Electrodomésticos Pineda

Me gustaría expresar mi gratitud por el excelente servicio y el maravilloso trato que recibimos en Electrodomésticos Pineda Moraira. Mi hijo está encantado y gracias a Carolina, ha tenido una nueva experiencia fantástica. Recomendamos encarecidamente esta tienda por su excepcional servicio al cliente y productos de calidad.

Para nosotros, los alemanes, es el número uno en la zona.
Buen asesoramiento profesional y alemán.

Actualización: Hoover se rompió nuevamente. El mismo miserable servicio al cliente inexistente. Recomiendo encarecidamente a esta empresa que envíe a su personal a un curso de servicio al cliente y recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque productos electrónicos domésticos que busque en otra parte.

CERO ATENCIÓN AL CLIENTE. Compré una aspiradora Bosch aquí en diciembre. Ahora está defectuoso. Devuelto a la tienda que dijo que lo enviarían a los servicios técnicos. Cuando le pregunté cuánto tiempo podría tomar, el asistente simplemente dijo: "No sé, podrían ser 2-3-4 semanas, quién sabe". Luego mencioné que, por ley, si no pueden realizar una reparación dentro de un tiempo razonable o sin inconvenientes importantes para el cliente, entonces se debe ofrecer un reemplazo. No hace falta decir que realmente no les importa y la actitud fue asombrosa. En el futuro llevaré todo mi negocio a Media Markt y sinceramente sugiero que otros lo consideren antes de comprar en esta tienda. Tal vez el propietario se beneficiaría enviando a su personal a un curso de formación en atención al cliente, o simplemente no contrataría a personas con serios problemas de actitud y total falta de respeto.

Bought a tv in February 2022. Paid just over 650 euros. Took out 5 year guarantee. Just got back to house after summer period (house not rented out) to find it’s not working. Called into shop to report it, 2 ladies not friendly or particularly helpful. Said manufacturer would be in touch within 24/48 hours. 5 days later no one been in touch. Now having to go back into the shop. Will see how they deal with me again. Update on the review of Pineda, after going back to the shop one of the ladies Carolina went above and beyond in helping us. Still not sorted tv out but it’s Samsung who do not provide good service.

Compré un televisor en febrero de 2022. Pagué algo más de 650 euros. Sacó 5 años de garantía. Acabo de regresar a casa después del período de verano (la casa no está alquilada) y me doy cuenta de que no funciona. Llamé a la tienda para informarlo, 2 damas no son amigables ni particularmente serviciales. Dicho fabricante estaría en contacto dentro de las 24/48 horas. 5 días después nadie se ha puesto en contacto. Ahora tengo que volver a la tienda. Veré cómo me tratan de nuevo. Actualización sobre la revisión de Pineda, después de volver a la tienda, una de las damas Carolina hizo todo lo posible para ayudarnos. Todavía no resolví la televisión, pero es Samsung quien no brinda un buen servicio.

Las chicas en la tienda son genial, super majas, muy profesionales, pero el encargado es muy impaciente. Tiene una manera muy negativa. Mi madre no entra en la tienda cuando esta el. Si usted señor encargado le esto, le digo, no le hable a sus compañeros y o empleados asi. Realmente me ha dado una mala sensacion. La tienda y las chicas genial.

ZERO CUSTOMER SERVICE. Purchased a Bosch vacuum from here in December. It is now faulty. Returned to store who said they will send to technical services. When I asked how long it may take the attendant simply stated “I don’t know it could be 2-3-4 weeks who knows”. I then mentioned that by law if they are unable to provide a repair within a reasonable time or without significant inconvenience to the customer then a replacement should be offered. Needless to say they couldn’t really care less and the attitude was astounding. I shall be taking all of my business to Media Markt in future and I sincerely suggest others consider before buying in this shop. Maybe the owner would benefit by sending his staff on a customer service training course, or simply not employ people with serious attitude problems and complete lack of respect.

We needed advice on buying an estufa de gas, a butane gas fire.
We got the best advice and the best service too. Customer service like this doesn't exist where we live in France.
We were very impressed and 100% happy with our purchase.
Oh, and we bought a toaster too.
Thanks Pineda Moraira you're so good.

Muy mal servicio compre un patinete eléctrico y se ha roto la pieza de plástico que es enésima de la rueda trasera donde es el enganche para hacerlo peable y me dicen que esto no entra en garantía, como es posible para burlarse tanto y decir que no se engancha y Cuando le enseñó se quedó mirando. Nunca no voy ha volver comprar de allí porque ya no tengo confianza porque si se rompe algo te apañas.