Envialia Gandia

Hago envíos con esta compañía y nunca he tenido problemas ni de envío ni de recepción. Si no he podido estar en casa me lo han dejado en la oficina muy amablemente. Tanto su propietario como el personal he tenido muy buena atención. Recomendable 100%, con precios muy competitivos.

A decir verdad fui con un poco de recelo a enviar un paquete, debido a ciertas reseñas que pude ver, y mi experiencia fue excelente, me han recibido un paquete de mucho volumen y peso. Me han dado un precio muy por debajo de otras compañías. En el momento que entregué el paquete yo no tenía el número de contacto del destinatario, quedé en pasarlo apenas me comunicará con la persona, como me dijeron que podía tardar hasta 48 horas en llegar, no me apure en solicitar el número. El paquete lo entregué en Gandía a las 17: 00 de un día miércoles. A las 9 de la mañana del día jueves me comuniqué con el destinatario por mensajería de Wallapop para que me indicara un numero de contacto, por si el repartidor se complicaba, y en vez de eso me dijo que ya había recibido el paquete, el cual no tardo ni 24hrs en llegar, y por cierto fui muy bien atendido, volveré a enviar con ellos

Una buena compañía de transporte con buenos empleados, atentos y amables. Leyendo algunas reseñas hemos de decir que las empresas de transporte urgente tienen un máximo de días para que el cliente recoja el paquete en la oficina, si no como es lógico lo devuelven.hemos hecho envíos-recogidas y siempre todas correctas. Si no hemos estado en la empresa les hemos dicho que lo dejen en la oficina y se ha recogido sin problema, eso sí uno o dos días después.

No atienden teléfono, muy desagradables, totalmente inútil hablar con ellos porque les da igual y además son muy altivos y maleducados.

Me llegó a tiempo lo que pedí para Reyes, un servicio excelente el embalaje llegó en perfecto estado a tiempo, información de tracking y perfecta atención en oficina.

Mala experiencia, mala atención, prepotencia y mala educación. El mensajero me llama porque la dirección es errónea me pide que vaya a la oficina de envialia de Gandía a por el paquete, yo accedo a ello, por trabajo tardo en ir bastante con la duda de si lo habrían devuelto al remitente, ni más lejos, el mensajero habiendo hablado conmigo y teniendo conocimiento de que no era el destino correcto ni era yo sé lo entrega a un extraño sabiendo que no era yo. En su sede no mejora la cosa ”la culpa es mia por tardar tanto en ir a por el paquete “ o mejor aún “algo me huele mal porque has tardado mucho en venir a por ello”. Ciertamente la culpa es mia por no indicar a mi cliente que no trabaje con ENVIALIA, todo tiene solución, nunca más y tranquilos que intentaré trasmitir esta experiencia lo máximo posible. Gracias

Incompetencia y mala educación a partes iguales.
Por cierto la Reseña de 5 Estrellas de Abajo Jesús Pascual Ferrer Bolo es del dueño…. COURIERSAFOR SL Se puede ser más patético. Dedícate a dar mejor servicio y no a estos menesteres.

Solo abren por las mañanas y muchas veces no contestan al teléfono.
Chica de la tienda muy maja y enseguida me explico situación.
Recomendé que cambiarán horarios y teléfono en internet para evitar futuras complicaciones!

No suelen cumplir con los envíos. Fallan mucho. Pagas para que llegue el viernes y lo entregan el Lunes

Nefasto servicio, pierden los paquetes o se quedan con ellos y no Dan la cara, no se os ocurra trabajar con ellos.

Al contrario que sus compañeros de envialia Riba Roja tienen un teléfono en el que llamas y te responden en seguida, atención 10/10

Está peor compañía de reparto del mundo. Me tienen perdido dos paquetes desde el día 22 de julio. Desde el punto de recogida se recogió y lo enviaron el día indicado, pero desde el punto de llegada dicen no haber recibido los paquetes. Me gustaría saber entre medias que los ha robado. Quien se ha tenido que ocupar de llamar al sitio de llegada, al sitio de recogida, y a packlink, YO. NO HA MOVIDO UN DEDO NO TE SOLUCIONAN NADA.

Ya van varias veces que no me hacen entrega del paquete en domicilio. Nunca pueden llevarlo de tarde, porque segun el repartidor ya tienen la ruta y no la pueden modificar. Aunque insisto en el que me hagan entrega en casa. El dia que me llama el repartidor, habia recibido un correo que tardava 3 dias aún. Cuando me llama el repartidor esta bajo de mi casa. Cuando lo comento en oficina, me dan una eespuesta poco adequada y a continuación me ignora.

Muy buena atención, me llamaron dos veces para realizar la entrega y al no ser posible, ese mismo día ya estaba el paquete en la sucursal. Muy amables y simpáticos, lo recomiendo.

Ben situat, atenció molt ràpid, informació correcta i clara, personal agradable, és difícil aparcar, preus molt bons en relació als competidors,

La peor compañía de reparto. Nadie atiende el teléfono, me ha pasado 3 veces ya que el mismo repartidor ponga pedido entregado cuando no es verdad para supongo evitar ser reñido y que luego me llamen de la compañía para verificar si era esto cierto. Servicio lamentable y nada profesionales.

Cuidado, dicen que vienen a tu casa y no viene, para que les paguen dos veces el porte, CUIDADO! Y ENCIMA SE LAVAN LAS MANOS,

La peor compañía de envíos que existe. Se envió un paquete desde ayi y jamás a llegado, encima llamabas y las trabajadoras no sabían ni donde estaba el paquete, un vergüenza de compañía.

Espectacular! Envié un paquete a Finlandia, lo entregué el 29 de octubre, viernes y 10 días después llegó a destino y todos los productos llegaron sanos y salvos, entre ellos productos de vidrio y garrafas de aceite.
La atención en el local, estupenda, personal amable y atento.
El precio, mejor que en cualquier buscador!
Gracias!

Bastante bien, posibilidad de marcar un punto de recogida y no tener que estar esperando hasta la llegada del mensajero y seguir con tus planes del día. La entrega es buena.

En nuestro caso, encargamos un paquete con servicio 24h y nos lo entregaron en 48h. Es entendible un retraso pero cuando nos entregaron el envio nos facturaron un importe superior en un 40% que el presupuestado y nos alplicaron una relacion cubicaje/peso que no era real midiendola con la persona que entregó el paquete.
Aparte de no informarnos intentamos solucionarlo telefonicamente con la oficina explicandoles pero se negaron a cambiar de criterio y nos dijeron que se llevaban la mercancia.

No recomiendo a nadie esta empresa de envío poco profesionales la que me atendió una prepotente desagradable sin ganas de facilitar nada.fui a MRW y ahí sí que me atendieron bien y me dieron todas las facilidades

Es un lugar centrico aunque si vas a recoger un objeto voluminoso no tienes aparcamiento proximo que sea gratuito.
En cuanto a las personas que te atienden hay de todo, personas agradables y la que me atendio a mi.
No es tan facil ser ágradable.

Habré realizado más de 100 envíos con ellos y a excepción de un móvil que llegó en mal estado (no puedo culpar a toda una mensajería por el maltrato de paquetería de una sola persona) todo ha sido perfecto. Llegando los paquetes siempre en su plazo previsto.
Siempre que enviéis cosas de valor podéis contratar un seguro que os cubre cualquier problema. A mi me solucionaron lo del móvil golpeado.

Unos informales.muy descontenta con la empresa, Me han perdido un paquete y se desentiende de todo

Hasta ahora solo habia pedido batidos de proteínas que me venían con ellos y todo bien (obviamente romper esto es casi imposible). Pero se me ocurrió pedir unos pilotos traseros para el coche y por desgracia el remitente los envió con esta compañía. Los recibí rotos por un mal transporte. Sobre poner frágil por todas partes del paquete, por lo visto tratan los paquetes a patadas. Llamo a atención al cliente y van dándome números de teléfono distintos a los que dirigirme y no obtengo una respuesta coherente y todo son largas. Para colmo al remitente de mi pedido le tardaron mas de 3 días en recoger el paquete y lo achacaban a un fallo informático. Vamos que encima de llegar tarde, llega en mal estado. Les doy una estrella porque no se puede dar menos. En resumen: No le recomendaría esta compañía ni a mi peor enemigo.

Buena atención y solución en los diferentes servicios de mensajeria. Muy profesionales en su trabajo, lo recomiendo.

Ubicado frente al parquing de la estación, el cual viene muy bien para hacer un envio rapido sin necesidad de dar 1000 vueltas para aparcar. Te atiende una chica guapa y simpatica, muy agradable, y tienes varias opciones de envio. A mi parecer, muchísimo mejor que Correos

Muy contento con el servicio del envío y la atención personalizada.
Se toman en serio al cliente y me lo han demostrado. Lo recomiendo.

Perdieron un envío, me dieron una atención nefasta. Perdí una buena venta por su falta d profesionalidad y no me devolvieron el dinero.