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Siempre estamos encantados con nuestras compras en Electrocity. La acogida en la tienda es siempre muy amable y agradable. Muy buen consejo. Diversidad de elección de productos. Promociones siempre interesantes. La entrega y la instalación también son muy rápidas y los precios de puesta en servicio o reparación son razonables. Tanto los instaladores como los vendedores son siempre muy amables y serios. Todo el equipo es muy profesional. Es muy conveniente tener esta tienda en el pueblo.
Lo positivo de esta tienda es que venden electrodomésticos en un pueblo pequeño que no tiene muchos servicios. Lo que me parece impresentable es la mala atención al cliente, amabilidad la justa y orientación al servicio que necesita mejorar significativamente. Para muestra las respuestas a las reseñas.
Excelente servicio y muy atentos tanto el personal de la tienda como los repartidores, se me estropeo el frigorífico y me lo sirvieron enseguida, saben lo que venden, muy buenos consejos. Recomendable 100%. Una suerte tener esta tienda al pueblo.
Muy mal servicio, devuelves el producto dentro de los días de devolución y no quieren devolver el dinero. Tiene la obligación de devolverlo, solo se encendió y no se utilizó. Sin dinero y un producto que no quieres. Única tienda en el pueblo y lamentables. Lógico que no sé compre y no se haga consumo en estas tiendas OBLIGACION LEGAL DE DEVOLVER EL DINERO SEGUN LA OCU DESDE EL 2022
Respuesta: No fue así y lo sabéis. No quiero indicar lo que se me informó por tlf y cuando lo solicite por escrito fue entonces cuando se dio solucion
La atencion del personal de tienda como los instaladores, total disponibilidad y amabilidad. Los precios competitivos. Seguir asi, no se puede valorar mas. 10 sobre 10
Para no ser una cadena con muchas tiendas, los precios, surtido y disponibilidad son más que aceptables. Trato agradable y profesional. Totalmente recomendable.
Personal atento y muy amable, compre un televisor y al dia siguiente ya lo tenia instalado en casa. Gran variadad de productos, si no lo tienen te lo consiguen. Grandes profesionales, saben de lo que hablan
Ha sido el peor servicio de mi vida: Primero, a pesar de que le comenté al empleado que la lavadora estaba llena de agua lo primero que hizo fue abrirla, y ni siquiera se molestó en fregar. Segundo, como no tenía el suficiente dinero en efectivo, y no podia usar la tarjeta porque se la había llevado mi marido, el empleado nos dijo que hablásemos con la encargada para ver si al día siguiente podríamos pagar con tarjeta. Llamé y me dijo que era imposible y además fue muy desagradable. Al final, como no podía pagar ese mismo día, el empleado quito la pieza que lo arreglaba todo y se fue. No os recomiendo acudir a este a esta tienda.
Second to none, Zita is an amazing asset to the company, worth her weight in gold. Bought a new phone from her and has shown endless patience with me getting used to it. Can't praise her enough!
Terrible service. Bought a washing machine 5 months ago. It failed and they use a guarrantee company to 'wash their hands ' of blame. Really disappointed as would prefer to buy local. Never again.
OJO Timadores! Nos vendieron una nevera de la marca Telefunken hace 3 años que tras utilizarla en nuestra segunda residencia 15 dias al año (esta practicamente nueva), empezó este verano a dejar de enfriar. Tras llamarles, nos mandan 2 personas que nos indican sin apenas examinar la nevera (30 segundos) que se trata de una fuga de gas del circuito de refrigeración, cuyo precio de recarga son 180€ y que debemos firmar un papel que detalla que aunque al dia siguiente (o 3 dias depués) no funcione el frigorifico, les exonere de cualquier responsabilidad.ante su falta de profesionalidad en las explicaciones, mala actitud en el trato y presión en tiempos para darles el ok, decidimos contactar con Fresquet, el otro servicio técnico de la localidad el cual localizó la avería en una pieza de electricidad que nada tenia que ver con lo que nos había dicho Electrocity, dedicandonos además todas las explicaciones y trato que NO habian hecho Electrocity. Además es importante decir, que contrastamos que el precio de mercado por este tipo de recargas de gas para un frigorifico es la mitad de lo que nos pidieron. Una vergüenza que se aprovechen así.
Servicio nefasto! Cuidado con comprar electrodomesticos aquí. Dicen que la instalación está incluida pero la realidad es que para cualquier cambio menor te cobran un servicio completo. En nuestro caso, se les olvidó traer la pieza en la primera visita y se inventaron cuaquier excusa para cobrarnos 40 euros. Además tuvieron que venir 3 veces por su mala organización. A pesar de que la mano de obra ha sido buena y rápida, el equipo de Electrocity, desde la gestión, ha tenido muy poca profesionalidad.
Buen servicio, precios realmente competitivos, desde que abrió esta tienda no merece la pena desplazarse a las ciudades próximas en busca de mejores precios ni siquera en lnternet, espero que sigan así.