Europcar Alicante Aeropuerto

Alquilar vehículo con Europcar Alicante siempre me resulta una buena experiencia, son rápidos y eficaces, suelen haber varios compañeros atendiendo sin colas, mi vehículo está preparado y tienen disponibilidad de buenos coches.

Experiencia espectacular, Norbert fue la persona que me recibio,fenomenal, súper rápido, cordial, educado, alquile Seat Leon Cupra, con 1.000km, coche brutal.

Cliente fiel por el buen servicio por la excelente atención, trato ,amabilidad y profesionalidad de todo el personal pero sobretodo por la señorita sherezade indiscutiblemete la mejor con el permiso y respeto de todos sus otros compañeros

Vine aquí a devolver un coche que alquilé para mudarme, y aunque el coche no era el mejor (nada en contra, solo prefiero otros), tuve problemas para devolver el coche porque la dirección del punto de devolución que aparecía en el email de confirmación de reserva no era correcta, te llevaba a un punto de carga y descarga del aeropuerto que estaba totalmente cerrado con portón y demás, y la verdad que hablándolo con la chica que revisó el coche y tal, se portó de maravilla y fue un encanto. No puedo hablar del resto de trabajadores pero la chica que me atendió a mi desde luego un 20/10!

Todo funcionó muy fácilmente, empleados que hablan inglés, coches fantásticos y bien señalizados. Volvería a alquilarlo aquí para pasar las vacaciones.

Personal siempre agradable y profesional. Incluso cuando están desbordados por la asistencia de gente. Es de agradecer. Servicio de atención impecable

El alquiler y la entrega de Europcar en el aeropuerto de Alicante fueron bien. Los empleados fueron muy amables y serviciales. Clase.

Excelente trato, resolutivos, coche en perfecto estado y facilidades, lo recomiendo muchísimo!

Empleados muy amables, el coche estaba limpio y satisfactorio, la devolución también se realizó sin problemas. ¡Muy recomendable!

Soy una persona con minusvalía y cuando fui a recoger el vehículo me dijeron que tenía que ir a la terminal a por la documentación a la terminal (500 metros) andando y no me trajeron las llaves donde tenía que recoger el vehículo. Gracias al servicio de atención a personas discapacitadas que me recogieron con una silla y me llevaron y trajeron. Parece mentira que una compañía como está se excuse en que no tiene este servicio aunque si cobraron el vehículo por adelantado pero en atención al cliente dejan mucho que desear en mi aspecto de movilidad. Luego por teléfono todo perfecto ya que tuve que ampliar el alquiler 2 veces y no hubo problema. Pero si eres una persona con movilidad reducida no alquiles en el aeropuerto de Elche (Alicante) ya que no te facilitarán el acceso al vehículo en ningún momento

Servicio fantástico. Muy fácil y útil desde la reserva hasta la devolución del coche. Me alegro mucho de haber reservado con un gran nombre, sin extras ni cargos sorpresa.

Hace 3 meses cancele una reserva y aun no me han devuelto el dinero abonado. Servicio de atención al cliente deficiente.

Está muy bien Eurocar, es una empresa muy conocida a nivel internacional, el personal es super amable, los vehículos que tienen son en muy buenas condiciones pero el precio es algo elevado a comparación de la competencia que tiene al lado. En general está bien para salir de apuro.

Very bad very very bad customer service.we booked through an intermediate website and got offer everything but when we arrived there they daid you can pick up this car we can offer you wth extra amount of money which is double wat we already paid.the staff if not helpful at all specially a lady name lely (loly) as it says on our contract.and when finally we got booked from other intermediate they saud ok ypu are booked but you need to buy a insurance from us which is also another their great scam.first of by they company there's all cars are fully insured.but they want us to get insurance for 500 extras and which is already paid through intermediate for 100 euros.seriously this girl is big time fraud lely o loly orking in alicante airport in europcar by keddy. PLEASE BE AWARE! ️️️️️️️

Hard to get away if Your Name is Elisabeth Stone and you only have a secret service Driver license from Germany.ultimate Maschine. Michael Hirschmann was right.i meet your doughter.you're the best

Muy contenta con el servicio de esta empresa. He alquilado con otras empresas online y aunque es cierto que muchas tienen ofertas y mejores precios, el servicio que ofrecen es pésimo y NO vale la pena. Con algunas no puedes alargar ni un día más de alquiler y no te ofrecen alternativa ninguna y ponen muchas trabas para contactar con ellos ante algún imprevisto. El empleado del aeropuerto, Norberto, nos atendió no solo profesionalmente sino como si de su propio coche/viaje se tratara. Nos recomendó la mejor opción de coche y nos recomendó sitios que visitar en Alicante los cuales no teníamos en mente y que hicieron de nuestro viaje una gran experiencia. Muchas gracias.

Muy bien. Tanto el servicio de atención pre/post entrega del vehículo. El coche muy bien. Todo un acierto. Felicidades, sigan en esa línea.

Great experience! No complaints at all! Did a one way car hire from Benidorm to Alicante airport with a small extra one way fee.

Wir haben eine sehr gute Erfahrung gemacht. Die Abwicklung ging sehr schnell und unkompliziert. Sergio hat uns sehr freundlich bedient. Danke für das tolle Auto.

Beware'We were scammed by desk clerk in alicante airport arriving with 2 hours delay with a crying child he forced me to pay extra 190 euro saying that my car was allocated to someone else and I need to take better car now. I think this is their policy - they used my situation. Customer services informed since then no one contacted us!

Mal servicio de Europcar. Nos dieron en Pamplona un coche con la rueda pinchada y sin AdBlue. Además, el coche no estaba limpio por dentro: había incluso restos de comida.

En Murcia tuvimos que llevarlo a añadir el aditivo. En Alicante tuvimos que ir a dos oficinas diferentes para solicitar el cambio de vehículo y encima nos cobraron más de 8€ por una hora de parking. La atención no fue especialmente amable.

Otro compañero también tenía un coche alquilado en Europcar y también tuvo que parar a poner AdBlue porque no tenía suficiente el coche.

No sé si es lo normal, pero no lo recomiendo. Ni siquiera pidieron disculpas.

Quick and easy, no queues, was given a slightly larger car for free. Likely to be cheaper to purchase additional insurance at pickup rather than when booking in UK.

Immer sehr freundliche Mitarbeiter, gute Fahrzeuge und rasche Abwicklung. So macht ein Mietwagen Spass. Immer wieder gerne!

The gentleman who served me was kind and efficient and sensitive to my needs at a time of personal difficulties

Después de años usando europcar.en todos los viajes de trabajo.me encuentro ahora realizando trabajos en la zona de Andalucía y levante.todo muy bien.hasta llegar a la delegación de alicante.casualmente nunca hay el vehículo que eliges.y te dan el que cuando reservas en las tarifas aparecían con un precio más bajo.y al llegar al parking resulta que ves aparcado el coche que tu jhabias elegido.esto nos ha pasado las 3 veces que hemos volado a alicante.
Por si esto no fuese suficiente el último día al llegar a devolver el vehiculo.entregamos el coche fuera de horario de oficina. A las 6.45 y nos recogii las llaves el empleado pero como no entraba hasta las 7 no nos reviso 3l vehículo.nos dejamos en el asiento de atrás un chaleco valorado en 200€ que nunca apareció.
UN AUTENTICO DESASTRE DE DELEGACION CUANDO VUELE A ALICANTE ME PASO A HETZ

Después de muchas experiencias alquilando coches me quedo con esta compañía. Buen trato y servicio. Me cansé de buscar ofertas y acabar en compañías con mal servicio. Sin duda Europcar mira por el cliente.

Ha sido satisfactoria, contrate un vehículo, obtuve uno superior, en el mismo precio, todo estaba impoluto y en óptimas condiciones.
Al momento de la entrega, automáticamente se me ingreso el importe del carburante.
Totalmente recomendables.

30 days rental Alicante Airport Feb/March 2022. Pleasant help from Rosa and Eulalia at the front desk. MB A180 with several scratches, but OK as damages already were noted in the contract. Check-in was pleasant and efficient. Price was ok due to special offer. List price is too high for my penion.)

Employée de mauvaise humeur?
Notre réservation a été acceptée avec une carte de crédit prépayée en ligne, mais au comptoir on me dit que ce type de carte n'est pas acceptée pour la franchise et que je dois souscrire à l'omnium, qui coûte deux fois le prix de la location. Nous avons offert de bloquer le montant de la franchise sur différentes cartes de crédit et de débit, mais rien n'y a fait.
Cette exception avait pourtant été faite pour le client juste avant nous.
Nous avons donc annulé la location et sommes allés chez la concurrence, Hertz, qui comprend l'importance du service clientèle.

Mal muy muy mal, hago la reserva por teléfono de un Seat Ibiza o similar, pues cuando llegó no hay ni Ibiza ni similar, lo único parecido un Fiat Panda que me dice la chica que es similar, pero que me recomienda un Audi Q3 o un VW de una gama mucho más superior, le digo que no que entonces quiero un Fiat 500 y que me descuente la diferencia de lo que ya pagué y me dice que no, que habría que cancelar la reserva, y yo me pregunto para subir a un Audi me vale la reserva para bajar a un Fiat NO? En definitiva desastroso, atención pésima. Nunca más con esta compañía.

El chico me informó que la tienda de destino del coche, independientemente de su horario, permitía dejar el coche (y llaves en un supuesto buzón) a cualquier hora del día (me lo aseguró 3 veces ante mis dudas). A la llegada a está tienda estaba completamente cerrada y no había ningún buzón para dejar las llaves y tuve que trasladarme a otra oficina a 30 km y volver en taxi. No cuesta nada ser cauto y decir 'no sé" antes que engañar a los clientes.

Vinimos a alquilar un coche porque el nuestro se averió y la chica que nos atendió, majisima.

Nos informó estupendamente y solventó todas nuestras dudas.

Pudimos alquilar sin tarjeta de crédito. Todo genial.

Gracias Lali, eres un sol!

Pues les cuento que tengo malas experiencias, he alquilado un coche de un día para otro. Y me han cargado a la cuenta 2 veces el importe, llamo a la compañía y sólo me dicen que tengo que reclamar yo al banco que ellos solo me han cobrado 1 vez, llamo al banco y me dicen que es Europcar el responsable de solicitar al banco la devolución del dinero, en fin tengo 77 euros en juego, gracias a Europcar, no la recomiendo!

Thanks for the great car. First we booked at RecardGo but as we arrived in spain they had problems and it didn’t work. Then we tried to get a car at Europcar and after probably 5mins we got one, and a better one that we would have gotten at RecardGo. Thx

HALTE À L’ARNAQUE!
Véhicules très endommagés tant sur le plan de la carrosserie que sur les organes de sécurités!
Freins défectueux, indicateurs de directions cassés, sièges souillés.
Véhicules réservés ne correspondant pas à ceux reçus.
Ils essayent de vous imputer des frais lorsque vous prenez les assurances basiques.plusieurs amis en ont fait les frais! On voit que l’Espagne n’est pas encore sortie de la dernière crise! Avec la COVID-19, vous n’aurez que les 4 roues! A bon entendeur!

Super bien. Bravo pour l'accueil en Français, appréciable.
Hôtesse souriante, à l'écoute et serviable. La voiture était de bonne qualité, propre. Rien à redire. Très vivement conseillé.

GROSSE ARNAQUE AUX CLIENTS! NE CHOISISSEZ SURTOUT PAS CETTE COMPAGNIE!  
Les véhicules sont complètement endommagés et pas dans les normes. Il manque la roue de secours dans le véhicule, ce qui est extrêmement dangereux. La carrosserie est pleine de dégâts préexistants et ils vous font payer pour ces derniers alors que vous n’avez pas endommagé la voiture. Le personnel est plus qu’incompétent et flemmard de surcroît. FUYEZ EUROPCAR! LE BON MARCHÉ COÛTE TRÈS CHER!
La prochaine fois, mes amis est moi nous louerons avec toutes assurances comprises de nombreux véhicules pour faire du drift sur ce terrain si approprié que nous offre la région alicantine. Faites de même! Sensations garanties et concours à la clé!

SCAMMERS, they do not give you the car unless you purchase their premium insurance even tho i have 3rd party insurance. They wanted 900eur for the insurance, when the car costed 500€.

Super Service, nur das gebuchte Auto war nicht zu haben. Deshalb haben für einen kleinen Aufschlag ein größeres genommen, was ideal zum Urlaub passte.

Very bad service at Alicante airport. In addition to undue pressure to pay extortionate insurance charges we were given a dangerous 9 year old car with nearly 60,000 km on the clock. The car we received was not the car specified in our contract (different make, different registration plate, different mileage)! We spent 3 days trying to get the car replaced. We had to call 7 times and were put on hold 29 times. They asked us to drive to the local office (56 km away) in a dangerous car, with malfunctioning brakes to get it replaced. I recorded our telephone conversation (s). Unbelievably bad!

Gentuza llevo 20 días después de devolver el vehículo y no hay forma que me devuelvan la fianza, llevo 15 llamadas y encima se ríen de mi una vez que pierdo los nervios, no os fiéis cada uno me dice una cosa y al final la finza no me la han devuelto

** DO NOT USE **

I hired a car for a few days from Europacar, no problems with the car return at the airport however 3 months later I received a really poor quality photo of damage I was meant to have done, by now unfortunately I'd deleted my photos off my photo and couldn't contest it, these people are out to catch you anyway they can so be warned!

Prepare to get charged without any notice. 25-30 days after you drop the car off. When you call to find out why, the customer service agents have no idea, and need to ask a higher up, who will tell you 7 days later that it's cause you dropped your car off at an airport, which is a "PRIME LOCATION SURCHARGE" will avoid renting from these people moving forward at all costs

Very good experience this time around. Although it's hard to find a petrol station near to the airport. We had to go 5km past the airport and backtrack.