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Compramos una base tapizada hace 2,5 años. Durante estos dos años todo perfecto, pero ha empezado a chirriar de manera insoportable, llegando a ser imposible dormir. Creo que la base debería de durar algo más que lo cubre la garantía.
Compre un colchón y a los 8 meses de uso se hicieron las huellas de nuestros cuerpos. La respuesta de factory colchón fue la siguiente: "el Colchon no presenta ningún defecto de fabricación, lo único tiene un poco de huella corporal de uso continuo, pero no hundido, está dentro de los parámetros normales de uso" Adjunto fotos para que vosotros valoréis si es normal.
Buen trato, el dependiente muy profesional, mas alla del precio nos indico los diferentes modelos y opciones, siendo realista en sus consejos pero dejando de nuestra mano la eleccion, en ningun momento nos sentimos presionados ni agobiados y la verdad nos convencieron sus explicaciones. Muy recomendable. Vivo en el barrio y nuca habia entrado pero me llevo una grata sensacion, creo que es un lugar para volver a comprar y dejarse aconsejar por profesionales.
Hoy 20 de Agosto del 2019 fui a Factory Colchón (Avenida Primado Reig - Valencia) y vaya por delante la profesionalidad, amabilidad, simpatia y perfecta atención que he recibido de la chica que me ha atendido (Yolanda). Es de agradecer un trato de este nivel.
Por otro lado las ofertas y colchones hay para todos los gustos. Estoy muy contento con la compra que he realizado. Lo unico que no ha sido de mi agrado es que no he podido pagar con Bitcoin:) por lo demás, un acierto ;)
Los precios sorprenden por lo barato, pero la calidad es lo que es, para una segunda vivienda o cama que no uses mucho, la atención de los dependientes es relativa
Excelente tienda para comprar con un trato agradable y servicial, me salió un colchón en mal estado y desde el segundo uno se hicieron cambio de la devolución y de reponermelo enseguida, muy satisfactoria la experiencia
Muy contenta con la compra. Colchon y canapé estupendos a un precio muy competitivo. Fuimos solo para mirar y salimos con la compra hecha. Trato estupendo por Maribel, nos gustó muchísimo como nos trató. Tuvimos un problemilla con un tablero del canapé y nos lo solucionaron en cuestión de dos días sin objeción alguna. Gracias Maribel por todo y tmb a tu compañero, necesitamos gente como vosotros con ese trato tan cercano.
El trato recibido es excelente, en mi caso el dependiente se llamaba Carlos. Puedes mirar tranquilamente sin agobios y preguntar todo lo que necesitas. Te aconsejan de maravilla y eso es algo que escasea a la hora de ir a hacer una gran inversión. El precio de los productos corresponde con la calidad de los mismos. Estoy muy contenta con mi compra y la tienda. La recomiendo sin duda.