Electric Automation Network S.L.

Buen servicio. Hugo Aparicio ayudó con todas las preguntas y el proceso. El artículo se entregó a tiempo y funciona bien.
Puedo recomendar totalmente esta empresa.

Rebecca y Cristina son muy serviciales y pacientes. ¡Me ayudaron mucho y enviaron algunas de mis cosas temprano!

Si pudiera dejar menos de 1 estrella, probablemente lo haría. El peor servicio al cliente y la peor empresa para realizar pedidos o trabajar para obtener material. No retenga precios ni ayude de ninguna forma. Básicamente me dijeron que estaba perdiendo el tiempo proporcionándoles una orden de compra por correo electrónico y, cuando intenté corregirla por mi parte y brindar mi PROPIO servicio al cliente en línea, no tenían el precio de la cotización/pedido original. Terrible, terrible experiencia empresarial.

Una empresa digna de recomendar, carga rápida y sin problemas, empleados amables y eficientes. Recomiendo LUKAS

Servicio excepcional, muy atentos en todo momento. Gestión rápida y trato excelente tanto a través de llamada telefónica como por email.

Gran servicio y atención excelente volveré a comprar. Gran servicio en Eaton lo pedí un lunes y el martes lo tenía en Italia.

No ordene de esta compañía. Después de pagar 49 euros por un ventilador y 49 euros por DHL Express, todavía no tengo mi artículo 2 meses después. La excusa es que el precio del ventilador era de 34 euros, por lo que no procesaron mi pedido. ¿Puedes creerlo? Son estafadores. Mantente alejado

Pesimo servicio. Te venden componentes como si lo tuvieran en stock y luego te da fechas del fabricante. Y la devolucion del dinero previo pago demora demasiado. Ya voy varios días sin respuesta

Recibí mi artículo hoy.sin embargo, el número de parte no es lo que ordené, esto es un error total y un servicio horrible.

Truely terrible customer service. Ordered products which did arrive and then attempted numerous times and at my cost to return back to them, un-used and un-opened, we no longer needed them. They refused the delivery twice. Customer service is so poor at this company. I am now claiming a refund via my credit card for my money back.
If I could give Zero stars I would. Do not order anything from this company.

Placed on order on 9/29 billed $2,177.41

I have been calling for the past 1/2 hour and keep getting hung up on.

At this pint I want a credit, frustrated.

Wish I could give a 0 star review. Promised to ship it within 3 weeks. 2 months later I didn't have the part. At least I got a refund.

Un desastre, después de insistir con varios emails, llamo por teléfono y me dicen que tienen de plazo 2/3 semanas para entregar un diferencial que he comprado (algo que es super urgente), según dice en la web. Hoy he vuelto a mirar la web, y no encuentro esa información en ningíun sitio, en pedidos solo dice que estos van asegurados, nada mas
Yo no vi nada de eso en la web, es mas, creo recordar que daban 2/3 días pero no lo voy ahora a discutir.me dicen que está pedido y que me dirán algo. Me mandan un email por la tarde diciendo que les llega 24días después de mi compra, a lo que hay que añadir 2/3 días desde su almacén hasta mi domicilio. UN PUÑETERO DESASTRE. He solicitado la cancelación del pedido y devolución de lo pagado, a ver que me dicen
SI NECESITAIS ALGO URGENTE, MEJOR BUSCAR OTRO SITIO
reedito para actualizar, hoy 17.09, sigo pidiendo el reintegro del dinero y nadie contesta a mis escritos

I placed an online order on 9th September, with express shipping via DHL. Order still shows as "Processing". Have sent multiple emails, with no response. Most pathetic customer service I have come across.

No cumplen con los plazos de entrega y cuando quieres anular el pedido te cobran.
Finalmente anule el pedido y no me cobraron (eso sí, según ellos me hacían un favor).

Very happy with their performance. I was in a jam when another supplier did not come through with what was promised. Electric Automation did what they said and we got our parts on schedule.
Great Job.
Thank you

No reply to emails. They exceed the maximum delivery time without any notice. Called to inquire about the shipping date, after a long wait they give some new date which is already a week ago. Nothing received, also no shipment notice.

All you electronic needs for automation application. Shipping world wide and the best prices on hard to find components. Bull and individual ideas with wholesale prices. Check them out.

I would also give zero stars if possible! Again I also called during Spanish Business hours and got no answer, it just goes to a machine that hangs up on you every time. I have also made multiple emails and had no response. If only I had read the previous reviews!

Bonjour,

Je suis fortement désabusée par votre service inexistant et vos non réponses à mes sollicitations. J'ai une commande en cours chez vous depuis le 13/07/2017 avec une option de livraison express. Vous comprendrez que la livraison ne peut pas être considérée comme express après 2 semaines d'attentes! Comment fait on pour vous joindre car vous ne répondez pas aux mails ni aux appels.c'est scandaleux et j'espère que vous allez finir par prendre la peine de répondre à vos clients pour les avertir de l'état de leurs commandes.

Vous ne méritez pas d'étoile et j'espère que vous allez me contacter pour traiter mes réclamations sous les plus bref délais.

The more: Efficiency and friendliness, the less: Lack of reactivity on mails, better to double with a phone call.
I highly recommend
Les +: efficacité et gentillesse, le -: manque de réactivité sur mails, il faut téléphoner pour avoir une réponse (en espagnol ou en anglais).
Je recommande vivement
Gostei: eficiência e amabilidade. Não gostei: tem que telefonar para ter resposta aos seus emails.
Eu recomendo

No aconsello la compra en aquesta WEB, la meva experiència un desastre, mai em va arribar el demanat, vaig fer anul·lació i a dia d'avui encara barallo perquè em retornin l'import