Factory Colchón

Una gran variedad de canapés y colchones para todos los gustos y bolsillos. La atención de la dependienta Laura de 10, muy familiar y agradable, de esas personas que ves que disfrutan de su trabajo. Para volver y recomendar a todos.

Gran oferta de colchones a precio competitivo. Si tienes suerte de coincidir con Laura (la encargada) no tendrás problemas para encontrar algo que se adapte a tus necesidades y gustos con un trato excepcional.

NOS HA ATENDIDO LAURA Y SOLO TENGO QUE DECIR BUENAS PALABRAS PARA ELLA, LA ATENCIÓN ES INMEJORABLE, NOS HA DEDICADO TODO EL TIEMPO NECESARIO Y EXPLICANDO TODOS LOS DETALLES, MUCHAS GRACIAS POR TODO, Y OJALÁ ENCONTRAR A MÁS GENTE QUE TE TRATEN ASÍ DE PROFESIONAL Y BIEN.

Hemos estado comprando está tarde, darle las gracias a Laura por su impecable atención y asesoramiento en todo momento, volveremos a comprar sin duda alguna

Un engaño. Después de dos años, el canapé está roto. No cumplen con la garantía y no se hacen cargo. Ni siquiera han venido a verlo. No lo recomiendo para nada. Viendo reseñas no sé cómo se me ocurrió comprar aquí. Me siento estafada.

Gran surtido en colchones, sabanas y almohadas.
El empleado muy atento y buen asesor sr. Rafa Montesinos

Hace un año compré el segundo colchón más caro de sus instalaciones, me salió defectuoso. Dijeron que era culpa de mi somier que tenía una ondulación de milímetros. Tras meses de reclamaciones en su tienda y oficina del consumidor la solución que me dan es gastarme más dinero en uno de sus somieres para así poder cambiarme el colchón. Dado que era eso o perder casi 800 euros decido invertir dinero en su somier más barato para así solucionar supuestamente el problema. Me cambian el colchón y sigue saliendo igual de malo. Nuevamente de hunde a las semanas. Tras volver a la tienda con fatiga, quedamos en que me llevo otro modelo para ver si era ese modelo en concreto el defectuoso. A día de hoy llevo un par de meses o tres con otro diferente y más barato que sigue con las mismas deformaciones que los dos anteriores.
Visto que todo va a seguir así y tras probar tres colchones de diferentes modelos y marcas así como un somier que me obligaron a comprar si quería cambiar el colchón defectuoso, he decidido no molestarme en ir más. Usaré este colchón hasta reventarme la espalda y cuello y cuando pueda invertiré en una marca con garantías de calidad. La única persona que me trató bien fue Laura.
Por lo demás, esta es mi experiencia. Una empresa que no ofrece calidad (almenos en mi caso) de productos supuestamente rebajados pero a precios igual o más caros que otras marcas.
No sé cuántas veces he pasado por la tienda y siempre hay liquidaciones y ofertas.tienen buena estrategia de marketing y yo he caido. Solo cuento mi experiencia y quizás he tenido yo la mala suerte pero.

Excelente trato y profesionalidad, relación calidad precio adecuada, buen servicio a domicilio

Una estrella y porque no se le puede dar menos. Malísima empresa. Compramos un colchón, cuando fuimos a abrirlo tenía manchas amarillas y cuando pedimos que nos cambiaran el colchón, nos dijeron que no lo cambiaban porque las manchas se debían a un mal uso. Sin ni siquiera haberlo usado! Lamentable, una y no más. No os dejéis engañar por una empresa que vende colchones usados y dan un periodo de devolución de 3 meses y no te lo cambian ni pasados los 10 días! Y eso que no pedimos el dinero, sólo pedimos que nos cambiaran el colchón. Lo dicho, lamentable.

La atención espectacular, muy amables rápidos y económicos.
La entrega muy rápida, los chicos del montaje en 10min todo montado y listo sin rastro de nada todo genial y muy amables.

Con año y medio por el mal montaje se nos acabó rompiendo el anclaje de uno de los trapecios que va al canapé, y con ello los amortiguadores se quedaron gripados. Llevamos mes y medio de continua espera, quejas a tienda y soporte tecnico vía telefónica y mediante correos electrónicos. Todo este tiempo sin poder abrir el canape. Con garantía en mano y no se hacen cargo.

No lo recomiendo porque si ven hueco te engañan. Yo compré hace un año dos camas eléctricas completas, 1400e y me trajeron una cama nueva y la otra supongo que seria la de la exposición el mecanismo era totalmente diferente y hacia demasiado ruido para ser nueva.
Les llame reclamé y aún estoy esperando.
Voy a intervenir en el asunto y voy a poner una reclamación a la oficina del consumidor.
Si vas echa fotos a lo que compres porque luego confiando que sea lo que tu has pedido luego te traen lo que les da la gana.
Y la atención post venta ni te la cuento.

De un colchón realmente caro en menos de un año se deforma por ambos lados supuestamente dan garantía de diez años que ahora no quieren cumplir hago mi reclamación pertinentes sin ellos facilitar tlf de empresa para reclamar.solo os doy un consejo no compréis a esta empresa dan productos de mala calidad no cumple con las garantías y son como una pequeña secta la cual donde dije digo digo Diego deberían estar fuera del mercado por estafadores

Esta tarde hemos comprado un canapé y un colchón, Carlos nos ha asesorado muy bien, buena compra buen trato
Muchas gracias

Muy bien de precio y calidad los colchones, canapés y demás. Muy atentos y no han servido la compra en agosto. Los montadores expertos y rápidos en su tarea.

En abril llegó nuestro colchón y canapé, decidimos no escatimar en el precio y Carlos nos asesoró en que comprar y no podemos estar más felices. El colchón es tan cómodo como si fuera de hotel 5 y el canape más alto y podemos guardar muchísimas cosas. Lo compré en Museros.

Nada recomendable, en principio todo bien, atención, recomendación del producto, ventajas de financiación, aunque en esto ya ocultaron unos gastos de apertura.pero al mes de tener el colchón que lo cambiamos por problemas de salud, no recuperaba y lo pusimos en su conocimiento, a las 3 semanas nos atendieron e hicieron un video del colchón (como no pases la mano, difícilmente se vera en un video) nos dijeron que no podían hacer nada, volvimos a insistir y siguen sin querer solucionar. Nos sentimos ENGAÑADOS. En principio lo estamos intentando de buenas maneras.

! CUIDADO CON ELLOS! Cuando quieren vender son muy amables pero NO SE HACEN RESPONSABLES DE NADA, SON UNOS ESTAFADORES, al mes de tener el colchón ya se quedaba hundido del centro, he reclamado tres veces y no quieren saber nada, no se hacen responsables, ni garantía ni nada. NO LO RECOMIENDO.

Quería remarcar el excelente servicio y trato recibido, y destacar tanto el canapé como el colchón que he comprado, estoy más que satisfecho.
Por cierto destacar el trato y la amabilidad de el comercial que me ha atendido, Carlos Alvarez, así da gusto, de 10

Nunca he encontrado colchones mejor que aqui calidad/precio. Encima este es el almacén así que te lo puedes llevar en el coche

Excelentemente atendido por el personal de ventas, buena calidad y precio
se lo he recomendado a algunos familiares

Trato muy profesional, fuimos dudando de que producto comprar y Carlos nos atendió muy bien, nos aclaró todas las dudas y estamos muy satisfechos con la compra.

Atención personalizada 100%. El chico que me atendió, Carlos, muy amable y predispuesto a ayudarme a resolver todas mis dudas.

Compramos el colchón más caro de la tienda, el resultado no ha podido ser peor, tras tres meses es imposible dormir en él y tampoco hay forma de que nos lo cambien o nos den solución.
Si miras un poco en foros hay muchisimas quejas de usuarios que advierten de la mala calidad de los colchones y del peor trato recibido, ojalá y yo hubiese mirado antes.