ExpertClima

Compré dos aires acondicionados 2x1 LG y todo ha ido bien. Muy buena atención. Ahora he solicitado la instalación y me han puesto en contacto con un instalador. Espero que todo siga bien, como hasta ahora.

Di con ellos por casualidad, y de decir que son grandes profesionales con una atención de 10 y los mejores precios que he visto. Volveré a comprar

En agosto con todo agotado tenían stock para un 3x1 que no encontraba en todo Madrid, servicio excelente y entrega segun acordado. Muy recomendable.

Excelente trato profesional y relación calidad/ precio inigualables. Estoy encantado con la asistencia y consejo de Marian en cuanto a la elección del equipo de climatización e instalación en mi oficina.

Desde el principio ofrecieron mejor precio por la mejor máquina. Ayudaron a eligir. Cuando me he enfrentado con problemas de pago, como estuve de vacaciones fuera de España me ayudaron con enlaces cambiando forma de pago. Llevaron todo al día y hora prevista.

Me parece gente muy eficiente, muy seria, muy amable. Les conocí hace dos años, con un pedido de un aire acondicionado por conductos para Madrid y ahora he pedido otro equipo 2x1 muy bien asesorado por Experclima. Les solicité que me lo sirvieran lo antes posible, pues ya tenía el instalador para las próximas 48 horas, y me lo han servido en tiempo récord, 24 horas.
Por supuesto que os recomiendo
Muchas gracias.

Buenos días
No conocía a esta empresa pero la experiencia con ellos ha sido de 10, he visto que podemos confiar en ellos
Me han demostrado seriedad y un servicio de atención al cliente inmejorable me atendió M. José súper amable y aclarando todas mis dudas, en 48 horas el aparato en casa y ha día de hoy funcionando satisfactoriamente.
Seguír así y haréis camino

Tuvieron algún problema de existencias y me llamaron para avisarme de que se demoraría un poco la entrega (unos días), finalmente llegó antes de lo que me dijeron que podría tardar, la caldera llegó en perfecto estado. Por mi parte recomendable.

He comprado 4 aparatos de Aire.
Me he ahorrado 2000€ con respecto a otros comercios (entre aparatos e instalación)
Miriam, una gran profesional, se ha molestado en preguntar a los fabricantes de los aparatos antiguos si se podía usar la misma instalación.
Me han enviado a un instalador autorizado por ellos, por lo que si tengo problemas no tengo que adelantar fianza.
El equipo del instalador Iván, han sido rápidos y muy resolutivos ante cualquier eventualidad.
Se llevaron los aparatos antiguos.
Incluso, el transportista que no debería subir los aparatos a casa, nos ayudo.
Altamente recomendable

Serios, muy eficaces en la compra y entrega de los productos. Desde luego compraría una y cuantas veces me haga falta en esta web.

Les he comprado un equipo lg y todo ha salido perfectamente la compra ha sido facil los repartidores contactaron para concertar la entrega y ver la mejor forma de entrega todo muy profesional al menos conmigo

He comprado dos unidas del 2x1 Mitsubishi, el envío perfecto, bien protegido, me han mantenido informado de la entrega, desde mi punto de vista ha sido una compra satisfactoria, quiero agradecer al departamento de ventas por llamarme y asesorarme de las unidades que he adquirido.
Gracias.

Compre una máxima daikin wifi de conductos con ellos, a la hora de recibir la máquina no llega el módulo wifi, se pone una reclamación y nos hacen llegar uno, la máquina empieza a dar fallos y se solicita que venga el SAT, el cual nos dice que tanto la controladora wifi como la pantalla de control están mal, se envía el informe y se limitan a decir que si es compatible, volvemos a llamar al SAT y a otra empresa y nos reiteran que esas nos son sus controles

Compre una máquina de conductos con su respectivo montaje a través de se página web.
Cuando intentan poner la máquina en marcha la primera vez da un código de error, al llamar a atención al cliente, se limitan a darme el tlf de la marca y decirme que eso ya es mi problema y que yo soy quien tiene que solucionarlo.
Repito, la máquina no funcionó ni una sola vez.
Donde se ve si algo es serio es cuando surge algún problema, mientras todo va bien pues son maravillosos.

He comprado una máquina de AA. Me han informado adecuadamente y ha llegado en el plazo esperado. Buena relación calidad-precio y la máquina funciona perfectamente.

Muy buena experiencia. Buena información. Pedí una caldera de gas y solicité información sobre existencia en stock y probable fecha de entrega. Todo perfecto, la recibí 3 días hábiles después del pedido. Instalada y funcionando. Repetiría compra

No cumplen los plazos de entrega, te pierden la mercancía y le echan la culpa al transporte que ellos mismos tienen contratados echando balones fuera.

Compré aquí por la confianza que me daba la Web y las reseñas de otros usuarios, además del precio del artículo que necesitaba y acerté. Envío muy rápido y todo llegó bien.
Sin embargo, creo que debería estar más visible en la Web, durante el proceso de compra, que la entrega es a pie de finca, así como dar la opción de contratar un envío con servicio de subida a domicilio como hacen otras tiendas. Estamos hablando de artículos muy pesados (en mi caso, aire acondicionado) que no cualquier persona tiene fuerzas o herramientas para cargar, o ayuda de terceros en ese momento. El transportista bajó las cajas de la furgoneta (primera vez que no me acercan un envío al portal) y no tuvo ni empatía para ayudarme a acercarlas a mi portal, que está a 30 metros de donde estacionó (mi calle es peatonal). La furgoneta no se podía quedar sola, dijo.

El servicio compartido con esta empresa es el de venta de calderas de calefacción. Todo ha sido extraordinario desde la compra hasta la entrega del producto, la atención ha sido muy buena, y en general todo el proceso ha seguido unas pautas bastante definidas y coordinadas que al final dan un resultado excelente.
He quedado muy satisfecho con ExpertClima.

La experiencia con expertclima ha sido genial, trato directo, puntuales, y la instalación del aire acondicionado funciona perfectamente

Compramos una Lavadora-secadora el viernes a las 16h y hoy lunes a las 14h ya esta instalada en casa (Madrid).
Gracias por toda la gestión rápida y eficaz.
Tanto el chat como la atención telefónica son excelentes, aclaramos todas las dudas antes de efectuar la compra on line.
Enhorabuena a todo el equipo!

Johnson JDM71VK Aire Acondicionado Conductos,
Aunque aùn no lo e montado, me llego muy rapido y
muy bien embalado, ya os contarè una vez que estè
instalado.
Un abrazo de joseluis.

Compré un televisor en su web, a la cual llegue por una promoción de envío gratis en TODOS los productos, con la palabra todos en mayusculas, así para picar. Cuando fui vi la tele que quería, la tenían disponible y con envío en 24-48h, así que la añadí al carrito y oh sorpresa, me cobran 45€ de envío. Les pregunto varias veces por que motivo si la promoción indica que son gratis, e indican que solo es para productos de clima, cosa que no pone en la promo que pueden encontrar aun a día de hoy en todas las webs de descuentos para esta página de Expertclima.
Aun así, estoy interesado en el producto y acepto pagar los gastos de envío tan elevados. Realizo el pago y a las dos horas me llaman para indicar que el producto vendido, repito vendido y pagado y que aun aparece en la web disponible, no quedan existencias ni se van a recibir, que me devolverán el dinero, faltaría más, pero me siendo engañado y mi tiempo perdido por una web que vende de manera fraudulenta productos que no tiene.

La atención telefónica es lo mejor. Compre un producto online que me asesoraron por chat y resulto que no estaba en Stock como ponía en la web, me recomendaron cambiarlo por otro. Resultó que no lo podían instalar por tamaÑo de mis tuberías. Mucho ojo con la letra pequeña para la devolución de artículos, Precinto original sin manipular. No he podido devolver aun estando en su embalaje y sin utilizar Hasta su celofán sin tocar. Muy descontento! No la recomiendo! Otras empresas dan más facilidades

Cumplieron con todo lo prometido. Excelente atención por parte del repartidor que trajo e instaló el producto. Recomendable su trato, su gentileza y ayuda

Excelente servicio. Un producto que pedí no estaba disponible. En pocos minutos 2 excelentes productos alternativos, comunicación súper rápida. Los he usado dos veces y continuaré haciéndolo.

Me han asesorado durante el proceso de compra, ayudándome a elegir el equipo que mejor se adaptaba a mis necesidades.

Mi compra con expertClima ha sido todo un placer. Desde mi primer contacto con la empresa hasta la recepción de la mercancía en mi domicilio, el trato ha sido sumamente profesional acompañado por una gran calidad humana. No se puede pedir más!

Compre un frigorífico Balay en Expertclima y todo fue correcto desde el principio. Fueron amables, me informaron bien del producto, el precio fue muy bueno además el tiempo y la entrega del producto fue perfecta. Recomendable 100%

Pedí una caldera y me llegó a casa en un par de días y sin ningún problema. Resolvieron mis dudas vía correo electrónico con rapidez. Ninguna queja

Magnífica atención de Marian, la responsable de los electrodomésticos. Profesional, amable y eficiente.

Nos han instalado dos equipos de aire acondicionado en el centro de Madrid.
Anteriormente ya habían mandado los aparatos y el 10/09/2021 vinieron a montarlos y desmontar otros dos para, posteriormente, instalarlos en otro lugar.
Los cuatro operarios que vinieron, no pararon un momento, dando su opinión para la mejora de la instalación.
Después de comer, a la hora acordada, instalaron los equipos desmontados, después de una exahustiva limpieza y de la forma más eficiente posible.
Mis felicitaciones a Expertclima y a sus montadores. ¡Un 10!

Rápida y buena atención por el chat ante las consultas planteadas. Lo que me hizo decantarme por ellos.

Estem satisfets de la compra realitzada. Destacaríem l'atenció personal de Marian que amb molta amabilitat i paciència ens va orientar i aconsellar de manera molt professional sobre la llavadora que anàvem a comprar.
Sí que aconsellaríem comprar en esta empresa.

Productos de muy buena calidad y precios muy competitivos. Buena atención para resolver dudas sobre las máquinas. Gran equipo.

Unos de los mejores precios de aire aconditionado split daikin. Vino en 3 dias sin ninguna pega, a falta de instalar lo.gracias.compraia otra vez

EMPRESA CERO RECOMENDABLE.
El departamento de atención comercial postventa es NEFASTO. Primero de todo, no disponen de un número de teléfono al que poder llamar. La comunicación con dicho departamento es exclusivamente vía email. Procedí a la devolución de un calentador de agua, con su embalaje original y sin desprecintar, tal y como lo había recibido en mi domicilio. Me hice cargo de los costes del envío (40€) y fue entregado en la dirección que me fue indicada. Cuando han realizado el reembolso del importe, me han deducido 25€ por gastos de recepción y manipulación del paquete. Además han emitido una factura por abono con un importe diferente al que me ha sido reembolsado.
Espero que se solucione sin tener que llegar a consumo

He comprado un aire acondicionado daikin, que aún no hemos probado. Pero tanto la atención como la puntualidad en el servicio han sido muy correctos.

La atención al cliente muy buena.
Compré una lavadora y una nevera marca Hisense. El envío ha tardado un poco en llegar la verdad. Me lo han entregado hoy mismo y al mirar las características del frigorífico, veo que no son las medidas que indican en la página, cosa que creo no es cuestión de la empresa si no del fabricante, ya que se indica que de altura tiene 186 cm, y al medirlo con patas incluidas son 184 en la parte más alta (tiene inclinación) la parte que menos mide son 183 cm. Esos 3 cm quitan espacio de la nevera, y queda más hueco hasta arriba del mueble.
La lavadora en principio bien, no la he probado aún, pero el chico ha hecho una prueba de carga y coje agua.
Los precios de la página son buenos, no tengo queja. Aunque creo que la página no dispone de todos los productos que tienen en tienda, una pena.

Muy buena atención al cliente recomiendo comprar en esta tienda cualquier problema te lo solucionan enseguida por teléfono y te asesoran

Leer hasta el final, por favor, es importante.
Expertclima.es tienda oficial de aire acondicionado, climatizacion y electrodomésticos.hasta ahí todo normal, se me ocurrió comprar un aparato de aire acondicionado de conducto, pagué, me llegó en 4 días y todo bien. Hasta qué llegó el instalador y me dice que no cabe en el hueco porque me han mandado un aparato más grande.
Me intento poner en contacto con la tienda por teléfono y sin dejarme explicar, me indica qué las devoluciones o cambios sólo se gestionan por email, ahí empieza mi tortura, me dicen que los gastos de envío corren por mi cuenta y que si al recibir el envío tiene algún golpe o desperfecto el paquete no me devuelven el dinero. El envío de un porte tan voluminoso y pesado ronda los 200 euros.
Así que no se os ocurra comprar nada en esta tienda, la atención al cliente es nefasta y la pos venta horrible. Compartid por favor, qué se entere la mayor gente posible

Empresa muy lenta. Amables antes de la venta. Luego se desentienden y te hacen esperar al maximo de plazo. Lo delegan a logistica con la cual no puedes hablar. Encima dicen que te han llamado cuando eso es totalmente incierto. Si comprais en esta empresa teneis que tener mucha paciencia por que son MUY LENTOS en la entrega! Precios estan bien y la calidad aun no lo se. Espero no llevarme otro Chasco!

Muy bien atendidos y muy rapidos en la entrega e instalacion
Hemos realizados dos compras estos dias y estamos muy contentos

Productos de calidad con precios muy competitivos.
Rapidez en la entrega. Trato perfecto e información y seguimiento de la entrega.
Todo perfecto.

Tengo pensado hacer un pedido de Hisense EX-HS-R3203 Aire acondicionado para una hermana mia espero la factura para la garantia poner a nombre de esta y la direcion de entrega y el pago hacerlo con tarjeta a mi nombre no se si es posible y si no seguro que tendra alguna solucion espero me informen tengo alguna duda con las medida de los tubos de gas y liquido siempre e puesto tubo en pulgadas y viene en mm espero me puedan informar y si estos tubos vienen con el pedido que supongo vienen con coquilla gracias

Nos ha gustado mucho el trato, la seriedad, el asesoramiento, etc.de hecho tenemos que comprar otras maquinas y no dudaremos en ponernos en contacto de nuevo con vosotros, muchas gracias

Compré un termostato Ariston SENSYS y el envío fue rapidísmo. En menos de 24 h lo tenía en mi casa. Y al mejor precio que vi por Internet.

Muy bien, su plataforma de compra y proceso de pago aplazado. El producto llegó 1 día antes de la fecha estimada. Buen servicio de transporte y entrega.

Compré una caldera y llegó en perfecto estado y rápido, ninguna queja en este proceso.
El único problema fue que antes de comprarla hablé con el instalador para ver qué "extras" necesitaba y me comentó que necesitaba el juego de llaves. Tras esto contacté con ExpertClima por teléfono para preguntarles si para esto tenía que incluir lo que en la web se llama "plantilla". Me dijeron que justamente eso era el juego de llaves, que en cada sitio tiene un nombre diferente; por lo que lo incluí en el pedido (50€ extras al precio de la caldera). Tras llegar la caldera, hablé con el instalador y al momento de instalarla me dijo que la "plantilla" no era lo que necesitaba (eso era simplemente una plantilla de papel con los enganches de la caldera a la pared). Me hubiese gustado que tras llamar dos veces, me hubieran podido aclarar esto y así haberme ahorrado los 50 euros que pagué por algo que no sirvió para nada.

Todo bien en general. Me dijeron que tenían que actualizar la web, ya que hay equipos que están ya Obsoletos.
Lo cambiaron sin problema e incluso más económico, devolviendo la diferencia sin problemas.
Es una empresa Seria y recomendable.

Facilidad de compra, rapidez en la entrega en el plazo que se indica pero le pongo 3 estrellas porque recibi el producto que compré (un cronotermostato) sin ningún tipo de embalaje exterior que lo protegiera de los posibles golpes en el transporte.
La caja original con la factura pegada en la misma, sin mas. Creo que esos detalles, bastante importantes, hay que cuidarlos.

Molt bona, escalfador comprat, enviat en temps lògic, muntar per mi, i funciona. Recomano la vostra pàgina, ho tornaria a fer

Todo perfecto, tanto durante el proceso de compra como en la instalación. Trato muy correcto. Los instaladores son grandes profesionales con mucha experiencia y gran entrega, minuciosos. Hasta que no terminan dejándolo perfectamente no se van. Un 10!

Han sido increíbles, necesitaba un aire acondicionado desde el asesoramiento y venta del aparato hasta la instalación se han ocupado de todo, se han llevado hasta las cajas de cartón. Durante la instalación tubieron que instalar una bomba adicional informandome de todo el proceso.un 10 por expertclima

El aparato que compré es el que me recomendó el instalador oficial. La compra por Internet fue fácil y el aparato llegó en la fecha acordada. Lo único que no me gustó y así se lo hice saber al proveedor, es que una de las cajas estaba muy dañada. Afortunadamente el aparato estaba en buenas condiciones.

La experiencia con Expertclima ha sido muy satisfactoria, hicieron la instalación de los aires acondicionados en tiempo record ya que la situacion lo requeria. Desde oficina en el servicio de venta, hasta los instaladores han sido correctos y atentos en todo momento. Sin duda muy recomendables.

Todo bien, hubo un problema con la recepción de parte del pedido que lo solventaron inmediatamente,

TENIA CIERTAS RETICENCIAS A COMPRAR POR INTERNET, PERO UN AMIGO LES HABIA COMPRADO Y ME HABLO BIEN, CUANDO REALICE LA COMPRA DE UN AIRE DE MITSUBISHI ME EQUIVOQUE EN LAS MEDIDAS Y ACEPTARON EL CAMBIO POR UNA FUJITSU QUE SE ADAPTABA A MIS MEDIDAS. OBVIAMENTE ME COBRARON EL PORTE DE DEVOLUCION DE 63 €. ESTOY MUY SATISFECHO POR EL TRATO RECIBIDO DEL COMERCIAL JUAN JOSE, GRACIAS

Excelente servivio de atencion al cliente, compra y entrega del producto en los plazos indicados. 100% recomendado.

Proceso de compra y comunicación muy fluido y fácil. No le pongo todas las estrellas simplemente porque tuve un pequeño retraso en la entrega de un aire por conductos por el hecho de pedir un módulo WiFi y me hubiera gustado que me lo comunicarán si se iba a retrasar por ese motivo (solo por organizarme con el instalador) Mi vecino compró el mismo modelo con horas de diferencia y le tardo apenas 12 horas en llegar y el mio pasados unos días tuve que preguntar que pasaba y me comunicaron lo que sospechaba. De momento todo instalado y funcionado perfectamente a la espera del módulo WiFi (ahora si que me han avisado que hay rotura de stock y de momento tengo que esperar, espero llegue pronto)

Como siempre Expertclima he recibido el pedido perfectamente embalado, y con todas las facilidades de pago en la web. En mi caso en 3 clicks tenía aprobada la financiación con Cetelem y al día siguiente el pedido en casa. Te asesoran en lo que necesites y son muy profesionales
lo recomiendo.

Buenos precios, pero por no detallar el transportista y dar el telefono fijo, y no el movil al transporte (yo no uso el fijo). Tengo la mercancía sin entregar, el pedido realizado el día 2 enero y gestionado el 15 de enero sin nadie avisarme.

La experiencia con Expertclima ha sido muy satisfactoria otra vez, hicieron la instalación de los aires acondicionados en tiempo record ya que la situacion lo requeria. Desde oficina en el servicio de venta, hasta los instaladores han sido correctos y atentos en todo momento. Sin duda muy recomendables.

Excelente experiencia, he comprado una caldera y un calentador a gas y llegaron en el tiempo prometido y acorde a la descripcion de la pagina

Muy atentos y profesionales, así como rápido y puntuales a la hora de entregar la mercancía. Gracias

Muy complacidos con la experiencia. Trato muy amable durante la compra y el personal de instalacion muy cortes y competente.

Compré, una caldera se golpeó durante el transporte y me enviaron otra igual rápidamente y sin poner pegas.
No la he instalado pero de momento el servicio genial y el precio inmejorable.

Buenos precios y la entrega del pedido conforme.
Voy a cambiar mí valoración un mes despues de mi compra, ya que no estoy contento con el servicio de atención al cliente que ofrecen, o mejor dicho que no ofrecen. Envié una consulta, y en un mes ni se han dignado de contestar.empresa de agarra la pasta y huye.

Todo perfecto! Lo hemos recibido en 24 horas y según detallado en la web, además venía con todo lo necesario para la instalación, incluidos los tubos de gas! 100% recomendable.

Aunque la comunicación ha sido regular (por teléfono perfecto, pero les mandé un correo para saber cuando se enviaba el producto y sigo esperando respuesta). Hay que reconocer que el articulo llegó a tiempo y bien empaquetado.