Eurostars Pórtico Alicante

Estoy tratando de comunicarme con usted acerca de mi reserva porque me cobró dos veces por mi primera noche en su hotel y no hay una sola persona que pueda ayudarme con esto. Me encantó su hotel pero la falta de ayuda es decepcionante.

Habitaciones muy limpias y bonitas, el personal es servicial. La ubicación es perfecta, todo está a un corto paseo. La habitación es un poco ruidosa, me gustaría que pusieran ventanas con aislamiento acústico en las habitaciones que dan a la calle principal. De lo contrario, ¡recomendado!

Hotel contemporáneo y elegante en la mejor ubicación posible, con vistas a una de las principales plazas de la ciudad y a tiro de piedra de la playa. Personal servicial y flexible. Bastante tranquilo por la noche a pesar de que algunos comentarios dicen lo contrario. No tanto de la "experiencia Miralta" anunciada en el salón durante el invierno, será necesario volver a comprobarlo nuevamente en el verano. Disfruté muchísimo de la estancia de una semana.

¿Cómo es que éste es un hotel de cinco estrellas?
1. ¿El baño está sucio cuando vamos a la habitación y en recepción nos dijeron que no hay limpiador? Absolutamente ridículo. Nunca he estado en ningún hotel en el que la habitación esté sucia antes de entrar y la recepción sea muy arrogante.
2. Reservé el hotel porque hay un bonito balcón en las fotos, incluso pagué por el precio superior. Esto es engañoso ya que sólo hay una habitación con un gran balcón en todo el hotel. Por supuesto que no te lo darán.
3. La limpieza está por debajo del promedio
4. ¿El desayuno es realmente una basura, incluso sin jugo de naranja fresco?
En general está bien pero no creo que sea un hotel de cinco estrellas. Máximo 4 estrellas.

Hotel junto al Ayuntamiento de Alicante, con una cafetería en la última planta que tiene una terraza con muchísimo encanto. Ideal para sentarse a tomar un cocktail a media tarde y ver anochecer.

Hotel con ubicación inmejorable, precioso, cuidado, limpio, servicio impecable; Sencillamente espectacular.
Por cierto, se nos olvidó el abrigo en una cafetería de la zona, dándonos cuenta ya a nuestro regreso.
Llamamos y el director en cuestión de 5 minutos coordino todo para recoger la prenda.
Mención tb especial al chico del roofbar, atención fantástica.
VOLVEREMOS.

Nos alojamos allí por 3 noches: excelente ubicación, excelente servicio y muy buen desayuno. Bonificación: el bar en la azotea ofrece una excelente vista. ¡Gracias!

El hotel más bonito de Alicante con diferencia desde que entras percibes el buen gusto con el que está diseñado. Elegimos su roof top para realizar un evento corporativo y todo salió súper bien la terraza es ideal. Muchas Gracias en especial a Ruth por preocuparse de que todo fuese genial. El trato ha sido de diez. Todo el personal ha sido súper amable y muy profesional. El desayuno especialmente rico y con opciones saludables de súper calidad. Las habitaciones preciosas, y super amplias. Cuando volvamos a esta ciudad volveremos. Gracias por estos días nos habéis hecho sentir en casa.

Polecam hotel. Jeśli szukasz czystego, spokojnego, pachnącego pokoju to tu. Świetna lokalizacja. Personel pomocny we wszystkim.

The hotel is brand new and very clean. The location is perfect and breakfast is great. BUT I booked a deluxe double room and upon arrival we were given a very small room with stairs inside. When you open the door 3 stairs and then on the left is the bathroom, then after 5 more stairs is the room with the bed. Not to mention the bad view from the balcony. Absolutely no sun in the room. It felt like some basement. I complained at the reception that I wanted another room, without stairs. All I got was, " today we are full, maybe tomorrow, when people are checking out. " In the meantime, people were checking in non-stop. At my second visit the next day at the reception, the answer was again "Maybe later, " and nothing was ever done. I find this unacceptable for a 5-star hotel. I was surprised they didn't do anything, I have been at other locations of Eurostars in Cordoba, Porto, and I always liked the hotel chain.

El desayuno con productos de calidad y muy amables. El check-in en principio es a las 16,00h pero te hacen esperar al menos media hora, lo cual cuando llegas cansado no es lo mejor.

Polecam. Pokoje czyste i zadbane.bardzo dobrze wyposażone, nie brakowało niczego. Bardzo duży plus za świetną lokalizację, same centrum, wszędzie blisko, do morza zaledwie dwie minuty pieszo. Hotel posiada restauracje, bar oraz tars na dachu z punktem widokawym na całe miasto. Personel uprzejmy i pomocy. Cena adekwatna do standardów. Jestem zadowolona z pobytu.

Nice modern rooms. But as a person coming from Sweden the noice cancellation of the rooms and windows are a bit bad but ok. Good standard tough then other hotels in south of Europe. They could also have a guide for the AC unit since it was not that easy to start. Not a big deal but that is why I give the room a 4.

Service superb want to help with all our questions so a big thanks to the staff. Bar at the top floor is very good for 1 drink.

Location is very good walking distance to everything it feels like.

Hotel nuevo, con habitaciones muy amplias.
Desayuno muy correcto, las camareras super majas.
Precio muy correcto,
Disponen de una terraza muy agradable, para tomar algo en ella, abierta hasta las 12,00h.
Ubicación muy buena, en pleno ayuntamiento.
Lo único que tiene detalles de toallas de mano rotas, mesillita de la habitación rota ya,
Es un 5 estrellas, pero no hay servicio como tal, botones, las toallas no son de buena calidad, ni los albornoz, pero decir que le precio que tienen no pueden dar ese servicio, esta claro.
Pero en gral recomiendo el hotel, habitaciones muy amplias. ¡ y calidad/ precio muy bueno.

Location was superb right in the heart of the city and all the staff were very helpful, service with a smile!
Room was spacious and modern just as we had hoped.
Would definitely return to this hotel.

Prachtig hotel op een top locatie! Wij verbleven in de junior suite met een fantastischuitzicht. Prachtige ruime kamer met een héérlijk terrasje. En het ontbijt was óók heel goed!

Such a lovely hotel! We really enjoyed our stay. Brand new, clean and cozy rooms, a wonderful rooftop terrace, nice staff and great breakfast. We would definitely stay here again!

Recomendable 100%. La atención del personal del Hotel inmejorable, atentos y amables. El lugar fantástico! Volveremos a repetir muy pronto! Gracias

Céntrico, nuevo, acogedor. Se nota el buen gusto desde que entras por la puerta. Estuvimos en una habitación doble deluxe, amplísima, situada en la última planta, con vistas a la plaza del Ayuntamiento. Excelente trato por parte del personal (concretamente el chico de la terraza y la chica del desayuno). Estaría bien que se pudiera acceder a la terraza para admirar las vistas aunque el bar esté cerrado. Nos dijeron que el gimnasio estaba abierto 24 horas y cuando fuimos a echar un vistazo estaba cerrado.

Terraza con unas magníficas vistas del casco viejo y del castillo de Alicante ideal para tomar algo y charlar tranquilamente.

Simplemente perfecto.
Las instalaciones, la habitación y el personal del hotel, todo de 10. El desayuno buenísimo, y las vistas desde la terraza, son geniales. Pedí un detallito en la habitación ya que era el cumpleaños de mi pareja y fue un detallazo estupendo. Muy recomendado.

Buen hotel de reciente apertura (solo 2 meses) en un edificio emblemático en el centro de Alicante, cómodas habitaciones, buen desayuno y bonita terraza en el ático.

A mejorar, el servicio despistado del personal, subimos al ático a tomar una copa, nos saludo a la entrada la camarera y tras más de 10 min esperando a que nos atendiera decidimos irnos, nuestra sorpresa fue que estaba en la barra con en móvil, una pena.
En el desayuno el domingo se estropeo la cafetera automática y el café se servía desde la cafetera de la barra que lo ponía la camarera, no estaba nada atenta y tenías que ir a buscarla para que te pusiera un café, estaba de charla con el recepcionista.

Hotel fantástico, con una ubicación inmejorable, pasamos dos días en Alicante e íbamos andando a todos sitios ya que está en pleno centro. El personal tanto de recepción como de restaurante súper amables y atentos, una gran experiencia!

Nefasto, fue el día de mi boda y elegí ese hotel por qué me pareció bien, calidad precio, pero mi sorpresa fue que al recoger me olvidé una cadena de oro con una medalla de mi abuelita, que está en el cielo y 2horas y media después del check-out me dí cuenta, llamé y hasta las 21h no me confirmaron que no estaba, tras 4 llamadas, cuando yo y mi marido la vimos justo antes de salir lavandonos los dientes justo en frente del espejo del baño. Me chafó totalmente la alegría de recién casada y encima me dolió y me va a seguir doliendo, él resto de mi vida.

Buena siticion, limpio, espacioso y buen gusto, es un 5 estrellas urbano perfecto en relación a su precio. Recomiendo 100%

Buen restaurante con un menú del día con muy buen precio. El servicio de las camareras excelente.

Just popped in to see the hotel with my family I was so impressed with the hospitality we were given we ended going to the rooftop bar had few drinks Dauiel and Lyli looked after us at the reception jaura and Brisa were so welcoming very impressed definitely going to stay there keep up the excellent work.

Es un Súper Hotel de gran calidad, muy destacado, muy bien ubicado, es nuevo diseñado con mucho gusto, con vistas al Castillo, muy limpio, y muy seguro.
Las habitaciones son lo màs,! Al igual que las instalaciones, gimnasio, coworking, azotea, etc
Sus trajador@s son encantador@s. Ruth la jefa de recepción es destacable y profesional, siempre pendiente, muy atenta, conocedora del negocio totalmente afable. Realmente desde recepción pasando por limpieza y servicio de desayunos, etc todas las personas se hacen querer, la empatía es su bandera. Hay que ir, volver y ponerlo en tus favoritos siempre

Quite cool. The rooms are spacious and comfortable. Well designed and very clean. I loved the room so much.
Receptionists are also friendly and very helpful. They gave us umbrellas without asking bcoz it was raining and we wanted to go out for dinner somewhere around there. I highly recommend.

Estuve en la terraza del ático tomando algo y las vistas espectaculares. La calidad del hotel excelente. Buen servicio de coctelería, personal profesional y atento. La única pega es el tipo y volumen de la música, creo que sería mejor para acompañar con el ambiente música más instrumental y relajada. Volveré seguro! Gracias

We ate in the restaurant. The food was great. The tartar was cut perfectly, the iberian pig shoulder was also cooked perfectly, the cod was fresh and the ratatouille was really tasty. Our waitress Cristina gave us great service!

I went to this hotel recently to enquire. I stayed somewhere else on this visit but am very interested in this hotel for next time. Laura, the receptionist at pórtico, was lovely and very helpful and gave us the information we asked for. The hotel is nice and very clean, and the employees are friendly. I will definitely consider staying here in the future

Perfect stay. Rooms with nice interior and facilities, great location and friendly staff:)