El Rey del Sofá

Me he sentido cómo si nos trataran como a tontos. Un poco maleducada ella la verdad.
El trato al cliente no lo lleva bien, ahora entiendo las valoraciones que tiene porque aún así teniendo malas valoraciones hemos ido a mirar sofás y aunque tenían sofás bonitos solo por el trato no merece la pena comprar.
Y ya viendo las ventas catástroficas de los demás compradores aún reafirmó más mi pensamiento. Gracias por nada!

Atención inmejorable. Realize un pedido súper urgente de un sillón reclinable eléctrico para una persona con movilidad reducida que al día siguiente ya no lo necesitaba y todo fueron facilidades para anularlo. El siguiente sofa lo compraré allí seguro

Muy buen trato y muy profesionales. El sofá hacía un poco de ruido y enseguida vino el servicio técnico y cambió toda la pieza. 100% recomendable

Me vendieron sofás con tapicería de"alta calidad " según ellos. 10 años después estan para tapizar de nuevo. La piel se cae a tiras una vergüenza, me siento estafada. Muy descontenta.

Han acertado a la primera, después de mirar en muchos sitios, hemos encontrado el sofá cama ideal. Juan super amable.

Me dieron una atención muy profesional, se nota que son especialistas en sofás. La entrega también fue de diez.
Sin duda repetiríamos

Muy buena Atención, el Vendedor muy Atento y servicial, esperaremos a recibir el encargo seguro que estará a la altura, de la Atención recibida.

Personal muy profesional, efectivo, y resolutivo. Gran exposición de sofás.
Tienda recomendable

Encontramos jústamente el sofá que buscábamos. Mucha variedad y estilos. Atención al cliente muy buena.

Las dependientas nos atendieron muy bien. Como el sofá que compramos nos tarda 2 meses en fabricar, nos han servido a casa un sofá de "cortesía" que está de lujo. Todo un detalle por parte de la vendedora.

Muy buena atención, una exposición al grandísima mucho donde elegir. Posiblemente compre en este sitio.

Necesitaba un sofá urgentemente y gracias a ellos ya lo tengo. Resuelven tus problemas y te tratan estupendamente. Un gran acierto entrar a vuestra tienda.
El sofá perfecto, la entrega y el montaje también.
Genial la experiencia.

No me extraña que tenga una valoración tan baja, la pena es no haberla consultado antes de comprar el sofá. Obviamente, para un buen servicio que hacen.cuatro son NEFASTOS. A las pruebas me remito: en las fotos muestro lo que pides en la tienda y lo que te llega a casa.y luego los arreglitos que hacen que lo único que consiguen es ir empeorando más y más lo que tienes en casa, hasta el punto de que como podéis ver, te encuentras que al sofá le ponen riñoneras distintas. Una VERGÜENZA. Después de un año intentando que nos solucionen el problema y ya con la paciencia agotada.tras pasar por el paso previo de la oficina del consumidor nos hemos puesto en manos de abogados. HUID de esta tienda que hay muchas otras donde poder comprar y que no se convierta la compra en una angustia. Y para quienes les haya servido. EL REY DEL SOFÁ, MUNDO-SOFÁ Y BON SOFÁ, son la misma cadena.así que ahorraos problemas.

Esta empresa de rey no tiene mucho. En todo caso rey de la chapuza. Hasta 4 viajes han tenido que hacer a nuestra casa para tratar de arreglar los desperfectos del sofa. Con el primer sofa q trajeron las espumas eran mas anchas q las fundas y claro, imaginaros como quedaba. Además la tela no cumplía con las especificaciones q nos dijeron y desde luego repeler agua ni de broma. El supuesto Rey del sofa queda en q nos cambia las espumas. Pues prepararos, porque las nuevas espumas eran peor q las primeras. Lo veréis en las fotos.desastre absoluto;en ese caso eran mas largas de lo debido. Cansados después de meses y meses de esperas en la tienda asumen y dicen q es impresentable y q nos hacen un sofa nuevo. Otra vez a esperar pero vale. Pues cuado por fin llega el sofa nuevo.sorpresaaaa.llega rota la parte del chaislonge. Ale, ahora te quedas la parte nueva y el chaislonge viejo. Pues para colmo, la parte supuestamente nueva (los dos asientos q no son chailonge) no tiene, ni la misma tela, ni los mismos acabados ni el mismo tipo de espuma. Es decir, un año después de haber pagado un sofa, aun no tenemos el sofa q nosotros compramos en la exposición de la tienda. Llegados a este punto solicitamos la devolución del dinero.pues no, ellos dicen q nos traen el chaislonge nuevo y que nos quedemos con un sofa q no tiene los acabados q nosotros compramos. Bienvenidos al rey del sofa.

Una tienda enorme y con buena atención, nos gustaron prácticamente todos, tejidos, acabados, confort, por desgracia, los precios no se ajustaban a nuestras expectativas, eso sí, pagas calidad, no lo dudes.

Uno de los pocos sitios donde te atienden y se preocupan por resolver tus dudas y problemas, en los demás sitios parece que molestes, veremos si al final sale bien

Encargamos el sofa a finales de marzo y justo en ese momento había una pareja quejándose de los plazos de entrega, los cuales se habían alargado. En teoría nos lo entregarían a madiados de mayo. Nos llamaron para avisarnos de que la tela que pedimos iba a tardar 2 semanas mas, que lo entregarían a principios de junio. Tuvimos que estar llamando todas las semanas ya que nunca daban una respuesta clara. Finalmente, lo que iba a ser principios de Junio se convirtió en finales. Pero lo mejor de todo es que se olvidaron de las patas, nos pusieron las que no tocaban. Otras 3 semanas llamando para que las cambiaran. En fin, pésimo servicio.

Recomendable para comprarlo a buen precio y buena calida. La atención fue muy buena, y te ayudan en todo

Sofás de diferentes formas, tamaños y calidades. Amplia carta de telas y permiten personalizar mucho el sofá. Es un pelín caro pero merece la pena saber que compras bien. Transporte incluido

El sofá un acierto, muy muy cómodo. He tenido una pequeña incidencia y Maribel me ha atendido fenomenal y es muy agradable.
El chico que ha venido hoy a casa (Jose), muy rápido y lo ha dejado impecable.
Muy buenos profesionales, el servicio post- venta un 10.

Aquí me compre en sofá para jugar horas a la play. Horas soltando plomo y sin problemas. Recomendado 100%. Ah! Y todo financiado online, muy top!

Fuimos a comprar un sofa, nos atendieron normal, lo elegimos, dimos la entrada de la reserva que nos pidieron, nos tardó 3 meses en venir (eso lo entiendo) pero no entiendo que al recibirlo se equivoquen con las patas, las pedi de madera y me vinieron de metal, llamo y me dicen que es problema de almacén, llamo a las dos semanas y me dicen que aun no las han recibido, me espero otra seman, llamo y la misma contestacion, es problema de almacen, lo que no entiendo es la poca profesionalidad que tienen en tienda, yo les compre el sofa a ellos no a los del almacen. A mi me dijeron de ingresar el total del dinero y yo lo pague, un mes despues estoy esperando llamada para por lo menos darme una respuesta. La ultima vez que compro un sofa alli. Y mientras seguiré esperando mis patas de madera sentado en mi sofa pagado entero con unas patas que no pedi.

Calidad pésima pasando un día de la garantía un sofá de piel rasgándose por las costuras y no nos hicieron ningún caso
Hoy en día después de un año el sofá está para tirar, no hay parte del sofá que no tenga una rasgadura

Atención recibida 0. Ven a dos personas jóvenes y ni se preocupan por saludar o ofrecer ayuda. Es entrar en un local vacío y al andar un poco ves a una persona sentada al fondo en el escritorio que al saludarle te mira y ni se molesta en responder.

Entramos preguntando por un sofá cama, un señor muy amable de la tienda nos atiende. Se pone a intentar desplegar el sofá para convertirlo en cama y no lo logra. De repente de la nada sale un chico joven y nos chilla a mi marido y a mi “ si lo rompéis os lo lleváis y lo pagáis “. Perplejos ya que estaba un dependiente de la tienda atendiéndonos y no habíamos tocado el sofá. Nos quedamos en silencio y dice que le han colocado un tornillo para que no desplegarlo en la misma tienda y no contento con la primera salida de tono, repite “si lo rompéis lo pagáis “ primera y última vez que voy a esta tienda. Un Grosero.

Los precios un poco elevados, si buscas, los mismos modelos los encuentras más económicos en otros sitios

Compre los sofas en el confinamiento y he de decir que han llegado y son muy cómodos, medidas, tela y color igual que en la web.sobre todo estoy contenta por la atención recibida directamente desde fabrica.
Muy recomendable.

Do not buy from this place!
We waited a month for the "urgent" couch order to deliver, and they showed up with the wrong color, red instead of blue-gray. When we called management, they demanded that we pay in full for the order, and they will make the correct product in 2 weeks. We are stuck.

La atención a sido muy buena pero para la entrega hay un plazo de un mes ya opinar cuando tenga el sillón.

El dependiente es un grosero maleducado. Los precios ajustados y productos de calidad media. Sólo por la falta de empatía y educación nos fuimos a otra tienda del mismo recinto donde encargamos nuestro sofá, con el que estamos encantados. Si son así para vender, no quiero pensar cuando después de comprar su producto, surja algún problema y tengas que reclamar.

Excelente atención, las chicas muy amables y profesionales, encontramos lo que buscábamos, estamos a espera de recibir el nuevo sofá.

Puntuación o sobre O. Dicen 40 dias de entrga y han sido 120, y pasandose la pelora para arreglar incidencias. Servicio post- venta, pesimo.

Muchas gracias, ya me ha llegado el sofá que compre y esta todo estupendo! Muchisímas gracias por la amabilidad y los consejos de la vendedora.

Muy contentos con el servicio de esta tienda, sofás de excelente calidad, buena atención y asesoramiento, después de mirar más de 100 sofás y tiendas nos decantamos por esta y hemos acertado 100%. El sofa ha llegado impecable, tal cual lo provamos en la tienda. Contentisimos!

Compramos un sofá a medida por 1600€. Cuando nos llega a casa uno de los brazos es diferente del otro. En la tienda dicen que nos lo dijeron pero no fué así. Además la medida tampoco era la correcta.

Después de hablar con el comercio y para buscar una solución nos dicen que nos hacen de nuevo el brazo con la medida que toca pero no con la misma forma. Como no estamos de acuerdo solicitamos que nos pongan el brazo estándar que viene con el sofá (aunque no nos quepa donde habíamos pensado) y nos piden 85€ más por el brazo.
Empezaremos trámite de reclamación.
Nunca más volveremos a comprar un sofá en esta
tienda.

Compre el otro dia una butaca para mi casa, y ha quedado genial. Gracias por asesorame tan bien!

Compré un sofá, tardó en llegar 2 semanas más de lo que me dijeron. Vino con varios roces y después de casi 2 meses de espera me traen una pieza incorrecta. Vuelven a llevarse la pieza y a las 2 semanas nos llaman diciendo que LO HAN PERDIDO y tienen que volver a llevársela y volver a esperar. 4 meses y aún no tengo el sofá correctamente. PÉSIMO!

El dependiente es un maleducado, simplemente por las formas que tiene no merece la pena dejar ni 1 euro alli. Por lo visto he leído en otros comentarios que no he sido la unica a la que le han dado un mal trato

Muy contentos con los nuevos sofás del hall de la nuestra oficina. Empresa seria y profesional. Un placer trabajar con vosotros.

He comprado mi sofá en esta tienda, me lo han traido unos montadores super-amables, la verdad es que los recomiendo a todos mis amigos. Por cierto el sofá super cómodo y muy bonito.

Tengo mi conjunto de salón de esta tienda, me lo trajeron y montaron sin compromiso y ¡me encantan! Cómodos y modernos, sin quejas:)!

Fatal, el chico un maleducado. Hemos ido mi hermano y yo a mirar sofás y cuando ha venido a hablar con nosotros mi hermano le ha dicho que estabamos mirando a ver si alguno nos llamaba la atención y nos ha dicho: ¿Un sofá? Pues como no salte.
Si trabajas cara al público esos comentarios te los ahorras.

Muy contenta con la compra. Fran la persona que nos atendió nos supo aconsejar muy bien y la atención fué excelente. Todo satisfactorio desde el producto, entrega y plazo. Sin duda lo recomendaré a mis amigos y falmiliares. Muchas gracias por todo Fran.

Fuimos a mirar para comprar un sofá en esta tienda. Nos atendió un hombre muy amable y muy entendido en ello. No nos puso ningún pero a la hora de querer un determinado modelo de sofá y convinarlo con otro tipo de tela o cojines. Si no tiene en tienda lo que buscas, ellos te lo hacen a medida o a tu gusto. Me pareció un acierto. Y por cierto.me compre el sofá.

Plazos de entrega: 0

Te dicen que en un mes (máximo) estará tu sofá listo.
Pasado de largo el mes (cuando se supone que lo tendrías que estar disfrutando en tu casa desde hace más de una semana) llamas para saber cuando tienen previsto entregártelo, pero te dicen que hasta dentro de 10 días no lo van a recibir.
Al no recibirlo en la fecha nuevamente indicada, nos vuelven a comentar que el plazo se vuelve a alargar una semana.

Resumen: Llegando casi a los dos meses desde que encargué el sofá, todavía no lo tengo Y no se para cuando estará.

Valoración: Te aseguran (al 100%) que estará en X tiempo, pero de momento es 2X