Engel & Völkers - Agencia Inmobiliaria en Valencia

Mi novio y yo estuvimos buscando un piso en Valencia y un día entramos a las oficinas de E&V en gran via y conocimos a la agente Paula Torralba. A pesar de que al final encontramos otro piso con otra agencia inmobiliaria, deseamos escribir esta reseña porque Paula nos impresionó muchísimo por su profesionalismo, su dedicación en continuamente contactarnos con nuevos pisos, su servicio excelente servicio al cliente, y por su gran gentileza. Si estás buscando un piso, no dudes en contactarla.
Gloria y Craig

Mi objetivo era comprar 2 apartamentos en Valencia como inversión de futuro. Me comuniqué con una mujer que trabaja allí e incluso tuve una reunión con ella donde escribió todos mis deseos en un papel y me mostró algunas variantes. “Me comunicaré con usted la semana pasada cuando busque qué variantes tenemos para usted”, dijo. Pasaron 5 meses desde ese momento y no hay mensajes ni llamadas. Estoy segura de que la mujer trabaja allí desde hace mucho tiempo porque parecía tener mucha confianza. Y su oficina tiene bastante “animación”, normalmente las oficinas inmobiliarias en Valencia parecen más silenciosas y tranquilas, y aquí la gente llama, habla, camina… me impresionó y pensé que teníamos negocios juntos pero me equivoqué.

Mari Carmen ha sido nuestra agente y le ponemos un 10. Es súper profesional y nos ha ayudado muchísimo y siempre con mucha amabilidad y una sonrisa. Ha estado disponible en cada duda que hemos tenido. Nos ha guiado y ayudado en todo el proceso desde la primera visita hasta la firma de escritura, explicándonos cada punto de manera clara y directa. Super recomendable. Nosotros llevábamos más de 5 años buscando vivienda y hemos conocido bastantes agencias/agentes, finalmente gracias a Mari Carmen hemos podido encontrar nuestra casa y ella ha hecho que todo fuera bastante fácil y fluido. Muy agradecidos. P y S.

Experiencia muy satisfactoria con la agente Paula Torralba. Ha sido una gran profesional en todo momento. Nos ha asesorado y ayudado en todos los temas. Nos ha conseguido inquilinos para nuestra vivienda en poco tiempo. Gracias Paula, ha sido un placer trabajar contigo.

Por favor no entreguéis ni un céntimo a esta clase de empresa por hacer una oferta por algún piso que os guste, en mi caso por motivos personales no pudimos comprarlo y se quedan con absolutamente todo lo entregado, tan solo por hacerle una oferta al dueño. Son patéticos por no decir ladr.

Hemos comprado una vivienda a través de esta agencia y todo ha sido perfecto. La atención de Lorena y Carlos ha sido magnífica. Han estado pendientes de todo, visitas, documentos, consultas. Muchas gracias.

Inmobiliaria muy seria. Da toda la información y están pendientes de facilitarte los trámites y asesorarte.
En nuestra experiencia personal, José Vicente fue quien nos ayudó en la compra del piso, hemos estado muy contentos.

Hoy he firmado mi compraventa con engel &volkers, y estoy muy contenta con el trato de sus asesores Giuliano y José Vicente. Totalmente recomendable. Me encontraron un comprador para mi vivienda en una semana y me han acompañado en toda la operación.

Marina Fernández de Engels & Volkers nos va atendido de manera excelente. Es súper amable, simpática y ha sabido resolver todas nuestras dudas y ansiedades con mucha profesionalidad. Sin duda, la mejor agente inmobiliaria que he conocido!

We highly recommend this agency. Finding the apartment was very fast and comfortable. We worked with Tatsiana Daniliuk and Daniel, they are highly professionals, always available to answer questions. They were attentive to our requests and we quickly found an apartment in a good area and for a reasonable amount.

Daniel Favarin helped us renting an apartment. He was helpful when needed, spoke perfect English and was communicative. I can only recommend them.

Bastante decepcionante el trato con los posibles clientes. Ponen un anuncio de alquiler, llamas y te dicen que no saben nada, que miran la información. Después eliminan el anuncio y si te he visto no me acuerdo, no te contestan y solucionado. Lamentable

This has got to be the worst agency in Valencia. I have never encountered such a bizarre situation. The man who took my daughter and I into his office should not be allowed to deal with any customer. He should actually be fired. I own my own business and his poor ethics and approach were appalling. I was actually going to get up and walk out. At the end he did apologize for his manner and how wrongly he acted. Im still waiting for his email / phone call to see the apartment this was about 2-3 weeks ago. Thank you Engels would never use you and I have notified the American Club of Valencia of this awkward situation.

I started looking for an apartment to rent in Valencia with the help of Engel & Volkers, before coming to Spain. They were very helpful, very professional, and had many nice apartments to offer me. Daniel Favarin from the agency assisted me through the entire process, was kind and patient with my demands, did an exceptional job talking to the owners on my behalf, until we found what I was looking for. Belén Herrera helped me a lot with the process too. I highly recommend these agents, and this agency. Thank you!

Recomiendo la agencia y sobre todo la atención de Irene que nos consiguió el alquiler que buscamos en tiempo record.

We viewed several apartments with Elías and he could not have been more accommodating. He was exceptionally good at keeping us informed and finding out answers to all of our questions. I can't recommend him highly enough!

Excelente trato por parte de Euse Martin. Desde el primer dia la comunicación fue muy fluida y transparente, y el proceso de venta de mi vivienda se ha realizado de una forma fluida. Euse es un gran profesional que sin duda recomiendo para cualquier gestión inmobiliaria.

Excelente trato con Jose Vte Mateu, muy satisfechos con su gestión. Gracias también a Zaira por su amabilidad y confianza.

Profesionalidad, proximidad al cliente, tenacidad y amabilidad! Una excelente experiencia con Euse!

Queremos vender un piso bien situado, tenemos algunos temas legales que resolver y les pedimos asesoramiento con la clara intención de venderlo con ellos. Nos han ofrecido un trato pésimo, empezando por la abogada prepotente que tienen y siguiendo por la indiferencia de la comercial, que se limita a repetir que no somos clientes. Resolveremos estos temas y venderemos con otra inmobiliaria que nos tiende la mano. Ellos se lo pierden.

Mi experiencia en la calle sempere 11 no fue buena para un alquiler temporal de 2 meses. La gestión de Engels estuvo bien pero al irnos la propietaria nos quiso cobrar y nos cobró del depósito por un montón de desperfectos que no tenían nada que ver con nosotros. Me dieron vergüenza ajena los reclamos que nos hicieron con tal de quedarse con más Plata.

Buenísima experiencia el alquiler a través de Paula Torralba. Comprobarás su profesionalidad, eficacia, cercanía y amabilidad. Recomiendo a ciegas sus servicios.
Muchas gracias Paula.

Engel & Völkers me pregunta el motivo de mi reseña. Sras. /es, lo haré a su tiempo. Contaré mi experiencia en la compra de una vivienda. Es un proceso de 5 meses y tengo que intentar resumirlo para que sea entendible y correcto.

Saludos.

Una semana solicitando que un asesor contacte y aún habiendo pasado por la oficina ha sido imposible.

We had an excellent experience with Engel and Volkers rental department, and in particular with Ecaterina Jeju, who managed to rent our flat in a matter of days.
Ecaterina is highly professional and dedicated, always available to answer calls and questions and overall a pleasure to deal with.

Esta empresa nos engañó. Antes de firmar el contrato, pedimos cambiar el plazo del arrendamiento debido a la guerra en Ucrania. Nos rechazaron y no nos devolvieron el dinero de la reserva. El contrato no se firmó. Nos engañaron por 1500 euros.

Excelente inmobiliaria, muy profesional y seria, especialmente la atencion recibida por la agente Ines Llorens.

Hemos estado con ellos durante un año, el cual pusimos a la venta nuestro chalet, el precio lo pusieron ellos tras valorarlo, y nosotros aceptamos. No ha ido ni una persona a verlo. Cuando firmas con elllos el contrato, te juran y perjuran que en menos de 6 meses venden las propiedades. Nada de nada. Han pasado en un año 3 comerciales, los cuales no te avisan que son los que van a llevar tu propiedad. Te enteras cuando llama para ver qué tal va la venta.

This company deceived us. Before signing the contract, we asked to change the lease term because of war in Ukraine. We were refused and the money for the reservation was not returned. The contract was not signed. We were deceived for 1500 euros.

Probably the worst agency in town. The rental agents simply disappear when they are no longer interested in the client. They would not give any answer at all despite my various intents to get one. Precisely Pawel Tadeusz and Adrián Peláez. I would be happy to discuss this further with their boss. Having read other numerous negative reviews here, I am happy to have signed the rental with a different agency. These people seem to be so unprofessional and rude. I really do not understand how they can completely disappear. Even if, for example, you are no longer working in the agency, it is ok to say it. But here nothing. They simply throw the client away.

Muy contento de el trato personal y profesional de Leonardo Reyes y su gran eficacia. Acudiré siempre a el

Catastrophically bad result from working with this agency. First of all, the agent pushes the same apartments, at Calle espartero n°4. March 2022 to May 2022 says there are NO more options.for 3 months.there are no alternatives, it seems the realtors of this agency have a priority to populate this particular house. ALL the options presented on idealista and other resources for finding apartments for rent from this agency, the realtor said that for a short-term lease or already rented out and incorrectly placed.

Muy contenta con la eficacia, profesionalidad y trato recibido por Víctor Plà. Además de la rapidez en la gestión del inmueble. Lo recomiendo.

Ken and I just completed our rental lease with Katerina Jeju from Engel & Volkers at Gran Via Marques del Turia, 61, Valencia.
Katerina speaks very good Spanish and English. She was exceptionally efficient, friendly, welcoming and professional.
She responded to my initial email in a timely fashion and responded to all my emails and questions quickly. She provided me with multiple ways to contact her. The leasing process went smoothly. She was very specific about the information she needed from me which made the process easy for me and alleviated most of my concerns. Our lease was written in English and Spanish (which was one of my concerns). When we met with the owner to sign the lease, she acted as our translator (which again was one of my concerns). It was both a pleasure and a relief to do business with a professional of her caliper.
I would highly recommend her.
Gwendolyn Tabak

Watch out for these unprofessionals. If they need you to rent an appartment they respond very fast but if they don't need you anymore you will get no response at all. Be very careful, especially if Pawel/Pavel is your contact!

NOS ROBARON! Una vergüenza de inmobiliaria que se lavaba las manos desde el principio. 2 meses de alquiler contratados para que luego nos terminen robando dinero sin cumplir el contrato. Incluso hablando de muy buena manera con Luis Martínez, Director de división prometió una serie de acciones que luego no cumplió. Julia (la agente) no se involucró y la dueña de BONAIRE 32, de lo peor que he conocido aquí en España. Una persona inmoral y desequilibrada. No contraten con esta empresa!
Edit luego de la respuesta: Sigan mintiendo. Luis Martínez y Julia SE BORRAROR. SE ESCONDIERON. DESAPARECIERON.

Terrible, just terrible. It is a franchise that operates under the big name but they are a million years away from the brand name. Do not touch with a stick.
Sebastian Moll De Alba offered us only one property which we had to take at the last minute. We were coerced by him and Julia Thomas.
We had to take the flat which is actually not suitable. We were presented with a contract with no break close.
We than had to involve a lawyer to get us out of the contract.
They charged us for the full contract duration as their fees are based on the time of the contract. Also they supported the landlord charging us his own fees if they charged him.
I’m appalled and disgusted.
They have lost clients looking to purchase a house in Valencia. Amazing how the small minded causes them to loose business.

Puse mi piso para alquilar en manos de Inés. Desde el primer momento captó el perfil de inquilino que me interesaba y me encontró una persona mucho mejor de lo que yo buscaba.
En ningún momento me pidió que rebajase el importe, como hicieron en otras agencias.

Más de 4 días llevo esperando a que me llame un comercial para ver un piso, por teléfono te atienden desde una centralita y no te dan ninguna solución, incompetencia máxima. Mala gestión y atención al cliente

Absolutely useless. You do all the hard work through internet webs, try to get some help from them to get an adequate place where to live and they do not provide any help or support at all.

Completamente inútil. Haces todo el trabajo duro a través de internet, intentas que te proporcionen algo de ayuda para conseguir un lugar decente en el que vivir y no te proporcionan ninguna ayuda o soporte.

Sinceramente cuando llegue compañías como Alquiler Sin Riesgo (que cobran medio mes a Propietario y medio al que alquila) espero que se queden en la calle. Y sino, Hacienda ya os meterá mano.

Saludos

2 semanas intente comunicarme por un piso en alquiler. Por algun motivo el asesor nunca estaba "disponible". Recibi mas de 10 veces la respuesta: "nos comunicaremos contigo lo mas pronto posible" cosa que obviamente no ocurrió.
Evidentemente una agencia que gusta de hacerle perder el tiempo a la gente

This is regarding an incident that happened 2 years ago. E&V was the agent in a rental. The rental turned out to have bed bugs but they would not refund any portion of the fee that I paid.even though they would have helped me find another rental AND the landlord requested they help me since she was still hiring them to find another tenant after the unit was cleaned. That has left a disgusting taste for me, especially their lack of customer service and only concern for their profits. I seriously wish I knew to request "Hojas De Reclamaciones" at that time. Just a warning for anyone else. And if you ever have a problem, make sure you file a complaint so other people won't go through the same problems.

Stay away at all costs! They are all nice and slimy when it comes to selling you in; as soon as you have an issue, suddenly there's no one around anymore to help and they keep giving you misleading information. We are still waiting for our deposit and more to be paid back and had to hire the services of a local lawyer to assist us with getting back money that is ours - never experienced such a ridiculous situation as an expat. Total waste of time and energy.

They work with landlords who steal deposits. Beware! I am having to go to court to get my EUR 4.000 back. They are advertising the flat to let again even though they know this has been going on for 4 months. AVOID.

Es la segunda vez que compro a través de Engel. El trato con Mª Carmen Oriola fue excepcional. La compra de la vivienda conlleva muchísimo papeleo y más aún si se trata de una herencia, como fue nuestro caso. Su trabajo fue fundamental para cerrar la compra. Mari Carmen y Luis nos dieron una atención impecable y lo más importante, nos facilitaron e hicieron todo sencillo. Sin duda, una agencia en la que confiar.

Nos enviaron el contrato previo a la firma y cuando fuimos a firmar habían cambiado varias cláusulas, diciendo que habia una errata en el contrato? Como puede haber una errata en un contrato de una inmobiliaria que lleva tantos años? La comunicación entre la agencia y el arrendador fue nefasta y el pato lo pagamos nosotros, cosas que habiamos quedado con ellos no estaban claras y nos dejaron en el piso de alquier la cama de matrimonio que prometieron se llevarían y aquí sigue. Se nos sugirió contratar un seguro del hogar, que el dia de la firma del contrato se convirtio en una obligación y el agente comenzó diciendo que eran sólo 30€, para despues decir que eran 50€ y finalmente decir que alrededor de 90€. El agente en cuestión nos miraba por encima del hombro y en el momento que se firmó desaparecieron el y su ego de la sala, creo que ya no le interesabamos. Realmente vergonzoso, creó en nosotros una gran sensación de desconfianza. Jamás volveremos a tratar con ellos y por supuesto recomendaremos que nuestros conocidos no lo hagan. Lamentable que de 10 hojas tuvieran que volver a imprimir 5 por errores suyos.