Esenzza Ventanas

Mala experiencia. No volvería a comprar en esta tienda.

Encargué el 23 de noviembre 4 ventanas y una balconera por mediación de la empresa de reformas Acierta Hogar.

— La balconera llegó con apertura contraria (ya la han repuesto correcta)

— 2 ventanas con manivelas de distinta forma y color. Asumen el error del color y dicen que al ser una corredera y otra abatible, tienen que ser distintas. Están las dos ventanas juntas en la misma pared.

— ventana del baño torcida y cuando se abre, se cierra un poco el oscilo. Supongo que será culpa del que la puso y no de la tienda. Pendiente de revisar por parte de la empresa de reformas.

— 2 ventanas que sigo esperando recibir.

Desistí del blanco foliado y color madera que quería pedir, acogiéndome a los colores que se suponía tenían stock para recibirlas a los 10 días hábiles, por que los que yo quería llegaban en 20/25 días laborables (no recuerdo) y con navidades nos íbamos mucho.

Parece ser que invirtieron los colores. Lo que tenían en stock era por dentro blanco y por fuera madera, y mi pedido fue al contrario, por lo que de esta manera es especial y tarda más. De saberlo, hubiera pedido los colores que quería. Aún así se pidieron por segunda vez el 3 de enero y con plazo nuevo de entrega finales enero.

De 10 días laborables, han pasado 42 días, y de finales de enero, estamos a 6 febrero y sin noticias.

— también falta hacer una gatera y encargar las mosquiteras. Dicen que se pedirán una vez recibidas todas las ventanas y que será rápido, ya veremos!

Precio para mi caro, pero que acepté por desentenderme y hacerlo por mediación de la empresa de reformas.

Buen trato por el personal, muy amable, pero arrepentida de elegir este lugar.

HACE UNOS MESES ENCARGUE TRES ENORMES VENTANALES Y ESTOY MUY SATISFECHA CON EL TRABAJO QUE HAN REALIZADO, CON LA CALIDAD DE LAS VENTANAS (AISLAN DEL SONIDO, FRIO, CALOR Y SOL TOTALMENTE LAS ESTANCIAS) Y CON EL TRATO RECIBIDO TANTO DE AARON Y JULIA COMO DE LOS MONTADORES RAFA Y ALEJANDRO. TENGO OTRO PROYECTO DE CAMBIO DE VENTANALES Y DESDE LUEGO NO DUDARE EN HACERLO CON ELLOS. LOS RECOMIENDO CIEN POR CIEN.

Cuando cobran olvídate de que te solucionen nada, tras innumerables llamadas e intentos de reparación de una puerta de garaje que me vendieron ellos en un tono por debajo del que pedí, se lavan las manos diciendo que ellos no me han vendido la puerta y que se la he comprado directamente a su proveedor (tras meses exigiendo la factura, factura que no existe.).
A los 3 meses la puerta estaba oxidada y saltando la pintura.
La dejaron conectada a un enchufe exterior, ya que por donde pensaban pasar el cable, resulta que se habían confundido y era un punto de luz exterior que iba con un interruptor, pero cobraron la instalación alegando que lo harían en un futuro y más tarde indicaron que no lo iban a hacer y que aun les debía 10 metros de cable.
SI QUERÉIS SERIEDAD, COMPROMISO, BUENOS TRABAJOS NO CONTEIS CON ESTA EMPRESA.

La verdad es que fue muy mala experiencia. Si, te atiendien bien, mientras no tengas ningún problema. Nos pusieron una puerta acorazada, pero la instalaron torcida 1cm y medio y empezó a dar problemas. Hemos llamado a un cerrajero que nos la ha arreglado. El cerrajero no tiene nada que ver con ellos, por supuesto.
El problema fue que cuando volvimos a quejarnos, nos dijeron que no tenían nuestros datos y que no tenían ni idea de quién nos había puesto la puerta. Se lavaron las manos. Os puedo asegurar que la puerta nos la pusieron ellos, si subcontraron a alguien no es mi problema. Tendrían, primero que haberla instalado bien, segundo haberse hecho cargo de la chapuza.
En cuanto a las mosquiteras, tampoco encajan.
Siento decirlo pero ha sido una muy mala experiencia. Por supuesto, no pensamos volver.

P. D.: Especifico. La puerta está instalada desde hace 1 año y medio, no 4. Y nos eneñaron en el ordenador diciendo literalmente: no constan en nuestra base de datos. No puede haber confusión alguna respecto a esta frase.

Las mosquiteras tienen el mismo tiempo.

Y no, no vamos a volver ni a llamar de nuevo. La razón la mala experiencia. No queremos volver a saber nada. Gracias pero no gracias.

Encargamos las ventanas y mallorquinas en Esenzza Ventanas y estamos muy contentos con todo el servicio en general. Buena atención en la tienda, materiales de buena calidad y buenos acabados, y la instalación impecable.

Rápidos y eficientes. Cuando tenga q volver a cambiar ventanas, sin duda les volveré a llamar.

Desde el primer momento la atención recibida y el trato han sido geniales. Además la rapidez con la que me dieron presupuesto e instalaron. De precio mejor que en otros sitios.

Servicio y productos de calidad superior. Desde Atencion al cliente hasta el montaje de las ventanas.

Estoy muy satisfecha con el trabajo realizado por ésta empresa en casa. Calidad en el producto y el trabajo de albañilería óptimo. Seriedad y responsabilidad. Cien por ciento recomendable

Hacia septiembre 2021 decidimos cambiar 2 ventanales del piso.
Sin tener ni idea del tema optamos por el "comercio de barrio" en vez de las grandes superficies.
Vimos la casa ESSENZA con muy buena pinta y allí entramos.
Nos atendieron bien aunque nos faltó información (fallo nuestro por ignorancia).
Encargamos los dos ventanales de PVC con obra y puertas correderas. La moldura muy bonita. No habíamos pedido más presupuestos y les dijimos que adelante.
El plazo de colocación de 2 meses lo cumplieron. Muy contentos. Al día siguiente, al limpiarlas con luz natural.sorpresa. En las fotos se pueden ver los desperfectos.
Nos pusimos en contacto con Essenza y vino a verlo la Sra personalmente. Y.lo de siempre que si el transportista, que si en la colocación. Nos dijo que nos cambiaba las 4 hojas, dos de cada ventana.
Al cabo de dos meses se presenta el hijo con tres de las cuatro hojas? Y la cuarta? No. Eran 3. - y me dejas la peor?
Bueno la hacemos.
Dos meses después nos traen la cuarta hoja. Al ver que tenía algún defecto el hijo nos dijo literal "con la ventana cerrada no se ve".
Menos mal que según la dueña y aún no se porqué, por dos veces, me dijo que había elegido "las más caras" no quiero ni pensar si llegan a ser las más baratas.
Pero aún no había pasado lo peor.empiezan las lluvias y otra sorpresa.la pared mojada. Cierto es que el muchacho vino enseguida y puso silicona y apretó algún tornillo. Pero a la siguiente lluvia otra vez la mancha en la pared. Volvimos a decirlo y aún estamos esperando respuesta.
Estamos a junio 2022.
Está claro que no saben más.
Ponemos las imágenes del resultado final y cada uno que obre en consecuencia.
Simplemente.
DECEPCIONANTE
PD: La primera valoración que hice fue y errónea. Aún no había visto el resultado.

Calidad alta en todos y cada uno de mis ventanales.
Profesionalidad y trato, IMPECABLE.
Seguiremos trabajando con ellos sin ninguna duda.

MMi experiencia en el trabajo realizado desde el inicio al final ha sido muy buena, si la tuviera q calificar del 1 al 10, sería, sin duda un 10. Diligentes, eficientes. Muy satisfecha

Fatal! Pedí presupuesto de una mampara y aún estoy esperando respuesta… y una ventana que me pusieron en el comedor hace 2 años nunca se cierra bien y cuando llamas dicen que está fuera de garantía. Ningún problema con las que puse del Leroy Merlín y además seguro que el servicio postventa sería mejor.

Servicio, fechas, material e instalación pefecta y muy profesional, desde la pre-venta, instalación y servicio posterior. Material de gran calidad y buena relación con el precio. Instalación hecha con todo el cuidado y detalle posible siendo como es una instalación nada sencilla. Pusimos ventanas acusticas y termicas ademas de puertas para terraza y mosquiteras y se nota realmente la diferencia.
Volveré a trabajar con ellos sin duda.

Destacar la profesionalidad y el trato de Aarón, así como la de sus montadores en especial Alex.

Relación calidad precio, excelente y con un precio muy competitivo. Muy contento con la instalación, la persona que vino a ponerlas todo un profesional y muy detallista. Tengo otras ventanas que cambiar y, sin duda, volveré a ellos.

Despues de habernos hecho varios encargos donde quedamos muy satisfechos. Les pedimos q nos arreglaran unas manivelas de la puerta. Con este último no hemos quedado tan satisfechos

Pésima empresa. Han estado casi cuatro meses para montar cinco ventanas con sus mosquiteras, teniendo que venir a casa múltiples veces, generando porquería de obra cada vez, dejándose piezas por traer en varias ocasiones. Nos montaron las ventanas y se dejaron las mosquiteras pendientes. Nos vendieron una solución de mosquitera para una ventana y una vez montada nos dicen que es inviable, que es demasiado grande. Son un desastre, la comunicación con ellos pésima. Jamás los recomendaré.

Es una buena empresa para que te instale tus ventanas.tiene precios adecuados.buenos albañiles.cuidadosos y efectivos en la resolucion de imprevistos.y el producto es de buena calidad.ademas de disponer de producto de altas prestaciones dificil de conseguir en otros instaladores.
Ademas de elevados conocimientos tecnicos en acustica y termica que te pueden asesorar para realizar la mejor eleccion.
Yo he cambiado varias ventanas con ellos.y perfecto

La atención comercial en esta tienda ha sido pésima, no saben captar las necesidades del cliente, preguntarle y escucharle. Te hablan en su jerga con tecnicismos dando por hecho que les entiendes, con altivez y desdén hacia el cliente que ha entrado por la puerta dispuesto a hacer un encargo. Como si comprar carpintería metálica fuera una labor diaria para un particular en cualquier vivienda. Además, precios hinchados en comparación con otros establecimientos, y sin oferta visual ni con opciones alternativas de acabados, estilos. Muy decepcionante.

Súper profesionales, no los conocía de nada y sin duda y me ha sorprendido su trato amable, servicial y sobre todo profesional, da gusto encontrar gente así!

Trabajo inmejorable. Un 10 en la gestión, atención y montaje. Además, súper buena gente. Volveré a contratar sus servicios sin duda. 100% recomendables. Muchas gracias a todos ellos.

Son amables en el trato y el resultado de la colocación de unas ventanas ha sido muy satisfactorio. Las ventanas de PVC son de muy buena calidad. Respondieron bien a los imprevistos durante la obra de colocación de las ventanas y a las incidencias que se produjeron y después de unos meses tras su colocación estamos contentos con el resultado.
Creo que merece una especial mención Álex, el albañil, porque la colocación de una de las ventanas entrañaba una especial dificultad y se las ingenió para que todo quedara perfecto.
A pesar de la dificultad del momento (periodo inmediatamente posterior al estado de alarma), pusieron todo de su parte para cumplir con los plazos que nos indicaron en el momento de aceptar el presupuesto.
Por otra parte, gestionaron toda la documentación y trámites de las ayudas del Plan Renove Ventanas de la Generalitat.

Compramos un toldo de cofre para nuestro patio, marca Saxun. Buena relación calidad/precio, de hecho la mejor que encontramos. Asesoría e instalación correctas, los recomiendo.

Tras pedirles un presupuesto, que me ofrecieron rápidamente, lo acepte y hemos quedado satisfechos tanto con el material instalado como con los instaladores y el personal que nos atendió en la oficina. Encantados de dar con una empresa sería. Contaremos con ustedes para futuras obras. Un saludo y gracias!

Professional advice & friendly service from start to finish, with excellent quality of materials and works. Diligent, punctual and reliable. Great to work with, 100% recommended.

Son muy atentos, fiables y puntuales. Excelente calidad de materiales y del trabajo. Les recomiendo 100%.

Ya son dos veces los que e contado con ellos para el cambio de ventanas. Rapidez y eficiencia con muy buenos resultados! Sin duda volveria a repetir

Muy buenos profesionales. Genial atencion al cliente. Trabajo de colocacion, estupendo. Sin duda lo recomendaria.

Son muy profesionales y perfeccionistas. Estoy muy satisfecha con la calidad de los materiales y del trabajo. Acabaron en el plazo marcado. Muy recomendables.

Me pasé por la tienda, se anotaron mis datos y quedamos en que me llamarían para medir. Hará ya casi dos meses y no se nada de ellos. Me alegro que a los demás les haya ido bien. Yo iré buscando otra tienda, que remedio.

Gracias por vuestra respuesta, si sigo interesada, necesito el cambio pero el tiempo ahora se me ha echado encima y necesitaba un presupuesto en firme, ya que iba a ser una inversión importante.

Ezenzza Ventanas es una empresa de alta calidad y muy profesional. Me han puesto todos los ventanales de mi casa muy bien, a la perfección, y además son muy simpáticos.

Me decidí por ellos por sus buenas opiniones y ahora, con todo terminado, no puedo más que agradecerles su buen hacer, profesionalidad y amabilidad.

He tenido varios problemas en la obra ajenos a ellos y no han hecho más que darme soluciones, además, las ventanas son de buena calidad y con buen acabado.

Sin duda alguna los recomiendo totalmente.

Tras haber trabajado con varias empresas suministradoras de carpinterías, he llegado a Esenzza. Tienen la mejor combinación de calidad y precio. Son serios y veloces para servir los pedidos.

Servicio muy profesional y personalizado. Los materiales son de primerísima calidad y el trato exquisito!

Servicio excelente y los materiales con los que trabajan son de muy buena calidad. Muy recomendable

Muy buenos resultados, experiencia muy positiva en todos los aspectos, trato profesionalidad, muy positivo todo

Excelentes profesionales! Materiales de buena calidad y muy efectivos. Se han empeñado mucho en dejarlo todo perfecto. Sin ninguna duda volveré a llamarlos, he quedado encantada.