factory colchon

Muy buena atención y servicio. Te ayudan y te recomiendan segun tus necesidades. Muy amable el dependiente.

Nos atendió Lorena y la verdad es que además de su amabilidad y simpatía una gran profesional. Recomendable 100%

Hemos tenido una mala experiencia con el colchón viscoelastico low cost! Tiene dos lados: uno para invierno y otro para verano! El lado de verano, posee una tela gris que es, muy áspera y rasposa! Aún con la sábana, es imposible soportar los roces con el cuerpo! He llamado para buscar una solución, cambiarlo por otro y pagar la diferencia, me han dicho que no se puede!
Tiene garantía, no sé para qué!

He comprado un canapé y han sido rápidos, eficientes y amables, tantos los vendedores como los montadores.

Huid. Colchón en principio de la máxima gama, perfectamente cuidado, a mitad del periodo de garantía totalmente hundido. Desententidimiento, evasivas incluso falsedades en el servicio postventa bajo la socorrida coartada del mal uso. Empresa irresponsable y cútremente incumplidora. Por favor rastreen por la red porque hay bastantes casos similares de garantía incumplida. Del personal en concreto de la tienda física de Serrería nada que decir: una cosa es el papel más o menos eficiente ante el cliente, y otra es conocer la política subyacente de la empresa y la respuesta real de la calidad los colchones a los pocos años.

Calidad media y para colmo se equivocaron al traerme El pedido. Tuvieron que venir 2 veces.

Estaba contenta con ellos pero ya no. Pese a haberles comprado varios colchones y canapés fuimos a comprar una funda antichinches. Nos dieron una funda de colchón normal que costó 50€. Al día siguiente vimos que no nos habían dado una funda antichinches y fuimos a devolverla (sin usarla, no probarla). Cuando llegamos nos dicen que, pese a que se han equivocado ellos, la ropa de cama no se devuelven. Fuimos dos veces a decírselo y nada. Esto cuando lo compras no te lo dicen, lo pone por detrás de la factura una vez ya la has comprado. Nosotros solamente queríamos cambiarla por una que fuera la que buscábamos ya que la que me han vendido no la puedo utilizar y me tengo que comprar otra, así que ya no volveremos más ni se lo recomendaremos a más gente. Una pena.

Compramos un colchón hace un mes, después de un cambio, por uno que resultó una tabla, nada que ver con lo había en tienda,
Decidimos gastarnos en comprar uno de mejor calidad aunque costará más, lo que ocurre que después de un mes sigue oliendo a colas y a fábrica y se ha ventilado lavado las fundas varias veces, yo no voy a volver a comprar mi experiencia allí no es buena, la atención si, pero la calidad no la veo. El colchón modelo bambú un chasco.

Excelente atención por parte de su encargado. Muy amable en proporcionar la asesoría indicada!
La Empresa responde inmediatamente a cualquier garantía de sus productos!

Excelente atención e información tanto en la tienda de Serreria (Jose) como en soporte web (Matias)
Producto de calidad y encantado con la compra.
Volveré!

He comprado todos los colchones en esta tienda. Tienes gran variedad de precios. Jose el vendedor te atiende maravillosamente y sobre todo te aconseja. Es un gran profesional. Te sirven rapidísimo, quedan contigo a la hora que mejor te viene. Y el servicio postventa estupendo. Si tienes un problema te lo solucionan rápido. No se puede pedir mas.

La atención fue correcta y más por el tema de la panadería, siempre mantuvo la distancia de seguridad y su mascarilla. Los precios los veo muy bien al igual que los materiales de los colchones

El chico y la chica de la tienda muy amables.
Lo de los repartidores es otro tema.entraron a hacer sus necesidades al baño, sin pedir permiso.
Me pidio agua la segunda vez que vinieron y eso que solo estuvieron 10 minutos en mi casa.
Si fuera en otro momento, no me importaría pero en la situación en la que estamos, no creo que sea lo correcto.
Las medidas higiénicas no las cumplen, tuve que desinfectar la casa en cuanto se marcharon.

Donde comprar los colchones y todo lo relacionado con ello, diferentes calidades y precios. A mí me gusta y he comprado varias cosas.

Una buena elección para mi descanso! Buen trato y atención! Contenta con la compra de mi colchón!

Super amables desde el chico de la tienda José Ramón hasta los chicos de transporte y montaje, encantadores.

Buenos precios y amplio stock. Lástima las promociones no coinciden con lo que luego te venden. Y Los armadores en domicilio son lo peor, exigentes y de muy mala predisposición con su trabajo, dejaron todo sin terminar y tiraron componentes de terminaciones que debí recojer de la basura (Alex)