Esteval - Servicio Oficial GRE Valencia

Servicio Rápido y diligente. Después de dar el aviso tardaron dos horas en llamarme y acudir a mi domicilio. El técnico (Manuel) ha sido efectivo y claro explicando la causa del problema.

Manuel nos ha ofrecido un servicio excelente. Puntual atento y nos explica el funcionamiento de la caldera de una manera excepcional.

No se merecen ni mención.
Cambiaron una pieza e inundaron mi casa. Se levantó el suelo de la humedad y no se hacen responsables.
Para cobrar un dineral están preparados, pero para pagar sus errores son unos sinvergüenzas.
Ahora a por ellos a juicio.
Añado información.
La casa dispone de vaciado de la instalación de la calefacción en el sótano. El técnico debe preguntar antes de hacer cualquier acción. No fueron dos cubos si no alguno más, exactamente toda el agua de la instalación que si calculamos por metro de tubería, diámetro más caldera, seguramente sean más de 20 litros.
Aún así al fregar todo el rato no llegó el agua a afectar a los muebles, pero al dejar vuestro técnico la calefacción puesta el contraste entre la humedad y el calor hizo saltar las baldosas. Recuerdo fue un perito de nuestro seguro y dice lo contrarío, en el que la culpa es vuestra.pero sabemos también como van los seguros.por eso un poco de decencia por el cliente es al menos no dejar que los seguros se peguen entre ellos.
Esa es la calidad que dais a vuestros clientes.
Y no he entrado en descalificaciones, simplemente llamarlo sinvergüenza o no tener decencia ni valor por el cliente, es lo mismo.

Paco Alarcón . Técnico inmejorable. Hasta que no ha dado con la solución del fallo de mi calentador no ha parado. Gran profesional con un trato superior! Super contenta con el técnico!

Servicio impecable por parte de José Manuel. Parece que es una reseña para publicitar pero no.
Escribo porque es difícil encontrar personas profesionales y honradas que te asesoren.
Me informó de todo y de posibles soluciones. Trato rápido amable y profesional

Ha venido el técnico Manuel a mi domicilio para la revisión anual de la caldera y además me ha resuelto todas las dudas.
Gran trato al cliente.

Llamé por teléfono preguntando por un ánodo de un termo antiguo que no aparecía en la base de datos. La chica que me atendió se tomó nota de la referencia y tras un rato me escribió un mensaje indicándome que la había localizado. Estoy muy agradecido por la amabilidad y profesionalidad con la que me ha atendido. Gracias a esta pieza me evitan tener que desmontar los armarios de la cocina si tuviera que cambiar el termo. Por ese motivo, aunque sea una pieza sin mucha importancia, era importante para mí conseguirla. Muchas gracias.

Servicio rápido y eficiente. El técnico fue servicial y respetuoso. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

Buen trato y profesionalidad. Rapidez en las consultas y buena orientación sobre materiales de recambios. Precios de los materiales bastante asequibles. Recomendado.

Llame por teléfono me dieron un número móvil. Atención magnífica todo solucionado. Profesionales. OLE OLE OLE la pieza localizada un 10 en atencion y rapidez en contestar. Gracias

Pedí información para el cambio de la cuba de una depuradora, dando datos de medidas. Me dijeron cual era el cuba que debía comprar, y se equivocaron en la medida. Me reembolsan el dinero, pero los gastos de envio corren de mi cuenta. No me parece bien.

Servicio perfecto. En 22 horas ya tengo el pedido. Además de una atención y asesoramiento muy bueno, es el segundo año que compro y lo recomiendo en un 200%

Compré una piscina por internet. El sitio mas barato y envio muy rapido. Luego tuve algun contratiempo con la instalacion y me ayudaron en todo momento por whatsapp. De 10! Gracias!

Han venido a revisar un fallo que daba el calentador, más allá de solucionarlo que era lo previsible he quedado sorprendido por la profesionalidad del muchacho, Paco Alarcón, rápido, fluido y seguro, se ha desenvuelto en todo momento con una destreza asombrosa, el calentador está en garantía y no he tenido que pagar nada. EXCELENTE servicio. Recomiendo 100%.

Carlos, el técnico que ha venido a realizar la inspección anual de la caldera, no ha podido ser más profesional y eficaz de lo que lo ha sido. Excelente.

I was quite one price which I accepted, then they added 89 euros so I declined their service

Estoy muy contento con la profesionalidad y la atención que me prestaron en el almacén. Fui decidido a cambiar la centralita electrónica de mi calentador Junkers pues no sé encendía y no eran las pilas. Me recomendaron primero que hiciera una prueba a ver si era el microrruptor. Efectivamente era esa la pieza dañada que cambié sin problema a un coste de 21€. Vuelve a funcionar de maravilla. La centralita y el cableado correspondiente me hubieran costado casi 100€. Muy buen consejo y GRACIAS! Otra vez.

ACTUACIÓN NEFASTA:
Vinieron a revisar una avería en el calentador y su diagnostico fue que había una mala comunicación con un grifo del baño. Lo cual era cierto. Pero eso no tenía nada que ver con el problema que tenía el calentador al que tan solo abrieron la tapa y la volvieron a cerrar.
Tuve que llamar a un fontanero para que revisara y cambié yo mismo el grifo que me indicó el técnico de Junkers. Pero eso como sospechaba no era el problema.
Finalmente he tenido que reemplazar el calentador por otro de marca Vaillant. Ya que este era el problema inicial.
Llame a Servicio Técnico para explicarles la situación y solicitar el reembolso de la factura 62€ por la deficiente actuación y peor diagnóstico. Su respuesta fue que lo debía de hacer dicho antes.
Habían pasado tan solo 10 días desde la visita, tiempo que por cierto estuve sin agua caliente, y que había aprovechado para realizar las inservibles actuaciones que me indicaron desde el SAT.
MAL SERVICIO, PEOR ATENCIÓN, CARO Y SIN APORTAR SOLUCIONES CORRECTAS y además se niegan a reembolsar el dinero tras una actuación cuanto menos deficiente.
Jamás volveré a utilizarlo

Prontitud de atencion y efectividad. Solucionada la averia en la misma primera visita (cosa que la mayoria no hacen) y precio muy por debajo de otra reparadora de un primer presupuesto. Lo recomiendo 100%

Penoso servicio. Dos visitas pagadas uno de más de 67 euros por cambiar dos pilas a un calentador dos meses han pasado y ayer mismo volvieron ya que no funcionaba 20 euros y la solución fue vayan y compren dos pilas, evidentemente fuimos las.comopramos y sigue sin funcionar. No aportan solución y el calentador está en garantía. Pésimo servico técnico.

Totalmente satisfecho con la prontitud de atención del aviso y la efectividad del técnico (aviso 22/13547). Calentador Junkers VR11 que perdía agua. Solucionado en 15 minutos. Piezas originales y precios muy razonables. Recomendable al 100%.

He estado 19 años con una empresa de mantenimiento de una marca de mucho renombre, que diferencia con el Servicio tecnico de Estaval, muy profesionales, excelente trato recibido en el departamento de la atención al cliente, no cambien, los recomiendo.

Penoso servicio. 2 visitas y sin solucionar problemas. Todo excusas de las pilas del calentador habiéndonos cobrado 67 euros. No se quieren hacer cargo de un calentador en garantía del mes de junio. Les vamos a reclamar ante consumo

Fatal. Les llame porque tenía el termo obstruido, y según ellos era falta de pilas. Cambiaron las pilas (que puse yo) y una pieza del encendido por mantenimiento 10€ (que no estaba rota), y ni caso a lo que les decía. Me 75€ por un cambio de pilas y el termo seguía igual.
Tuve que llamar a otro técnico para que quitará la obstrucción.
No los recomiendo para nada

Manolo! Un placer! Muchas gracias por todo y el servicio cómodo y super rápido! Pero.continúen leyendo.
Vino Manolo después de seis meses. Por qué nos dio el mismo error. Tenemos garantía.
Vino sin hacer nada, a malas formas con chicle en la boca. Hablaré con ustedes por correo y al menos, como mínimo sean respetuosos sus trabajadores.

Muy rápidos y eficaces! El técnico Jose Manuel resolvió el problema rápidamente, fue muy amable y educado además de puntual, recomiendo este servicio.

Mi madre de 90 años, se dejó aconsejar por del técnico y arregló el calentador de gas butano, que según el técnico tenía un valor de nuevo de 700€ y la reparación le costó 209. -€.
No entiendo porque se aprovechan de la buena fé de la gente mayor. Yo he mirado después en internet y ese modelo de calentador que ya está descatalogado, lo he encontrado nuevo por 245'-€.
De verdad valía la pena arreglarlo? Pues no, pero por lo visto había que aprovechar el viaje y una persona mayor es fácil de engañar.
Señor técnico, el tiempo pone a cada uno en su lugar.

José Manuel, un señor de los pies a la cabeza: profesional y gentil.
1o Muestra interés en la primera llamada.
2o Al llegar al calentador lo repasa y no deja nada en el aire
3o Muy buen comunicador para explicarte la avería y su reparación.
Ya tienen un cliente más
Junkers minimax

Me acaba de atender Manolo, un técnico muy profesional que me ha explicado el problema perfectamente lo ha solucionado Un 10!

Manolo viene hace tiempo y, la verdad, fenomenal. Tengo un contrato de mantenimiento y sin problemas.

El técnico Jose Manuel ha sido muy amable y agradable además de puntual y eficaz. Ha solucionado el problema rápidamente, sin duda recomiendo este servicio.

Siempre es agradable tratar con personas tan profesionales, en especial felicito a Chus y a Fran.

Manolo es un técnico muy profesional y lo explica todo con detalle y amabilidad. Recomendable al 100%. Tenemos contratos de mantenimiento en varias viviendas y el servicio es estupendo.

El servicio súper profesional! Paco el técnico que me ha atendido muy amable y servicial, me ha resuelto el problema súper rápido y ha venido en cuanto hemos llamado y no es la primera vez. Así da gusto!

Atención muy rápida. El técnico que ha venido, Manolo, encantador y muy profesional. Ha resuelto la avería y vuelvo a tener agua caliente en casa.

Nos han atendido en menos de 24h desde que llamamos. Paco me ha explicado todo lo que hacía mientras arreglaba la caldera y ha sido muy simpático además de eficiente. Sin duda muy buen servicio!

El trabajo de Manolo ha sido muy satisfactorio informando con precisión cual era el problema y solucionandolo.

Paco un técnico excepcional.
Un servicio excelente.
Tenemos un contrato de mantenimiento y desde que lo hicimos no hemos tenido ningún problema. Conciertan la visita, adaptándose a uno y las reparaciones realizadas con una garantía efectiva.
Muy contentos con el servicio.

Llamé y en la misma mañana vinieron a solucionarme la avería, muy contenta con el servicio, el técnico José Manuel buen profesional

Manolo lleva muchos años viniendo a casa para hacer la revisión de la caldera y es muy agradable. Todo lo hace fácil.

Muy agradables y eficaces, tanto en oficina como en casa. En concreto me atendieron Fran (oficina) y Manuel (en casa) y genial!

Muy rápidos y eficientes, nos entró agua en l a caldera y lo solucionaron en menos de 24 horas. El técnico (Manolo) nos informó del precio de la reparación y de los posibles problemas ocultos, pero acertó a la primera.

Servicio rápido, atención perfecta, el técnico Manolo explica con claridad la avería y la solución a la misma. Muchas gracias.

Ha venido a casa para ver el funcionamiento de nuestro calentador y nos ha atendido muy bien. Nos ha explicado muy amablemente cómo funciona y ha ajustado lo máximo que le ha permitido la instalación. Muy recomendable

El técnico Jose Manuel, me ha atendido muy bien y muy profesional, además cabe destacar su amabilidad. Me ha solucionado el problema rápido y eficiente.
Muy contenta con el servicio

Técnico Jose Manuel me ha atendido muy amablemente! Cómo persona un 10. Recomiendo que a la hora de vender termos los comerciales fueran igual de sinceros que a sido el. Quizás mi problema no esté solucionado porque sea de la bomba comunitaria, pero el a intentado muy amable solucionar el problema. Ojalá y esta noche mis hijos puedan disfrutar de un baño calentito.

Fui atendida por José Manuel, amable, puntual, profesional.estuvo dedicándome un tiempo en explicarme formas a tener en cuenta a la hora del rendimiento y mayor ahorro de la caldera
Muy contenta con el servicio

Estoy muy contenta con el servicio y con el técnico (José Manuel). Rápida atención y gestión de mi problema. Muy amable y muy contenta.

Buenas tardes, Hoy mismo he tenido la puesta en funcionamiento de mi nueva caldera, Escribo esta reseña ya que creo que la causa lo merece. Esta claro que la juventud y la profesionalidad no están reñidas, el técnico que ha venido (Sergio Tortajada) un chaval joven me a realizado su labor perfectamente y aclarandome cualquier duda que a podido surgir, destacando también su atención y buen trato por el cliente. Si tuviera que poner nota seria un 10.

Manolo es un crack. Un auténtico profesional y muy amable y servicial. Lo conocemos muchos y siempre que queremos que nos atienda él.

Perfecto servicio en las revisiones anuales. Muy profesional ya atendiende a todas nuestras dudas.