Eurofins Dr. Montoro

El trato siempre es excelente. Son rápidos, amables y profesionales. M. Jesús en concreto es encantadora. Totalmente recomendable!

La valoración es sobre Eurofins en el servicio de extracciones que hay en Casa Salud en Valencia. El servicio es muy bueno, pocos tiempos de espera y el personal tanto administrativo como enfermeros perfectos. Como punto de mejora y por la protección de datos sugeriría que se llamara a los pacientes por el número de ticket con el que se gestiona la cita y no por el nombre y a veces nombre/apellido del paciente. También el tema de la mascarilla en las instalaciones no solo en el laboratorio de Eurfins dado que por los pasillos del hospital también era frecuente ver a pacientes sin mascarilla y creo que como pacientes y por precaución con el resto de los enfermos deberíamos llevarlas siempre y todos.

La enfermera MJ es toda una experta.

La atención ha sido excelente.

No tengo mucha suerte a la hora de las extracciones de sangre porque no suelen pincharme a la primera, pero he de decir que ha sido una grata sorpresa haber caído en sus manos.

Se nota que tiene años de experiencia, además de dedicarle el tiempo suficiente a palpar las venas para asegurarse.

Gracias MJ, porque es muy gratificante ver como sigue habiendo gente que disfruta de su trabajo y sigue ofreciendo buenas experiencias.

Feliz dia.

Llevo días intentando contactar llamando por teléfono sin éxito porque unas pruebas que me hice, y me urgen mucho, no las he recibido a pesar de que el plazo que me dieron ya ha pasado. Cuando se va a este tipo de sitios pagando es precisamente por la inmediatez que se les presupone que tienen porque ellos mismos así lo venden (estrategia de marketing).

Tras no conseguir que me cojan el teléfono, siguen sin hacerlo, traté de mandar un correo a un email que me facilitó un servicio de atención al cliente pero que, sorpresa, nunca se llega a enviar como si no existiera dicha dirección.

Y, lo que ya es el colmo, vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente y me dicen que la tardanza se debe a que he tenido que repetir los análisis (lo cual es rotundamente falso) y porque lo hice en víspera de puente el 11 de octubre (lo cual también es falso porque los análisis me los hice el 10 de octubre).

La poca profesionalidad molesta, pero las mentiras son intolerables. Para más inri, me han asegurado esta mañana que iban a estar hoy (19 de octubre) sin falta las pruebas al mediodía y, sorpresa de nuevo, son casi las 18: 00h de la tarde y los resultados siguen sin estar. Y a las 19: 00h cierran.

(20 octubre) Seguimos para bingo… 10 días después y tras todas las mentiras anteriormente descritas me comunican que necesitan repetirme los análisis y que vaya otro día. Menuda tomadura de pelo.

Muy mala experiencia y nada recomendable. Pienso poner la pertinente reclamación. No volveré más.

(27 octubre). Finalmente tras pedirme disculpas y darme la razón me hacen repetirme el análisis este pasado lunes y, hoy, ya tengo los resultados (lo han tratado con carácter de urgente por todo lo acontecido). Agradezco que reconozcan los errores y hayan puesto de su parte (Carmen Alcalá) para acelerar el proceso esta vez y poder tener los resultados, por fin, tras tantos días.

Odio a los pinchazos, los odio, pues es la primera vez de mi vida que ni siquiera note lo que sea aún que me sacaron 4 tubos. Y ademas, nada entrar, pagar, pasar y salir, 5 minutos!
Perfecto, nunca voy a otro laboratorio

Super amables las chicas. La extracción de sangre fue rápida y para nada dolorosa.
Te envían el resultado al mail y se puede pedir cita por la web fuera del horario de atención presencial que son 2 cosas super pŕacticas.

Muy buen trato y las manos de Mari Jesus increíble ni te enteras que te saca un montón de tubitos de sangre ️

No pueden ser más profesionales.trato excepcional, super amables y cariñosas. Mariajesus te pincha y ni te enteras.super recomendable

Experiencia realmente de 10.
Información y trato inmejorable.
Aparte de la atención te facilitan toda la información y resuelven tus dudas.
Desde la chica de atención en la entrada, como la chica encargada de hacerme la prueba, perfecto.
Gracias, de verdad.

Gran amabilidad, pedí la cita sin mucho tiempo, apenas me enteré del pinchazo, muy agradables. Sin duda será la clínica que acudiré para las futuras analíticas

No puedo más que recomendar este laboratorio, en mi caso, gracias a la chica de recepción, (Lazo) que se ha implicado muchísimo para que pueda obtener los resultados de mi analítica en pocas horas. Es una clínica en la que se preocupan realmente por el paciente, lo recomiendo al 100 × 100.

Utilizo este centro regularmente. Aquí trabajan especialistas experimentados, atentos y responsables. Sin duda, recomiendo este lugar!

Trato excelente, he venido a hacerme unos análisis y he salido encantada. Tanto la chica de recepción como la chica que realiza las analíticas un encanto y todo rapidísimo, lo recomendaría sin duda!

What's wrong with your web site? It is no possible to make an appointment. Fix it please)

Estoy muy agradecida con Magu y Maria Jesus, son personas encantadoras, agradables, profesionales y además lo que más me gustó de ellas fue lo bien que me hicieron sentir siendo tan cercanas y haciéndote sentir como en casa, en este centro tienen un equipo maravilloso

Laboratorio muy recomendable.el trato por parte del equipo excelente. Nunca me habían sacado sangre tan bien. Maria Jesús un 10

Fui porque es una clínica asociada de la Clínica Fontana, y tenía que realizarme unos análisis allí. Al hacerlo, me maree un poco y fueron muy atentos conmigo.

La atención del equipo en recepción excelente, además de resolutivas y rápidas. Buenas instalaciones y lugar bien comunicado (bus/metro).
Totalmente recomendable.

Llevo años acudiendo a este laboratorio para mis analíticas y nunca había puesto reseñas.
Maria Jesús es la persona que mejor pincha que me he encontrado a lo largo de mi vida en distintos hospitales, ambulatorios. Siempre que puedo voy ahí para que sea ella quien me haga la extracción, no te enteras del pinchazo, alegre, simpática, le pongo un 10. La chica del mostrador, Macu, encantadora, simpática, amable, como Maria Jesús. Un gran equipo y un placer acudir cuando es necesario. Recomiendo este laboratorio 100%.

Nos han atendido muy bieny la clínica es moderna y limpia. A destacar la profesionalidad en la extracción de sangre, un 10.

María Jesús la enfermera tiene unas manos de ángel, ni te enteras cuando te pincha, el trato humano y profesional excepcional, la chica de recepción muy amable también

Las chicas que trabajan en este laboratorio son encantadoras, María Jesús y Azoraida, ¡muchísimas gracias por en trato!

Me han atendido muy rápido sin apenas espera, y son muy cariñosas y amables. Así da gusto madrugar:)

Siempre voy a hacerme las analíticas a la clínica desde hace más de 10 años. Me encanta cómo me pinchan de bien y el trato de las personas que trabajan allí es muy cercano, te hacen sentir muy bien! Lo super recomiendo!

Las chicas muy simpáticas y amables. El chico que me hizo la prueba fue con mucho amor. Sin duda si tengo que volver hacer alguna pcr o antígenos volveré.

Me atendió María Jesús, super eficiente y simpática, me iba de viaje y los resultados los tuve rapidísimo, genial!

Buen servicio. Facilitador y humano.
Agradecida a Maria Jesús y Azo por su buen hacer y profesionalidad.

Personal muy atento y amable, todo ha sido súper rápido y con un trato impecable, me han atendido M. Jesus y Azoraida. Lo aconsejo!

Todo perfecto, María Jesús y Azoraida son majísimas, y se han preocupado mucho por nosotros, muy recomendable este laboratorio! Gracias!

He estado esta mañana y menuda ilusión me ha hecho encontrar de nuevo a Mª Jesús! Tanto ella como Azoraida son divinas y geniales. Trato impecable y todo perfecto como siempre.

No podrían haber sido más amables y rápidos. Especialmente el caballero que me ha hecho el análisis.

Spanish below:

Just great. In addition to doing the actual testing, they also went above and beyond to help me get a recovery certificate. All the time they spent on the phone talking to hospitals, writing notes in Spanish for me that I could show to them, I was impressed by their great effort. A huge thanks! Very hard, dedicated workers who did more than necessary.

¡Genial. Además de hacer las pruebas, también lo intentaron mucho para ayudarme a obtener un certificado de recuperación. Todo el tiempo que pasaban en el teléfono hablando con hospitales, escribiendo notas en español para mí que podía enseñarles, me impresionó su gran esfuerzo. Un gran agradecimiento! Trabajadores muy duros y dedicados que hicieron más de lo necesario.

Fui hacerme una pcr, el resultado lo tuve por la tarde. La chica que me atendió muy simpática. El local limpio.

Trato magnifico, son especialistas y muy profesionales, las recepcionistas súper agradables.

Easy to use, quick and straight forward service. You get official results by email. Make sure you get the email confirmation when you make your booking appointment online to show at reception. Team is professional and the clinic is always clean. Have always used this clinic for Covid tests and will be using it again.

La atención siempre es muy buena, pero si tienes algún problema o incidencia se vuelvan a ayudarte. Un buen equipo humano

Magu y azoraida muy buena atención, en general muy bien, eso sí espero no volver a hacerme antígeno pero muy bien