchos sofás y finalmente escoger uno, una tienda a 70km aprox de mi vivienda. La chica que me atendió por primera vez fue correcta y tras probar varios sofás nos gustó uno. Tras deliberar y decidirse por uno escogimos uno de esta tienda. La chica que nos atendió por segunda vez me atendió de una forma la cual no alcanzo a entender en alguien que trabaja cara al público.de hecho estuve apunto de levantarme y marcharme, no sabéis cuanto me arrepiento de no haberlo hecho. Finalmente y tras su trato hago el pedido del sofá y me llega en el tiempo que me dijo en su estimación.
Mi problema viene cuando recibo el sofá y compruebo que la medida del chesselounge no se corresponde con la medida indicada por ella misma en su dibujo. Llamo para comentarlo y me dicen que la medida del chesselounge es el asiento más el armazón del sofá, lo cual no se específica así en el dibujo. Tras hablar con las dos personas de la tienda me dicen que tienen que colgar que tienen mucho trabajo y que luego me llaman al número el cual les he llamado, obviamente tienen todos mis datos entre ellos mi tlf. No me llamaron Resumiendo, tengo un chrseelounge el cual no es el del dibujo, según ella el dibujo es algo orientativo y "problema" mío sino me fijé que la medida era el chrseelounge más el armazón. Acudiré al organismo necesario a reclamar ya que en la tienda lo único que hacen es culparme en lugar de intentar buscar posible una solución.
El sofá que compré y que me costó no demasiado barato no me ha salido ni medio bueno. Su tapicería a día de hoy sigue soltando un polvo blanco asqueroso que parecen polvos de talco y que nos dijeron que era un tratamiento especial. El armazón de la chaiselongue se rompió porque era endeble. Vamos una porquería. No recomendaría comprar ahí, al al menos yo no lo haré nunca más
No lo recomiendo para nada, tuve una mala experiencia, a la hora de vender la señorita ruvir que allí es muy simpática y luego a la hora de reclamar nadie te conoce, llegó el sofá a mi casa roto y en mal estado y nos hicieron cargo tuve que ir ha consumo.
Compramos un sofá y un colchón, en la tienda nos atendieron muy bien y el personal que nos trajo a casa las cosas encantador. De momento estamos muy contentos con la compra.