Europcar

Con que mi reseña le valga a una sola persona, me doy por satisfecho. He ido esta tarde, 27/04/2024 sobre las 18:10 h a recoger un coche de alquiler que me proporciona el seguro como vehículo de sustitución por reparación del mío. Accedo con mi mujer en su coche para ir a recogerlo hasta la oficina de Europcar y me dice la trabajadora que es en la oficina de llegadas, ahí solo es entrega de vehículos. Le pregunto por la salida, si hay modo de validarme el ticket y me dice que no. Llego a la barrera, toco el timbre y le explico al hombre que me descuelga lo sucedido para que me abra, por favor. 12 minutos contados de estancia impresa en el ticket. Me dice que no me puede abrir, le insisto muy educadamente y me cuelga. Vuelvo a llamar, le digo por favor que me abra, se reitera y me dice que si me abre se lo descuentan a él, que será muy poco lo que tengo que pagar y me cuelga. Vuelvo a llamar y ya no hay respuesta. ¿Qué se me pasa por la cabeza? Arrancar y levantar la barrera de mala manera con un coche de 21 años, opción primera. Llamar hasta el infinito me atiendan o no, perder tiempo y no mover el coche hasta que se persone Seguridad o Policía, para después poner una hoja de reclamaciones que no va a ir a ningún lado, solo perder mi tiempo, saliéndome seguro mucho más cara la hazaña porque estoy siendo grabado, opción segunda. Pagar en caja (por cierto, muy mal indicada y a tomar viento de la barrera yendo andando) y no montar el espectáculo yendo con una bebé de 5 meses y mi mujer, opción tercera. Terminé optando por la tercera opción. 3'10€ por 12 minutos de estancia en un aparcamiento que no usé para nada, excepto para buscar la oficina de Europcar, ya que no te dice dicha compañía la ubicación para recogidas de vehículos. Ya no es por los 3 euros, sino por la cara tan dura, falta de empatía y descaro con el que actúa y cobra la empresa que gestione ese parking (desconozco cual es) dadas las circunstancias. Que les roben a los guiris que vienen de vacaciones y con billetitos para gastar, es una cosa (ojo, que me sigue pareciendo mal), pero yo que trabajo de operario en un almacén y soy mileurista, tiene delito. No soy un Amancio Ortega de la vida (dueño de Inditex) ni un Juan Roig (dueño de Mercadona). Sois unos cracks los del parking, a quién corresponda ;). En otros aparcamientos tienes unos minutos sin cobro y sobretodo en sin ser ese robo en caso que haya de pagarse por unos minutos. Finalmente encontré la oficina de recogidas y me atendió Mireia, muy servicial y amable, ninguna queja con la atención. Fotografié coche por los 4 costados y tablero de instrumentos antes de sacarlo del parking y arreglado. Coche proporcionado: Ford Kuga blanco.

Estuve en Valencia a mediados del 24 de febrero y alquilé un coche en Europcar. La recepción y la entrega fueron bien. Olvidé llenar el tanque al devolverlo. No hubo ninguna dificultad al respecto.

La experiencia que he tenido a sido de engaño, tengo el seguro en Mutua Madrileña y todo perfecto, me dejan un coche de sustitución mientras me reparan el mío y me mandan a Europcar, cuando lo devuelvo me dicen que he echo una raya en el capó y eso no estaba, me querían hacer pagar la franquicia y entonces les enseño el vídeo del coche en el aparcamiento de sus instalaciones que hice cuando lo recogí y vieron que la raya ya estaba, se quedó con una cara de asombro porqué no se esperaban que hubiera echo el vídeo y entonces pidieron disculpas, digo yo, a cuántas personas engañaran, no vuelvo a alquilar nunca más en EUROPCAR, engaño total

Dependienta con 0 ganas de trabajar, queríamos hacer varias preguntas he infórmanos sobre el alquiler, porque en otros sitios “no en todos” tendríamos que tener un año de antigüedad con el carnet pero en otros sitios no encontramos un coche pequeño que es lo que necesitamos, le preguntamos -¿tendríamos que tener un año de antigüedad para alquilar?
Nos respondió que si y le interrumpí “no en todos enfrente x ejemplo nos dejan pero… me interrumpió de muy malas formas y nos respondió:
-pues iros al otro.

Las fotos de la web no se corresponden con la realidad. Había alquilado un coche Kia de 5 puertas pero el texto decía “coche pequeño de 3 puertas”. ¡¡Tuve que pagar más por el de 5 puertas! Por lo demás el servicio muy bueno.

Buena empresa, precio justo, sin sorpresas desagradables de costes adicionales a pagar al recoger el vehículo.

Excelente servicio en el mostrador del aeropuerto de Valencia.
Todo el servicio rápido, diferentes precios y opciones.

Cuando lo recogimos, después de una larga espera, se suponía que nos vendrían un coche más caro, mi negativa provocó que después de otra larguísima espera, el empleado pusiera una silla infantil muy pobre sin Isofix y descripción detrás del coche y desapareció. Todo fue ordenado y aclarado de antemano, pensaron. Puedo entender las malas críticas. Hay una estrella por el regreso sin problemas.

Gracias a Raquel una empleada maravillosa, ya que teníamos alquilado en otro lado y todo fueron problemas, llegamos a Raquel y solucionó todo, por poner un punto negativo, nos pareció caro pero de resto todo bien.

Excelente experiencia. Nouria nos escuchó y nos dio mejores alternativas a precios muy razonables. Lo recomiendo mucho para quienes busquen un coche de alquiler en Valencia.

Habíamos reservado especialmente el Peugeot, en el mostrador La Damme nos ofreció un Skoda que inicialmente rechacé, pero me quedé sin una alternativa mejor después de insistir en encontrar un Peugeot, cogimos el Skoda de todos modos (marca de bajo nivel, me avergonzaba de mi familia). Y luego en el estacionamiento había al menos un Peugeot limpio y listo.así que nos sentimos engañados y traicionados.muy desagradable para un cliente habitual.

Fácil recogida en el aeropuerto de Valencia, coche bonito y limpio, el precio era razonable en el momento de la comparación, muy recomendable

No tuvimos problemas con el proveedor. Colección: Sin tiempo de espera, empleado amable. Se ofrecieron servicios adicionales, pero se aceptaron inmediatamente si se rechazaban. Tenemos un Seat Tarraco en lugar de un VW T-Roc. Perfecto para nosotros, ya que también lo conducimos de forma privada en casa. Devolución: Tampoco hubo tiempo de espera, se revisó el auto y se firmó todo. La confirmación llegó directamente por correo electrónico con una factura y 0 € porque ADAC car renting lo pagó por adelantado. Hasta ahora siempre hemos usado Sixt, pero después de nuestras malas experiencias en Sicilia cambiamos de proveedor y no nos decepcionó. Gracias, y continua así.

Por 1 día me han cobrado 277 más la gasolina del tanque 50 = 327 euros por 1 día, un robo. No lo recomiendo además que el vehículo era manual. Solo devuelven 100 del depósito, sabiendo que la chica me dijo que eran 2 cobros uno de 100 del depósito y otro de 77 del vehículo, ha estado fatal en cuanto a precio

Os recomiendo no alquilar aquí, y si lo hacéis apuntaros bien todos los rasguños, golpes y todo lo que tenga, por que cuando la entregues te meterán un siniestro, no he visto gente con más jeta que estos.

Hemos cogido un coche Europcar del en el aeropuerto de Valencia para devolverlo en el aeropuerto de Madrid.
El coche, además de tener muchos golpes, pero eso es lo de menos, cuando pasabas de 100km/h parecía que estabas en un avión tanto por el ruido como por lo que se movía. Cada bache, por pequeño que fuera, hacía que el coche se moviera para todos los lados. El volante vibraba tanto que sentía hormigueo en las manos. Y lo peor de todo. Los limpiaparabrisas no limpiaba, no se veía nada. Llovía y el limpia emborronaba todo la luna. Hemos sentido verdadero miedo en la carretera.
La chica que nos dió el coche sabía que íbamos a llevar el coche muchas horas y conocía como iba a estar el tiempo.
Creo que no era el momento de deshacerse de esta tartana de coche y enviarlo lejos de su sede en Valencia.
NUNCA en ninguna compañía nos han dado un coche con semejantes características. Es una VERGÜENZA.

Excelente. Ante un positivo Covid y la necesidad de salir del Aeropuerto en vehículo particular, en 5 minutos nos hicimos de un Golf automático gracias a la excelente atención y asesoramiento de Míriam de Europcar Aeropuerto de Valencia. La única critica tiene que ver con el chat, que no sabían contestar cualquier consulta simple y derivaban la misma con un "llame por teléfono ". Por teléfono fue excelente la atención, eso sí.

Given the other reviews on here we were cautious and made sure to triple check the car upon receipt for damage. It helped our piece of mind that we had full insurance through our booking website. Friendly staff but pretty hard upsell attempts at the counter. Clean car, and for once not underpowered. Drop off experience was fine. Would rent again (with full insurance).

UN DESASTRE, se equivocaron de tarjeta y ese error me costó 137 dólares extras, la explicación que me dieron es que la persona era nueva y estaba aprendiendo, luego me cargaron 2 días de alquiler cuando usé uno solo, cuando corrigieron esto lo hicieron por 8 dólares menos que nunca me devolvieron, reclamé por mail y dejaron de contestarme, no volveré a usar esta compañía, hay otras opciones no se arriesguen.

Hoy he alquilado un coche. Hice ayer la reserva en la web (muy fácil y práctico!) La atención ha sido excelente. Siento no acordarme del nombre de la chica que me atendió, porque fue muy amable.
Lo único negativo que el coche huele a tabaco (ya he pasado la reclamación)

Muy bueno, autos casi nuevos y un servicio rápido. Solo un detalle, el GPS que te rentan no sirve para nada, es dinero perdido. Yo terminé usando mi móvil.

Debería haber leído todas estas reseñas terribles antes de alquilar un coche en Europcar. Abuso. Extorsión. Quieren cobrar más de 300 euros por un pequeño arañazo. No lo recomiendo en absoluto.

Stay far far away frim these bunch of crooks. I rented a car for five days, and i took out full insurance zero excess, Which was extremely much higher than usual. They told me it does not matter if th th car is scratched as i took out full insurance. The car was in terrible conditon full of bumps and scratches. I have now seen I got billed for this, even though i took out full insurance. Please take my advice and stay far away.

Terrible service. They made us wait about 1 hour due to "system issues" after we refused upsale pitch of the rental which was about €1000 more then we booked for. Pls check your bill carefully, the woman at the counter tried to add all sort of unnecessary stuff claiming that it is mandatory for the American passport holders.
Someone needs to clean out the house here!

The interRent service are bad and can not cancel after booked, the payment would not be refund 48h before take the car, I'm temporary to decide book the car, how could I cancel it? And why international license cannot used.

Trato Pesimo. He pagado 400 euros para una daño que ya estaba.he alquilado coches con europcar durante 4 años, esta ha sido la ultima vez. Estafa!

Their service was awful, for the 2nd time i wanted to rent with them but i got disappointed, they dont care about you, they care about your wallet or your credit card. Go to hert instead, i got a really good service and good rate. They didnt have the car i booked and they gave me a superior car