Europcar Alicante - Alquiler de Coches

Una vergüenza de compañía para cobrar super rápido con la targeta y tal, para devolver el depósito 2 semanas y nada llamo 40 veces y q me espere Alós 10 días encima se cobran más dinero de mi cuenta una vergüenza no alquilar coches aquí os intentarán robar yo ahora tengo que denunciarlos q suelten el dinero los sin vergüenzas

Recogida del vehículo muy buena, la persona que me atendió me explicó todo correctamente. La fianza de 500 euros me parece un poco excesiva pero bueno. Me facilitan un contrato donde ya venian indicado 2 golpes en el coche. El problema viene al devolverlo, lo entrego con el deposito lleno, todo correcto. Pero la chica (eran 2 empleados) me indica que tiene una rayadura en el parachoques trasero. Menos mal que le saqué foto justo cuando lo recogí. El problema es que pasas un mal trago, pierdes tiempo, etc, porque esa rayadura ya debería estar comprobada por el personal, e indicarlo en el contrato, y no hacer pasar mal momento al cliente. La devolución de la fianza en tiempo correcto. Recomiendo a todos sacar fotos del coche ya que me da que en esta oficina no son todo los serios que deberían.

Desgraciadamente el coche tenía una abolladura en el guardabarros delantero izquierdo, que nos comunicaron en el momento de la entrega y Alicante ESTABA registrado en el sistema.pero lamentablemente no era correcto. Eso lo supimos cuando tuvimos que entregar el coche en Málaga. Afortunadamente, en la entrega hicimos fotografiar el auto en todos los sentidos y cuando mostramos la foto en la entrega no hubo más problemas.

La verdad es que esta empresa me debe desde hace 2 meses el reintegro del monto que uno paga en concepto de depósito, que se supone es reembolsado al devolver el vehículo. Esto nunca sucedió. Alquilamos en Alicante estacion de tren, España. Nadie se hace cargo. Atención al cliente nos tiene a las vueltas, la oficina parece que no tiene que ver. En fin: NO LOS RECOMIENDO, SON ESTAFADORES!

Muy insatisfecho con Europcar Alicante, he devuelto un coche con seguro a todo riesgo y me han cobrado porque habia una mancha en el maletero y he devuelto el coche 40 minutos tarde habiendo avisado , y siendo cliente habitual. Que manera de saltarse las normas y perder clientes.

Necesitaba un coche en menos de una hora y en la oficina de alquiler de la estación de Renfe de Alicante fueron amabilísimos, me facilitaron un vehículo perfecto a mis necesidades y fueron rápidos.
Estoy muy satisfecha con el trato, para mí un trabajo de 10. Amables, efectivos, en fin, muy buenos profesionales.

Este Domingo a última hora he cogido un coche, la atención tanto de la chica que me lo ha entregado, como del chico que me lo ha recogido en Madrid: Feria de Madrid ha sido excelente, destaco la amabilidad y profesionalidad de ambos. El coche perfecto.
Gracias a todos

La atención al cliente deja bastante que desear. Largos periodos de espera en momentos donde se precisa una atención más rápida. Un factor importante a revisar.

Quisiera agradecer mucho el desarrollo por completo de la gestión del alquiler de un coche con Europcar, desde la atención en la oficina ubicada en la estación de tren en Alicante, que me atendió una señorita de pelo largo y moreno super simpática y atenta, el coche que me dejaron estaban en condiciones inmejorables y la entrega fue todo genial, mi padre que es mayor, me acompaño en el viaje, se quedó sorprendido por la comodidad, limpieza y gestión del coche, estaba encantado.

Tengo muy claro que sí en algún momento necesito otro coche de alquiler repetiré con ellos.

Todo excelente.

Lo recomiendo 100 por 100

Gracias por todo!

Horrible servicio en manos de Sergio Riquelme. Es una vergüenza que tengan personas tan desagradables trabajando con el público. Avoid at all cost renting a car here!

Es totalmente ABUSIVO que te cobren una tasa de 15€ extra por retirar el coche en renfe. Especialmente cuando eso no viene reflejado en ningún sitio.

Première fois que je loue chez europcar en plus a alicante dont aussi la première fois que j'y suis. Nous sommes tombé sur une hotesse juste génial agréable au top nous lui avons dis que nous avions des soucis avec leur site elle nous a vite renseigné nous lui avons indiqué la voiture que nous avions vu et que nous aimerions avoir et le tarif du site l'hôtesse nous a fait un bon tarif de plus nous devions prendre la voiture le lendemain matin elle avais tous préparé pour avoir la bonne voiture (propre essence plein) au top le lendemain nous avons vu son patron qui lui est un peu froid pas très agréable mais bon heureusement le soir nous sommes retombe sur l'hôtesse de la veille donc avons dis que la voiture était bien juste génial merci a l'hotesse Mme Shere pour votre amabilité si nous devons relouer une voiture nous viendrons vous voir vous Mme Shere

Acceuillie par une jeune femme très professionnelle, très souriante, qui parle le français, si je reviens en vacances à Alicante, je retournerai louer une voiture chez eux.

Son lo peor. Siento decir esto. Alquilo un vehículo y me lo dan con el depósito al 90%. Luego, lo devuelvo exactamente igual y me cobran lo que falta hasta lleno más la penalización por repostaje. Llamo para poner una queja y explicar amistosamente lo sucedido, y se aferran en que hay un contrato que penaliza el repostaje, aún diciendo que devolví el vehículo con el mismo combustible.
Lamentable, es lamentable.

Bien reçu! Contrat rapide! Voiture devant la porte! J'AI fait plusieurs agences et c'était la moins chère

Reservierung noch am selben Tag gemacht für ein Auto. Personal bei Abholung super freundlich, nicht notierte aber gefundene Schäden am Auto wurden direkt schriftlich festgehalten. Kann ich nur empfehlen.

Con reserva y una hora esperando a que llegue el coche. Si fuera la primera vez.pero ya son dos (de dos). A la próxima en el Avis de al lado.

Traen los coches nuevos rodando, te tratan a patadas y luego te timan, los de ocasion los venden

Te presupuestan una cosa y te cobran otra.
Aunque tenía el coche reservado me hicieron esperar en Renfe casi 35 minutos y no había cola.
EL coche estaba en perfecto estado y es exactamente el que yo decidí, respetarno modelo y color.

Both picking up and delivering the car went fast and smooth.
The car itself was as good as new, nothing to compain about
All in all, a positive experience

Mejor vete a otro sitio, tienes dos al lado. Son caros, Te intentan colar coches de otra categoría, te dicen que los vehículos no tienen daños y si los tienen, despues te cargan las culpas. Y por su puesto cuando quieres reclamar, te hacen perder el tiempo. Poco profesionales y servicio deficiente. No volveré.

Una buena ubicación para una oficina de alquiler de vehículos cercana a la estación del tren y que tiene los vehículos en el parking subterráneo que hay delante.