Eurocasa - Autoservicio Outlet

Me atendieron muy bien y me ayudaron con lo que necesitaba. Muy recomendable y tienen gran variedad de productos a precios asequibles

Son amables pero, aunque sean distribuidores de tu marca, si no lo tienen en stock no te lo encargan. Compré una tapa del filtro de piscina hace un mes y todo correcto, pero ahora necesito unos recambios de mi motor del filtro, y de eso no venden ni lo piden.
Si necesitas un arreglo más serio, hay que buscar otro distribuidor que sí acepte encargos.

Gracia, una de las comerciales, es una excelente profesional. Tanto su asesoramiento como trato es exquisito. Estoy muy agradecida de lo mucho que me ha ayudado a elegir los materiales.

Un empleado no muy alto y con gafas negras de pasta es un hombre que le falta educación, amabilidad, empatía y todo lo que hace falta para estar de cara al público. Podría decir más cosas pero por educación no las digo. Hay días tontos y tontos todos los días.Quiero imaginar que sería la primera opción porque sinó menuda penitencia para clientes pero sobretodo para sus compañeros que están todos los días con él.
Destaco un chico medio joven con gafas extranjero y otro chico moreno rapado
con perilla que tenían la amabilidad que les faltaba al resto.

Ir a Eurocasa outlet de Rabasa es como ir a una tienda aniquilada por la guerra. Los trabajadores parecen funcionarios que están casi jubilados y no tienen ganas mas que de llegue la hora de salir. Te ven mirar por los pasillos y como si vieran pasar un fantasma. Al entrar la única que dice Hola es la chica de la limpieza, muy educada y correcta. Preguntar por una simple llave de paso es. NO NO TENEMOS, preguntar por algo para la piscina es. NO NO TENEMOS.
Sinceramente tener empleados así con la de gente que tiene ganas de trabajar, vender y producir.es la 4ta vez que voy y la última. Siempre igual.

Hay buenos productos a buenos precios, lo único es que cuando fuimos había público y tuvimos que esperar. Recomendable

Soy una clienta que el dia 21 lunes fui al autoservicio, a preguntar si tenian un producto y la puerta estaba abierta pero llegue 19: 05 y cierran a las 19: 00 y dos de sus empleados me trataron fatal, uno es de mediana edad y con gafas, estaba en el mostrador y le pedí por favor que venia por segunda vez de la otra punta de Alicante si podia ver si tenia lo que buscaba mientras salían los clientes que quedaban dentro y me dijo una y otra vez mientras hablaba con otros compañeros y cínicamente y sonriendo burlon qué eran más de las 19: 00 y que no me iba a atender, uno de los compañeros le dijo " es verdad que la puerta estaba abierta, no la hemos bloqueado" yo dije " cierto, si la puerta hubiera estado cerrada yo no hubiera entrado" a lo que él empleado de gafas contesto " no importa son más de las 19: 00 y no la vamos a atender" le dije que al dia siguiente iba a poner una reclamación por cómo me estaba hablando y tratando y me dijo que hiciera lo que quisiera, con lo cual al dia siguiente volvi a por el producto que necesitaba (que no tenían) y pedí el libro de reclamaciones, el señor de gafas se volvio a acercar y me dijo que no sabía qué queria reclamar si él me habia tratado bien, yo le dije que para nada había sido así que habia sido cinico y mal educado y de repente otro empleado que estaba cobrando en una caja calvo y con barba, empieza a gritarme diciendo "señora usted está mintiendo, estaba cerrado y la maleducada y la cínica es usted y lo que tiene que hacer es irse a la calle" y con su dedo indice poniendolo en su sien me indicaba qué estaba loca, delante de otros clientes, y de la policia local que como no me quisieron dar sus nombres, les identificó la policia, me quedé de piedra, jamás me habian tratado asi y yo le dije que con él no estaba hablando y qué si no servian para estar de cara al publico que estuvieran en un almacen reponiendo donde no pudieran tratar con el publico.
La experiencia fue horrible y por supuesto ni voy a volver ni a recomendar a nadie.
Sin embargo también tengo que destacar la atención que recibí tan espectacular por parte de un chico joven delgado que estaba en la primera caja y que al preguntarle por donde estaba un producto dejo su caja, que no tenia gente y me acompaño y me busco lo que no tenian y me atendio estupendamente.
No sé cómo se llama pero ése chico fue un encanto, y así se trata al publico.
Qué por cierto me puso tan nerviosa el señor calvo porque me dijo por dos veces qué me fuera a la calle que no puse en la reclamación a la oficina del consumidor que me dijo con el gesto del dedo que estaba loca (qué el señor de las gafas lo vio) ni que el chico joven me atendió estupendamente.
La verdad es que pienso que si el negocio hubiera sido de éstos dos señores, hubieran atendido mejor, pero cómo no lo es, les da igual que el cliente vuelva o que no.
Les van a pagar igual.

¿Es una tienda minorista o un almacén? ¿Por qué no hay precio en la etiqueta de precio de su artículo correspondiente? ?
Es sorprendente que diferentes cajeros cobren precios diferentes por el mismo artículo, dan diferentes descuentos
Luego les preguntamos por qué dijo que tomé los productos en diferentes lotes, pero los tomé en la misma canasta, y hubo una diferencia de media hora antes y después.

Muy buen sitio para encontrar todo lo que necesites de fontanería y más, exceptuando por uno de los que atienden que es muy inoportuno y mal educado, se llama Paco, un calvo con ínfulas de aspirante a rockero, hoy día veintiséis de octubre me disponía a preguntar a otro compañero de él sobre la osmosis y este desde la otra punta gritando contesta, " ese es colombiano no entiende de nada si beben el agua del suelo". Refiriéndose a mi persona, un comentario muy inoportuno y bastante fuera de lugar. Ni soy colombiano no se bebe agua del suelo en Sur América. Deberían respetar más a loas clientes que gastamos fortunas diarias en su tienda.

Tras mucho buscar entre varios comercios especializados en fontanería por fin aquí en el Outlet de Eurocasa he encontrado la pieza que necesitaba para reparar la tapa de un inodoro. Además a un precio muy económico y competitivo. A pesar de ser un importe bajo no me han puesto problemas para el pago con tarjeta. El trato humano ha sido muy amable y cordial. Recomiendo este sitio.

La atención de alguno de los empleados que están en caja es deplorable, les cuesta un mundo asesorarte o acompañarte a por algún artículo, no todos los que vamos somos profesionales del ramo, y parecen no entenderlo, y nos dejamos también nuestro dinero.

Fui a Eurocasa porque me mandó mi fontanero "Damián".
Necesitaba una mampara. Me atendió Javier, el trato fue inmejorable, atendió todas mis necesidades, resolvió todas mis dudas, me aconsejó perfectamente.
La persona que vino a montarme la mampara "Diego" me instaló la mampara perfectamente. Me buscó un hueco porque estaban hasta arriba de trabajo. El montaje se hizo todo bien, explicándome como se regulan las ruedas y quedó muy bien montado.
Ahora solo cabe esperar que el producto sea de calidad.
Muchas gracias chicos (Javier y Diego), os doy un 10 por amabilidad, profesionalidad y empatía.

Tienda especial para profesionales de la fontanería, pero accesible a cualquier usuario doméstico. Personal atento y amable.

No admiten devoluciones, ni cambios por otro producto. Si compras algo que no te encaja tienes que perder el dinero si o si. Inadmisible

Muy bien atendidos por Javier. Surgió un problema de suministro y nos ayudó a encontrar una alternativa en stock. Muy amable y dispuesto a ayudar a los clientes.

Dos personas en caja, ningun asesor que pueda ayudarte. Y si pides ayuda, ni se acercan al pasillo en el que está ubicado lo que buscas.

Subidles los sueldos o algo, parece que trabajan a desgana.

Trato al público pésimo, sobre todo en el área de azulejos, sanitarios y accesorios, hay un vendedor, por llamarlo de alguna manera, un tipo delgado de mediana edad, con un trato despectivo hacia el cliente bestial. He tenido la mala suerte de tratar con el en dos ocasiones y ha sido perder el tiempo. Sacastico, arrogante, mal educado. En fin, no vuelvo ni loco! Si puedes ahorrarte la experiencia, hasta en el Leroy Merlín son más amables!

Compre una estanteria para el baño de metal y lejas de cristal y a los 7 meses se rajaron las lejas, fui y me dijo la chica que habian perdido mi ficha por que con el Covid les habian fallado los programas y lo perdieron y que me hiciera cargo yo o el seguro!
Me quede!
Ya no les compro nada mas!

Mi mujer me contó la desagradable experiencia que tuvo está mañana con el chico que atiende en la parte de azulejos, desagradable y mal educado, quiero ser educado, es la primera vez que escribo una reseña negativa sobre alguien, todos tenemos un mal día, pero algo así, cuánto menos, es para decirlo, no volveremos, no os hacemos falta estoy seguro. Una experiencia nefasta llena de prepotencia.

Tienen publicado horario hasta las 19h ininterrumpido y no es real. Me desplacé muchos kilómetros, llegué 13: 40 y no me atendieron. MI TIEMPO Y MI GASOLINA VALE TANTO COMO EL SUYO. No tener actualizado el horario en internet es grave.

Pésimo servicio. Imposible contactar con la comercia Laura García. No contesta a los emails, ni coge el teléfono. Opacidad en cuanto a suministrar información.

Después de un mes (nos dijeron 10 días) y tener a los albañiles esperando, el día que finalmente nos lo iban a entregar (faltan todavía cosas del pedido), nos manda un mensaje para decir que hay un problema con el porte y ya no volvemos a saber nada.
Nuestros pedido incompleto (con los portes pagados), está dando vueltas vete a saber por qué y nos lo retrasan otra semana más. ¿Qué será lo próximo?

Hay muchas tiendas de material, por favor, pensároslo antes de comprar aquí. Cuidado con quien os atiende porque puede llegar a convertirse en una pesadilla.

Fuimos en busca de material para la reforma de nuestros baños. Nos atendió una comercial de nombre Laura.
Al recibir el material vemos q falta una columna de ducha y q en su lugar nos han dado una grifería de lavabo.
A parte queríamos un mueble con su lavabo, su espejo y su luz y vemos que solo está el mueble con el lavabo. El de la exposición estaba anunciado con todo y resulta q al encargar el mismo modelo pero de 1 metro (el de la expo era de 80) no nos incluye ni espejo ni luz. ¿los comerciales no están para pensar esos detalles y darse cuenta? Ok, no pasa nada, adquiero uno precioso en Leroy.
Aún estamos pendientes de que nos devuelva el importe de la columna de ducha (q jamás recibimos) y devolver la grifería q nunca encargamos.
Todo esto se le explica por teléfono a la comercial Laura y nos atiende de muy malas maneras señalando q el fallo es total y únicamente nuestro.

Para vender te atenden con mucho gusto pero en nuestro caso la post venta ha sido fatal.
Se equivocaron en el pedido, entregaron un grifo de lavabo en lugar de una columna de ducha y la comercial Laura no contesta que somos nosotros que hemos hecho el error y cambiado el pedido por magia claro porque no hay ni una prueba de eso. Solo que en la factura va una cosa y en el pedido otra super logico.
Si fuera asi por el importe del pedido tendria que cambiar tambien me parece.
Hemos llamado a la comercial y le hemos escrito y ni nos contesta sino para decirnos que es error nuestro.
Seguimos a la espera que nos devuelva el dinero

No volveré a comprar nada nunca. Politica de devoluciones ilegal, no informan, y mienten. Pésima atención al cliente. Venden una financiación sin intereses, y te cobran 18 euros de apertura. Comerciales que no tienen ni idea, y no informar de esto es ILEGAL.además no te informan de que no puedes cambiar un pedido, pese a que este esté en su almacén, sin haberse entregado al cliente (a mi). Y tampoco te Dan soluciones, a todo defienden que no es culpa de ellos.

Para mí sencillamente atención excepcional, me han ayudado a planificar mi reforma eligiendo materiales y precios muy competitivos, la dependienta ha sido Silvia Lozano, encantadora.
Sin duda compraré y recomendare este establecimiento.

Para mí opinión buenos precios y buen servicio. El de Rabasa tiene mucho y variado material para obra y reparaciones en casa.

Fui a comprar un suelo y la atención fue maravillosa. Es la segunda vez que he necesitado suelo y he vuelto, atención y precio bueno.

Tiene bastante variedad en todo tipo de materiales, tanto en azulejos, griferia y baños. Los empleados muy atentos y amables. Esta muy bien ubicado, dos plantas muy extensas. Trato personalizado y no agobian si solo vas solo ha echar un vistazo, algo que se valora. Las ofertas y promociones que ofrecen son excelentes. Muy contento.

Son lentos para atender si tienes prisa no vayas y si vas y hay gente vete, los clientes pro son muy pesados y se ponen a contarse la vida que no ayuda si vas con la prisa habitual de la vida, hay dos empleados que necesitarían un trasplante de personalidad, ahora eso sí tienen de todo y está más o menos bien señalizado, la verdad es que recomendaría el comercio a pesar de lo que parece que escribí. 4 Le doy

Trato bueno, siempre aconsejan y ayudan para buscar lo necesario, buenos precios en sanitarios, azulejos y materiales en general. Comercial Julian es un crack!

Una atención de 10, impecable Se nota cuando a la gente le apasiona su trabajo. Asesoran con respecto a su producto expuesto como debe ser. Y además se implican en tu proyecto, involucrandose y aportando sugerencias e ideas.
Salimos encantadas con la atención de Carol, además decir q para tratarse de un oulet disponen de un amplio surtido

Lo malo de este establecimiento es k no ponen los precios tienes k andar preguntando precios en caja

Este almacén de decoración es de los mejores de Alicante. Se puede encontrar todo lo relacionado con el baño, suelos, azulejos de una buena calidad y a precios razonables. Y además tienen una sección outlet para encontrar auténticos chollos.
Tiene una sección autoservicio para profesionales, donde comprar todo lo necesario para las instalaciones y si nos hace falta ayuda, también hay personal para asesorarnos.

Material de fontanería. Material de construcción y zona outlet de complementos, electrodomésticos y material de construcción.
El personal no es muy agradable. Hay zona de aparcamiento.