Europcar Valencia Puerto Sagunto

He alquilado en varias ocasiones y nunca he tenido ningún problema con esta agencia del Puerto. Además la señora que atiende el mostrador es muy atenta y amable. Te lo explica todo muy bien, lo que te facilita el alquiler.

Alquilé un coche con ellos por 3 dias y todo fué perfecto y sin problemas. Gema de recepción fué muy simpatica. Europcar me devolvió la fianza al dia siguiente.

No pienso utilizar más este servicio de renting.me cobraron un suplemento de 46 € en la factura por faltar (según ellos) 10 L de gasolina.pésimo y lamentable es ver como te quitan sin previa autorización dinero de la tarjeta personal de débito sin poder reclamarlo (son unos LADRONES Y SIN VERGÜENZAS) ; de 145€ me ascendió la factura a 191,59€
La respuesta de la empleada fue_"encima que te hicimos el favor de repostar", a mi nadie me hizo tal favor ya que el vehículo se devolvió con su depósito lleno.las llaves se dejaron en un buzón y no hubo revisión en el momento para corroborarlo.

Dicho esto, no se lo recomiendo a nadie y por mi parte, nunca más voy a alquilar en Europcar.

Por otro lado, el vehículo por dentro estaba sucio, olía a tabaco y tenía el mantenimiento caducado.debido a la necesidad y urgencia del mismo, no tenía muchas alternativas.

Buena atencion al cliente ; precio muy competitivo, coches nuevos y facilidad de devolucion.kilometraje ilimitado

Personal extremadamente amable y servicial.organización sin problemas
Relación calidad-precio aceptable

Buenas, yo alquile una furgoneta un lunes y Me dijeron un precio, a la vez reserve la misma furgoneta un sabado y me han cobrado el doble. Cuidado! No advierten que depende del dia las tarifas son diferentes.

Las 4 estrellas son por Gemma, la persona que nos atendió. Profesional, servicial y extremadamente simpática. Hace su trabajo con alegría y facilita el proceso. Un 10 como trabajadora

Tenía que devolver un vehículo que recogí en Cataluña. Tenía de plazo hasta las 20: 00h. Me dio por mirar el horario de este lugar en internet y mi sorpresa fue que cerraban a las 19: 00h. Llamé corriendo porque casi se me cumple el horario de cierre y me dijeron que simplemente aparcase en la puerta y echase la llave por una ranura en la pared.
Esto me incomoda bastante porque han de revisar el vehículo cuando yo lo devuelvo para que me desbloqueen la fianza de mi tarjeta y eso no pudieron hacerlo al estar cerrado. ¿Y si alguien le hace algo al vehículo una vez yo lo e dejado en la calle? Atención al cliente cero patatero.

Excelente atención, y muy rápido y fácil tanto la recogida como la entrega del vehículo. Ya que al estar cerrado por festivo simplemente te piden aparcar cerca y entregar las llaves en un buzón.
El coche excelente (Peugeot 2008), nuevo, precio acorde y bien limpio en el interior. Sin embargo estaba sucio por fuera con unas manchas grandes como de barro.
En general recomendable

No lo recomiendo en absoluto me cobraron una tasa de 36 euros extra que a la hora de coger con ellos el vehículo no me comentaron en ningún momento ni salía en el contrato! Una estafa

Vehículo rozado. Pero bien

El tema del depósito de 500€ cobrado de inmediato y me parece perfecto

Pero la devolución de ese depósito después de 10 días sigo sin verlo.

Una mano larga pero la otra corta

No digo que no me lo aran. Pero si tan espabilados de cobrarlo inmediato porque no la devolución la hacen
inmediatamente

El coche bueno, pero dejas el depósito de dinero y se demoran casi 1 mes para la entrega, y eso que tienes que estar llamando muy mala elección de lugar

Excelente atención
Responsables en todo
Muchas gracias por los servicios prestados
No dudaremos en volver
Lugar super recomendable

El trato de Gema, muy bueno. La furgoneta, a buen precio y nueva. Se esperó tiempo de más para cerrar la operación el mismo dia. Disponibilidad de un día para otro, cosa que no ocurrió con otras empresas a las que llamamos. Al igual que el precio, los más económicos respecto a otros. Muy buena experiencia.

La furgoneta bien, y la chica amable, pero son unos Estafadores en toda regla lo ponen muy bonito por internet, fianza de 100 euros y luego llegas y son 500 y si no los tienes te ofrecen pagar 38 euros de más y solo te cobran 300 de fianza. Vamos que solo quieren sacar dinero he alquilado en otros sitios por muchísimo menos y mucha mejor calidad.

La atención y la furgoneta bien pero a la hora de la fianza es dónde te estafan en internet te piden 100 euros pero cuando vas a alli a pagarla te piden 500 y si no 300 y te sacan 38 euros más por un seguro me parece una estafa.

Atención al cliente de 10. Rápdido servicio y efectividad en la entrega de furgones y coches de alquiler.

Necesitaba un coche para unos amigos que venían de visita y nos trataron de maravilla! Volveremos

Trato muy cercano, te facilitan el alquiler y te explican las condiciones de forma sencilla y rápida

Trato rápido y con facilidades de aparcamiento aún estando en el centro urbano avenida principal.

Necesitaba una furgoneta para una mudanza y la verdad que muy bien.

Recomendable

Buen trato. He tenido una incidencia, con un vehiculo alquilado en otra ciudad y me lo han solucionado al instante. Son muy majos

Muy amables, llegamos a la última hora (19: 00). Y muy amables. Lo único el coche no estaba muy limpio.ni por dentro ni por fuera.

El trato en la oficina muy correcto.
El problema me llegó cuando tuvieron que devolverme la fianza, te dicen que unos 7 o 10 días, pero va ser que no, la fianza tardo 14 días y no me la devuelven entera por un error suyo, han pasado 24 días y me siguen faltando 30 míseros euros, que me dijeron que los devolverían por transferencia bancaria y aquí sigo esperando.
Sean ustedes serios.

Desde el 28 de Febrero de 2020 que depositamos fianza de 300 euros, por el alquiler de una furgoneta, a fecha de hoy 20 de mayo, no nos ha sido devuelta. Al final denuncia mediante OCU.

Hice una reserva a través de internet, y al intentar cambiar el titular de la misma, se canceló mi reserva y me han cobrado 50€. No me los quieren devolver, y me dan muchas largas

Teníamos reservado el coche para las 10: 00 del sábado y lo necesitábamos para unos trámites a esa hora.

Entre que abrieron y nos dieron el coche eran más de las 10: 30.

El coche como tal fue bien.

En el mismo día sobre las 20: 00 devolvimos el coche, pero nos comentaron que hasta el lunes no revisaban los coches, porque están cerrados el domingo.

El barrio y el parking al aire libre donde depositas el coche sin ninguna vigilancia ni verificando que el coche está correctamente hace que te sientas un poco indefenso ante lo que pueda sucederle al coche en ese tiempo que ya no está en tus manos.

Cuando vemos la cuenta del banco nos habian cobrado 70 euros de más, al llamar decían que habían hecho 700 km más de los que habíamos hecho y tras un rato donde pudieron comprobar que habían cometido un error (menos mal que en dos días no alquilo nadie el coche) volvieron a devolvernos el importe.

Aun con todo esto.el trato por el personal fue agradable.

Me atendieron fatal y la persona que está ahi no sirve para atención al público pues por teléfono nos hablo una cosa y cuando nos presentamos allí fue otra nos sentimos engañados y estafados

Si se realiza reserva por internet, está sujeto a disponibilidad, pagas un vehículo y puede que te lleves la sorpresa al recogerlo, porque estén ya alquilados. Trato correcto,

Falta de profesionalidad total!
Más de 1 hora esperando para poder entregar el vehículo y la tienda con un cartel en la puerta “ volvemos enseguida”
Teníamos el tiempo planificado y se fue al traste todo.
Fatal! No aparece ningún móvil de contacto.

Me trataron bien siempre, aunque a veces había que esperar más de lo habitual a que te dieran el vehículo, ya que sólo eran dos empleados y a lo mejor no había nadie a la hora concertada. Y llegabas de Madrid con el tiempo justo.da igual que lo hubieras reservado con antelación.

NO ALQUILAR EN ESTA OFICINA. PROBLEMAS CONTINUOS. TRATO PÉSIMO. MUY MALA EXPERIENCIA CUANDO RECOGI EL COCHE. UNA RUEDA CON FUGA DE AIRE VIAJE VALENCIA A MADRID PARANDO PARA INFLARLA. NO REVISAN EL COCHE ANTES DE ENTREGAR. NO ACONSEJO Á NADIE. ME FACTURARON CASI 300 KM MAS Y PUSO PROBLEMAS CONTINUOS. SOLO SE RESOLVIO CUANDO FUI A RECLAMAR POR ESCRITO.

Lo alquile para dos horas aunque me cobraron 24h. Vehículo con bastantes rascones, olor a tabaco, y escasa potencia para hacer carretera, pero atencion del personal excelente y reserva muy rápida.

Vehículos para particulares y empresas familiares y de transporte. Siempre disponibles y muy nuevos pocos kilómetros y limpios

Reservas, te cobran, organizas todo y cuando llegas allí no tienes vehículo. Ni una llamada, ni un mensaje.solo un “debe de tener un mail”. Y encima te dicen que no les da vergüenza dejarte tirado. Si quieres disfrutar del PEOR SERVICIO, no lo dudes, esta es tu agencia

Hassle free collection and drop off, though the car was new it was severely battered. Not the best impression when your on business